Usability Tests 2022 - RV über Durchführung und Auswertung von Usability Tests im Rahmen der Entwicklung und Pflege von neuen und bestehenden Online Diensten der BA.
Deadline
Die Frist für den Eingang der Angebote war 2022-08-25.
Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2022-07-22.
Anbieter
Die folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:
Objekt Umfang der Beschaffung
Titel: Usability Tests 2022
12-22-00160
Produkte/Dienstleistungen: IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung📦
Kurze Beschreibung:
“Usability Tests 2022 - RV über Durchführung und Auswertung von Usability Tests im Rahmen der Entwicklung und Pflege von neuen und bestehenden Online Diensten der BA.”
Kurze Beschreibung
Usability Tests 2022 - RV über Durchführung und Auswertung von Usability Tests im Rahmen der Entwicklung und Pflege von neuen und bestehenden Online Diensten der BA.
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Angebote können für alle Lose eingereicht werden
1️⃣ Umfang der Beschaffung
Titel: Usability Tests
Titel
Los-Identifikationsnummer: 1
Beschreibung
Zusätzliche Produkte/Dienstleistungen: IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung📦
Ort der Leistung: Deutschland🏙️
Hauptstandort oder Erfüllungsort: Nürnberg bzw. bundesweit
Beschreibung der Beschaffung:
“Beschafft werden soll die Durchführung und Auswertung von Usability Tests im Rahmen der Entwicklung und Pflege von neuen und bestehenden Online Diensten der...”
Beschreibung der Beschaffung
Beschafft werden soll die Durchführung und Auswertung von Usability Tests im Rahmen der Entwicklung und Pflege von neuen und bestehenden Online Diensten der BA auf Grundlage eines Dienstleistungs-Rahmenvertrages.
Unter der Durchführung von Usability Tests versteht die BA die Analyse des Nutzerverhaltens anhand einer Webseite, eines Prototypen oder Nutzerbefragung.
Der AN führt die Usability Tests als Einzelexplorationen im unterschiedlichen Umfang auf Basis eines aufbereiteten Mockups oder anderer Unterlagen (zum Beispiel Bildmaterial) durch. Alternativ kann der Test in anderen, branchenüblichen Test- und Analyseverfahren (z.B. Card-Sorting) erfolgen.
Durch den AN sind insbesondere folgende Leistungen je Test zu erbringen:
- Rekrutierung der Probanden
- Unterstützung der BA bei der Ausgestaltung und Festlegung des exakten Testszenarios zum jeweiligen Testobjekt bei Test-Abruf.
- Testdurchführung
* nach der "Think Aloud"-Methode
* Videoaufzeichnung
* Vorab- und/oder Anschluss-Interviews
* via Panel bzw. Server des AN oder in den Räumlichkeiten des AN
* Die Tests müssen nach Terminvorgaben der BA beginnen und innerhalb von 14 Kalendertagen nach Abruf durchgeführt werden.
- Zusammenfassung der Testergebnisse:
* schriftlich, in deutscher Sprache
* Übermittlung per Mail an die BA
* sowohl im Word-Format (doc/docx), als auch im PDF-Format
* inklusive Testprotokoll und Highlightvideo
- innerhalb von 14 Kalendertagen nach Testabschluss.
- Präsentation der Testergebnisse in den Räumlichkeiten der BA in Nürnberg oder remote innerhalb von 14 Kalendertagen nach Testabschluss
- Bereitstellung des technischen Equipments.
Mehr anzeigen Vergabekriterien
Preis
Laufzeit des Vertrags, der Rahmenvereinbarung oder des dynamischen Beschaffungssystems
Der nachstehende Zeitrahmen ist in Monaten ausgedrückt.
Beschreibung
Dauer: 24
2️⃣ Umfang der Beschaffung
Titel: Rapid User Tests
Titel
Los-Identifikationsnummer: 2
Beschreibung
Beschreibung der Beschaffung:
“Beschafft werden soll die Durchführung und Auswertung von Rapid User Tests im Rahmen der Entwicklung und Pflege von neuen und bestehenden Online Diensten...”
Beschreibung der Beschaffung
Beschafft werden soll die Durchführung und Auswertung von Rapid User Tests im Rahmen der Entwicklung und Pflege von neuen und bestehenden Online Diensten der BA auf Grundlage eines Dienstleistungs-Rahmenvertrages.
Rapid User Tests sind Usability Tests, die plattformgestützt innerhalb kurzer Zeit durchgeführt werden können. Ziel solcher Rapid User Tests ist es, schnellstmöglich Rückmeldung für Entwicklungsteams während der Umsetzung der Online-Angebote der BA zu bekommen.
Durch den AN sind insbesondere folgende Leistungen je Test zu erbringen:
- Rekrutierung der Probanden
- Remote-Testdurchführung
*nach der "Think Aloud"-Methode
* Videoaufzeichnung
* via Plattform bzw. Server des AN.
- Bereitstellung des technischen Equipments
- Bereitstellung einer Zugriffsmöglichkeit auf die Testergebnisse für die BA
- Bereitstellung eines Experten (Test Koordinator) als fachlichen Ansprechpartner
Die Abrechnung für einen Test erfolgt auf Basis der gebuchten Anzahl der Probanden pro Test. Alternativ zur festen Probandenzahl kann der AN auch ein "Wertpunkte-System" (z.B. Credits) im gleichen Umfang anbieten. Diese Wertpunkte können dann individuell von der BA eingesetzt werden.
Die Leistungserbringung erfolgt auf einer Onlineplattform des AN. Die BA erhält vom AN die Zugangsdaten zu der Testplattform und kann dort das Testkonzept für die durchzuführenden Tests erstellen.
Der AN hat die Verpflichtung, die Zugänglichkeit und Stabilität der Plattform zu gewährleisten. Der AN ist ferner verpflichtet, dafür zu sorgen, dass durch die BA festgelegten geeigneten Probanden in benötigter Anzahl vorhanden sind, um die Tests durchzuführen.
Die Probanden führen den Test selbstständig anhand des von der BA vorgegebenen Testkonzepts auf der Plattform des AN durch.
Der Proband geht hier selbständig nach der "Think Aloud" Methode vor. D.h. die von allen Nutzern geäußerten Kommentare und Bewertungen werden aufgezeichnet, die Lösungszeiten sowie die Task-Success-Rate erfasst und die Lösungswege protokolliert. Jede Testsitzung wird als Videoaufzeichnung aufgenommen. Die Aufzeichnung dient u.a. aus Grundlage für die Testauswertung.
Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen Bedingungen für die Teilnahme
Liste und kurze Beschreibung der Bedingungen: Entfällt.
Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit
Liste und kurze Beschreibung der Auswahlkriterien:
“Für die Lose 1 und 2:
Eigenerklärung - Bestätigung über den Abschluss einer angemessenen, ausreichenden Berufshaftpflicht (Vordruck D.4 je Los)” Bedingungen für die Teilnahme
“Für die Lose 1 und 2:
Bestätigung, dass der Bieter im Falle der Zuschlagserteilung für die Dauer der Auftragsdurchführung über den Besitz einer...”
Für die Lose 1 und 2:
Bestätigung, dass der Bieter im Falle der Zuschlagserteilung für die Dauer der Auftragsdurchführung über den Besitz einer ausreichenden Betriebs- bzw. Berufshaftpflichtversicherung verfügt.
Mehr anzeigen Technische und berufliche Fähigkeiten
Liste und kurze Beschreibung der Auswahlkriterien:
“Für die Lose 1 und 2:
Vorhandensein ausreichender Berufserfahrung; nachgewiesen durch Vorlage einer geeigneten Referenz in Form einer Eigenerklärung zur...”
Liste und kurze Beschreibung der Auswahlkriterien
Für die Lose 1 und 2:
Vorhandensein ausreichender Berufserfahrung; nachgewiesen durch Vorlage einer geeigneten Referenz in Form einer Eigenerklärung zur technischen und beruflichen Leistungsfähigkeit (Vordruck D.5 je Los) sowie Eigenerklärung und Nachweis zur Eignung (E.2 Eignungsanforderungen je Los).
Mehr anzeigen Bedingungen für die Teilnahme
Bedingungen für die Teilnahme (technische und berufliche Fähigkeiten):
“Für die Lose 1 und 2:
Die Referenz soll nicht älter als drei Jahre nach Beendigung des Projekts/Auftrags sein. Die Referenz muss noch nicht beendet sein,...”
Bedingungen für die Teilnahme (technische und berufliche Fähigkeiten)
Für die Lose 1 und 2:
Die Referenz soll nicht älter als drei Jahre nach Beendigung des Projekts/Auftrags sein. Die Referenz muss noch nicht beendet sein, jedoch bereits mindestens seit 6 Monaten, gerechnet ab dem Tag der Veröffentlichung, laufen.
Bei dem Kriterium B 1 müssen je Los von möglichen 3 Punkten mindestens 1 Punkt erreicht werden (E.3 Bewertungsmatrix Eignung je Los).
Mehr anzeigen Bedingungen für den Vertrag
Bedingungen für die Vertragserfüllung: - C.1: Erklärung zur Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen
Verfahren Art des Verfahrens
Offenes Verfahren
Informationen über eine Rahmenvereinbarung oder ein dynamisches Beschaffungssystem
Rahmenvertrag mit einem einzigen Betreiber
Beschreibung
Im Falle von Rahmenvereinbarungen ist eine Begründung für eine Laufzeit von mehr als 8 Jahren vorzulegen: Entfällt.
Administrative Informationen
Frist für den Eingang von Angeboten oder Teilnahmeanträgen: 2022-08-25
14:00 📅
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Das Angebot muss gültig sein bis: 2022-10-21 📅
Bedingungen für die Öffnung der Angebote: 2022-08-25
14:00 📅
Bedingungen für die Öffnung der Angebote (Informationen über die befugten Personen und das Öffnungsverfahren): entfällt
Ergänzende Informationen Informationen über elektronische Arbeitsabläufe
Die elektronische Bestellung wird verwendet
Die elektronische Rechnungsstellung wird akzeptiert
Elektronische Zahlung wird verwendet
Zusätzliche Informationen
“Zudem sind mit dem Angebot folgende Vordrucke einzureichen:
- D.7: Erklärung zu zwingenden Ausschlussgründen
- D.8: Erklärung zu fakultativen...”
Zudem sind mit dem Angebot folgende Vordrucke einzureichen:
- D.7: Erklärung zu zwingenden Ausschlussgründen
- D.8: Erklärung zu fakultativen Ausschlussgründen
- Erklärung bzgl. Art. 5k der Verordnung (EU) Nr. 2022/576
Mehr anzeigen Körper überprüfen
Name: Bundeskartellamt, Vergabekammern des Bundes
Postanschrift: Villemomblerstr. 76
Postort: Bonn
Postleitzahl: 53123
Land: Deutschland 🇩🇪
E-Mail: vk@bundeskartellamt.bund.de📧
Fax: +49 228-9499-163 📠
URL: http://www.bundeskartellamt.de🌏 Verfahren zur Überprüfung
Genaue Informationen über Fristen für Überprüfungsverfahren:
“Ein Antrag auf Nachprüfung ist innerhalb von 15 Kalendertagen nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen,...”
Genaue Informationen über Fristen für Überprüfungsverfahren
Ein Antrag auf Nachprüfung ist innerhalb von 15 Kalendertagen nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, schriftlich bei der zuvor genannten Vergabekammer zu stellen (§ 160 Abs. 3 Nr. 4 GWB)
Mehr anzeigen Dienststelle, bei der Informationen über das Überprüfungsverfahren eingeholt werden können
Name:
“Bundesagentur für Arbeit (BA), vertreten durch den Vorstand, hier vertreten durch die Leiterin des Geschäftsbereiches Einkauf im BA-Service-Haus”
Postanschrift: Regensburger Str. 104
Postort: Nürnberg
Postleitzahl: 90478
Land: Deutschland 🇩🇪
Telefon: +49 911-179-2109📞
E-Mail: service-haus.einkauf-informationstechnik@arbeitsagentur.de📧
Fax: +49 911-179-908051 📠
URL: http://www.evergabe-online.de🌏
Quelle: OJS 2022/S 143-409638 (2022-07-22)
Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2022-12-20) Objekt Umfang der Beschaffung
Gesamtwert der Beschaffung (ohne MwSt.): EUR 0.01 💰
Informationen über Lose
Dieser Vertrag ist in Lose unterteilt ✅ Beschreibung
Beschreibung der Beschaffung:
“Beschafft werden soll die Durchführung und Auswertung von Usability Tests im Rahmen der Entwicklung und Pflege von neuen und bestehenden Online Diensten der...”
Beschreibung der Beschaffung
Beschafft werden soll die Durchführung und Auswertung von Usability Tests im Rahmen der Entwicklung und Pflege von neuen und bestehenden Online Diensten der BA auf Grundlage eines Dienstleistungs-Rahmenvertrages. Unter der Durchführung von Usability Tests versteht die BA die Analyse des Nutzerverhaltens anhand einer Webseite, eines Prototypen oder Nutzerbefragung. Der AN führt die Usability Tests als Einzelexplorationen im unterschiedlichen Umfang auf Basis eines aufbereiteten Mockups oder anderer Unterlagen (zum Beispiel Bildmaterial) durch. Alternativ kann der Test in anderen, branchenüblichen Test- und Analyseverfahren (z.B. Card-Sorting) erfolgen. Durch den AN sind insbesondere folgende Leistungen je Test zu erbringen:
- Rekrutierung der Probanden
- Unterstützung der BA bei der Ausgestaltung und Festlegung des exakten Testszenarios zum jeweiligen Testobjekt bei Test-Abruf.
- Testdurchführung
* nach der "Think Aloud"-Methode
* Videoaufzeichnung
* Vorab- und/oder Anschluss-Interviews
* via Panel bzw. Server des AN oder in den Räumlichkeiten des AN
* Die Tests müssen nach Terminvorgaben der BA beginnen und innerhalb von 14 Kalendertagen nach Abruf durchgeführt werden.
- Zusammenfassung der Testergebnisse:
* schriftlich, in deutscher Sprache
* Übermittlung per Mail an die BA
* sowohl im Word-Format (doc/docx), als auch im PDF-Format
* inklusive Testprotokoll und Highlightvideo
- innerhalb von 14 Kalendertagen nach Testabschluss.
- Präsentation der Testergebnisse in den Räumlichkeiten der BA in Nürnberg oder remote innerhalb von 14 Kalendertagen nach Testabschluss
- Bereitstellung des technischen Equipments.
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Beschreibung der Beschaffung:
“Beschafft werden soll die Durchführung und Auswertung von Rapid User Tests im Rahmen der Entwicklung und Pflege von neuen und bestehenden Online Diensten...”
Beschreibung der Beschaffung
Beschafft werden soll die Durchführung und Auswertung von Rapid User Tests im Rahmen der Entwicklung und Pflege von neuen und bestehenden Online Diensten der BA auf Grundlage eines Dienstleistungs-Rahmenvertrages. Rapid User Tests sind Usability Tests, die plattformgestützt innerhalb kurzer Zeit durchgeführt werden können. Ziel solcher Rapid User Tests ist es, schnellstmöglich Rückmeldung für Entwicklungsteams während der Umsetzung der Online-Angebote der BA zu bekommen. Durch den AN sind insbesondere folgende Leistungen je Test zu erbringen:
- Rekrutierung der Probanden
- Remote-Testdurchführung
*nach der "Think Aloud"-Methode
* Videoaufzeichnung
* via Plattform bzw. Server des AN.
- Bereitstellung des technischen Equipments
- Bereitstellung einer Zugriffsmöglichkeit auf die Testergebnisse für die BA
- Bereitstellung eines Experten (Test Koordinator) als fachlichen Ansprechpartner
Die Abrechnung für einen Test erfolgt auf Basis der gebuchten Anzahl der Probanden pro Test. Alternativ zur festen Probandenzahl kann der AN auch ein "Wertpunkte-System" (z.B. Credits) im gleichen Umfang anbieten. Diese Wertpunkte können dann individuell von der BA eingesetzt werden. Die Leistungserbringung erfolgt auf einer Onlineplattform des AN. Die BA erhält vom AN die Zugangsdaten zu der Testplattform und kann dort das Testkonzept für die durchzuführenden Tests erstellen. Der AN hat die Verpflichtung, die Zugänglichkeit und Stabilität der Plattform zu gewährleisten. Der AN ist ferner verpflichtet, dafür zu sorgen, dass durch die BA festgelegten geeigneten Probanden in benötigter Anzahl vorhanden sind, um die Tests durchzuführen. Die Probanden führen den Test selbstständig anhand des von der BA vorgegebenen Testkonzepts auf der Plattform des AN durch. Der Proband geht hier selbständig nach der "Think Aloud" Methode vor. D.h. die von allen Nutzern geäußerten Kommentare und Bewertungen werden aufgezeichnet, die Lösungszeiten sowie die Task-Success-Rate erfasst und die Lösungswege protokolliert. Jede Testsitzung wird als Videoaufzeichnung aufgenommen. Die Aufzeichnung dient u.a. aus Grundlage für die Testauswertung.
Verfahren Informationen zur Rahmenvereinbarung
Die Beschaffung umfasst die Erstellung einer Rahmenvereinbarung
Administrative Informationen
Frühere Veröffentlichungen zu diesem Verfahren: 2022/S 143-409638
Auftragsvergabe
1️⃣
Vertragsnummer: 1.1
Los-Identifikationsnummer: 1
Titel: Usability Tests
Datum des Vertragsabschlusses: 2022-12-19 📅
Informationen über Ausschreibungen
Anzahl der eingegangenen Angebote: 5
Anzahl der eingegangenen Angebote von KMU: 2
Anzahl der eingegangenen Angebote von Bietern aus anderen EU-Mitgliedstaaten: 0
Anzahl der eingegangenen Angebote von Bietern aus Nicht-EU-Mitgliedstaaten: 0
Anzahl der auf elektronischem Wege eingegangenen Angebote: 4
Name und Anschrift des Auftragnehmers
Name: msg systems
Postanschrift: Amelia-Mary-Earhart Straße 14
Postort: Frankfurt
Postleitzahl: 60549
Land: Deutschland 🇩🇪
Telefon: +49 6196/998455371📞
E-Mail: juergen.fritsche@msg.group📧
Region: Frankfurt am Main, Kreisfreie Stadt🏙️
Der Auftragnehmer ist ein KMU
Angaben zum Wert des Auftrags/der Partie (ohne MwSt.)
Gesamtwert des Auftrags/Loses: EUR 0.01 💰
2️⃣
Los-Identifikationsnummer: 2
Titel: Rapid User Tests
Informationen über nicht gewährte Zuschüsse
Es sind keine Angebote oder Teilnahmeanträge eingegangen oder alle wurden abgelehnt
Quelle: OJS 2022/S 248-721563 (2022-12-20)