Aufbau und Betrieb eines Enterprise Service Managements (ESM) in einer Cloud-Lösung in einem ISO-zertifizierten (27001) deutschen Rechenzentrum

Bundesgesellschaft für Endlagerung mbH (BGE)

Der Betrieb des Enterprise Service Managements soll durch den Auftraggeber als Software as a Service in der Cloud des Anbieters oder als Plattform as a Service in der Azure Instanz des Auftraggebers betrieben und durch Fachadministratoren / Key User bedient werden können. Alle Fachbereiche der BGE sollen über eine Portallösung auf das Enterprise Service Management zugreifen können. Die Lösung muss mandantenfähig sein und durch Customizing auf Basis von Low-/No-Code-Technologien angepasst werden können. Weitere Anforderungen an die grundlegenden Funktionalitäten und bezogen auf die abzubildenden Prozesse werden im Rahmen der Ausschreibung spezifiziert. Gegenstand der zu erbringenden Leistung ist die Bereitstellung und der Betrieb (4 Jahre Laufzeit) eines Enterprise Service Managements (ESM). Der Leistungsgegenstand beinhaltet die nachfolgenden Leistungen: • Self Service Portal • Incident Management • Service Request Management • Change-Management / Change Enablement • Knowledge Management • Problem Management • Service Desk • Service Asset und Configuration Management sowie Software Asset Management (SAM) • Service Katalog Management • Service Level Management • Service Portfolio Management • IT Operations Management (ITOM) • Release Management • Vertrags- und Lizenzmanagement (sofern nicht bereits im Service Asset and Configuration Management enthalten) • Mobile Device Management (MDM) • Workflow Engine • Reporting Engine • Automatisierungsfähigkeit von Routineaufgaben • weiterhin wird eine Unterstützungsleistung im Rahmen des Betriebs benötigt

Deadline

Die Frist für den Eingang der Angebote war 2024-09-19. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2024-08-16.

Wer?

• Bundesgesellschaft für Endlagerung mbH (BGE)

Wie?

Wo?

• Braunschweig › Peine
• Köln › Bonn, Kreisfreie Stadt

Geschichte der Beschaffung

Datum	Dokument
2024-08-16	Auftragsbekanntmachung
2025-02-28	Auftragsbekanntmachung

Auftragsbekanntmachung (2024-08-16)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Aufbau und Betrieb eines Enterprise Service Managements (ESM) in einer Cloud-Lösung in einem ISO-zertifizierten (27001) deutschen Rechenzentrum
Referenznummer: ITKVGV1-24-01-TR
Kurze Beschreibung:
“Der Betrieb des Enterprise Service Managements soll durch den Auftraggeber als Software as a Service in der Cloud des Anbieters oder als Plattform as a...”

Kurze Beschreibung

Der Betrieb des Enterprise Service Managements soll durch den Auftraggeber als Software as a Service in der Cloud des Anbieters oder als Plattform as a Service in der Azure Instanz des Auftraggebers betrieben und durch Fachadministratoren / Key User bedient werden können. Alle Fachbereiche der BGE sollen über eine Portallösung auf das Enterprise Service Management zugreifen können. Die Lösung muss mandantenfähig sein und durch Customizing auf Basis von Low-/No-Code-Technologien angepasst werden können. Weitere Anforderungen an die grundlegenden Funktionalitäten und bezogen auf die abzubildenden Prozesse werden im Rahmen der Ausschreibung spezifiziert.

Gegenstand der zu erbringenden Leistung ist die Bereitstellung und der Betrieb (4 Jahre Laufzeit) eines Enterprise Service Managements (ESM).

Der Leistungsgegenstand beinhaltet die nachfolgenden Leistungen:
• Self Service Portal
• Incident Management
• Service Request Management
• Change-Management / Change Enablement
• Knowledge Management
• Problem Management
• Service Desk
• Service Asset und Configuration Management sowie Software Asset Management (SAM)
• Service Katalog Management
• Service Level Management
• Service Portfolio Management
• IT Operations Management (ITOM)
• Release Management
• Vertrags- und Lizenzmanagement (sofern nicht bereits im Service Asset and Configuration Management enthalten)
• Mobile Device Management (MDM)
• Workflow Engine
• Reporting Engine
• Automatisierungsfähigkeit von Routineaufgaben
• weiterhin wird eine Unterstützungsleistung im Rahmen des Betriebs benötigt

Art des Vertrags: Dienstleistungen
Produkte/Dienstleistungen: IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung 📦
Beschreibung
Beschreibung der Beschaffung:
“Der Betrieb des Enterprise Service Managements soll durch den Auftraggeber als Software as a Service in der Cloud des Anbieters oder als Plattform as a...”

Beschreibung der Beschaffung

Der Betrieb des Enterprise Service Managements soll durch den Auftraggeber als Software as a Service in der Cloud des Anbieters oder als Plattform as a Service in der Azure Instanz des Auftraggebers betrieben und durch Fachadministratoren / Key User bedient werden können. Alle Fachbereiche der BGE sollen über eine Portallösung auf das Enterprise Service Management zugreifen können. Die Lösung muss mandantenfähig sein und durch Customizing auf Basis von Low-/No-Code-Technologien angepasst werden können. Weitere Anforderungen an die grundlegenden Funktionalitäten und bezogen auf die abzubildenden Prozesse werden im Rahmen der Ausschreibung spezifiziert.

Gegenstand der zu erbringenden Leistung ist die Bereitstellung und der Betrieb (4 Jahre Laufzeit) eines Enterprise Service Managements (ESM).

Der Leistungsgegenstand beinhaltet die nachfolgenden Leistungen:
• Self Service Portal
• Incident Management
• Service Request Management
• Change-Management / Change Enablement
• Knowledge Management
• Problem Management
• Service Desk
• Service Asset und Configuration Management sowie Software Asset Management (SAM)
• Service Katalog Management
• Service Level Management
• Service Portfolio Management
• IT Operations Management (ITOM)
• Release Management
• Vertrags- und Lizenzmanagement (sofern nicht bereits im Service Asset and Configuration Management enthalten)
• Mobile Device Management (MDM)
• Workflow Engine
• Reporting Engine
• Automatisierungsfähigkeit von Routineaufgaben
• weiterhin wird eine Unterstützungsleistung im Rahmen des Betriebs benötigt

Ort der Leistung: Peine 🏙️
Dauer: 4 (YEAR)
Der nachstehende Zeitrahmen ist in Jahren ausgedrückt.
Vergabekriterien
Preis ✅
Titel
Los-Identifikationsnummer: LOT-0001

Verfahren
Art des Verfahrens
Offenes Verfahren ✅
Administrative Informationen
Frist für den Eingang von Angeboten oder Teilnahmeanträgen: 2024-09-19 09:00:00.000 📅
Bedingungen für die Öffnung der Angebote: 2024-09-19 09:00:00.000 📅
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Mindestzeitraum, in dem der Bieter das Angebot aufrechterhalten muss: 30112024

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Technische und berufliche Fähigkeiten
Liste und kurze Beschreibung der Auswahlkriterien:
“1. Ausfüllen und Unterschreiben des Formblatts 124_LD - Eigenerklärung für Bewerber 2. Eine genaue Beschreibung des sich bewerbenden Unternehmens, mit der...”
Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit
Liste und kurze Beschreibung der Auswahlkriterien:
“1. Darstellung des Unternehmensumsatzes in den letzten 3 abgeschlossenen Geschäftsjahre 2. Bonitäts-/Wirtschaftsauskunft einer autorisierten Auskunftei...”
Bedingungen für die Teilnahme
Liste und kurze Beschreibung der Bedingungen:
“Es sind mindestens drei vergleichbare abgeschlossene Referenzen mit nachfolgenden Angaben bereitzustellen: - Auftraggeber, Standort, - Branche des...”
Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien:
“Bedingungen für die Ausführung des Auftrags: 1. Unterzeichnen der Anlage - Eigenklärung zum Lieferkettensorgfaltspflichtengesetz 2. Unterzeichnen der Anlage...”

Öffentlicher Auftraggeber
Name und Adressen
Name: Bundesgesellschaft für Endlagerung mbH (BGE)
Nationale Registrierungsnummer: Leitweg-ID 992-80101-41
Postanschrift: Eschenstr. 55
Postleitzahl: 31224
Postort: Peine
Region: Peine 🏙️
Land: Deutschland 🇩🇪
E-Mail: vergabestelle@bge.de 📧
Telefon: +495171430 📞
URL: https://www.bge.de 🌏
Art des öffentlichen Auftraggebers
Einrichtung des öffentlichen Rechts
Haupttätigkeit
Umwelt
Kommunikation
Dokumente URL: https://www.subreport.de/E25912773 🌏
Teilnahme-URL: https://www.subreport.de/E25912773 🌏

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Vergabekammer des Bundes
Nationale Registrierungsnummer: N.n.
Postanschrift: Bundeskanzlerplatz 2
Postleitzahl: 53113
Postort: Bonn
Region: Bonn, Kreisfreie Stadt 🏙️
Land: Deutschland 🇩🇪
E-Mail: vk@bundeskartellamt.bund.de 📧
Telefon: +49228-9499-0 📞
Dienststelle, bei der Informationen über das Überprüfungsverfahren eingeholt werden können
Name: Bundesgesellschaft für Endlagerung mbH (BGE)
Nationale Registrierungsnummer: Leitweg-ID 992-80101-41
Postanschrift: Eschenstr. 55
Postleitzahl: 31224
Postort: Peine
Region: Peine 🏙️
Land: Deutschland 🇩🇪
E-Mail: vergabestelle@bge.de 📧
Telefon: +495171430 📞
URL: https://www.bge.de 🌏
Verfahren zur Überprüfung
Genaue Informationen über Fristen für Überprüfungsverfahren:
“Genaue Angaben zu den Fristen für die Einlegung von Rechtsbehelfen: Zur Einlegung von Rechtsbehelfen ist der nachfolgend zitierte § 160 GWB zu beachten. §...”
Informationen über elektronische Arbeitsabläufe
Die elektronische Rechnungsstellung wird akzeptiert
Die elektronische Bestellung wird verwendet
Elektronische Zahlung wird verwendet
Quelle: OJS 2024/S 160-496571 (2024-08-16)

Auftragsbekanntmachung (2025-02-28)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Verlängerung der Lizenzen AutoDesk Collections inkl. Pflege für 36 Monate
Kurze Beschreibung:
“Verlängerung der AutoDesk Subscriptions AEC Collection, PD&M Collection, Media & Entertainment Collection sowie AutoCAD - including specialized toolsets und...”
Art des Vertrags: Lieferungen
Produkte/Dienstleistungen: Softwarepaket und Informationssysteme 📦
Beschreibung
Beschreibung der Beschaffung:
“Verlängerung der Autodesk Subscriptions AEC Collection, PD&M Collection, Media & Entertainment Collection sowie AutoCAD - including specialized toolsets und...”
Zusätzliche Produkte/Dienstleistungen: Softwarepaket für den rechnergestützten Entwurf (CAD) 📦
Dauer: 36 (MONTH)
Der nachstehende Zeitrahmen ist in Monaten ausgedrückt.
Dauer
Datum des Beginns: 2025-08-01 📅
Datum des Endes: 2028-07-31 📅

Verfahren
Administrative Informationen
Frist für den Eingang von Angeboten oder Teilnahmeanträgen: 2025-04-02 10:00:00.000 📅
Bedingungen für die Öffnung der Angebote: 2025-04-02 10:00:00.000 📅
Mindestzeitraum, in dem der Bieter das Angebot aufrechterhalten muss: 30042025

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Liste und kurze Beschreibung der Bedingungen:
“Eignung zur Berufsausübung: 1. Nachweis über die erlaubte Berufsausübung, je nach Maßgabe der Rechtsvorschriften des Landes, in dem das Unternehmen ansässig...”
Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit
Liste und kurze Beschreibung der Auswahlkriterien:
“Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit: Auflistung und kurze Beschreibung der Eignungskriterien: Nachweis einer Berufs- oder...”
Bedingungen für die Teilnahme
Liste und kurze Beschreibung der Bedingungen:
“Eignung zur Berufsausübung: Auflistung und kurze Beschreibung der Eignungskriterien: Die folgenden geforderten Unterlagen stellen eine Mindestanforderung an...”

Liste und kurze Beschreibung der Bedingungen

Eignung zur Berufsausübung: Auflistung und kurze Beschreibung der Eignungskriterien:
Die folgenden geforderten Unterlagen stellen eine Mindestanforderung an die Eignung (bzgl. technischer Leistungsfähigkeit und Fachkunde) des
Bieters dar (Mindestbedingung). Bieter/Bietergemeinschaften, die nicht über diese Unterlagen verfügen oder deren eingereichte Referenzen nicht
die jeweils genannten Anforderungen erfüllen, sind nicht zur Auftragsdurchführung geeignet und werden vom weiteren
Vergabeverfahren zwingend ausgeschlossen.
1. Unternehmensdarstellung
(wesentliche Geschäftsfelder, Leistungsspektrum sowie Struktur und Organisationsform des Unternehmens; max. 2 Seiten).
2. Nachweis der AutoDesk-Autorisierung als Handelspartner mit der Kopie der
Zertifizierung
3. Referenzliste über wesentliche Leistungen des Unternehmens in den letzten drei Jahren, die mit der ausgeschriebenen Leistung vergleichbar sind, mit Angabe des Rechnungswertes, des Liefer-bzw. Leistungszeitpunktes sowie des Auftraggebers oder stellen Sie Ihre Leistungsfähigkeit für den Auftragsgegenstand und Ihre diesbezüglichen Erfahrungen anhand von Referenzen dar. Die Referenzen müssen folgende Angaben enthalten: -Beschreibung der erbrachten Leistungen - Auftragswert - Zeitraum der Leistungserbringung
Zusätzlich gelten folgende Anforderungen an die benannten Referenzen:
Die Referenzen dürfen nicht älter als drei Jahre sein (das Datum der letzten Leistungserbringung – gerechnet bis zum Ende der Angebotsfrist - ist maßgeblich). Es werden nur zwei Referenzen verlangt. Es steht Ihnen frei, weitere Referenzen zu benennen. Die BGE empfiehlt weitere Referenzen beizufügen, die als bedingungsgemäß angesehen werden. Das BGE behält sich vor, die angegebenen Referenzen zu überprüfen. Angaben, die einer Überprüfung nicht standhalten, können zum Ausschluss vom Vergabeverfahren führen.
4. gültige Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001
5. gültige Zertifizierung nach DIN EN ISO 27001

Öffentlicher Auftraggeber
Kommunikation
Dokumente URL: https://www.subreport.de/E54417411 🌏
Teilnahme-URL: https://www.subreport.de/E54417411 🌏
Quelle: OJS 2025/S 043-136371 (2025-02-28)

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