Prozessunterstützung ESM-Plattform Servity

Brandenburgischer IT-Dienstleister

Der Brandenburgische IT-Dienstleister (ZIT-BB) hat für sein IT-Verfahren ZITSM (Zentrales IT-Service Management) Ende 2023 die neue Enterprise Service Management-Plattform (ESM-Tool) "Servity" der Firma DCON Software & Service AG, Kaiserslautern, eingeführt. Hierfür sollen nun Beratungs- und Unterstützungsleistungen für die Beratung, Konzeption und Umsetzung von Prozess- und Schnittstellenlösungen im Rahmen des Projektes "ZITSM2" beschafft werden.

Deadline

Die Frist für den Eingang der Angebote war 2024-05-31. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2024-04-29.

Wer?

• Brandenburgischer IT-Dienstleister

Wie?

• IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung

Wo?

• Brandenburg › Potsdam, Kreisfreie Stadt
• Köln › Bonn, Kreisfreie Stadt

Geschichte der Beschaffung

Datum	Dokument
2024-04-29	Auftragsbekanntmachung

Auftragsbekanntmachung (2024-04-29)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Prozessunterstützung ESM-Plattform Servity
Referenznummer: 10909
Kurze Beschreibung:

Produkte/Dienstleistungen: IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung 📦
Geschätzter Wert ohne MwSt: 1 200 000 EUR 💰
Sonstige Beschränkungen am Erfüllungsort: Ort im betreffenden Land
Beschreibung
Interne Kennung: 10909
Beschreibung der Beschaffung:

Konzeptionelle Beratung bei dem Aufbau und der Etablierung der ITSM-Organisation sowie der Erweiterung und Optimierung des Service Katalogs. Übernahme und Steuerung der Aufgaben im Rahmen der technischen Umsetzung der Geschäfts-/ITIL-Prozesse im ESM-Tool "Servity" mit Konzeptions- und Durchführungsverantwortung inklusive der Abbildungen im ESM-Tool "Servity". Das umfasst: o Ausbau und Optimierung des Business Service Katalogs o Anpassung der abgebildeten ITSM-Prozesse Problem, Release und Knowledge Management im ESM-Tool "Servity" o Optimierung bis hin zur Automation bestehender Service Requests und Standard Changes im eingesetzten ESM-Tool "Servity" o Einbindung notwendiger Systeme (Schnittstellen) o Steigerung der Automation von Abläufen o Konzeption und Durchführung von Konzeptions-Workshops o Konzeption und Durchführung notwendiger Schulungen o Übernahme notwendiger übertragener Projektmanagement-Aktivitäten Hierfür sind zwei Rollen vorgesehen: - Rolle 1: Prozess-Architekt mit Entwicklungserfahrung - Rolle 2: Prozess-Entwickler mit Konzeptionserfahrung Geplanter Beginn der Leistungserbringung soll am 01.07.2024 sein.

Art des Vertrags: Dienstleistungen
Postanschrift: Brandenburgischer IT-Dienstleister
Steinstraße 104 - 106
Postleitzahl: 14480
Stadt: Potsdam
Land: Deutschland 🇩🇪
Ort der Leistung: Potsdam, Kreisfreie Stadt 🏙️
Vergabekriterien
Qualitätskriterium (Bezeichnung): fachliche Bewertung
Qualitätskriterium (Gewichtung): 50.0
Preis ✅
Preis (Gewichtung): 50.0
Titel
Los-Identifikationsnummer: LOT-0001

Verfahren
Art des Verfahrens
Offenes Verfahren ✅
Rechtsgrundlage: Richtlinie 2014/24/EU
Administrative Informationen
Frist für den Eingang von Angeboten oder Teilnahmeanträgen: 2024-05-31 12:00:00 📅
Bedingungen für die Öffnung der Angebote: 2024-05-31 12:01:00 📅
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Mindestzeitraum, in dem der Bieter das Angebot aufrechterhalten muss: 2
Bedingungen für die Einreichung eines Angebots
Die Bieter können mehrere Angebote einreichen
Die Namen und beruflichen Qualifikationen des zur Auftragsausführung eingesetzten Personals sind anzugeben
Eröffnungstermin: 2024-05-31 12:01:00 📅
Elektronische Rechnungsstellung: Erforderlich
Frist für die Anforderung zusätzlicher Informationen: 2024-05-23 00:00:00 📅
Zusätzliche Informationen:

Der Auftraggeber behält sich vor, Unterlagen nachzufordern, sofern diese nicht dem Angebot beiliegen, sowie um Aufklärung zu unklaren Inhalten und Angaben des Angebotes zu bitten, sofern notwendig.

Vergabekriterien
Art der festen Zahl: Fester Wert (insgesamt)
Bedingungen für die Einreichung eines Angebots
Der Vertrag enthält Bedingungen zur Vertragsausführung ✅

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Liste und kurze Beschreibung der Bedingungen:

- Nachweis der Eintragung in einem Berufs- oder Handelsregister oder Nachweis auf andere Weise über die erlaubte Berufsausübung - Eigenerklärung, dass keine Ausschlussgründe gem. § 123 und § 124 GWB vorliegen (siehe Formular 4.1 EU) Sofern gegeben (siehe Formulare 4.2 EU / 4.3 EU / 4.4 EU) - Angaben über wirtschaftliche Verknüpfung mit Unternehmen - Erklärung über beabsichtigte Zusammenarbeit mit anderen Unternehmen

Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit
Liste und kurze Beschreibung der Auswahlkriterien:

Darstellung des Unternehmens unter anderem mit Angaben wie: - Allgemeine Informationen o Firmenname o Sitz des Unternehmens o Anschrift der Geschäftsräume o Eintragung in das Berufs- oder Handelsregister o Umsatzsteuer-Identifikationsnummer o Angabe zur Größe des Wirtschaftsteilnehmers o Darstellung des Unternehmensportfolios - Informationen zur Struktur des Unternehmens o Gesetzlicher Vertreter o Angaben zu Gesellschaftern und Höhe des Gesellschafteranteils o Geschäftszweck des Unternehmens o Angaben zu Konzernstruktur und verbundenen Unternehmen o Angaben zur Nationalität des Eigentümers - Umsatz des Bewerbers / Bieters / Unterauftragnehmers der letzten drei abgeschlossenen Geschäftsjahre - Anzahl der durchschnittlich sozialversicherungspflichtigen Beschäftigten der letzten drei abgeschlossenen Geschäftsjahre - etc. unter Verwendung der "Anlage E1 Unternehmensdarstellung".

Technische und berufliche Fähigkeiten

- Der Bieter weist eine Betriebshaftpflichtversicherung (nicht älter als 6 Monate) für Personen-, Sach- und Vermögensschäden mit einer Deckungssumme von mindestens 1 Million Euro nach. Liegt eine Versicherung in dieser Höhe nicht vor, reicht eine Eigenerklärung des Bieters, dass im Falle einer Zuschlagserteilung eines solche Versicherung abgeschlossen wird. - Der Bieter weist eine Referenz nach, die - mit dem in Teil B Leistungsbeschreibung beschriebenen Tätigkeiten vergleichbar ist o konzeptionelle Beratung o Übernahme und Steuerung von Aufgaben mit Konzeptions- und Durchführungsverantwortung inkl. Abbildung in einem ESM-Tool o Ausbau und Optimierung eines Business Service Katalogs o Anpassung abzubildender ITSM-Prozesse Problem, Release und Knowledge Management in einem ESM-Tool o Optimierung bis hin zu Automation bestehender Service Requests und Standard Changes in einem ESM-Tool o Einbindung notwendiger Systeme (Schnittstellen) o Steigerung der Automation von Abläufen o Konzeption und Durchführung von Konzeptions-Workshops o Konzeption und Durchführung von Schulungen o Übernahme von übertragenen Projektmanagement-Aktivitäten - innerhalb der vergangenen drei Jahre durchgeführt wurde - eine Mindestlaufzeit von einem Jahr hat/ hatte Als "vergleichbare" Referenz sind folgende Punkte mindestens zu erfüllen: - Auftraggeber mit mindestens 300 Mitarbeitern - mindestens 30 geprüfte, optimierte oder neu eingeführte Prozesse - Nutzung eines ESM-Tools - Der Bieter bestätigt, dass er über mindestens zwei Mitarbeiter je Rolle verfügt, mit den entsprechend geforderten Qualifikationen, die zur Leistungserbringung gemäß Leistungsbeschreibung beschriebenen Tätigkeiten grundsätzlich eingesetzt werden können (um eine gewisse Vertretbarkeit gewährleisten zu können). - Angaben zum Lieferkettenmanagement- und Überwachungssystem (siehe Formular 4.1 EU) - Vergabespezifischer Mindestlohn (siehe Formulare 5.3 EU / 5.4 EU)

Bedingungen für den Vertrag
Bedingungen für die Vertragserfüllung:

- Eigenerklärung (von allen Bewerbern / Bietern / allen Mitgliedern von Bewerber- bzw. Bietergemeinschaften) zur Umsetzung von Artikel 5k Absatz 1 der Verordnung (EU) Nr. 833/2014 in der Fassung des Artikel 1 Ziffer 23 der Verordnung (EU) 2022/576 des Rates vom 8. April 2022 über restriktive Maßnahmen angesichts der Handlungen Russlands, die die Lage in der Ukraine destabilisieren - Für die Ausführung des Auftrages gilt § 128 Absatz 1 des Gesetzes gegen Wettbewerbsbeschränkungen. - Detaillierte Bedingungen für die Ausführung des Auftrages ergeben sich aus der Vergabeunterlage.

Bedingungen für die Teilnahme
Ausschlussgrund:

Beteiligung an einer kriminellen Vereinigung

Betrugsbekämpfung

Der Zahlungsunfähigkeit vergleichbare Lage gemäß nationaler Rechtsvorschriften

+ 20 weitere

Direkte oder indirekte Beteiligung an der Vorbereitung des Vergabeverfahrens

Einstellung der gewerblichen Tätigkeit

Entrichtung von Steuern

Falsche Angaben, verweigerte Informationen, die nicht in der Lage sind, die erforderlichen Unterlagen vorzulegen, und haben vertrauliche Informationen über dieses Verfahren erhalten.

Geldwäsche oder Terrorismusfinanzierung

Interessenkonflikt aufgrund seiner Teilnahme an dem Vergabeverfahren

Kinderarbeit und andere Formen des Menschenhandels

Konkurs

Korruption

Schwere Verfehlung im Rahmen der beruflichen Tätigkeit

Terroristische Straftaten oder Straftaten im Zusammenhang mit terroristischen Aktivitäten

Vereinbarungen mit anderen Wirtschaftsteilnehmern zur Verzerrung des Wettbewerbs

Vergleichsverfahren

Verstoß gegen arbeitsrechtliche Verpflichtungen

Verstoß gegen sozialrechtliche Verpflichtungen

Verstoß gegen umweltrechtliche Verpflichtungen

Verwaltung der Vermögenswerte durch einen Insolvenzverwalter

Vorzeitige Beendigung, Schadensersatz oder andere vergleichbare Sanktionen

Zahlung der Sozialversicherungsbeiträge

Zahlungsunfähigkeit

Beschreibung der Ausschlussgründe: Zwingende bzw. fakultative Ausschlussgründe nach §§ 123 bis 126 GWB

Öffentlicher Auftraggeber
Name und Adressen
Name: Brandenburgischer IT-Dienstleister
Nationale Registrierungsnummer: 12-121092720202821-39
Postanschrift: Steinstraße 104 - 106
Postleitzahl: 14480
Postort: Potsdam
Region: Potsdam, Kreisfreie Stadt 🏙️
Land: Deutschland 🇩🇪
E-Mail: zit-bb-ausschreibung@zit-bb.brandenburg.de 📧
Telefon: +49 331391312 📞
Fax: +49 3313981312 📠
Art des öffentlichen Auftraggebers
Regional- oder Kommunalbehörde
Haupttätigkeit
Allgemeine öffentliche Verwaltung
Kommunikation
Dokumente URL: https://vergabemarktplatz.brandenburg.de/VMPSatellite/notice/CXP9YMG6G5Y/documents 🌏
Teilnahme-URL: https://vergabemarktplatz.brandenburg.de/VMPSatellite/notice/CXP9YMG6G5Y 🌏
URL des Beschaffungsinstruments: https://vergabemarktplatz.brandenburg.de/VMPSatellite/notice/CXP9YMG6G5Y 🌏
Sprache des Beschaffungsdokuments: Deutsch 🗣️
Elektronische Einreichung: Erforderlich
Gültigkeitsdauer des Angebots: 2
Objekt
Art des Vertrags: Dienstleistungen

Ergänzende Informationen
Zusätzliche Informationen
Bekanntmachungs-ID: CXP9YMG6G5Y
Körper überprüfen
Name: Vergabekammer des Landes Brandenburg beim Ministerium für Wirtschaft, Arbeit und Energie
Nationale Registrierungsnummer: t:03318661719
Postanschrift: Heinrich-Mann-Allee 107
Postleitzahl: 14473
Postort: Potsdam
Region: Potsdam, Kreisfreie Stadt 🏙️
Land: Deutschland 🇩🇪
E-Mail: poststelle@mwae.brandenburg.de 📧
Telefon: +49 3318661719 📞
Fax: +49 3318661652 📠
Informationen über elektronische Arbeitsabläufe
Die elektronische Rechnungsstellung wird akzeptiert
Bekanntmachungsangaben
Bevorzugtes Datum der Veröffentlichung: 2024-04-29+02:00 📅
Quelle: OJS 2024/S 085-256619 (2024-04-29)

Neue Beschaffungen in verwandten Kategorien 🆕

IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung (>20 neue Beschaffungen)

Computer-Backup-Dienste und Katalogkonvertierung
Computernetze
Computerrevision und -prüfung (2)
Computerunterstützung und -beratung (4)
Datendienste (13)
Datenverarbeitungsdienste (3)
Hardwareberatung (1)
Internetdienste (7)
Softwareprogrammierung und -beratung (>20)