ÜSTRA AG - Bereitstellung der GVH-App und weitere Leistungen

ÜSTRA Hannoversche Verkehrsbetriebe Aktiengesellschaft

Die Die ÜSTRA Hannoversche Verkehrsbetriebe Aktiengesellschaft (ÜSTRA) ist ein börsennotiertes Verkehrsunternehmen und betreibt mit ihren Stadtbussen und Stadtbahnen das Liniennetz in der Landeshauptstadt Hannover sowie den umliegenden Städten und Gemeinden der Region Hannover. Als Mobilitätsdienstleisterin mit bis 2019 durchschnittlich 170 Millionen Fahrgästen im Jahr ist sie im GVH ein Partner für den Öffentlichen Personennahverkehr (ÖPNV). Mit ihren Bahnen und Bussen fahren in der Regel mehr als 470.000 Menschen täglich. Mit über 40 Millionen Wagenkilometern pro Jahr (Bahn und Bus) und mehr als 2.300 Beschäftigten befördert die ÜSTRA die Menschen in Hannover und ihre Gäste tagsüber im 10-Minuten-Takt. Die ÜSTRA ist Betreiberin Kritischer Infrastruktur (KRITIS). Sie ist damit das Rückgrat einer effizienten und klimaschonenden öffentlichen Mobilität der Landeshauptstadt Hannover. --- Großraum-Verkehr Hannover GmbH (GVH) ist der zweitälteste Verkehrsverbund Deutsch-lands und sorgt in der Region Hannover und Umgebung u.a. für abgestimmte Fahrpläne, einen Gemeinschaftstarif und einheitliche Fahrgastinformation. Als Hauptgesellschafter hält die Region Hannover (RH) 51% der Anteile des Verkehrsverbundes. Die restlichen 49% verteilen sich auf die sechs Verkehrsunternehmen im GVH - ÜSTRA Hannoversche Verkehrsbetriebe AG - regiobus Hannover GmbH - Deutsche Bahn AG - metronom Eisenbahngesellschaft mbH - erixx GmbH - WestfalenBahn GmbH. --- In dieser Ausschreibung agiert die ÜSTRA als Dienstleisterin für IT-Systeme des GVH. Die aktuelle Architektur der derzeit bestehenden Systeme der GVH-App entspricht nicht mehr den Vorstellungen des Auftraggebers, sodass nunmehr ein modernes und zukunftssicheres Gesamtsystem beschafft werden soll.

Deadline

Die Frist für den Eingang der Angebote war 2024-01-12. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2023-12-01.

Anbieter

Die folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:

• BIEGE HanseCom Public Transport

Wer?

• ÜSTRA Hannoversche Verkehrsbetriebe Aktiengesellschaft

Wie?

• IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung

Wo?

• Hannover › Region Hannover
• Köln › Bonn, Kreisfreie Stadt

Geschichte der Beschaffung

Datum	Dokument
2023-12-01	Auftragsbekanntmachung
2023-12-22	Auftragsbekanntmachung
2024-01-12	Auftragsbekanntmachung
2025-09-01	Bekanntmachung über vergebene Aufträge

Auftragsbekanntmachung (2023-12-01)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: ÜSTRA AG - Bereitstellung der GVH-App und weitere Leistungen
Kurze Beschreibung:
“Die Die ÜSTRA Hannoversche Verkehrsbetriebe Aktiengesellschaft (ÜSTRA) ist ein börsennotiertes Verkehrsunternehmen und betreibt mit ihren Stadtbussen und...”
Produkte/Dienstleistungen: IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung 📦
Sonstige Beschränkungen am Erfüllungsort: Ort im betreffenden Land
Beschreibung
Interne Kennung: #1
Beschreibung der Beschaffung:
“(1) Gegenstand des Vertrages sind folgende Cloudleistungen: Software as a Service Lösung zum Betrieb einer intermodalen Mobilitäts-Plattform (GVH-App),...”
Art des Vertrags: Dienstleistungen
Produkte/Dienstleistungen: IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung 📦
Land: Deutschland 🇩🇪
Ort der Leistung: Region Hannover 🏙️
Maximale Verlängerungen: 7
Weitere Informationen zur Verlängerung:
“Der Vertrag verlängert sich mehrmals um 24 Monate. Die maximale Vertragslaufzeit beträgt 16 Jahre”
Titel
Los-Identifikationsnummer: LOT-0001

Verfahren
Art des Verfahrens
Verhandlungsverfahren mit vorherigem Aufruf zum Wettbewerb ✅
Rechtsgrundlage: Richtlinie 2014/25/EU
Zentrale Elemente des Verfahrens:
“Die Beauftragung der ausgeschriebenen Leistung erfolgt im Rahmen eines EU-weiten Verhandlungsverfahrens gemäß den Vorschriften des 4. Teils des Gesetzes...”
Administrative Informationen
Frist für den Eingang von Angeboten oder Teilnahmeanträgen: 2024-01-12 11:00:00 📅
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Bedingungen für die Einreichung eines Angebots
Die Bieter können mehrere Angebote einreichen
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Elektronische Rechnungsstellung: Erforderlich
Zusätzliche Informationen:
“§ 51 Abs. 2 SektVO: Der Auftraggeber kann den Bewerber oder Bieter unter Einhaltung der Grundsätze der Transparenz und der Gleichbehandlung auffordern,...”
Der Vertrag enthält Bedingungen zur Vertragsausführung ✅

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Liste und kurze Beschreibung der Bedingungen:
“Persönliche Lage des Bewerbers: Mit dem Teilnahmeantrag sind die nachfolgenden Erklärungen und Nachweise abzugeben: 1.1 Angabe des Bewerbers...”

Liste und kurze Beschreibung der Bedingungen

Persönliche Lage des Bewerbers: Mit dem Teilnahmeantrag sind die nachfolgenden Erklärungen und Nachweise abzugeben: 1.1 Angabe des Bewerbers (Einzelbewerbung) mit Namen, Anschrift, Ansprechpartner mit Telefon-/Faxnummer und E-Mail-Adresse. 1.2 Im Falle der Bewerbung als Bietergemeinschaft/Arbeitsgemeinschaft, Angabe sämtlicher Mitglieder der Bietergemeinschaft/Arbeitsgemeinschaft mit Namen, Anschrift, Ansprechpartner mit Telefon-/Faxnummer und E-Mail-Adresse. 1.3 Im Falle der Bewerbung als Bietergemeinschaft/Arbeitsgemeinschaft ist mit dem Teilnahmeantrag eine von sämtlichen Mitgliedern unterzeichnete Bietergemeinschaftserklärung vorzulegen, a) in der die Bildung einer Arbeitsgemeinschaft im Auftragsfall erklärt wird, b) in der alle Mitglieder aufgeführt sind und in der die*der für die Durchführung des Vertrages bevollmächtigte Vertreter*in bezeichnet ist, c) dass die*der bevollmächtigte Vertreter*in die Mitglieder gegenüber dem Auftraggeber rechtsverbindlich vertritt, d) dass alle Mitglieder als Gesamtschuldner haften. 1.4 Im Falle der Einbindung von Nachunternehmern ist eine Erklärung zum vorgesehenen Nachunternehmereinsatz und zu Art und Umfang der Teilleistungen vorzulegen. 1.5 Im Falle einer Eignungsleihe ist eine Verpflichtungserklärung der Unternehmen, deren Kapazitäten für den Nachweis der Eignung in Anspruch genommen werden, vorzulegen, in der das Unternehmen erklärt, dem Bewerber im Auftragsfall die erforderlichen Mittel bzw. Leistungen zur Verfügung zu stellen. 1.6 Erklärung über das Nichtvorliegen von Ausschlussgründen gemäß § 123 GWB. 1.7 Erklärung über das Nichtvorliegen von Ausschlussgründen gemäß § 124 GWB. 1.8 Erklärung über eine Selbstreinigung gemäß § 125 GWB. 1.9 Erklärung zu Russland-Sanktionen gemäß Artikel 5k Absatz 1 der Verordnung (EU) Nr. 833/2014 in der Fassung des Art. 1 Ziff. 15 der Verordnung (EU) 2022/1269 des Rates vom 21. Juli 2022. 1.10 Der Bewerber oder im Falle einer Bewerbung als Bietergemeinschaft/Arbeitsgemeinschaft die*der bevollmächtigte Vertreter*in hat mit der Abgabe des Teilnahmeantrags zu erklären, - dass ihr*ihm bewusst ist, dass eine wissentlich falsche Erklärung im Teilnahmeantrag einschließlich aller Anlagen den Ausschluss von diesem und weiteren Vergabeverfahren zur Folge haben kann; - dass sie*er sich damit einverstanden erklärt, dass durch den Auftraggeber zur Überprüfung der Angaben unter Wahrung der Vertraulichkeit gegebenenfalls weitere/ergänzende Angaben/Unterlagen angefordert werden können; - dass sie*er bestätigt, dass sie*er die Unterlagen zum Teilnahmewettbewerb einer vollständigen Überprüfung unterzogen hat und das Vorhaben sowie die für das Verfahren geltenden Bedingungen mit der für den Teilnahmeantrag erforderlichen Genauigkeit beurteilen kann und sich mit den aufgestellten Verfahrensregeln ausdrücklich einverstanden erklärt. Hinweis: Es sind formlose Eigenerklärungen ausreichend. Die Auftragserteilung kann von der Vorlage weiterer Nachweise abhängig gemacht werden. In den beigefügten Vordrucken sind die entsprechenden Erklärungen enthalten. Bei Bietergemeinschaften / Arbeitsgemeinschaften sind die entsprechenden Erklärungen durch jedes Mitglied der Bietergemeinschaft beizubringen.

Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit
Liste und kurze Beschreibung der Auswahlkriterien:
“Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit: Mit dem Teilnahmeantrag sind zur Prüfung der wirtschaftlichen und finanziellen Leistungsfähigkeit des...”
Technische und berufliche Fähigkeiten

“Technische und berufliche Leistungsfähigkeit: Mit dem Teilnahmeantrag sind zur Prüfung der technischen und beruflichen Leistungsfähigkeit des Bewerbers...”

Liste und kurze Beschreibung der Auswahlkriterien

Technische und berufliche Leistungsfähigkeit: Mit dem Teilnahmeantrag sind zur Prüfung der technischen und beruflichen Leistungsfähigkeit des Bewerbers folgende Erklärungen/Unterlagen beizufügen: 3.1 Anzahl der in den letzten drei Geschäftsjahren (2020, 2021, 2022) jahresdurchschnittlich im auftragsrelevanten Bereich (ÖPNV Apps, Tarifierung, Fahrtauskunft, Ticketshops im Bereich ÖPNV, Mobility as a Service Lösungen) beschäftigten Personen, gegliedert nach: a) Geschäftsführung / Inhaber b) Softwareentwicklung c) Cloud Architektur d) Betrieb von Cloud Lösungen e) Sonstige Beschäftigte Hinweis: Bei Bietergemeinschaften/Arbeitsgemeinschaften ist die Personalübersicht für jedes Mitglied der Bietergemeinschaft/Arbeitsgemeinschaft einzeln und für die Bietergemeinschaft/Arbeitsgemeinschaft insgesamt darzustellen. 3.2 Erfahrungsnachweis des Bewerbers in Form der Benennung von Referenzprojekten innerhalb der letzten 3 Jahre (ab 01.01.2020), welche im Hinblick auf die Anforderungen an das vorliegende Projekt vergleichbar sind. Es sind mindestens 3 Referenzprojekte zu benennen, um die Mindestanforderungen zu erfüllen. Bitte reichen Sie maximal 5 Referenzprojekte ein. Vergleichbar sind Projekte: a. Referenzkriterium 1 - Vergleichbarkeit mit dem GVH: die eine vergleichbare Komplexität wie der GVH aufweisen (ca. Angaben sind als Mittelwerte zu verstehen; Mindestvoraussetzung sind jeweils >= 60% der angegeben Werte des GVH): - städtischer und ländlicher Raum, - Anzahl Einwohner des Einzugsgebietes: ca. 1.500.000 UND - Anzahl Anfragen App / Backend: ca. 3.000.000 Anfragen pro Tag UND ca. 300.000 Anfragen pro Stunde UND - Anzahl Ticketverkäufe: ca. 180.000 pro Monat UND ca. 10.000 Abo-Tickets (D-Ticket) UND b. die je Referenzkriterium 2 bis 6, mindestens 2 Unterkriterien erfüllen Referenzkriterium 2 Allgemeine Charakteristik des Kunden - Abo-, Ticketvielfalt und Besonderheiten, Tarifkomplexität - Modalvielfalt und Integrationstiefe ähnlich wie hier gefordert (siehe Anlage X "Modale Grundsätzlich") - insbesondere Integration eines On-Demand Dienstes unter Berücksichtigung der Verfügbarkeit der Fahrzeuge ohne vollständige Tiefenintegration - Integration eines Check-In-Be-Out oder Check-in-Check-Out Systems (eines Fremdanbieters) Referenzkriterium 3 Technologie - Flexible Architektur, z.B. auf Basis von Microservices, SOA, modularer Aufbau, Containisierung etc., die die neue Anforderungen flexibel umsetzt - Flexible Skalierbarkeit, die akute Lastspitzen, z.B. bei Unwettern abbildet - Umsetzung von Single Sign On (Kunde stellt den Identity Provider (IDP)) und kundenfreundliche Integration Nicht-SSO-fähiger Dienste Referenzkriterium 4 Prozesse & Umsetzung - Erfolgreiche Umsetzung einer Cloud-Exit Strategie und Migration von Kundendaten insbesondere eines produktiv laufenden Ticketshops als "Altanbieter" oder "Neuanbieter" - Gemeinsame Prozesse unter Einbeziehung aller hier angebotenen Subdienstleistungen und Subdienstleister für Incident-, Problem-, Release-, Patch- und Anforderungsmanagement - Umsetzung einer Entwicklungspartnerschaft mit dem Kunden, bei der der Kunde Einfluss auf die Entwicklung des hier angebotenen Standard-Produkts nehmen kann - Die hier angebotenen Komponenten / Subdienstleister wurden in der Referenz genauso abgebildet Referenzkriterium 5 App / WebApp - Umsetzung komplexer Corporate Designs die über Anpassungen von Farben, Schriftarten, Logos, Buttons hinaus gehen - Integration der WebApp in bestehende Kundenwebsites - Integration von Webviews in die App unter Nutzung von SSO (IDP stellt der Kunde) Referenzkriterium 6 Ticketing - Robustheit der Anzeige digitaler Tickets in der App gegenüber Ausfällen des Ticketshops - Abbildung von digitalen Fahrkarten für beschränkt geschäftsfähige Personengruppen - Abbildung von Abo-Produkten als externe Berechtigungen unter Nutzung des Kunden IDP, wobei die Tickets im Kundensystem (nicht im hier angebotenen Ticketshop) als VDV-KA QR Codes erzeugt wurden - Abbildung von Abo-Produkten, die eine vergleichbare Komplexität wie das Deutschland-Ticket aufweisen, u.a. jobtickets, Tickets für spezielle Personengruppen mit Nachweispflicht etc., Gesamtschau der Referenzen: In der Summe aller eingereichten und wertbaren Referenzen muss jedes Unterkriterium eines jeden Referenzkriteriums 2 - 6 zumindest einmal erfüllt werden! Im Rahmen der Benennung der Referenzprojekte sind darüber hinaus folgende Angaben notwendig: - Auftraggeber (Anschrift, Ansprechpartner, Telefonnummer, E-Mail) - Kurze Beschreibung der Leistung / des Projekts - Konkret erbrachter Leistungsgegenstand / Anteil an der Gesamtleistung - Auftragswert in EUR (netto) - Leistungszeitraum (Beauftragung / Beginn / Abschluss / ggf. Abnahme) - Referenzschreiben des Auftraggebers mit Angaben zur Einhaltung der Qualitäts-, Zeit- und Kostenvorstellungen des Auftraggebers (nicht zwingend)

Bedingungen für die Teilnahme
Wichtigste Finanzierungsbedingungen und Zahlungsmodalitäten und/oder Verweis auf die einschlägigen Bestimmungen, die sie regeln:
“Erklärung über das Bestehen einer Haftpflichtversicherung oder Abschluss einer entsprechenden Haftpflichtversicherung im Auftragsfall mit folgenden...”
Bedingungen für den Vertrag
Bedingungen für die Vertragserfüllung:
“Tariftreueerklärung NTVergG Mit dem Teilnahmeantrag ist die in Anlage enthaltene Vereinbarung zur Einhaltung der tarifvertraglichen und...”

Öffentlicher Auftraggeber
Name und Adressen
Name: ÜSTRA Hannoversche Verkehrsbetriebe Aktiengesellschaft
Nationale Registrierungsnummer: DE 811 116 176
Postanschrift: Am Hohen Ufer 6
Postleitzahl: 30159
Postort: Hannover
Region: Region Hannover 🏙️
Land: Deutschland 🇩🇪
E-Mail: vergabestelle@bbt-kanzlei.de 📧
Telefon: +49 511 2200740 📞
Haupttätigkeit
S-Bahn-, U-Bahn-, Straßenbahn-, O-Bus- oder Busdienste
Informationen zur gemeinsamen Beschaffung
Der Auftrag umfasst die gemeinsame Beschaffung ✅
Kommunikation
Dokumente URL: https://www.dtvp.de/Satellite/notice/CXP4Y6JHR2J/documents 🌏
Teilnahme-URL: https://www.dtvp.de/Satellite/notice/CXP4Y6JHR2J 🌏
URL des Beschaffungsinstruments: https://www.dtvp.de/Satellite/notice/CXP4Y6JHR2J 🌏
Anhand der Kriterien werden die Bewerber ausgewählt, die zur zweiten Phase des Verfahrens eingeladen werden sollen ✅
Sprache des Beschaffungsdokuments: Deutsch 🗣️
Elektronische Einreichung: Erforderlich
Maximale Verlängerungen: 7

Ergänzende Informationen
Zusätzliche Informationen

“Bekanntmachungs-ID: CXP4Y6JHR2J”
Körper überprüfen
Name: Vergabekammer Niedersachsen beim Niedersächsischen Ministerium für Wirtschaft, Arbeit, Verkehr und Digitalisierung
Nationale Registrierungsnummer: keine Angabe
Postanschrift: Auf der Hude 2
Postleitzahl: 21339
Postort: Lüneburg
Region: Lüneburg, Landkreis 🏙️
Land: Deutschland 🇩🇪
E-Mail: vergabekammer@mw.niedersachsen.de 📧
Telefon: +49 4131-153306 📞
Fax: +49 4131-152943 📠
Verfahren zur Überprüfung
Genaue Informationen über Fristen für Überprüfungsverfahren:
“Bewerber/Bieter haben Verstöße gegen Vergabevorschriften unter Beachtung der Regelungen in § 160 Abs. 3 GWB zu rügen. Ein Nachprüfungsantrag ist nach § 160...”
Informationen über elektronische Arbeitsabläufe
Die elektronische Rechnungsstellung wird akzeptiert
Quelle: OJS 2023/S 233-733982 (2023-12-01)

Auftragsbekanntmachung (2023-12-22)
Verfahren
Administrative Informationen
Frist für den Eingang von Angeboten oder Teilnahmeanträgen: 2024-01-19 11:00:00 📅

Öffentlicher Auftraggeber
Objekt
Art des Vertrags: Dienstleistungen

Ergänzende Informationen
Notice information
Bevorzugtes Datum der Veröffentlichung: 2023-12-22+01:00 📅

Änderungen
Neuer Wert
Text:
“Berichtigung zu 5.1.12 der Bekanntmachung: Neuer Fristablauf für den Eingang der Teilnahmeanträge wurde durch den Auftraggeber bestimmt auf den 19.01.2024,...”
Andere zusätzliche Informationen

“Auf Antrag eines Bieters wurde Fristverlängerung um eine Woche gewährt. Neuer Fristablauf für den Eingang der Teilnahmeanträge wurde durch den Auftraggeber...”
Hauptgrund für die Änderung: Aktualisierte Informationen
Information about modifications
Fassung der zu ändernden vorigen Bekanntmachung: 6b128957-98b2-4550-9a7d-25aa72fb80e1-01
Quelle: OJS 2023/S 248-788800 (2023-12-22)

Auftragsbekanntmachung (2024-01-12)

Ergänzende Informationen
Notice information
Bevorzugtes Datum der Veröffentlichung: 2024-01-12+01:00 📅

Änderungen
Neuer Wert
Text:
“Die Vergabeunterlagen werden unter XIII. Eignungsanforderungen/Mindestanforderungen, dort Nr. 3.2 b., Referenzkriterium 6 Ticketing, wie folgt...”
Andere zusätzliche Informationen

“Referenzvoraussetzungen wurden aufgrund von Bieterfragen geändert.”
Hauptgrund für die Änderung: Aktualisierte Informationen
Information about modifications
Fassung der zu ändernden vorigen Bekanntmachung: 7edcecff-3126-4e3a-b770-8408814ff94a-01
Quelle: OJS 2024/S 010-026902 (2024-01-12)

Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2025-09-01)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: ÜSTRA AG - Bereitstellung der GVH-App und weitere Leistungen (BvA)
Referenznummer: 1331-23
Art des Vertrags: Dienstleistungen
Gesamtwert der Beschaffung (ohne MwSt.): -1 EUR 💰
Beschreibung
Interne Kennung: 1331-23
Dauer: 24 (MONTH)
Der nachstehende Zeitrahmen ist in Monaten ausgedrückt.

Auftragsvergabe
Ein Auftrag/Los wird vergeben ✅
Los-Identifikationsnummer: LOT-0001
Vertragsnummer: 900003201
Datum des Vertragsabschlusses: 2025-08-26 📅
Titel: Bereitstellung der GVH-App und weitere Leistungen
Informationen über Ausschreibungen
Anzahl der eingegangenen Angebote: 2
Anzahl der auf elektronischem Wege eingegangenen Angebote: 2
Anzahl der eingegangenen Angebote von KMU: 2
Anzahl der eingegangenen Angebote von Bietern aus Nicht-EU-Mitgliedstaaten: 0
Anzahl der eingegangenen Angebote von Bietern aus anderen EU-Mitgliedstaaten: 0
Angaben zum Wert des Auftrags/der Partie (ohne MwSt.)
Gesamtwert des Auftrags/Loses: -1 EUR 💰
Kennung des Angebots: 24-61248
Informationen über die Vergabe von Unteraufträgen
Beschreibung:
“Hosting Leistung im RZ eines Dienstleisters”
Kennung des Loses oder der Gruppe von Losen: LOT-0001
Kurze Beschreibung des Teils des Auftrags, der an Unterauftragnehmer vergeben werden soll:
“Hosting Leistung im RZ eines Dienstleisters”
Der Auftrag wird wahrscheinlich an Unterauftragnehmer vergeben ✅
Name und Anschrift des Auftragnehmers
Name: BIEGE HanseCom Public Transport
Nationale Registrierungsnummer: DE305263665
Postanschrift: Amsinckstrasse 34
Postleitzahl: 20097
Postort: Hamburg
Region: Hamburg 🏙️
Land: Deutschland 🇩🇪
Größe des Wirtschaftsteilnehmers: Mittleres Unternehmen

Öffentlicher Auftraggeber
Kommunikation
Kennung der vorherigen Bekanntmachung: 26902-2024

Ergänzende Informationen
Zusätzliche Informationen

“Bekanntmachungs-ID: CXP4Y6J5PNT”
Notice information
Bevorzugtes Datum der Veröffentlichung: 2025-09-01+02:00 📅
Quelle: OJS 2025/S 167-570164 (2025-09-01)

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