Family Care and administrative support services

European Central Bank

The service shall support ECB staff, their partners and other groups (in particular ECB trainees, seconded staff and agency staff) in finding workable solutions for their family care needs. In this context, the successful service provider shall be in a position to provide the following: a) Individual search support and general advice for family care via a telephone hotline and/or e-mail and/or chat. b) Website to find relevant information on family care as well as a link to the online registration tool for registering for the childcare waiting list for ECB crèches. c) Upon ECB request: provision of presentations and/or information sessions on related topics on the premises of the ECB, at the providers office or remotely through webinars. d) Administrative service dealing with the registration (including entitlement check) for and allocation of the ECB childcare places, made available from currently four childcare service providers, including an online registration tool for the ECB childcare waiting list.

Deadline

Die Frist für den Eingang der Angebote war 2025-01-31. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2024-12-13.

Anbieter

Die folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:

• famPLUS GmbH

Wer?

• European Central Bank

Wie?

Wo?

• Alsace › Bas-Rhin
• Darmstadt › Frankfurt am Main, Kreisfreie Stadt
• Luxembourg › Luxembourg

Geschichte der Beschaffung

Datum	Dokument
2024-12-13	Auftragsbekanntmachung
2025-06-02	Bekanntmachung über vergebene Aufträge

Auftragsbekanntmachung (2024-12-13)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Family Care and administrative support services
Referenznummer: PRO-007772
Kurze Beschreibung:

Art des Vertrags: Dienstleistungen
Produkte/Dienstleistungen: Betreuungsleistungen in Kinderkrippen 📦
Geschätzter Wert ohne MwSt: 750 000 EUR 💰
Beschreibung
Interne Kennung: PRO-007772
Titel: Family Care services
Geschätzter Wert ohne MwSt: 750 000 EUR 💰
Diese Auftragsvergabe ist auch für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) geeignet ✅
Zusätzliche Informationen: [insert any other information relevant for the lot]
Art des Vertrags: Dienstleistungen
Produkte/Dienstleistungen: Betreuungsleistungen in Kinderkrippen 📦
Zusätzliche Produkte/Dienstleistungen:

Orientierungsdienste 📦

Verwaltungsdienste im Sozialwesen 📦

Land: Deutschland 🇩🇪
Ort der Leistung: Frankfurt am Main, Kreisfreie Stadt 🏙️
Dauer: 4 Jahre
Informationen über Optionen
Optionen ✅
Beschreibung der Optionen: not subject to renewal
Vergabekriterien
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Quality of the technical offer
Qualitätskriterium (Gewichtung): 40
Preis ✅
Preis (Gewichtung): 60
Titel
Los-Identifikationsnummer: LOT-0001
Umfang der Beschaffung
Zusätzliche Produkte/Dienstleistungen:

Orientierungsdienste 📦

Verwaltungsdienste im Sozialwesen 📦

Verfahren
Art des Verfahrens
Rechtsgrundlage: Andere
Zentrale Elemente des Verfahrens:

The tender procedure shall be open on equal terms to all natural or legal persons resident or located in the European Union and to all natural and legal persons resident or located in a country which has ratified the World Trade Organisation Agreement on Government Procurement or has concluded with the European Union a bilateral agreement on procurement under the conditions laid down in the said agreements. The tender procedure is conducted in accordance with Art. 35 Decision ECB/2016/2 laying down the rules on procurement (as amended), available at https://www.ecb.europa.eu/ecb/legal/1001/procurement/html/index.en.html And in EUR-Lex: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX:02016D0002-20200501. The detailed features and terms and conditions of the procedure can be found in the procurement documents.

Administrative Informationen
Frist für den Eingang von Angeboten oder Teilnahmeanträgen: 2025-01-31 12:00:00 📅
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Englisch 🗣️
Bedingungen für die Einreichung eines Angebots
Die Bieter können mehrere Angebote einreichen
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Englisch 🗣️
Elektronische Rechnungsstellung: Erforderlich
Die elektronische Bestellung wird verwendet ✅
Elektronische Zahlung wird verwendet ✅
Vergabekriterien
Gewichtungsart: Gewichtung (Prozentanteil, genau)

Öffentlicher Auftraggeber
Name und Adressen
Name: European Central Bank
Nationale Registrierungsnummer: 0010
Postanschrift: Sonnemannstrasse 22
Postleitzahl: 60314
Postort: Frankfurt am Main
Region: Frankfurt am Main, Kreisfreie Stadt 🏙️
Land: Deutschland 🇩🇪
Kontaktperson: Central Procurement Office
E-Mail: procurement@ecb.europa.eu 📧
Telefon: +49 69 13440 📞
URL: http://www.ecb.europa.eu 🌏
Adresse des Käuferprofils: https://www.ecb.europa.eu/ecb/jobsproc/tenders/html/index.en.html 🌏
Art des öffentlichen Auftraggebers
Europäische Institution/Agentur oder internationale Organisation
Haupttätigkeit
Wirtschaft und Finanzen
Kommunikation
Dokumente URL: https://www.ecb.europa.eu/ecb/jobsproc/sourcing/html/index.en.html 🌏
Teilnahme-URL: https://www.ecb.europa.eu/ecb/jobsproc/sourcing/html/index.en.html 🌏
URL des Beschaffungsinstruments: https://www.ecb.europa.eu/ecb/jobsproc/sourcing/html/index.en.html 🌏
Name: ECB e-tendering platform - Section: Important information for suppliers participating in ongoing tender procedures launched prior to 15 October 2024
Elektronische Einreichung: Erforderlich

Ergänzende Informationen
Zusätzliche Informationen

This tender procedure is conducted via the ECB’s electronic tendering system (e-tendering) which can be accessed via the following internet address: http://www.ecb.europa.eu/ecb/jobsproc/sourcing/html/index.en.html - VERY IMPORTANT: please use the "old" registration at the bottom of the page under "Important information for suppliers participating in ongoing tender procedures launched prior to 15 October 2024". If you have not used the ECB’s electronic tendering system before, you need to register via the above link (click on ‘Register’ under the section "Important information for suppliers participating in ongoing tender procedures launched prior to 15 October 2024" (!)). Subsequently to the registration, you will receive an automated notification with your user credentials to log in (click on ‘Login’) and to access the tender documentation. Your mere registration does not constitute an application/tender. You must submit your application/tender via the ECB’s electronic tendering system as further instructed in the tender documentation. The system reference number for the above procurement is: RFX-PT-2024-000083: PRO-007772 - R1 - Re-procurement of Fam. To download the tender documents, log on to the ECB’s electronic tendering system with your login and password. Expand the field ‘Public Tenders – Upcoming Events’. Click on ‘Click to request an invitation to this event’ for the above procedure and close the new window which opens. Once the request is completed (this can take a few minutes), the status of the participation request will change to ‘Invited’ and the RFx documentation will be accessible via the RFx tab. Under the above link you also find user guides for detailed information on how to use the system and contact details for technical support. Should you require technical help when using the system, please contact the ECB’s technical support team at sourcing.support@ecb.europa.eu by quoting the reference number and the problem experienced. Any other queries relating to this procurement procedure and the content of the procurement documentation shall be submitted as message via the ECB’s e-tendering system (under the tab ‘Discussion’). The ECB endeavours to answer all queries as quickly as possible but cannot guarantee a minimum time response. The ECB shall not be bound to reply to queries received less than seven calendar days before the time-limit for the submission of tenders.

Zusätzliche Informationen

This tender procedure is conducted via the ECB’s electronic tendering system (e-tendering) which can be accessed via the following internet address: http://www.ecb.europa.eu/ecb/jobsproc/sourcing/html/index.en.html - VERY IMPORTANT: please use the "old" registration at the bottom of the page under "Important information for suppliers participating in ongoing tender procedures launched prior to 15 October 2024".
If you have not used the ECB’s electronic tendering system before, you need to register via the above link (click on ‘Register’ under the section "Important information for suppliers participating in ongoing tender procedures launched prior to 15 October 2024" (!)). Subsequently to the registration, you will receive an automated notification with your user credentials to log in (click on ‘Login’) and to access the tender documentation.
Your mere registration does not constitute an application/tender. You must submit your application/tender via the ECB’s electronic tendering system as further instructed in the tender documentation. The system reference number for the above procurement is: RFX-PT-2024-000083: PRO-007772 - R1 - Re-procurement of Fam.
To download the tender documents, log on to the ECB’s electronic tendering system with your login and password. Expand the field ‘Public Tenders – Upcoming Events’. Click on ‘Click to request an invitation to this event’ for the above procedure and close the new window which opens. Once the request is completed (this can take a few minutes), the status of the participation request will change to ‘Invited’ and the RFx documentation will be accessible via the RFx tab. Under the above link you also find user guides for detailed information on how to use the system and contact details for technical support. Should you require technical help when using the system, please contact the ECB’s technical support team at sourcing.support@ecb.europa.eu by quoting the reference number and the problem experienced. Any other queries relating to this procurement procedure and the content of the procurement documentation shall be submitted as message via the ECB’s e-tendering system (under the tab ‘Discussion’). The ECB endeavours to answer all queries as quickly as possible but cannot guarantee a minimum time response. The ECB shall not be bound to reply to queries received less than seven calendar days before the time-limit for the submission of tenders.

Für Mediationsverfahren zuständige Stelle
Name: The European Ombudsman
Nationale Registrierungsnummer: 0002
Postanschrift: 1 avenue du Président Robert Schuman, CS 30403
Postleitzahl: 67001
Postort: Strasbourg
Region: Bas-Rhin 🏙️
Land: Frankreich 🇫🇷
Kontaktperson: The European Ombudsman
E-Mail: eo@ombudsman.europa.eu 📧
Telefon: +33 388172313 📞
URL: https://www.ombudsman.europa.eu 🌏
Körper überprüfen
Name: The General Court of the European Union
Nationale Registrierungsnummer: 0011
Postanschrift: Rue du Fort Niedergrünewald
Postleitzahl: 2925
Postort: Luxembourg
Region: Luxembourg 🏙️
Land: Luxemburg 🇱🇺
Kontaktperson: The General Court of the European Union
E-Mail: ecj.registry@curia.europa.eu 📧
Telefon: +352 4303-1 📞
URL: www.curia.europa.eu 🌏
Dienststelle, bei der Informationen über das Überprüfungsverfahren eingeholt werden können
Name: European Central Bank
Nationale Registrierungsnummer: 0010
Postanschrift: Sonnemannstrasse 22
Postleitzahl: 60314
Postort: Frankfurt am Main
Region: Frankfurt am Main, Kreisfreie Stadt 🏙️
Land: Deutschland 🇩🇪
Kontaktperson: Central Procurement Office
E-Mail: procurement@ecb.europa.eu 📧
Telefon: +49 69 13440 📞
URL: http://www.ecb.europa.eu 🌏
Informationen über elektronische Arbeitsabläufe
Die elektronische Rechnungsstellung wird akzeptiert
Die elektronische Bestellung wird verwendet
Elektronische Zahlung wird verwendet
Quelle: OJS 2024/S 245-771858 (2024-12-13)

Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2025-06-02)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Geschätzter Wert ohne MwSt: 530 000 EUR 💰
Gesamtwert der Beschaffung (ohne MwSt.): 530 000 EUR 💰
Beschreibung
Geschätzter Wert ohne MwSt: 530 000 EUR 💰

Verfahren
Art des Verfahrens
Zentrale Elemente des Verfahrens:

The tender procedure was conducted in accordance with Art. 35 Decision ECB/2016/2 laying down the rules on procurement (as amended), available at https://www.ecb.europa.eu/ecb/legal/1001/procurement/html/index.en.html And in EUR-Lex: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX:02016D0002-20200501.

Auftragsvergabe
Ein Auftrag/Los wird vergeben ✅
Los-Identifikationsnummer: LOT-0001
Vertragsnummer: 1
Datum des Vertragsabschlusses: 2025-05-22 📅
Informationen über Ausschreibungen
Anzahl der eingegangenen Angebote: 2
Angaben zum Wert des Auftrags/der Partie (ohne MwSt.)
Gesamtwert des Auftrags/Loses: 441 936 EUR 💰
Kennung des Angebots: 1
Kennung des Loses oder der Gruppe von Losen: LOT-0001
Informationen über die Vergabe von Unteraufträgen
Der Auftrag wird wahrscheinlich an Unterauftragnehmer vergeben ✅
Name und Anschrift des Auftragnehmers
Name: famPLUS GmbH
Nationale Registrierungsnummer: HRB187676
Postanschrift: Lindwurmstrasse 41/43
Postleitzahl: 80377
Postort: Munich
Region: München, Kreisfreie Stadt 🏙️
Land: Deutschland 🇩🇪
Größe des Wirtschaftsteilnehmers: Kleinst-, kleines oder mittleres Unternehmen
Quelle: OJS 2025/S 106-359189 (2025-06-02)

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