Externe medizinische Callcenter-Dienstleistung

Auftragsbekanntmachung (2024-08-12)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Externe medizinische Callcenter-Dienstleistung
Referenznummer: 1403/23
Kurze Beschreibung:
“Die zunehmende Nachfrage nach medizinischer Hilfe – im ambulanten Versorgungsbereich unter anderem durch den 24/7 verfügbaren Patientenservice 116117...”    Mehr anzeigen
Art des Vertrags: Dienstleistungen
Produkte/Dienstleistungen: Diverse Dienstleistungen im Gesundheitswesen 📦
Geschätzter Wert ohne MwSt: 5 700 000 EUR 💰
Beschreibung
Interne Kennung: 0001
Geschätzter Wert ohne MwSt: 5 700 000 EUR 💰
Diese Auftragsvergabe ist auch für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) geeignet ✅
Beschreibung der Beschaffung:
“Die Gedikom schreibt eine externe medizinische Callcenter- Dienstleistung zur Unterstützung und Sicherstellung der Erreichbarkeit der beiden Services, TSS...”    Mehr anzeigen
Zusätzliche Informationen:
“#Besonders geeignet für:selbst#”
Art des Vertrags: Dienstleistungen
Produkte/Dienstleistungen: Diverse Dienstleistungen im Gesundheitswesen 📦
Land: Deutschland 🇩🇪
Ort der Leistung: Bayreuth, Kreisfreie Stadt 🏙️
Dauer: 24 (MONTH)
Der nachstehende Zeitrahmen ist in Monaten ausgedrückt.
Weitere Informationen zur Verlängerung:
“Der Vertrag verlängert sich jeweils um ein Jahr bis zu einer Gesamtlaufzeit von max. sechs Jahren, wenn er nicht unter Beachtung einer Kündigungsfrist von...”    Mehr anzeigen
Vergabekriterien
Begründung, warum die Gewichtung der Zuschlagskriterien nicht angegeben wurde:
“Der Preis ist nicht das einzige Zuschlagskriterium; alle Kriterien sind in den Vergabeunterlagen aufgeführt”
Titel
Los-Identifikationsnummer: LOT-0001

Verfahren
Art des Verfahrens
Offenes Verfahren ✅
Rechtsgrundlage: Richtlinie 2014/24/EU
Administrative Informationen
Frist für den Eingang von Angeboten oder Teilnahmeanträgen: 2024-09-23 09:00:00 📅
Bedingungen für die Öffnung der Angebote: 2024-09-23 09:30:00 📅
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Mindestzeitraum, in dem der Bieter das Angebot aufrechterhalten muss: 61
Bedingungen für die Einreichung eines Angebots
Die Bieter können mehrere Angebote einreichen
Fortgeschrittene oder qualifizierte elektronische Signatur oder Siegel (im Sinne der Verordnung (EU) Nr 910/2014) erforderlich
Eröffnungstermin: 2024-09-23 09:30:00 📅
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Elektronische Rechnungsstellung: Erforderlich
Die elektronische Bestellung wird verwendet ✅
Elektronische Zahlung wird verwendet ✅
Zusätzliche Informationen:
“Bitte beachten: Um einen eventuellen Ausschluss des Angebotes zu vermeiden, legen Sie bitte die geforderten Nachweise und Erklärungen dem Angebot unbedingt...”    Mehr anzeigen

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Liste und kurze Beschreibung der Bedingungen:
“Keine”
Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit
Liste und kurze Beschreibung der Auswahlkriterien:
“Der Bieter hat einen durchschnittlichen Mindestjahresumsatzes aus den vergangenen drei Geschäftsjahren, für die eine Steuererklärung vorliegt oder vorliegen...”    Mehr anzeigen
Technische und berufliche Fähigkeiten

“Der Bieter hat mind. drei Referenzen über früher ausgeführte, vergleichbare Dienstleistungsaufträge in Form einer Liste der in den letzten höchstens drei...”    Mehr anzeigen
Bedingungen für die Teilnahme
Ausschlussgrund: misrepresent
bankruptcy
bankr-nat
corruption
cred-arran
crime-org
distorsion
envir-law
finan-laund
fraud
human-traffic
insolvency
labour-law
liq-admin
nati-ground
partic-confl
prep-confl
prof-misconduct
sanction
socsec-law
socsec-pay
susp-act
tax-pay
terr-offence
Beschreibung der Ausschlussgründe:
“Täuschung oder unzulässige Beeinflussung des Vergabeverfahrens”

“Insolvenz”

Mehr anzeigen (20)

“Mit Insolvenz vergleichbares Verfahren”

“Bestechlichkeit, Vorteilsgewährung und Bestechung”

“Bildung krimineller Vereinigungen”

“Wettbewerbsbeschränkende Vereinbarungen”

“Verstöße gegen umweltrechtliche Verpflichtungen”

“Geldwäsche oder Terrorismusfinanzierung”

“Betrug oder Subventionsbetrug”

“Menschenhandel, Zwangsprostitution, Zwangsarbeit oder Ausbeutung”

“Zahlungsunfähigkeit”

“Verstöße gegen arbeitsrechtliche Verpflichtungen”

“Rein nationale Ausschlussgründe”

“Interessenkonflikt”

“Wettbewerbsverzerrung wegen Vorbefassung”

“Schwere Verfehlung”

“Mangelhafte Erfüllung eines früheren öffentlichen Auftrags”

“Verstöße gegen sozialrechtliche Verpflichtungen”

“Verstöße gegen Verpflichtungen zur Zahlung von Sozialversicherungsbeiträgen”

“Einstellung der beruflichen Tätigkeit”

“Verstöße gegen Verpflichtungen zur Zahlung von Steuern oder Abgaben”

“Bildung terroristischer Vereinigungen”

Öffentlicher Auftraggeber
Name und Adressen
Name: Gedikom GmbH
Nationale Registrierungsnummer: 14006
Postanschrift: Brandenburger Straße 4
Postleitzahl: 95448
Postort: Bayreuth
Region: Bayreuth, Kreisfreie Stadt 🏙️
Land: Deutschland 🇩🇪
E-Mail: vergabestelle@gedikom.de 📧
Telefon: +49 921880990 📞
URL: https://www.gedikom.de 🌏
Adresse des Käuferprofils: https://www.deutsche-evergabe.de 🌏
Art des öffentlichen Auftraggebers
Einrichtung des öffentlichen Rechts
Haupttätigkeit
Gesundheit
Kommunikation
Dokumente URL: http://www.deutsche-evergabe.de/dashboards/dashboard_off/3bf10268-4f58-496b-b305-e01d2d36580c 🌏
Teilnahme-URL: http://www.deutsche-evergabe.de/dashboards/dashboard_off/3bf10268-4f58-496b-b305-e01d2d36580c 🌏
Sprache des Beschaffungsdokuments: Deutsch 🗣️
Elektronische Einreichung: Erforderlich

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Vergabekammer Nordbayern
Nationale Registrierungsnummer: efb7e158-f7e8-479a-aa35-c25d79f6d5d2
Postanschrift: Promenade 27
Postleitzahl: 91522
Postort: Ansbach
Region: Bayreuth, Kreisfreie Stadt 🏙️
Land: Deutschland 🇩🇪
E-Mail: vergabekammer.nordbayern@reg-mfr.bayern.de 📧
Telefon: +49 981531277 📞
Verfahren zur Überprüfung
Genaue Informationen über Fristen für Überprüfungsverfahren:
“(1) Etwaige Vergabeverstöße muss der Bewerber/Bieter gemäß § 160 Abs. 3 Nr. 1 GWB innerhalb von 10 Tagen nach Kenntnisnahme rügen. (2) Verstöße gegen...”    Mehr anzeigen
Informationen über elektronische Arbeitsabläufe
Die elektronische Rechnungsstellung wird akzeptiert
Die elektronische Bestellung wird verwendet
Elektronische Zahlung wird verwendet
Notice information
Bevorzugtes Datum der Veröffentlichung: 2024-08-12+00:00 📅
Quelle: OJS 2024/S 157-487343 (2024-08-12)

Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2024-10-31)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Diverse Dienstleistungen im Gesundheitswesen – Externe medizinische Callcenter-Dienstleistung
Kurze Beschreibung:
“Die zunehmende Nachfrage nach medizinischer Hilfe – im ambulanten Versorgungsbereich unter anderem durch den 24/7 verfügbaren Patientenservice 116117...”    Mehr anzeigen
Geschätzter Wert ohne MwSt: 5 700 000 EUR 💰
Gesamtwert der Beschaffung (ohne MwSt.): 5 486 820 EUR 💰
Gesamtwert der Beschaffung (ohne MwSt.) (niedrigstes Angebot): 5 486 820 💰
Beschreibung
Interne Kennung: Externe medizinische Callcenter-Dienstleistung
Beschreibung der Beschaffung:
“Die zunehmende Nachfrage nach medizinischer Hilfe – im ambulanten Versorgungsbereich unter anderem durch den 24/7 verfügbaren Patientenservice 116117...”    Mehr anzeigen
Ort der Leistung: Bayreuth, Landkreis 🏙️
Informationen über Optionen
Optionen ✅
Beschreibung der Optionen:
“Der Vertrag verlängert sich jeweils um ein Jahr bis zu einer Gesamtlaufzeit von max. sechs Jahren, wenn er nicht unter Beachtung einer Kündigungsfrist von...”    Mehr anzeigen
Vergabekriterien
Preis ✅
Preis (Gewichtung): 60
Qualitätskriterium (Bezeichnung): 40
Qualitätskriterium (Gewichtung): 40
Titel
Los-Identifikationsnummer: LOT-0000

Verfahren
Vergabekriterien
Gewichtungsart: Gewichtung (Punkte, genau)

Auftragsvergabe
Ein Auftrag/Los wird vergeben ✅
Los-Identifikationsnummer: LOT-0000
Vertragsnummer: Vertrag über Externe medizinische Callcenter-Dienstleistung
Datum des Vertragsabschlusses: 2024-10-21 📅
Informationen über Ausschreibungen
Anzahl der eingegangenen Angebote: 4
Angaben zum Wert des Auftrags/der Partie (ohne MwSt.)
Niedrigstes Angebot: 5 486 820 💰
Gesamtwert des Auftrags/Loses: 5 486 820 EUR 💰
Das Angebot wurde in die Rangfolge eingeordnet
Rang in der Liste der Gewinner: 1
Kennung des Angebots: 6287709_Angebotsschreiben idF 2024-09-02
Kennung des Loses oder der Gruppe von Losen: LOT-0000
Informationen über Ausschreibungen
Name der anbietenden Partei: Datex-Perfekt Gesellschaft für professionelle Datenerfassung und -verarbeitung mbH
Name und Anschrift des Auftragnehmers
Name: Datex-Perfekt Gesellschaft für professionelle Datenerfassung und -verarbeitung mbH
Nationale Registrierungsnummer: 96268
Postleitzahl: 96268
Postort: Mitwitz
Region: Kronach 🏙️
Land: Deutschland 🇩🇪
E-Mail: info@datex-perfekt.de 📧
Telefon: +49 9266991280 📞
URL: https://www.datex-perfekt.de/ 🌏
Größe des Wirtschaftsteilnehmers: Kleines Unternehmen

Öffentlicher Auftraggeber
Name und Adressen
Nationale Registrierungsnummer: 95448
E-Mail: info@gedikom.de 📧
URL: https://gedikom.de/ 🌏
Adresse des Käuferprofils: https://gedikom.de/ 🌏
Kommunikation
Kennung der vorherigen Bekanntmachung: 487343-2024
Objekt
Art des Vertrags: Dienstleistungen

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Nationale Registrierungsnummer: 0981531277
Postleitzahl: 91511
Region: Ansbach, Kreisfreie Stadt 🏙️
Telefon: +49 981 53-1277 📞
URL: https://www.regierung.mittelfranken.bayern.de/service/vergabekammer/index.html 🌏
Notice information
Bevorzugtes Datum der Veröffentlichung: 2024-10-31+01:00 📅
Quelle: OJS 2024/S 214-668705 (2024-10-31)