Gegenstand des vorliegenden Vergabeverfahrens ist der Abschluss eines EVB-IT Servicevertrags über die Erbringung von SAP Applikationssupportleistungen. Der Vitos Konzern betreibt das SAP ERP System mit den Modulen FI, FI-AA, CO, MM, IS/H in der Ausprägung IS-Social mit einigen per Schnittstelle daran angedockten Dritttools wie den Vitos Webshop oder Litreca zur Kontoauszugsverarbeitung. Mit dem Insourcing der Krankenhauslogistik Mitte 2024 kamen die Module SD und WM hinzu. Perspektivisch ist der Umstieg auf das Nachfolgesystem S4/HANA geplant. Der SAP Applikationssupport hat die aufgeführten Tätigkeiten der Applikationsbetreuung unter Einhaltung der Servicemanagement Prozesse sowie der übergreifenden Regelungen der Service Level auszuführen. Dazu gehören: Anwenderbetreuung bei Fragen zur Anwendung. Fachliche Beratung (1st, 2nd, 3rd-Level). Der Fokus liegt dabei in allen benannten Modulen und Themenbereichen auf den Serviceleistungen Applikationssupport, Fachberatung/Projektunterstützung sowie Änderungen/Programmierungen im SAP durch eigene Kräfte bzw. Steuerung geeigneter Dritte. Der Zuschlag ist geplant für die KW32/2024. Der Auftragnehmer hat unmittelbar nach Zuschlagserteilung mit dem Auftraggeber alle erforderlichen Informationen abzustimmen, die zur Herstellung der vollumfänglichen Arbeitsbereitschaft erforderlich sind. Diese fließen in ein Feinkonzept mit Zeitplan, wie und wann der Auftragnehmer die Informationen vom ausscheidenden Auftragnehmer übernehmen will und wird. Der Zeitplan wird den 01.10.2024 als spätestes Datum zu vollumfänglichen Übernahme der Verantwortung durch den AN beinhalten.
Deadline
Die Frist für den Eingang der Angebote war 2024-07-12.
Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2024-05-24.
Auftragsbekanntmachung (2024-05-24) Objekt Umfang der Beschaffung
Titel: Konzernweiter SAP Applikationssupport (1st, 2nd, 3rd-Level)
Referenznummer: 0008-SAP Applikationssupport Vitos Konzern-2024
Kurze Beschreibung:
“Gegenstand des vorliegenden Vergabeverfahrens ist der Abschluss eines EVB-IT Servicevertrags über die Erbringung von SAP Applikationssupportleistungen.
Der...”
Kurze Beschreibung
Gegenstand des vorliegenden Vergabeverfahrens ist der Abschluss eines EVB-IT Servicevertrags über die Erbringung von SAP Applikationssupportleistungen.
Der Vitos Konzern betreibt das SAP ERP System mit den Modulen FI, FI-AA, CO, MM, IS/H in der Ausprägung IS-Social mit einigen per Schnittstelle daran angedockten Dritttools wie den Vitos Webshop oder Litreca zur Kontoauszugsverarbeitung. Mit dem Insourcing der Krankenhauslogistik Mitte 2024 kamen die Module SD und WM hinzu. Perspektivisch ist der Umstieg auf das Nachfolgesystem S4/HANA geplant.
Der SAP Applikationssupport hat die aufgeführten Tätigkeiten der Applikationsbetreuung unter Einhaltung der Servicemanagement Prozesse sowie der übergreifenden Regelungen der Service Level auszuführen. Dazu gehören: Anwenderbetreuung bei Fragen zur Anwendung. Fachliche Beratung (1st, 2nd, 3rd-Level). Der Fokus liegt dabei in allen benannten Modulen und Themenbereichen auf den Serviceleistungen Applikationssupport, Fachberatung/Projektunterstützung sowie Änderungen/Programmierungen im SAP durch eigene Kräfte bzw. Steuerung geeigneter Dritte.
Der Zuschlag ist geplant für die KW32/2024. Der Auftragnehmer hat unmittelbar nach Zuschlagserteilung mit dem Auftraggeber alle erforderlichen Informationen abzustimmen, die zur Herstellung der vollumfänglichen Arbeitsbereitschaft erforderlich sind. Diese fließen in ein Feinkonzept mit Zeitplan, wie und wann der Auftragnehmer die Informationen vom ausscheidenden Auftragnehmer übernehmen will und wird. Der Zeitplan wird den 01.10.2024 als spätestes Datum zu vollumfänglichen Übernahme der Verantwortung durch den AN beinhalten.
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Art des Vertrags: Dienstleistungen
Produkte/Dienstleistungen: IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung📦 Beschreibung
Interne Kennung: LOT-0000
Beschreibung der Beschaffung:
“Vitos ist der größte Anbieter für die Behandlung von psychisch erkrankten Menschen in Hessen. Das Unternehmen betreibt psychiatrische, psychosomatische und...”
Beschreibung der Beschaffung
Vitos ist der größte Anbieter für die Behandlung von psychisch erkrankten Menschen in Hessen. Das Unternehmen betreibt psychiatrische, psychosomatische und forensisch-psychiatrische Kliniken sowie Einrichtungen der psychiatrischen Rehabilitation. Die begleitenden psychiatrischen Dienste richten sich mit ihrem Angebot an chronisch psychisch erkrankte Menschen.
Neben seiner Kernaufgabe - der Diagnostik und Behandlung psychisch erkrankter Menschen - betreibt Vitos auch eine neurologische Fachklinik in Weilmünster, eine orthopädische Fachklinik in Kassel sowie hessenweit Einrichtungen der Jugend- und Behindertenhilfe.
Vitos ist ein Unternehmen des Landeswohlfahrtsverbandes (LWV) Hessen. Zum Unternehmensverbund mit Zentrale in Kassel gehören 17 gemeinnützige Gesellschaften.
11.500 Mitarbeitende erwirtschaften an 114 Standorten einen jährlichen Gesamtertrag von einer Milliarde Euro. Sie behandeln insgesamt 44.000 Patient/-innen stationär/teilstationär und erbringen 300.000 ambulante Behandlungen im Jahr.
Für weitere Informationen wird auf die Homepage des Vitos Konzern unter der Adresse https://www.vitos.de verwiesen.
Gegenstand des vorliegenden Vergabeverfahrens ist der Abschluss eines EVB-IT Servicevertrags über die Erbringung von SAP Applikationssupportleistungen.
Der Vitos Konzern betreibt das SAP ERP System mit den Modulen FI, FI-AA, CO, MM, IS/H in der Ausprägung IS-Social mit einigen per Schnittstelle daran angedockten Dritttools wie den Vitos Webshop oder Litreca zur Kontoauszugsverarbeitung. Mit dem Insourcing der Krankenhauslogistik Mitte 2024 kamen die Module SD und WM hinzu. Perspektivisch ist der Umstieg auf das Nachfolgesystem S4/HANA geplant.
Der SAP Applikationssupport hat die aufgeführten Tätigkeiten der Applikationsbetreuung unter Einhaltung der Servicemanagement Prozesse sowie der übergreifenden Regelungen der Service Level auszuführen. Dazu gehören: Anwenderbetreuung bei Fragen zur Anwendung. Fachliche Beratung (1st, 2nd, 3rd-Level). Der Fokus liegt dabei in allen benannten Modulen und Themenbereichen auf den Serviceleistungen Applikationssupport, Fachberatung/Projektunterstützung sowie Änderungen/Programmierungen im SAP durch eigene Kräfte bzw. Steuerung geeigneter Dritte.
Der Zuschlag ist geplant für die KW32/2024. Der Auftragnehmer hat unmittelbar nach Zuschlagserteilung mit dem Auftraggeber alle erforderlichen Informationen abzustimmen, die zur Herstellung der vollumfänglichen Arbeitsbereitschaft erforderlich sind. Diese fließen in ein Feinkonzept mit Zeitplan, wie und wann der Auftragnehmer die Informationen vom ausscheidenden Auftragnehmer übernehmen will und wird. Der Zeitplan wird den 01.10.2024 als spätestes Datum zu vollumfänglichen Übernahme der Verantwortung durch den AN beinhalten.
Die Vitos gGmbH schreibt den Auftrag als Öffentliche Auftraggeberin gemäß § 15 der Verordnung über die Vergabe öffentlicher Aufträge (Vergabeverordnung - VgV) im Wege eines Offenen Verfahrens aus.
Verfahren Art des Verfahrens
Offenes Verfahren ✅
Rechtsgrundlage: Richtlinie 2014/24/EU
Administrative Informationen
Frist für den Eingang von Angeboten oder Teilnahmeanträgen: 2024-07-12 10:30:00 📅
Bedingungen für die Öffnung der Angebote: 2024-07-12 10:31:00 📅
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️ Bedingungen für die Einreichung eines Angebots
Die Bieter können mehrere Angebote einreichen
Eröffnungstermin: 2024-07-12 10:31:00 📅
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Elektronische Rechnungsstellung: Erforderlich
Vergabekriterien
Gewichtungsart: Gewichtung (Prozentanteil, genau)
Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen Bedingungen für die Teilnahme
Liste und kurze Beschreibung der Bedingungen:
“Keine” Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit
Liste und kurze Beschreibung der Auswahlkriterien:
“Zusicherung, dass ein Mindestjahresumsatz in Höhe von 2 Millionen € im SAP Applikationssupport in den letzten drei Geschäftsjahren bestanden hat.” Technische und berufliche Fähigkeiten
“1. Zusicherung, dass die Mindestgröße des Unternehmens im Bereich SAP Support & Beratung: 20 Mitarbeiter beträgt.
2. Zusicherung, dass Mitarbeiter mit...”
Liste und kurze Beschreibung der Auswahlkriterien
1. Zusicherung, dass die Mindestgröße des Unternehmens im Bereich SAP Support & Beratung: 20 Mitarbeiter beträgt.
2. Zusicherung, dass Mitarbeiter mit Kundenkontakt zum Auftraggeber mindestens das Sprachniveau Deutsch auf Level C1 haben.
3. Nachweis über ITIL als Grundlage der Kundenprozesse, z.B. mit Beleg aus Qualitätsmanagementhandbuch
4. Nachweis über vergleichbare Support-Leistungen von mindestens 3 Jahren bei mindestens 3 verschiedenen Unternehmen in den Modulen FI Co ANBU MM WM SD
Mehr anzeigen Bedingungen für die Teilnahme
Ausschlussgrund: bankr-nat
bankruptcy
corruption
cred-arran
crime-org
distorsion
envir-law
finan-laund
fraud
human-traffic
insolvency
labour-law
liq-admin
misrepresent
partic-confl
prep-confl
prof-misconduct
sanction
socsec-law
socsec-pay
susp-act
tax-pay
terr-offence
Ergänzende Informationen Für Mediationsverfahren zuständige Stelle
Name: Vergabekammern des Landes Hessen
Postanschrift: Wilhelminenstraße 1-3
Postleitzahl: 64283
Postort: Darmstadt
Region: Darmstadt, Kreisfreie Stadt🏙️
Land: Deutschland 🇩🇪
E-Mail: vergabekammer@rpda.hessen.de📧
Telefon: +49 6151126603📞 Körper überprüfen
Name: Vergabekammer des Landes Hessen beim Regierungspräsidium Darmstadt
Postanschrift: Wilhelminenstraße 1-3
Postleitzahl: 64283
Postort: Darmstadt
Region: Darmstadt, Kreisfreie Stadt🏙️
Land: Deutschland 🇩🇪
E-Mail: vergabekammer@rpda.hessen.de📧
Telefon: +49 6151126603📞
Fax: +49 6151125816 📠 Dienststelle, bei der Informationen über das Überprüfungsverfahren eingeholt werden können
Name: Vergabekammer des Landes Hessen beim Regierungspräsidium Darmstadt
Postanschrift: Wilhelminenstraße 1-3
Postleitzahl: 64283
Postort: Darmstadt
Region: Darmstadt, Kreisfreie Stadt🏙️
Land: Deutschland 🇩🇪
E-Mail: vergabekammer@rpda.hessen.de📧
Telefon: +49 6151126603📞
Fax: +49 6151125816 📠 Verfahren zur Überprüfung
Genaue Informationen über Fristen für Überprüfungsverfahren:
“Ergeht eine Mitteilung des Auftraggebers, der Rüge nicht abhelfen zu wollen, kann der Bieter wegen Nichtbeachtung der Vergabevorschriften ein...”
Genaue Informationen über Fristen für Überprüfungsverfahren
Ergeht eine Mitteilung des Auftraggebers, der Rüge nicht abhelfen zu wollen, kann der Bieter wegen Nichtbeachtung der Vergabevorschriften ein Nachprüfungsverfahren nur innerhalb von 15 Kalendertagen nach Eingang vor der Vergabekammer beantragen. Nach Ablauf der Frist ist der Antrag unzulässig. (§ 160 Abs. 3 Nr. 4 GWB)
Mehr anzeigen Informationen über elektronische Arbeitsabläufe
Die elektronische Rechnungsstellung wird akzeptiert
Notice information
Bevorzugtes Datum der Veröffentlichung: 2024-05-24+02:00 📅
Quelle: OJS 2024/S 101-310540 (2024-05-24)
Auftragsbekanntmachung (2024-06-25) Objekt Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:
“Gegenstand des vorliegenden Vergabeverfahrens ist der Abschluss eines EVB-IT Servicevertrags über die Erbringung von SAP Applikationssupportleistungen.
Der...”
Kurze Beschreibung
Gegenstand des vorliegenden Vergabeverfahrens ist der Abschluss eines EVB-IT Servicevertrags über die Erbringung von SAP Applikationssupportleistungen.
Der Vitos Konzern betreibt das SAP ERP System mit den Modulen FI, FI-AA, CO, MM, IS/H in der Ausprägung IS-Social mit einigen per Schnittstelle daran angedockten Dritttools wie den Vitos Webshop oder Litreca zur Kontoauszugsverarbeitung. Mit dem Insourcing der Krankenhauslogistik Mitte 2024 kamen die Module SD und WM hinzu. Perspektivisch ist der Umstieg auf das Nachfolgesystem S4/HANA geplant.
Der SAP Applikationssupport hat die aufgeführten Tätigkeiten der Applikationsbetreuung unter Einhaltung der Servicemanagement Prozesse sowie der übergreifenden Regelungen der Service Level auszuführen. Dazu gehören: Anwenderbetreuung bei Fragen zur Anwendung. Fachliche Beratung (1st, 2nd, 3rd-Level). Der Fokus liegt dabei in allen benannten Modulen und Themenbereichen auf den Serviceleistungen Applikationssupport, Fachberatung/Projektunterstützung sowie Änderungen/Programmierungen im SAP durch eigene Kräfte bzw. Steuerung geeigneter Dritte.
Der Zuschlag ist geplant für die KW32/2024. Der Auftragnehmer hat unmittelbar nach Zuschlagserteilung mit dem Auftraggeber alle erforderlichen Informationen abzustimmen, die zur Herstellung der vollumfänglichen Arbeitsbereitschaft erforderlich sind. Diese fließen in ein Feinkonzept mit Zeitplan, wie und wann der Auftragnehmer die Informationen vom ausscheidenden Auftragnehmer übernehmen will und wird. Der Zeitplan wird den 15.10.2024 als spätestes Datum zu vollumfänglichen Übernahme der Verantwortung durch den AN beinhalten.
Mehr anzeigen Beschreibung
Beschreibung der Beschaffung:
“Vitos ist der größte Anbieter für die Behandlung von psychisch erkrankten Menschen in Hessen. Das Unternehmen betreibt psychiatrische, psychosomatische und...”
Beschreibung der Beschaffung
Vitos ist der größte Anbieter für die Behandlung von psychisch erkrankten Menschen in Hessen. Das Unternehmen betreibt psychiatrische, psychosomatische und forensisch-psychiatrische Kliniken sowie Einrichtungen der psychiatrischen Rehabilitation. Die begleitenden psychiatrischen Dienste richten sich mit ihrem Angebot an chronisch psychisch erkrankte Menschen.
Neben seiner Kernaufgabe - der Diagnostik und Behandlung psychisch erkrankter Menschen - betreibt Vitos auch eine neurologische Fachklinik in Weilmünster, eine orthopädische Fachklinik in Kassel sowie hessenweit Einrichtungen der Jugend- und Behindertenhilfe.
Vitos ist ein Unternehmen des Landeswohlfahrtsverbandes (LWV) Hessen. Zum Unternehmensverbund mit Zentrale in Kassel gehören 17 gemeinnützige Gesellschaften.
11.500 Mitarbeitende erwirtschaften an 114 Standorten einen jährlichen Gesamtertrag von einer Milliarde Euro. Sie behandeln insgesamt 44.000 Patient/-innen stationär/teilstationär und erbringen 300.000 ambulante Behandlungen im Jahr.
Für weitere Informationen wird auf die Homepage des Vitos Konzern unter der Adresse https://www.vitos.de verwiesen.
Gegenstand des vorliegenden Vergabeverfahrens ist der Abschluss eines EVB-IT Servicevertrags über die Erbringung von SAP Applikationssupportleistungen.
Der Vitos Konzern betreibt das SAP ERP System mit den Modulen FI, FI-AA, CO, MM, IS/H in der Ausprägung IS-Social mit einigen per Schnittstelle daran angedockten Dritttools wie den Vitos Webshop oder Litreca zur Kontoauszugsverarbeitung. Mit dem Insourcing der Krankenhauslogistik Mitte 2024 kamen die Module SD und WM hinzu. Perspektivisch ist der Umstieg auf das Nachfolgesystem S4/HANA geplant.
Der SAP Applikationssupport hat die aufgeführten Tätigkeiten der Applikationsbetreuung unter Einhaltung der Servicemanagement Prozesse sowie der übergreifenden Regelungen der Service Level auszuführen. Dazu gehören: Anwenderbetreuung bei Fragen zur Anwendung. Fachliche Beratung (1st, 2nd, 3rd-Level). Der Fokus liegt dabei in allen benannten Modulen und Themenbereichen auf den Serviceleistungen Applikationssupport, Fachberatung/Projektunterstützung sowie Änderungen/Programmierungen im SAP durch eigene Kräfte bzw. Steuerung geeigneter Dritte.
Der Zuschlag ist geplant für die KW34/2024. Der Auftragnehmer hat unmittelbar nach Zuschlagserteilung mit dem Auftraggeber alle erforderlichen Informationen abzustimmen, die zur Herstellung der vollumfänglichen Arbeitsbereitschaft erforderlich sind. Diese fließen in ein Feinkonzept mit Zeitplan, wie und wann der Auftragnehmer die Informationen vom ausscheidenden Auftragnehmer übernehmen will und wird. Der Zeitplan wird den 15.10.2024 als spätestes Datum zu vollumfänglichen Übernahme der Verantwortung durch den AN beinhalten.
Die Vitos gGmbH schreibt den Auftrag als Öffentliche Auftraggeberin gemäß § 15 der Verordnung über die Vergabe öffentlicher Aufträge (Vergabeverordnung - VgV) im Wege eines Offenen Verfahrens aus.
Verfahren Administrative Informationen
Frist für den Eingang von Angeboten oder Teilnahmeanträgen: 2024-07-26 10:30:00 📅
Bedingungen für die Öffnung der Angebote: 2024-07-26 10:31:00 📅
Bedingungen für die Einreichung eines Angebots
Eröffnungstermin: 2024-07-26 10:31:00 📅
Ergänzende Informationen Notice information
Bevorzugtes Datum der Veröffentlichung: 2024-06-25+02:00 📅
Änderungen Zu berichtigender Text in der ursprünglichen Bekanntmachung
Nummer des Abschnitts: Procedure
Andere zusätzliche Informationen
Bieterinformation 4 - Folgende Fristen werden angepasst:
1. Frist Stellung Bieterfragen (jetzt) 14.07.2024
2. Frist Beantwortung Bieterfragen (jetzt) 17.07.2024
3. Angebotsfrist (jetzt) 26.07.2024, 10:30 Uhr
4. spätestes Datum zu vollumfänglichen Übernahme der Verantwortung durch den AN (jetzt) 15.10.2024
5. geplanter Zuschlag (jetzt) KW34/2024
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Hauptgrund für die Änderung: Korrektur – Beschaffer
Information about modifications
Fassung der zu ändernden vorigen Bekanntmachung: 67f519ad-d1da-465b-bda6-f5ca6579c05e-01
Quelle: OJS 2024/S 123-379003 (2024-06-25)