Beschreibung der Beschaffung
Die VGI als Zweckverband Verkehrsverbund Großraum Ingolstadt deckt den Bereich der drei Landkreise Eichstätt, Neuburg-Schrobenhausen und Pfaffenhofen sowie der Stadt Ingolstadt ab und bietet einen einheitlichen Tarif in dieser Region an. Mit der INVG betreibt sie seit vielen Jahren ein integriertes Vorverkaufssystem mit stationären Fahrausweisautomaten und personalbedienten Vorverkaufsgeräten in der Region.
Aufgrund des Lebensalters und der stark ansteigenden Ausfallquote der Geräte sowie der Erweiterung im Verkehrsverbund Großraum Ingolstadt ist eine Neubeschaffung des Vertriebssystems erforderlich. Ziel der Maßnahme ist die Schaffung einheitlicher Standards in der gesamten VGI-Vertriebslandschaft, sowohl in der Stadt Ingolstadt als auch den Verbundlandkreisen. Dies erleichtert die ÖPNV-Nutzung für den Fahrgast und ist auch aus wirtschaftlicher Sicht für die Aufgabenträger und Verkehrsunternehmen sinnvoll.
Darüber hinaus sollen Zugangshemmnisse abgebaut, die Digitalisierung ausgeweitet und der Fahrscheinkauf für die Fahrgäste erleichtert werden, um die Kundenzufriedenheit sowie die Attraktivität und Nutzung des ÖPNV zu erhöhen. Die konkreten Ziele sind:
• Weitere Steigerung des Anteils an bargeldlosen Zahlungsmöglichkeiten, z.B. durch Akzeptanz von verschiedenen kontaktlosen Zahlungsmitteln
• Weitere Verlagerung der Fahrscheinverkäufe von den Fahrzeugen in den Vorverkauf, u. a.
• Verbesserung der Beratung der Fahrgäste
• Einnahmesicherung in Pandemie-Situationen
• Verbesserung der Fahrtzeiten
• Dynamische Fahrgastinformation und Fahrplanauskunft in Echtzeit am Automaten, die dem Fahrgast eine reibungslose Planung und Durchführung der Fahrt ermöglichen, unabhängig von der Reisekette
• Fahrplanbasierter Verkauf am Automaten, damit Komfortverbesserung für die Fahrgäste
• Benutzerfreundliche und intuitive Bedienung
• Barrierefreie Bedienung der Fahrausweisautomaten für Menschen mit Behinderungen, u.a. durch eine optimierte Menüführung und Vorlesefunktion in natürlicher Sprache sowie behindertengerechten Zugang zu den Bedienelementen
• Möglichkeit des stationären Fahrscheinerwerbs in den neu hinzugekommenen Verkehrsgebieten (VGI) und dadurch Entlastung des Fahrerverkaufs in den Bussen
• Verbesserung der Zuverlässigkeit der Geräte und somit auch eine Verbesserung der Einnahmesicherung
Die Beschaffung erfolgt auf Basis eines Rahmenvertrages, der mindestens folgende Bestandteile enthält und eine Nachbestellung weiterer Geräte ermöglicht:
30 Stück stationäre Fahrausweisautomaten
70 Stück personalbediente Vorverkaufsgeräte
Eine mögliche Nachbestellung auf Basis des abzuschließenden Rahmenvertrags umfasst
• bis zu 20 weitere stationäre Fahrausweisautomaten
• bis zu 40 weitere personalbediente Vorverkaufsgeräte
Die detaillierte Beschreibung der Anforderungen an das Vertriebssystem sind in der Leistungsbeschreibung zu finden.