Unterstützungsleistung Server- Administration und Infrastruktur 2022 - 2025

Kurze Beschreibung

Es soll ein Rahmenvertrag auf Grundlage einer EVB-IT-Dienstleistung geschlossen werden. Das Abrufkontingent beläuft sich auf eine Obergrenze von 90 Stunden/Monat, also insgesamt 1080 h/Jahr. Der EVB-IT-Dienstleistungsvertrag soll eine Laufzeit von 24 Monaten mit einer Verlängerungsoption um weitere 12 Monaten, längsten jedoch für 36 Monate geschlossen werden. Das Gesamtstundenkontingent beträgt somit 3.240 h (90 * 36 = 3.240) über die gesamte Vertragslaufzeit inkl. der Verlängerungsoption.

Beschreibung der Beschaffung

Zu den Aufgaben und Systemen gehören folgende Tätigkeiten:
Server-Technologien:
- Windows Server 2012 R2 / 2016 / 2019
- Active Directory (Wartung und Pflege)
- DNS, DHCP, DFS (Wartung und Pflege)
- Gruppenrichtlinien (Erstellung, Wartung und Pflege)
- Virtualisierung mit Hyper-V
- Cluster- und Failover-Konzepte
- Remote Desktop Services
- Servermonitoring, Performance- und Leistungsüberwachung
- Network Access Protection
- RADIUS
- Zertifikatsdienste
Infrastruktur-Systeme:
- Microsoft Exchange 2016
- Microsoft System Center SCCM 2016
- Microsoft Windows Update Server
- Microsoft SQL Server (für Infrastruktur-Datenbanken)
- Microsoft Internet Information Manager
- Microsoft Azure IaaS-Dienste
- Veeam Backup & Replication
- Xpression-Fax-Software
- Symantec Endpoint Protection
- Fujitsu Servermonitoring mit ServerView
- Quest Active Directory & Recovery
- Polycom Videokonferenzanlage und Video Border Proxy
- SonicWall Analyzer
- Doxis 4 Langzeitarchivierung
- Paessler PRTG Systemmonitoring
Client-Systeme:
- Administration und Trouble Shooting von Windows 10
- Administration und Trouble Shooting des Software-Warenkorbs auf PCs und Laptops
Skripting:
- Erstellung und Weiterentwicklung von PowerShell-Skripten zur Automatisierung und Überwachung administrativer Workflows
- Weiterentwicklung vorhandener VBA-Skripte
- Weiterentwicklung vorhandener Windows Commandline-Skripte
Storages:
- Administration von Windows Scale Out-Fileserver
- Operating von Fujitsu ETERNUS-Storage-Systeme
Netzwerk:
- Operating aller Netzwerkkomponenten (Switches, Router, FC- und 10 GB-Technologie)
- Planung und Administration des IP-Netzwerks
Firewall:
- Installation und Administration der SOPHOS-UTM
- Installation und Administration von NoSPAM-Proxy-Server
- Administration der SonicWall NSA
- Administration der Bintec-Router
- Beratung, Unterstützung und Einweisung der Administratoren und der Abteilungsleitung
- Remote Desktop Services
- Einführung von Microsoft Endpoint Manager (Intune)
- Einführung und Umsetzung einer Kommunikationsplattform (wie z.B. Microsoft Teams)
- Erarbeitung einer Cloud Strategie
- Evaluierung neuer Server-Technologien in Bezug auf die Relevanz für Engagement Global wie
z.B. Hybrid- und Cloud-Technologien, Ausbau der Virtualisierung (z.B. Docker), Digital Rights Management u.v.a.
- E-Mail Verschlüsselung
- Ausbau der Sophos Firewall

Liste und kurze Beschreibung der Bedingungen

- Eigenerklärung über das Nichtvorliegen der Ausschlussgründe i.S.d. §§ 123, 124 GWB (Verwendung des Vordrucks Anlage A2 wird empfohlen) (im Fall der Bildung einer Bietergemeinschaft, ist die Eigenerklärung von jedem Mitglied der Bietergemeinschaft abzugeben)
- Eigenerklärung zum Nichtvorliegen von Ausschlussgründen i.S.d. Art. 5k der Verordnung (EU) 2022/576 im Hinblick auf restriktive Maßnahmen angesichts der Handlungen Russlands, die die Lage in der Ukraine destabilisieren (Verwendung des Vordrucks Anlage A3 wird empfohlen) (im Fall der Bildung einer Bietergemeinschaft, ist die Eigenerklärung von jedem Mitglied der Bietergemeinschaft ab-zugeben

Liste und kurze Beschreibung der Auswahlkriterien

- Sehr gute Kenntnisse und Erfahrungen des vorgesehenen Administrators bei der Anwendung des Grundschutzkatalogs und der BSI- Standards 100-2,-3,-4; nachzuweisen über eine aussagekräftige Eigenerklärung mit Angabe von mindestens drei Projekten/umfangreichere Aufgaben im Bereich IT-Sicherheit in den letzten drei Jahren.
- Mindestens drei aussagekräftige Referenzen über vergleichbare Leistungen/Projekte des einzusetzenden Administrators aus den letzten fünf Jahren. Die vorgelegten Referenzen müssen die folgen-den Anforderungen erfüllen: in mindestens zwei Referenzen haben Sie einen öffentlichen Auftraggeber beraten. Dabei können Sie Erfahrungen mit mindestens 8 der 11 in der Leistungsbeschreibung genannten Server-Technologien und 10 der 14 in der Leistungsbeschreibung genannten Infrastruktur-Systeme nachweisen. (Verwendung des Vordrucks in Anlage A4 wird empfohlen).
Engagement Global behält sich vor, sich nach Angebotsabgabe - sofern erforderlich - von den Bietern in Bezug auf die Referenzprojekte auch Ansprechpartner der jeweiligen Auftraggeber mit Kontaktdaten benennen zu lassen.
- Profil des für die Leistungserbringung vorgesehenen Administrators aus dem mindestens fünf der folgenden Zertifizierungen hervorgehen:
o Microsoft Certified Solution Expert: Cloud Platform and Infrastructure
o Microsoft Certified Solution Expert: Server Infrastructure
o Microsoft 365 Certified: Enterprise Administrator Expert
o Microsoft 365 Certified: Modern Desktop Administrator Associate
o Microsoft 365 Certified: Teams Administrator Associate
o Microsoft Certified: Azure Administrator Associate
o Microsoft Certified: Windows Server Hybrid Administrator Associate
o SOPHOS Certified Engineer
o SOPHOS Certified Engineer XG/XGS Firewall