Die Stadt Paderborn schreibt die Wartung für ein vorhandenes TK-System mit Kollaboration und einer Contact Center Lösung vom Typ Open Scape Voice mit Open Scape UC und Open Scape Contact Center mit ComDesk Client des Herstellers Mitel, ehemals Unify, aus. Das System wird im georedundanten RZs des AG auf beigestellter VMware betrieben. An einigen Standorten sind lokale Gateways mit Notfunktionen zur Aufschaltung von Amtszugängen vorhanden. Der AG hat ebenfalls einen administrativen Zugang und führt Konfigurationsänderungen selbstständig durch.
Deadline
Die Frist für den Eingang der Angebote war 2025-01-09.
Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2024-12-03.
Auftragsbekanntmachung (2024-12-03) Objekt Umfang der Beschaffung
Titel: Wartungsvertrag TK-System Open-Scape-Voice
Referenznummer: 2024-180
Kurze Beschreibung:
“Die Stadt Paderborn schreibt die Wartung für ein vorhandenes TK-System mit Kollaboration und einer Contact Center Lösung vom Typ Open Scape Voice mit Open...”
Kurze Beschreibung
Die Stadt Paderborn schreibt die Wartung für ein vorhandenes TK-System mit Kollaboration und einer Contact Center Lösung vom Typ Open Scape Voice mit Open Scape UC und Open Scape Contact Center mit ComDesk Client des Herstellers Mitel, ehemals Unify, aus. Das System wird im georedundanten RZs des AG auf beigestellter VMware betrieben. An einigen Standorten sind lokale Gateways mit Notfunktionen zur Aufschaltung von Amtszugängen vorhanden. Der AG hat ebenfalls einen administrativen Zugang und führt Konfigurationsänderungen selbstständig durch.
Folgende Leistungen sind Bestandteil der Ausschreibung: - Wartung der gesamten TK-Umgebung und Applikationen per Remote-Zugang - Softwarewartung für alle Systeme und Lizenzen - Incident Management inkl. Bug-Fix und Einspielen von Minor-Updates - Release Management - IMAC gegen gesondertes Entgelt - Versandaustausch von defekter Hardware, die Installation vor Ort führt der AG durch - Erweiterungen
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Dauer: 60 (MONTH)
Der nachstehende Zeitrahmen ist in Monaten ausgedrückt.
Vergabekriterien
Preis ✅
Preis (Gewichtung): 70.0
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Leistungsbewertung
Qualitätskriterium (Gewichtung): 30.0
Titel
Los-Identifikationsnummer: LOT-0001
Verfahren Art des Verfahrens
Offenes Verfahren ✅ Administrative Informationen
Frist für den Eingang von Angeboten oder Teilnahmeanträgen: 2025-01-09 11:00:00 📅
Bedingungen für die Öffnung der Angebote: 2025-01-09 11:05:00 📅
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Mindestzeitraum, in dem der Bieter das Angebot aufrechterhalten muss: 4
Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen Bedingungen für die Teilnahme
Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien:
“siehe Teil A Rahmenbedingungen”
Wichtigste Finanzierungsbedingungen und Zahlungsmodalitäten und/oder Verweis auf die einschlägigen Bestimmungen, die sie regeln:
“siehe Teil A Rahmenbedingungen” Bedingungen für den Vertrag
Bedingungen für die Vertragserfüllung:
“siehe Teil A Rahmenbedingungen”