WIRO Wohnen in Rostock Wohnungsgesellschaft mbH - SE

WIRO Wohnen in Rostock Wohnungsgesellschaft mbH

Los 1:
Beabsichtigt ist die Neulizenzierung von Microsoft Office 365 sowie der zusätzlichen Anwendungen Visio Plan 2 und Projekt Plan 3 für die Verwendung aller Unternehmensdienste.
Los 2: Es soll ein Second-Level-Support in Form eines User Helpdesk beschafft werden.

Deadline

Die Frist für den Eingang der Angebote war 2023-04-03. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2023-02-27.

Anbieter

Die folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:

• ConPlan GmbH
• Swiss IT Security Deutschland GmbH

Wer?

• WIRO Wohnen in Rostock Wohnungsgesellschaft mbH

Wie?

Wo?

• Mecklenburg-Vorpommern › Rostock, Kreisfreie Stadt

Geschichte der Beschaffung

Datum	Dokument
2023-02-27	Auftragsbekanntmachung
2023-03-27	Ergänzende Angaben
2023-06-19	Bekanntmachung über vergebene Aufträge

Auftragsbekanntmachung (2023-02-27)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Softwarepaket und Informationssysteme
Kurze Beschreibung:

Los 1: Beabsichtigt ist die Neulizenzierung von Microsoft Office 365 sowie der zusätzlichen Anwendungen Visio Plan 2 und Projekt Plan 3 für die Verwendung aller Unternehmensdienste. Los 2: Es soll ein Second-Level-Support in Form eines User Helpdesk beschafft werden.

Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Lieferungen
Verordnung: Europäische Union
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: Softwarepaket und Informationssysteme 📦
Zusätzlicher CPV-Code: Softwarepaket und Informationssysteme 📦
IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung 📦
Ort der Leistung
NUTS-Region: Rostock, Kreisfreie Stadt 🏙️

Verfahren
Verfahrensart: Offenes Verfahren
Angebotsart: Angebot für alle Lose
Vergabekriterien
Gemischt

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Sonstiges
Name des öffentlichen Auftraggebers: WIRO Wohnen in Rostock Wohnungsgesellschaft mbH
Postanschrift: Lange Str. 38
Postleitzahl: 18055
Postort: Rostock
Kontakt
Internetadresse: http://www.WIRO.de 🌏
E-Mail: vergabe@wiro.de 📧
Telefon: +49 3814567-2432 📞
Fax: +49 3814567-2435 📠
URL der Dokumente: https://portal.evergabemv.de/E65737321 🌏

Referenz
Daten
Absendedatum: 2023-02-27 📅
Einreichungsfrist: 2023-04-03 📅
Veröffentlichungsdatum: 2023-03-03 📅
Datum des Beginns: 2023-06-01 📅
Datum des Endes: 2026-05-31 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2023/S 045-133304
ABl. S-Ausgabe: 45
Zusätzliche Informationen

1. Bietergemeinschaften sind zugelassen, wenn jedes Mitglied der Bietergemeinschaft gesamtschuldnerisch haftet und dem Auftraggeber einen Ansprechpartner benennt und mit unbeschränkter Vertretungsbefugnis ausgestattet wird. 2. Die geforderten Nachweise und Erklärungen sind von jedem Mitglied einer Bietergemeinschaft einzureichen. Soweit nicht anders angegeben, genügt es, wenn die Eignung der Bietergemeinschaft in Bezug auf die wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit sowie die technische Leistungsfähigkeit in der Summe der Angaben der Bietergemeinschaftsmitglieder erfüllt wird. 3. Nachunternehmer sind zugelassen. Macht ein Bieter von der Möglichkeit Gebrauch, Nachunternehmen vorzusehen, so ist der Nachunternehmeranteil mit der Angebotsabgabe zu bezeichnen. Der Nachunternehmer ist zu benennen und hat auf gesondertes Verlangen eine Verfügbarkeitserklärung abzugeben und die in dieser Bekanntmachung geforderten Nachweise und Erklärungen einzureichen. 4. Bei ausländischen Bietern genügen gleichwertige Bescheinigungen des Herkunftslandes. Bei Dokumenten in anderer Sprache sind beglaubigte Übersetzungen ins Deutsche beizufügen.

Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:

Los 1:

Beabsichtigt ist die Neulizenzierung von Microsoft Office 365 sowie der zusätzlichen Anwendungen Visio Plan 2 und Projekt Plan 3 für die Verwendung aller Unternehmensdienste.

Los 2: Es soll ein Second-Level-Support in Form eines User Helpdesk beschafft werden.

Höchstzahl der Lose pro Bieter: 2
Bezeichnung des Loses: Lieferung von Software-Lizenzen für Microsoft Office 365, Visio Plan 2 und Project Plan 3
Losnummer: 1
Kurze Beschreibung:

Der Auftraggeber beabsichtigt mit der Ausschreibung, eine zeitlich befristete Überlassung von Lizenzen für Microsoft Office 365, Visio Plan 2 und Project Plan 3 zu vereinbaren.

Beschreibung der Verlängerungen:

Der Vertrag verlängert sich automatisch um 12 Monate, wenn nicht eine der Vertragsparteien den Vertrag bis spätestens 6 Monate vor Ablauf der festen Vertragslaufzeit gekündigt hat. Im Falle des Ausbleibens der Kündigung wird der Vertrag mit demselben Inhalt ein weiteres Jahr fortgesetzt, sodass die Gesamtlaufzeit maximal 48 Monate beträgt. Ein Rechtsanspruch auf Weiterbeauftragung. besteht nicht.

Bezeichnung des Loses: Second-Level-Support
Losnummer: 2
Kurze Beschreibung:

Als Unterstützung für den First-Level-Support der internen IT-Abteilung sucht die WIRO einen externen Second-Level-Support in Form eines User Helpdesk auf Basis eines EVB-IT Dienstvertrages.

Das Ziel des Second-Level-Support ist eine IT-Anwenderbetreuung und -beratung in Form eines User Helpdesk durch ein externes IT-Dienstleistungsunternehmen. Der Second-Level-Support soll dann eingreifen, wenn spezielle Nutzeranliegen auftreten oder die allgemeinen Antworten des internen First-Level-Support nicht ausreichen.

Die Beratung / Problemlösung soll kompetent, freundlich und zeitnah erfolgen.

Folgende konkrete Ziele sind zu erreichen:

• Technische Problemlösung per Ferndiagnose am Telefon, per E-Mail oder über ein Ticketsystem (optional)

• Nutzer soll in der Lage sein, mit den Anweisungen das Problem selbst lösen zu können

• Nutzeranfragen sind zu protokollieren und in einer Datenbank verständlich auf-zuarbeiten

• Schulung des First-Level-Support

• Wissensdatenbanken erstellen

Die folgenden variablen Leistungen werden benötigt:

• Issue-Tracking-System

• User Management im Active Directory

• Softwareverteilung

• Mobile Device Management & Endpoint Management

• 2nd Level Remote und on-site Support

• folgende KPIs sind wünschenswert: 80% telefonische Erreichbarkeit innerhalb von 1 Minute als maximale Verweildauer von nicht im User Helpdesk lösbaren Tickets, 20% maximal 30 Minuten

• quartalsweiser Service Report

• Service Management zur Abstimmung kontinuierlicher Verbesserungen

Beschreibung der Verlängerungen:

Ort der Leistung
Hauptstandort oder Erfüllungsort: Rostock

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Befähigung zur Berufsausübung:

- Angabe zur Eintragung in ein Berufsregister

Bestätigung der Erklärung ist durch entsprechende Bescheinigung auf gesondertes Verlangen der Vergabestelle vorzulegen.

Für Los 1:

- autorisierter Microsoft-Partner

- Teil des Cloud Solution Provider Partnerprogramms oder selbst Anbieter der ausgeschriebenen Software

Die entsprechenden Nachweise sind mit dem Angebot einzureichen.

Technische und berufliche Fähigkeiten:

Los 2:

- mind. 2 Referenzen aus den letzten 4 Kalenderjahren, wobei die Referenzprojekte nach 2018 gestartet worden sein müssen

- mind. 2 qualifizierte, deutschsprachige und mit dem Leistungsgegenstand vertraute festangestellte Mitarbeiter (Qualifiziert bedeutet, dass die Mitarbeiter eine fachspezifische Ausbildung in einem Beruf mit IT-Bezug haben oder ein entsprechendes Studium der Informatik o. Ä. abgeschlossen haben. Des Weiteren muss 1 Zertifizierung für erfolgreich abgeschlossene Weiterbildungen im Bereich von Microsoft Softwareprodukten, die nicht älter als 2 Jahre ist, eingereicht werden.)

Die entsprechenden Nachweise sind mit dem Angebot einzureichen.

Auftragsausführung
Bedingungen für die Vertragserfüllung:

- Eigenerklärung zur Eignung

- Bietererklärung nach VgG M-V

- Eigenerklärung Sanktionspaket 5 EU

Verfahren
Rechtsgrundlage: 32014L0024
Zeitpunkt des Eingangs der Angebote: 11:00
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Gültigkeitsdauer des Angebots: 2023-05-31 📅
Datum der Angebotseröffnung: 2023-04-03 📅
Zeitpunkt der Angebotseröffnung: 11:00

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Andere Art des öffentlichen Auftraggebers: Städtische Wohnungsgesellschaft
Kontakt
Internetadresse: www.WIRO.de 🌏
Dokumente URL: https://portal.evergabemv.de/E65737321 🌏

Referenz
Zusätzliche Informationen

2. Die geforderten Nachweise und Erklärungen sind von jedem Mitglied einer Bietergemeinschaft einzureichen. Soweit nicht anders angegeben, genügt es, wenn die Eignung der Bietergemeinschaft in Bezug auf die wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit sowie die technische Leistungsfähigkeit in der Summe der Angaben der Bietergemeinschaftsmitglieder erfüllt wird.

3. Nachunternehmer sind zugelassen. Macht ein Bieter von der Möglichkeit Gebrauch, Nachunternehmen vorzusehen, so ist der Nachunternehmeranteil mit der Angebotsabgabe zu bezeichnen. Der Nachunternehmer ist zu benennen und hat auf gesondertes Verlangen eine Verfügbarkeitserklärung abzugeben und die in dieser Bekanntmachung geforderten Nachweise und Erklärungen einzureichen.

4. Bei ausländischen Bietern genügen gleichwertige Bescheinigungen des Herkunftslandes. Bei Dokumenten in anderer Sprache sind beglaubigte Übersetzungen ins Deutsche beizufügen.

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Vergabekammern des Landes Mecklenburg-Vorpommern bei dem Ministerium für Wirtschaft, Infrastruktur, Tourismus und Arbeit
Postanschrift: Johannes-Stelling-Str. 14
Postort: Schwerin
Postleitzahl: 19053
Land: Deutschland 🇩🇪
E-Mail: vergabekammer@wm.mv-regierung.de 📧
Internetadresse: https://www.regierung-mv.de 🌏
Informationen zu Fristen für Nachprüfungsverfahren:

Genaue Angaben zu den Fristen für die Einlegung von Rechtsbehelfen:

Die Auftraggeberin weist darauf hin, dass ein Nachprüfungsantrag unzulässig ist, soweit 1. der Antragsteller den geltend gemachten Verstoß gegen Vergabevorschriften vor Einreichen des Nachprüfungsantrags erkannt und gegenüber der Auftraggeberin nicht innerhalb einer Frist von zehn Kalendertagen gerügt hat; der Ablauf der Fristnach § 134 Absatz 2 GWB bleibt unberührt,

2. Verstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund der Bekanntmachung erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der in der Bekanntmachung benannten Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber der Auftraggeberin gerügt werden,

3. Verstöße gegen Vergabevorschriften, die erst in den Vergabeunterlagen erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber der Auftraggeberin gerügt werden,

4. mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung der Auftraggeberin, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind.

Weitere Einzelheiten können § 160 GWB entnommen werden.

Quelle: OJS 2023/S 045-133304 (2023-02-27)

Ergänzende Angaben (2023-03-27)
Objekt
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Ergänzende Angaben

Referenz
Daten
Absendedatum: 2023-03-27 📅
Einreichungsfrist: 2023-04-11 📅
Veröffentlichungsdatum: 2023-03-31 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2023/S 065-193620
Verweist auf Bekanntmachung: 2023/S 045-133304
ABl. S-Ausgabe: 65
Quelle: OJS 2023/S 065-193620 (2023-03-27)

Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2023-06-19)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Gesamtwert des Auftrags: 968954.40 EUR 💰
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Bekanntmachung über vergebene Aufträge

Verfahren
Angebotsart: Entfällt
Vergabekriterien
Niedrigster Preis

Referenz
Daten
Absendedatum: 2023-06-19 📅
Veröffentlichungsdatum: 2023-06-22 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2023/S 119-377184
ABl. S-Ausgabe: 119

Auftragsvergabe
Datum des Vertragsabschlusses: 2023-05-22 📅
Name: Swiss IT Security Deutschland GmbH
Postanschrift: Konrad-Adenauer-Ring 33
Postort: Wiesbaden
Postleitzahl: 65187
Land: Deutschland 🇩🇪
Wiesbaden, Kreisfreie Stadt 🏙️
Gesamtwert des Auftrags: 940538.40 EUR 💰
Name: Conplan GmbH
Postanschrift: Robert-Bürkle-Str. 1
Postort: Ismaning
Postleitzahl: 85737
Land: München, Landkreis 🏙️
Gesamtwert des Auftrags: 28 416 EUR 💰
Informationen über Ausschreibungen
Anzahl der eingegangenen Angebote: 3
4
Quelle: OJS 2023/S 119-377184 (2023-06-19)

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