Rahmenvertrag zur Softwareüberlassung, Softwarepflege und Dienstleistung im Bereich Enterprise Service Management (ESM)

Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund)

Ziel der Ausschreibung ist es, eine Software-Lösung im Bereich Enterprise Service Management (ESM-Lösung) zu beschaffen, um die beim ITZBund und dessen Kunden bestehenden ITSM-Lösungen in einem ersten Schritt zu ersetzen und diese fortfolgend kontinu

Deadline

Die Frist für den Eingang der Angebote war 2022-11-02. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2022-09-26.

Anbieter

Die folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:

• agineo GmbH

Wer?

• Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund)

Wie?

Wo?

• Köln › Bonn, Kreisfreie Stadt

Geschichte der Beschaffung

Datum	Dokument
2022-09-26	Auftragsbekanntmachung
2022-10-31	Ergänzende Angaben
2023-10-13	Bekanntmachung über vergebene Aufträge

Auftragsbekanntmachung (2022-09-26)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Softwarepaket und Informationssysteme
Referenznummer: Z42-2021-0100
Kurze Beschreibung:

Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Lieferungen
Verordnung: Europäische Union, mit GPA-Beteiligung
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: Softwarepaket und Informationssysteme 📦
Zusätzlicher CPV-Code: IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung 📦
Ort der Leistung
NUTS-Region: Deutschland 🏙️

Verfahren
Verfahrensart: Offenes Verfahren
Angebotsart: Angebot für alle Lose
Vergabekriterien
Wirtschaftlichstes Angebot

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Agentur/Amt auf zentral- oder bundesstaatlicher Ebene
Name des öffentlichen Auftraggebers: Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund)
Postanschrift: Bernkasteler Straße 8
Postleitzahl: 53175
Postort: Bonn
Kontakt
Internetadresse: https://www.itzbund.de 🌏
E-Mail: vergaben@itzbund.de 📧
Telefon: +49 228-99680-0 📞
Fax: +49 228-99680-186200 📠
URL der Dokumente: https://www.evergabe-online.de/tenderdetails.html?id=480227 🌏
URL der Teilnahme: http://www.evergabe-online.de 🌏

Referenz
Daten
Absendedatum: 2022-09-26 📅
Einreichungsfrist: 2022-11-02 📅
Veröffentlichungsdatum: 2022-09-30 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2022/S 189-532393
ABl. S-Ausgabe: 189
Zusätzliche Informationen
entfällt

Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung: (siehe Vergabeunterlagen)
Dauer: 60 Monate
Beschreibung der Optionen:

Optional plant der Auftraggeber, das für das Bundesministerium für Digitales und Verkehr (BMDV) betriebene ITSM-System theGuard! des Herstellers REALTECH durch die in diesem Vergabeverfahren ausgeschriebene ESM-Lösung abzulösen.

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Befähigung zur Berufsausübung:

EA1 - Der Bieter hat alle in der Anlage "Anschreiben und Bietererklärung" geforderten Erklärungen bezüglich der Einhaltung von Rechtsvorschriften ohne Einschränkungen abgegeben.

EA2 - Es liegt keiner der in § 123 GWB aufgeführten zwingenden Ausschlussgründe des Bieters vor bzw. der Bieter hat eine Selbstreinigung gemäß § 125 GWB nachgewiesen.

EA3 - Es liegt keiner der in § 124 GWB aufgeführten fakultativen Ausschlussgründe des Bieters vor bzw. der Bieter hat eine Selbstreinigung gemäß § 125 GWB nachgewiesen.

EA4 - Die Zuverlässigkeit und Rechtstreue des Bieters ist nach seinen Erklärungen in Anlage "Anschreiben und Bietererklärung", weiteren Angaben im Angebot und sonstigen vorliegenden Informationen nicht zu bezweifeln. Weiterhin liegen keine Ausschlussgründe gemäß den Erklärungen vor.

Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit:

EA5 - Die finanzielle und wirtschaftliche Leistungsfähigkeit des Bieters ist nach seiner Eigenerklärung in der Anlage "Anschreiben und Bietererklärung" gegeben.

EA6 - Die finanzielle und wirtschaftliche Leistungsfähigkeit des Bieters - auch über den Zeitraum der geplanten Auftragsabwicklung - ist nach den vorgelegten Unterlagen und sonstigen vorliegenden Informationen nicht zu bezweifeln.

EA7 - Der Bieter hat in der Anlage "Umsatzzahlen" nachgewiesen, dass er in den letzten drei Geschäftsjahren einen durchschnittlichen bereichsspezifischen Netto-Jahresumsatz von mindestens 17.000.000 EUR (netto) erwirtschaftet hat.

Der Netto-Jahresumsatz ist dann bereichsspezifisch, wenn er sich auf die dargestellten Leistungsinhalte entsprechend des Kapitel 2 Gegenstand und Ziel der Ausschreibung" der Anlage "Leistungsbeschreibung" bezieht.

Im Falle einer Bietergemeinschaft liegt der o. g. bereichsbezogene Netto-Jahresumsatz für die letzten drei Geschäftsjahre aller Mitgliedsunternehmen einer Bietergemeinschaft vor.

Im Falle der Einbeziehung eines oder mehrerer Nachunternehmen(s) ist der o. g. bereichsbezogene Netto-Jahresumsatz für die letzten drei Geschäftsjahre des oder der Nachunternehmen(s) angegeben worden.

Mindeststandards: Etwaige Mindeststandards sind in den aufgeführten Kriterien enthalten.
Technische und berufliche Fähigkeiten:

EA8 - Dem Angebot ist eine Unternehmensdarstellung des bietenden Unternehmens beizufügen, aus der das Leistungsspektrum sowie der Tätigkeitsschwerpunkt des Unternehmens hervorgehen. Darüber hinaus werden in der Unternehmensdarstellung Ausführungen zur technischen Ausrüstung und Maßnahmen zur Qualitätssicherung sowie der Ausstattung des Unternehmens zur Ausführung des Auftrages erwartet.

Bei Bietergemeinschaften und/oder bei der Beteiligung von Nachunternehmen muss die vorgese-hene Aufgabenteilung der beteiligten Unternehmen beschrieben werden und für jedes sich beteiligende Unternehmen eine Unternehmensdarstellung eingereicht werden.

Die Unternehmensdarstellung muss es dem Auftraggeber ermöglichen, ein umfassendes Bild des Bieters bzw. der Bietergemeinschaft zu gewinnen und ist eine der Grundlagen zur Feststellung der Eignung. Aus der Unternehmensdarstellung muss hervorgehen, dass der Bieter im Hinblick auf die ausgeführten Aspekte bzgl. der technischen und beruflichen Leistungsfähigkeit zur Leistungserbringung geeignet ist. Die Darstellung ist auf zwei DIN A4 Seiten, 11 Pkt.-Schriftgröße, einfacher Zeilenabstand (je Unternehmensdarstellung) zu beschränken.

EA9 - Der Bieter bestätigt, dass er über einen hinreichenden Personalstamm, der für den gegenständlichen Leistungsgegenstand (gem. Anlage "Leistungsbeschreibung") besonders qualifiziert ist, um

-die Leistungserbringung während der gesamten Vertragslaufzeit ordnungsgemäß sicherzu-stellen,

- kurzfristige Ausfälle ausgleichen und/oder Verzögerungen zu vermeiden zu können sowie

-bei planbaren oder ungeplanten Abwesenheiten - der primär für die Leistungserbringung vorgesehenen Personen - die Leistungserbringung ohne Unterbrechungen fortsetzen zu können.

EA10 - Der Bieter hat im Rahmen der Angebotseinreichung den Nachweis zu erbringen, dass er/sein Unternehmen über eine gültige Unternehmenspartnerschaft/Zertifizierung mit dem Hersteller der angebotenen ESM-Lösung mindestens mit dem zweithöchsten bei diesem Hersteller möglichen Sta-tus verfügt. Bietet der Hersteller eine Abstufung der Zertifikate nach Bronze, Silber, Gold und Platin, muss also mindestens ein Gold-Status nachgewiesen werden.

Die Einreichung eines geeigneten Nachweises, aus der die o.g. Partnerschaft/Zertifizierung hervorgeht, ist zwingend erforderlich.

EA11 - Der Bieter hat im Rahmen der Angebotseinreichung den Nachweis zu erbringen, dass er über ausreichende Erfahrung und Kenntnisse verfügt, um die geplante Leistungserbringung ordnungsgemäß und zuverlässig erbringen zu können. Zur Darlegung der vorhandenen Erfahrung des Bieters auf dem Gebiet der "Implementierung einer ESM-Lösung" sollen die Rahmendaten von mindestens einem bereits erbrachten, in Umfang und Art vergleichbaren Projekten dargelegt werden.

Eine Referenz gilt dann als vergleichbar, wenn sie den Leistungsgegenstand "Implementierung einer neuen ESM-Lösung und Migration der Daten aus der bestehenden ITSM-/ESM-Lösung" auf-weist und die Leistungserbringung innerhalb des Referenzprojektes mindestens die nachfolgenden Aspekte nachweislich umfasst:

-Der Referenzgeber mit mindestens 3.000 Mitarbeiter.

-Die Anzahl der Endanwender (die Tickets eröffnen dürfen) beträgt mindestens 50.000.

-Migration der Daten aus der vorher vom Referenzgeber betriebenen ITSM-/ESM-Lösung

Der Projektabschluss der zum Nachweis herangezogenen Referenzprojekte darf nicht länger als 5 Jahre zurückliegen (ab Datum der Veröffentlichung dieses Vergabeverfahrens). Zum Nachweis ist das Formblatt "Unternehmensreferenzbogen" in entsprechender Anzahl zu nutzen

EA12 - Der Bieter hat im Rahmen der Angebotseinreichung den Nachweis zu erbringen, dass er über ausreichende Erfahrung und Kenntnisse verfügt, um die geplante Leistungserbringung ordnungsge-mäß und zuverlässig erbringen zu können. Zur Darlegung der vorhandenen Erfahrung des Bieters auf dem Gebiet der "On-Premise-Implementierung" sollen die Rahmendaten von mindestens einem bereits erbrachten, in Umfang und Art vergleichbaren Projekten dargelegt werden.

Eine Referenz gilt dann als vergleichbar, wenn sie den Leistungsgegenstand "On-Premise-Implementierung" aufweist und die Leistungserbringung innerhalb des Referenzprojektes mindes-tens die nachfolgenden Aspekte nachweislich umfasst:

-Eine On-Premise-Implementierung der angebotenen ESM-Lösung in einer Container- oder

Virtualisierungsumgebung.

EA13 - Der Bieter bestätigt, dass die im Falle einer Zuschlagserteilung eingesetzten Personen mindestens über Kenntnisse der deutschen Sprache auf dem Niveau B2 des Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmens verfügen.

EA14 - Der Bieter hat im Rahmen der Angebotseinreichung den Nachweis zu erbringen, dass er über Personal verfügt, dass die geplante Leistungserbringung ordnungsgemäß und zuverlässig erbringen kann.

Der Bieter bestätigt, dass er im Falle eines Zuschlags mindestens eine (1) Person als "Projektleitung" (Rolle 1) einsetzen wird, die über die der jeweiligen Rolle zugeordneten Qualifikationen gem. Kapitel 5.4.2 der "Leistungsbeschreibung" verfügt.

EA15 - Der Bieter hat im Rahmen der Angebotseinreichung den Nachweis zu erbringen, dass er über Personal verfügt, dass die geplante Leistungserbringung ordnungsgemäß und zuverlässig erbringen kann.

Der Bieter bestätigt, dass er im Falle eines Zuschlags mindestens eine (1) Person als "Spezialist ESM Prozessberatung" (Rolle 2) einsetzen wird, die über die der jeweiligen Rolle zugeordneten Qualifikationen gem. Kapitel 5.4.2 der "Leistungsbeschreibung" verfügt.

EA16 - Der Bieter hat im Rahmen der Angebotseinreichung den Nachweis zu erbringen, dass er über Personal verfügt, dass die geplante Leistungserbringung ordnungsgemäß und zuverlässig erbringen kann.

Der Bieter bestätigt, dass er im Falle eines Zuschlags mindestens eine (1) Person als "Übergreifender Werkzeugarchitekt" (Rolle 3) einsetzen wird, die über die der jeweiligen Rolle zugeordneten Qualifikationen gem. Kapitel 5.4.2 der "Leistungsbeschreibung" verfügt.

EA17 - Der Bieter hat im Rahmen der Angebotseinreichung den Nachweis zu erbringen, dass er über Personal verfügt, dass die geplante Leistungserbringung ordnungsgemäß und zuverlässig erbringen kann.

Der Bieter bestätigt, dass er im Falle eines Zuschlags mindestens fünf (5) Personen als "Techniker ESM-Lösung" (Rolle 4) einsetzen wird, die über die der jeweiligen Rolle zugeordneten Qualifikationen gem. Kapitel 5.4.2 der "Leistungsbeschreibung" verfügt.

EA18 - Der Bieter hat im Rahmen der Angebotseinreichung den Nachweis zu erbringen, dass er über Personal verfügt, dass die geplante Leistungserbringung ordnungsgemäß und zuverlässig erbringen kann.

Der Bieter bestätigt, dass er im Falle eines Zuschlags mindestens eine (1) Person als "Spezialist Veränderungsmanagement" (Rolle 5) einsetzen wird, die über die der jeweiligen Rolle zugeordneten Qualifikationen gem. Kapitel 5.4.2 der "Leistungsbeschreibung" verfügen.

EA19 - Der Bieter hat im Rahmen der Angebotseinreichung den Nachweis zu erbringen, dass er über Personal verfügt, dass die geplante Leistungserbringung ordnungsgemäß und zuverlässig erbringen kann.

Der Bieter bestätigt, dass er im Falle eines Zuschlags mindestens zwei (2) Personen mit Expertise im Bereich "Schulungen und Mitarbeiterförderung" (Rolle 6) einsetzen wird, die über die der jeweiligen Rolle zugeordneten Qualifikationen gem. Kapitel 5.4.2 der "Leistungsbeschreibung" verfügen.

Verfahren
Rechtsgrundlage: 32014L0024
Begründung für die Rahmenvereinbarung:

Die Rahmenvereinbarung wird über fünf Jahre abgeschlossen. Eine Erweiterung der Regellaufzeit von vier Jahren ist erforderlich, da die Phase der Systemplanug und Installation der Software in die Vertragslaufzeit einberechnet werden muss. Der Nutzungszeitraum der Software ist darüber hinaus längerfristig zu betrachten, da mehrere Ressorts der Bundesverwaltung das zu installierende ESM-System nutzen werden. Die RollOut Phase auf alle Kunden des ITZBund ist damit ebenfalls relevant bei der Berechnung der Vertragslaufzeit.

Begründung für eine Laufzeit der Rahmenvereinbarung von mehr als vier Jahren:

Zeitpunkt des Eingangs der Angebote: 12:00
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Gültigkeitsdauer des Angebots: 2023-01-31 📅
Datum der Angebotseröffnung: 2022-11-02 📅
Zeitpunkt der Angebotseröffnung: 12:00
Zusätzliche Informationen: entfällt

Öffentlicher Auftraggeber
Kontakt
Kontaktperson: Arbeitsbereich Z 42 - Förmliche Vergabeverfahren
Dokumente URL: https://www.evergabe-online.de/tenderdetails.html?id=480227 🌏

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Vergabekammer des Bundes
Postanschrift: Villemombler Straße 76
Postort: Bonn
Postleitzahl: 53123
Land: Deutschland 🇩🇪
Telefon: +49 2289499-0 📞
E-Mail: vk@bundeskartellamt.bund.de 📧
Fax: +49 2289499-163 📠
Internetadresse: http://www.bundeskartellamt.de 🌏
Informationen zu Fristen für Nachprüfungsverfahren:

Der Antrag ist unzulässig, soweit

1) der Antragsteller den geltend gemachten Verstoß gegen Vergabevorschriften vor Einreichen des Nachprüfungsantrags erkannt und gegenüber dem Auftraggeber nicht innerhalb einer Frist von 10 Kalendertagen gerügt hat; der Ablauf der Frist nach § 134 Absatz 2 bleibt unberührt,

2) Verstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund der Bekanntmachung erkennbar sind, nicht spätestens bis Ablauf der in der Bekanntmachung benannten Frist zur Angebotsabgabe oder zur Bewerbung gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden,

3) Verstöße gegen Vergabevorschriften, die erst in den Vergabeunterlagen erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der in der Bekanntmachung benannten Frist zur Angebotsabgabe oder zur Bewerbung gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden,

4) mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind.

Der Antrag ist schriftlich bei der Vergabekammer einzureichen und unverzüglich zu begründen.

Quelle: OJS 2022/S 189-532393 (2022-09-26)

Ergänzende Angaben (2022-10-31)
Objekt
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Ergänzende Angaben
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: Dienstleistungen in Verbindung mit Software 📦

Referenz
Daten
Absendedatum: 2022-10-31 📅
Veröffentlichungsdatum: 2022-11-04 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2022/S 213-610980
Verweist auf Bekanntmachung: 2022/S 189-532393
ABl. S-Ausgabe: 213
Quelle: OJS 2022/S 213-610980 (2022-10-31)

Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2023-10-13)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Gesamtwert des Auftrags: 0.01 EUR 💰
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Bekanntmachung über vergebene Aufträge

Verfahren
Angebotsart: Entfällt
Vergabekriterien
Niedrigster Preis

Referenz
Daten
Absendedatum: 2023-10-13 📅
Veröffentlichungsdatum: 2023-10-18 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2023/S 201-632395
ABl. S-Ausgabe: 201

Auftragsvergabe
Datum des Vertragsabschlusses: 2023-01-23 📅
Name: agineo GmbH
Postanschrift: Pascalstraße 25
Postort: Aachen
Postleitzahl: 52076
Land: Deutschland 🇩🇪
Telefon: +49 15701128308 📞
E-Mail: ines.mack@agineo.de 📧
Land: Städteregion Aachen 🏙️
Gesamtwert des Auftrags: 0.01 EUR 💰
Informationen über Ausschreibungen
Anzahl der eingegangenen Angebote: 2
Quelle: OJS 2023/S 201-632395 (2023-10-13)

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