Service-Desk 2023

RAG Aktiengesellschaft

Betrieb eines IT-Service-Desk für die RAG sowie die konzernnahen Gesellschaften, vor Ort Leistungen zur Unterstützung von ITIL-konformen Prozessen, wobei für VIPs ein eigener vor Ort Support vorzusehen ist.

Deadline
Die Frist für den Eingang der Angebote war 2022-06-08. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2022-05-06.

Wer?

Wie?

Wo?

Geschichte der Beschaffung
Datum Dokument
2022-05-06 Auftragsbekanntmachung
Auftragsbekanntmachung (2022-05-06)
Öffentlicher Auftraggeber
Name und Adressen
Name: RAG Aktiengesellschaft
Postanschrift: Im Welterbe 10
Postort: Essen
Postleitzahl: 45141
Land: Deutschland 🇩🇪
Kontaktperson: RAG Aktiengesellschaft, Einkauf
E-Mail: rag@outsourcing.de 📧
Region: Essen, Kreisfreie Stadt 🏙️
URL: https://www.rag.de 🌏
Kommunikation
Dokumente URL: https://lienas.sharepoint.com/:f:/s/RAG/EhacoKC1vNpPlYfwA-tUbiwB39T2NlWARA7g6hW7lqqknw?e=gMy36u 🌏

Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Service-Desk 2023
Produkte/Dienstleistungen: Computerunterstützung und -beratung 📦
Kurze Beschreibung:
“Betrieb eines IT-Service-Desk für die RAG sowie die konzernnahen Gesellschaften, vor Ort Leistungen zur Unterstützung von ITIL-konformen Prozessen, wobei...”    Mehr anzeigen
Geschätzter Wert ohne MwSt: EUR 5 000 000 💰

1️⃣
Ort der Leistung: Essen, Kreisfreie Stadt 🏙️
Ort der Leistung: Herne, Kreisfreie Stadt 🏙️
Ort der Leistung: Saarland 🏙️
Hauptstandort oder Erfüllungsort: Essen
Beschreibung der Beschaffung: s. Leistungsbeschreibung
Vergabekriterien
Der Preis ist nicht das einzige Zuschlagskriterium, und alle Kriterien werden nur in den Auftragsunterlagen genannt
Laufzeit des Vertrags, der Rahmenvereinbarung oder des dynamischen Beschaffungssystems
Der nachstehende Zeitrahmen ist in Monaten ausgedrückt.
Beschreibung
Dauer: 48
Laufzeit des Vertrags, der Rahmenvereinbarung oder des dynamischen Beschaffungssystems
Dieser Vertrag ist verlängerbar
Beschreibung
Beschreibung der Verlängerungen: 3 x 1 Jahr
Zusätzliche Informationen: s. Auftragsunterlagen

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Liste und kurze Beschreibung der Bedingungen: gem. Autragsunterlagen
Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit
Auswahlkriterien wie in den Auftragsunterlagen angegeben
Technische und berufliche Fähigkeiten
Auswahlkriterien wie in den Auftragsunterlagen angegeben
Bedingungen für die Teilnahme
Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien: s. Auftragsunterlagen
Geforderte Kautionen und Garantien: s. Auftragsunterlagen
Wichtigste Finanzierungsbedingungen und Zahlungsmodalitäten und/oder Verweis auf die einschlägigen Bestimmungen, die sie regeln: s. Auftragsunterlagen
Rechtsform der Gruppe von Wirtschaftsteilnehmern, an die der Auftrag vergeben werden soll:
“Gesamtschuldnerisch haftend unter Benennung eines Bevollmächtigten Vertreters und der Mitglieder der Bietergemeinschaft. Hierfür ist das unter dem in I.3)...”    Mehr anzeigen

Verfahren
Art des Verfahrens
Verhandlungsverfahren mit vorherigem Aufruf zum Wettbewerb
Informationen über die Reduzierung der Anzahl von Lösungen oder Angeboten während der Verhandlungen oder des Dialogs
Rückgriff auf ein gestaffeltes Verfahren, um die Zahl der zu erörternden Lösungen oder zu verhandelnden Angebote schrittweise zu verringern
Administrative Informationen
Frist für den Eingang von Angeboten oder Teilnahmeanträgen: 2022-06-08 12:00 📅
Voraussichtliches Datum der Versendung der Aufforderungen zur Angebotsabgabe oder zur Teilnahme an die ausgewählten Bewerber: 2022-06-20 📅
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Das Angebot muss gültig sein bis: 2022-12-31 📅

Ergänzende Informationen
Zusätzliche Informationen

“1) Verhandlungsverfahren mit vorgeschaltetem Teilnahmewettbewerb: Das vom Auftraggeber gewählte Verfahren ist ein Verhandlungsverfahren mit vorgeschaltetem...”    Mehr anzeigen
Körper überprüfen
Name: Vergabekammer Rheinland c/o Bezirksregierung Köln
Postanschrift: Zeughausstraße 2-10
Postort: Köln
Postleitzahl: 50667
Land: Deutschland 🇩🇪
Fax: +49 221147-2889 📠
Für Mediationsverfahren zuständige Stelle
Name: Vergabekammer Rheinland c/o Bezirksregierung Köln
Postort: Köln
Land: Deutschland 🇩🇪
Verfahren zur Überprüfung
Genaue Informationen über Fristen für Überprüfungsverfahren:
“Genaue Angaben zu den Fristen für die Einlegung von Rechtsbehelfen: 1. Etwaige Vergabeverstöße muss der Bewerber /Bieter gem. § 160 Abs. 3 S. 1 Nr. 4 GWB...”    Mehr anzeigen
Dienststelle, bei der Informationen über das Überprüfungsverfahren eingeholt werden können
Name: Vergabekammer Rheinland c/o Bezirksregierung Köln
Postort: Köln
Land: Deutschland 🇩🇪
Quelle: OJS 2022/S 091-251845 (2022-05-06)