Unterstützungsleistungen IT-Prozesse, IT-Portfoliomanagement, IT-Architekturmanagement, IT-Innovationsmanagement bei IT.NRW

Kurze Beschreibung

Die vorliegende Ausschreibung gliedert sich in vier Lose:
- Los 1: Unterstützungsleistungen zur Gestaltung und Umsetzung von IT-Prozessen ("IT-Prozesse IT.NRW")
- Los 2: Unterstützungsleistungen zur Gestaltung und Umsetzung des IT-Portfoliomanagements bei IT.NRW ("IT-Portfoliomanagement IT.NRW")
- Los 3: Unterstützungsleistungen zur Gestaltung und Umsetzung des IT Architekturmanagements bei IT.NRW ("IT-Architekturmanagement IT.NRW")
- Los 4: Unterstützungsleistungen zur Gestaltung und Umsetzung des IT Innovationsmanagements bei IT.NRW ("IT-Innovationsmanagement IT.NRW")

Hauptstandort oder Erfüllungsort

Land NRW vertreten durch den Landesbetrieb Information und Technik NRW Mauerstraße 51 40476 Düsseldorf Die Leistungen aus dem Rahmenvertrag sind sowohl an den Standorten von IT.NRW als auch bei anderen Dienststellen des Landes NRW zu erbringen, die von IT.NRW im Rahmen der Tätigkeit als zentraler IT-Dienstleister des Landes betreut werden. Der Auftragnehmer kann davon ausgehen, dass die Leistungen hauptsächlich bei IT.NRW in Düsseldorf zu erbringen sind.
Für Los 3 "IT-Architekturmanagement" sind für Teilbereiche (etwa Justizumfeld) Einsätze in der gesamten Bundesrepublik Deutschland vorgesehen. Der Anteil der Einsätze am Gesamtumfang von Los 3, die nicht in Düsseldorf stattfinden, wird auf rd. 10 % dieses Loses geschätzt.

Beschreibung der Beschaffung

Gegenstand dieses Loses sind Unterstützungsleistungen bei der Optimierung und Modernisierung der IT-Prozesslandschaft bei IT.NRW. Darunter fällt insbesondere Konzeption und Implementierung einer IT-Prozess-Strategie für das IT-Geschäftsfeld bei IT.NRW sowie der Aufbau einer Prozessgovernance und eines Kennzahlen- und Compliance-Systems für die IT-Prozesse.

Beschreibung der Beschaffung

Gegenstand dieses Loses sind Unterstützungsleistungen bei der Erarbeitung und Umsetzung von Konzepten, Methoden, Prozessen und Kommunikation zu folgenden Hauptthemenstellungen:
- IT-Projektportfoliomanagement
- IT-Serviceportfoliomanagement, u.a. mit den Themen:
o Serviceportfoliomanagement
o Service Design
o Servicekatalogmangement
o Service Level Management

Beschreibung der Beschaffung

Gegenstand dieses Loses ist der Auf- und Ausbau des IT-Architekturmanagements bei IT.NRW, bei Kunden aus der nordrhein-westfälischen Landesverwaltung sowie bei Kunden in anderen Bundesländern, bzw. dem Bund.

Beschreibung der Beschaffung

Gegenstand dieses Loses sind Unterstützungsleistungen bei der Erarbeitung und Umsetzung von Konzepten, Methoden, Prozessen und Kommunikation zum IT Innovationsmanagement sowie zur IT-Servicestrategie.

Liste und kurze Beschreibung der Auswahlkriterien

Die Bieter müssen für jedes Los, für das sie sich bewerben, Angaben zu ihrem Jahresumsatz machen. Der angegebene Umsatz ist zwingend ausschließlich auf die Geschäftsaktivitäten zu beziehen, die dem jeweiligen Los inhaltlich zuzuordnen sind.
Geforderter Mindestumsatz (jährlich)
für Los 1: 5.430.000 EUR
für Los 2: 5.310.000 EUR
für Los 3: 30.050.000 EUR
für Los 4: 3.950.000 EUR

Liste und kurze Beschreibung der Auswahlkriterien

Referenzen:
Es sind drei Referenzen pro Los anzugeben, deren Projekte innerhalb der letzten drei Jahre durchgeführt wurden. Davon muss mindestens eine Referenz mit einem öffentlichen Auftraggeber genannt werden. Der Bieter soll in den jeweils referenzierten Projekten die Erfahrungen auf dem jeweiligen Gebiet des Loses darlegen.
Im Einzelnen: Bei den referenzierten Projekten muss der Bieter belegen, dass komplexere Projekte im jeweiligen Themengebiet des Loses (Mindestumfang 100 PT für Los 1; 70 PT zu Los 2, 100 PT für Los 3 und 70 PT für Los 4) innerhalb der letzten 3 Jahre durchgeführt wurden. Der Projektstart muss mindestens sechs Monate zurückliegen.
Personalprofile
Partner:
Allgemeine Rollenbeschreibung (gilt für alle Lose) - ist in der Lage, die spezifische Situation und eingeschlagene Strategie des Auftraggebers zu verstehen und gemeinsam mit den relevanten Stakeholdern bei IT.NRW fortzuentwickeln; unterstützt die Projektleitung auf Seiten des Auftraggebers, coacht diese und versetzt sie damit in die Situation, gemeinsam neue Impulse zu setzen
- moderiert Teams in komplexen Entscheidungsfragen und ist in der Lage, neue Ideen in Kooperation mit der Projektleitung des Auftraggebers bis hin zur obersten Hierarchieebene zu präsentieren und zu vertreten
- bringt durch langjährige Projekterfahrung praxiserprobte Lösungen in die Überlegungen von IT.NRW ein; unterstützt und berät bei Bedarf in Bezug auf die Kommunikation zur Geschäftsführung oder zu weiteren durch sie erkannten Stakeholder
- übernimmt ein fachlich versiertes Projektmonitoring und die inhaltliche Koordination ihrer Berater; stellt sicher, dass ein Know-How-Transfer auf IT.NRW Personal stattfindet, damit dieses die dauerhafte Aufgabenerledigung übernehmen kann
Berufserfahrung (gilt für alle Lose)
Studium der Naturwissenschaften, Wirtschaftswissenschaften, Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eines Studiengangs mit Nebenfach Informatik oder vergleichbar oder abgeschlossene Berufsausbildung als Mathematischer Assistent, Fachinformatiker oder vergleichbar.
- muss über mindestens fünf Jahre relevanter Berufserfahrung (Leitung von Projekten im jeweils geforderten Kontext) zur Erbringung der Leistung nach Abschluss des Studiums / der Ausbildung verfügen
Los 1: IT-Prozesse - Zertifizierung zum IT Service Manager oder ITIL Expert (nach ITIL 4 Framework)
- Die fünf Jahre Berufserfahrung müssen bei Strategie- und Prozessprojekten bei IT-Dienstleistern nachgewiesen werden.
- Aus dem Personalprofil muss eindeutig hervorgehen, dass Fähigkeiten zu "Change Management" und "Organisationsveränderung" erworben und erfolgreich angewendet wurden.
Los 2: IT-Portfoliomanagement - In der Berufserfahrung müssen mindestens zwei Projekte bei der Etablierung des IT-Portfoliomanagements in komplexen Service-Organisationen nachgewiesen werden.
- alle Profile weisen ein ITILv3 oder ITL 4 Foundation Zertifikat auf, min. 1 Profil weist eine Zertifizierung zum IT-Service Manager oder ITIL Expert (nach ITIL Framework) auf
Los 3: IT-Architekturmanagement - In der Berufserfahrung müssen mindestens vier Projekte zum Management und Beratung zu IT-Architekturen von komplexen Service-Organisationen unter Berücksichtigung von hierzu verwendeten Methoden und Werkzeugen (z.B. TOGAF, ArchiMate, etc.) nachgewiesen werden.
- Aus dem Mitarbeiterprofil muss eindeutig hervorgehen, dass ein solides Grundverständnis vorhanden ist bzgl. Unternehmensarchitekturen, um verschiedenste Spezialisten zu koordinieren.
Los 4 - IT-Innovationsmanagement - In der Berufserfahrung muss mindestens ein Projekt bei der Etablierung des IT-Innovationsmanagements in komplexen Service-Organisationen nachgewiesen werden.
- In der Berufserfahrung muss mindestens ein Projekt bei der Etablierung eines Strategieprozesses in komplexen Service-Organisationen nachgewiesen werden.
- Mindestens ein Profil weist eine Zertifizierung als Innovationsmanager nach
Senior Berater / Senior Consultant:
Allgemeine Rollenbeschreibung (gilt für alle Lose) - eigenverantwortliches Arbeiten, umfassendes Verständnis des Kontextes des eigenen Verantwortungsbereiches
- Unterstützung von IT.NRW-(Teil-)Projektleitern bei der erfolgreichen Projektarbeit, Mit-Verantwortung für Lieferung konkreter Projektleistungen
- eigenständige Leitung von (Teil-)Projekten von der Konzeption bis zur Umsetzung und damit verbundener Steuerung von Teams
- ist aufgrund ihrer herausragenden sozialen Kompetenz in der Lage, konfliktäre Situationen auf allen Hierarchieebenen zu moderieren
- stellt sicher, dass während des Projektes ein kontinuierlicher Know-How Transfer auf IT.NRW Personal stattfindet, damit dieses die dauerhafte Aufgabenerledigung übernehmen kann
Berufserfahrung (gilt für alle Lose)
Studium der Naturwissenschaften, Wirtschaftswissenschaften, Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eines Studiengangs mit Nebenfach Informatik oder vergleichbar oder abgeschlossene Berufsausbildung als Mathematischer Assistent, Fachinformatiker oder vergleichbar.
- muss über mindestens drei Jahre relevanter Berufserfahrung (Projektunterstützung und (Teil-)Projektleitung im geforderten Kontext) zur Erbringung der Leistung nach Abschluss des Studiums / der Ausbildung verfügen
Los 1: IT-Prozesse - Zertifizierung zum IT Service Manager oder ITIL Expert (nach ITIL 4 Framework)
Los 2: IT-Portfoliomanagement - In der Berufserfahrung muss mindestens ein Projekt bei der Etablierung des IT-Portfoliomanagements in komplexen Service-Organisationen nachgewiesen werden.
- alle Profile weisen ein ITILv3 oder ITL 4 Foundation Zertifikat auf
Los 3: IT-Architekturmanagement - In der Berufserfahrung müssen mindestens zwei Projekte zum Management und Beratung zu IT-Architekturen von komplexen Service-Organisationen unter Berücksichtigung von hierzu verwendeten Methoden und Werkzeugen (z.B. TOGAF, ArchiMate, etc.) nachgewiesen werden.
- entwirft geeignete Architekturen, Definitionen und Architekturpatterns auf Basis der Berufserfahrung bei der Umsetzung eines Enterprise Architecture Managements unter Verwendung entsprechender Tools und Methoden (z.B. ArchiMate, TOGAF)
- hat ein solides technisches Verständnis, um ein Verständnis der Systemlandschaft, der Infrastruktur und der Service Oriented Architecture (SOA) des Kunden aufbauen zu können und um Empfehlungen auszusprechen, wie eine Anforderung abgebildet werden kann
- verfügt über Projekterfahrung in der Modellierung und Analyse von Architekturen und Daten, auch unter Berücksichtigung kritischer Sicherheitsmerkmale
- ist in der Lage die unterschiedlichen Belange von Lösungsentwicklung und IT-Betrieb zu einer gemeinsam abgestimmten Architektursicht für den Lösungsbereich zu verdichten
- Zertifizierung ArchiMate 3 Foundation oder höher
- Zertifizierung TOGAF 9 Foundation oder höher
Los 4 - IT-Innovationsmanagement - In der Berufserfahrung muss mindestens ein Projekt bei der Etablierung des IT-Innovationsmanagements in komplexen Service-Organisationen nachgewiesen werden.
- In der Berufserfahrung muss mindestens ein Projekt bei der Etablierung eines Strategieprozesses in komplexen Service-Organisationen nachgewiesen werden.
Berater / Consultant:
Alle - Unterstützung in der Umsetzung konkreter Maßnahmen im Kontext komplexer Organisations- und Stakeholderstrukturen
- Fingerspitzengefühl und Eloquenz in der täglichen Zusammenarbeit mit Projekt-Betroffenen unterschiedlicher Hierarchieebenen
- Mit-Verantwortung für bzw. eigenständige Erarbeitung konkreter Projektleistungen
Die Berufserfahrung ist über Projektbeschreibungen nachzuweisen (jeweils zum Themenbereich des jeweiligen Loses) - Studium der Naturwissenschaften, Wirtschaftswissenschaften, Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eines Studiengangs mit Nebenfach Informatik oder vergleichbar oder abgeschlossene Berufsausbildung als Mathematischer Assistent, Fachinformatiker oder vergleichbar (im zweiten Fall trifft der nächste Spiegelstrich zu).
- Sofern eine abgeschlossene Berufsausbildung und kein abgeschlossenes Studium zutrifft, muss die Mitarbeiterin / der Mitarbeiter über mindestens zwei Jahre relevante Berufserfahrung in Bezug auf das jeweilige Los nach Abschluss der Ausbildung verfügen. Im Falle eines abgeschlossenen Studiums ist keine Berufserfahrung notwendig.

Genaue Informationen über Fristen für Überprüfungsverfahren

Gem. § 160 Abs. 3 Satz 1 GWB ist ein Antrag auf Durchführung eines Nachprüfungsverfahrens unzulässig soweit:
1) Der Antragsteller den geltend gemachten Verstoß gegen Vergabevorschriften vor Einreichen des Nachprüfungsantrags erkannt und gegenüber dem Auftraggeber nicht innerhalb einer Frist von 10 Kalendertagen gerügt hat; der Ablauf der Frist nach § 134 Absatz 2 bleibt unberührt;
2) Verstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund der Bekanntmachung erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der in der Bekanntmachung benannten Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden;
3) Verstöße gegen Vergabevorschriften, die erst in den Vergabeunterlagen erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden;
4) Mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind.