Kundenverwaltung inkl. Abo- und EBE-Verwaltung für den ÖPNV-Vertrieb

Stadtwerke Neuss GmbH

Im Rahmen der Erneuerung des Vertriebshintergrundsystems (Abo-Verträge, EBE-Vorfälle) für den ÖPNV-Vertrieb wird ein neues System ausgeschrieben, in dem auch weiterhin alle Kunden (Akteure) auf einer zentralen Ebene verwaltet werden. Hinzu kommen die für den Vertrieb erforderlichen Komponenten für die Ausgabe der Berechtigungen (Personalisierungseinheiten) und die für den Kontrollprozess erforderlichen Komponenten (mobile EBE Datenerfassungsterminals). Auch wenn der geschätzte Auftragswert unterhalb der EU-Schwellenwerte liegt, soll das Verfahren gemäß EU-Richtlinie durchgeführt werden.

Deadline

Die Frist für den Eingang der Angebote war 2024-06-24. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2024-03-18.

Wer?

• Stadtwerke Neuss GmbH

Wie?

Wo?

Geschichte der Beschaffung

Datum	Dokument
2024-03-18	Auftragsbekanntmachung

Auftragsbekanntmachung (2024-03-18)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Kundenverwaltung inkl. Abo- und EBE-Verwaltung für den ÖPNV-Vertrieb
Referenznummer: swn-24-01
Kurze Beschreibung:

Art des Vertrags: Lieferungen
Produkte/Dienstleistungen: Softwarepaket für Vertrieb, Marketing und Business-Intelligence 📦
Geschätzter Wert ohne MwSt: 400000.0 EUR 💰
Zusätzliche Art des Auftrags: Dienstleistungen
Informationen über Lose
Höchstzahl der Lose, die an einen Bieter vergeben werden können: 1
Angebote können für eine maximale Anzahl von Losen eingereicht werden: 1
Angebote können für alle Lose eingereicht werden ✅
Beschreibung
Interne Kennung: E69456497
Land: Deutschland 🇩🇪
Ort der Leistung: Rhein-Kreis Neuss 🏙️
Dauer: 1 Jahre
Maximale Verlängerungen: 0
Informationen über die Begrenzung der Zahl der einzuladenden Bewerber
Vorgesehene Mindestanzahl: 1
Maximale Anzahl: 4
Vergabekriterien
Preis ✅
Titel
Los-Identifikationsnummer: LOT-0001
Umfang der Beschaffung
Zusätzliche Produkte/Dienstleistungen: Drucker und Plotter 📦

Verfahren
Art des Verfahrens
Verhandlungsverfahren mit vorherigem Aufruf zum Wettbewerb ✅
Rechtsgrundlage: Richtlinie 2014/25/EU
Administrative Informationen
Frist für den Eingang von Angeboten oder Teilnahmeanträgen: 2024-06-24 10:00:00.000 📅
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Mindestzeitraum, in dem der Bieter das Angebot aufrechterhalten muss: 5 Monate
Bedingungen für die Einreichung eines Angebots
Die Bieter können mehrere Angebote einreichen
Die Namen und beruflichen Qualifikationen des zur Auftragsausführung eingesetzten Personals sind anzugeben
Elektronische Rechnungsstellung: Erforderlich
Elektronische Zahlung wird verwendet ✅
Zusätzliche Informationen:

Nicht preisrelevante Unterlagen können auch nach Fristablauf nachgefordert werden.

Der Vertrag enthält Bedingungen zur Vertragsausführung ✅

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Technische und berufliche Fähigkeiten
Liste und kurze Beschreibung der Auswahlkriterien:

Eignungskriterien gemäß Vergabeunterlagen Teilnahmewettbewerb. Die Gewichtung der Eignungskriterien ist in der Unterlage TNW 01 Teilnahmeunterlage einsehbar.: Der Bewerber muss mit seinem Teilnahmeantrag folgende Eignung nachweisen: siehe Dokumente: TNW 12 Referenz Kundenverwaltung TNW 13 Referenz Abo-Verwaltung TNW 14 Referenz EBE-Vorfallverwaltung TNW 15 Erklärung Projektleitung TNW 16 Nachweis Qualitätsmanagement

Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit

Eignungskriterien gemäß Vergabeunterlagen Teilnahmewettbewerb. Die Gewichtung der Eignungskriterien ist in der Unterlage TNW 01 Teilnahmeunterlage einsehbar.: Der Bewerber muss mit seinem Teilnahmeantrag folgende Eignung nachweisen: siehe Dokumente: TNW 08 Formblatt Berufs- und Handelsregistereintrag TNW 09 Nachweis Betriebshaftlicht TNW 10 Formblatt Bonitätsnachweis TNW 11 Formblatt Umsatznachweis

Bedingungen für die Teilnahme
Wichtigste Finanzierungsbedingungen und Zahlungsmodalitäten und/oder Verweis auf die einschlägigen Bestimmungen, die sie regeln: keine Bürgschaften erforderlich
Bedingungen für den Vertrag
Bedingungen für die Vertragserfüllung:

Umsetzung der Anforderungen aus dem Lastenheft sowie eine leistungsfähige Projektorganisation beim Auftragnehmer.

Bedingungen für die Teilnahme
Ausschlussgrund:

Interessenkonflikt aufgrund seiner Teilnahme an dem Vergabeverfahren

Schwere Verfehlung im Rahmen der beruflichen Tätigkeit

Verstoß gegen arbeitsrechtliche Verpflichtungen

Beschreibung der Ausschlussgründe:

siehe Dokument: TNW 05 Verpflichtungserklärung Mindestlohn

siehe Dokument: TNW 06 Eigenerklärung gemäß Verordnung (EU) 2022_576 (Russland-Sanktionen)

siehe Dokument: TNW 02 Eigenerklärung z. d. Ausschlussgründen §§123, 124 GWB

Öffentlicher Auftraggeber
Name und Adressen
Name: Stadtwerke Neuss GmbH
Nationale Registrierungsnummer: 120685036
Abteilung: Vergabestelle
Postanschrift: Moselstraße 25-27
Postleitzahl: 41464
Postort: Neuss
Region: Rhein-Kreis Neuss 🏙️
Land: Deutschland 🇩🇪
Kontaktperson: Vergabestelle
E-Mail: marcel.thomas@stadtwerke-neuss.de 📧
Telefon: 021315310331 📞
Fax: 0213153109331 📠
URL: https://www.stadtwerke-neuss.de 🌏
Art des öffentlichen Auftraggebers
Agentur/Amt auf regionaler oder lokaler Ebene
Haupttätigkeit
Wirtschaft und Finanzen
S-Bahn-, U-Bahn-, Straßenbahn-, O-Bus- oder Busdienste
Informationen zur gemeinsamen Beschaffung
Der Auftrag wird von einer zentralen Beschaffungsstelle vergeben ✅
Kommunikation
Teilnahme-URL: https://www.subreport.de/E69456497 🌏
Die Höchstzahl der Bewerber, die zur zweiten Stufe des Verfahrens eingeladen werden, ist festgelegt. ✅
Anhand der Kriterien werden die Bewerber ausgewählt, die zur zweiten Phase des Verfahrens eingeladen werden sollen ✅
Der Zugang zu den Auftragsunterlagen ist beschränkt
Sprache des Beschaffungsdokuments: Deutsch 🗣️
Elektronische Einreichung: Erforderlich

Ergänzende Informationen
Für Mediationsverfahren zuständige Stelle
Name: Vergabekammer Rheinland bei der Bezirksregierung Köln
Nationale Registrierungsnummer: 05315-03002-81
Abteilung: Vergabestelle
Postanschrift: Zeughausstraße 2-10
Postleitzahl: 50667
Postort: Köln
Region: Köln, Kreisfreie Stadt 🏙️
Land: Deutschland 🇩🇪
Kontaktperson: Vergabestelle
E-Mail: vkrheinland@bezreg-koeln.nrw.de 📧
Telefon: 02211473045 📞
Fax: 02211472889 📠
URL: https://www.bezreg-koeln.nrw.de/themen/wirtschaft-und-kultur/vergabekammer-rheinland 🌏
Federführendes Mitglied ✅
Informationen über elektronische Arbeitsabläufe
Die elektronische Rechnungsstellung wird akzeptiert
Bekanntmachungsangaben
Bevorzugtes Datum der Veröffentlichung: 2024-03-20+01:00 📅
Quelle: OJS 2024/S 057-166096 (2024-03-18)

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