Betriebsunterstützung für den Serverbetrieb in zwei Losen

Beschreibung der Beschaffung

Vertragsgegenstand für Los A (Los 1) ist die Betriebsunterstützung für den Serverbetrieb unter VMWare, Linux, Windows, Container (z. B. Docker) und Kubernetes oder vergleichbar.

Liste und kurze Beschreibung der Bedingungen

Unterlagen, die mit dem Angebotsvordruck vorzulegen sind:

- Eigenerklärung über das Nichtvorliegen von Ausschlussgründen nach Punkt 2 des Angebotsvordrucks (erfolgt durch Abgabe des Angebotes). Beim Einsatz von Unterauftragnehmern erklärt der Bieter dies mit Abgabe des Angebotes auch für den/die Unterauftragnehmer.

- Eigenerklärung über die Eintragung im Handelsregister beziehungsweise in der Handwerksrolle oder Auszug aus dem Berufsregister (Punkt 3.1.1 des Angebotsvordrucks).

- Eigenerklärung über das Vorliegen der Eigenschaften eines Kleinstunternehmens, kleinen Unternehmens oder mittleren Unternehmens (KMU) (Punkt 3.3 des Angebotsvordrucks).

- Gegebenenfalls Angabe der Zertifikats- oder Registriernummer in der bundesweiten Präqualifizierungsdatenbank für den Liefer- und Dienstleistungsbereich (AVPQ) oder in der PQ-Liste des Vereins für die Präqualifikation von Bauunternehmen (PQ-Verein) (Punkt 3.4 des Angebotsvordrucks).

- Sofern die Bildung einer Bietergemeinschaft beabsichtigt ist, ist die Eigenerklärung nach Punkt 10 der Hinweise für die Teilnahme am Vergabeverfahren vorzulegen (Punkt 3.8 des Angebotsvordrucks). Alle Mitglieder der Bietergemeinschaft haben dem Angebot zudem die hier genannten Unterlagen beizufügen. Dabei können die Mindestanforderungen gemeinsam erfüllt werden. Auf Anfrage kann ein Formular für die Eigenerklärung einer Bietergemeinschaft zur Verfügung gestellt werden.

- Eigenerklärung über den Einsatz eines Unterauftragnehmers (Punkt 4 des Angebotsvordrucks).

Unterlagen, die von der Vergabestelle vor Zuschlagserteilung direkt eingeholt werden:

- Auszug aus dem Gewerbezentralregister beim Bundesamt für Justiz:
Die Auftraggeberin wird ab einer Auftragssumme von mehr als 30.000 Euro für den Bieter, der den Zuschlag erhalten soll, einen Auszug aus dem Gewerbezentralregister beim Bundesamt für Justiz anfordern.

- Auszug aus dem Wettbewerbsregister beim Bundeskartellamt:
Die Auftraggeberin wird ab einer Auftragssumme von mehr als 30.000 Euro für den Bieter, der den Zuschlag erhalten soll, einen Auszug aus dem Wettbewerbsregister beim Bundeskartellamt anfordern.

Liste und kurze Beschreibung der Auswahlkriterien

Unterlagen, die mit dem Angebotsvordruck vorzulegen sind:

- Eigenerklärung über den Umsatz der letzten drei abgeschlossenen Geschäftsjahre, soweit er den Tätigkeitsbereich der angebotenen Leistungen betrifft (Punkt 3.5 des Angebotsvordrucks). Der entsprechende Jahresumsatz muss für Los A jeweils mindestens 800.000 Euro und für Los B jeweils mindestens 100.000 Euro betragen.

- Eigenerklärung über die durchschnittliche jährliche Anzahl der beim Bieter in den letzten drei abgeschlossenen Kalenderjahren (2022 - 2024) beschäftigten Arbeitskräfte, gegliedert nach Abschlüssen und Erfahrungen (Punkt 3.7 des Angebotsvordrucks). Bei einem Angebot für beide Lose sind die Mitarbeiterzahlen zu addieren. Es müssen mindestens folgende Fachkräfte pro Jahr beschäftigt worden sein:

Los A (Los 1)
Nachgewiesen werden sollen durch Eigenerklärung des Bieters Kenntnisse und Erfahrungen, um Probleme schnell lokalisieren und beheben zu können. Eine entsprechende Qualifikation und damit die Leistungsfähigkeit des Bieters ist als gegeben anzusehen, wenn:
• Mindestens je gefordertem Abschluss eine der vorgesehenen Beschäftigten beim Bieter über folgenden Abschluss verfügt:
o LPIC-3 Core beziehungsweise aktuellere vergleichbare LPIC-3-Abschlüsse
o VMWare Certified Design Expert - Data Center Virtualization
o Microsoft Certified: Windows Server Hybrid Administrator Associate (https://learn.microsoft.com/de-de/credentials/certifications/windows-server-hybrid-administrator/) beziehungsweise MCSE Core Infastructure beziehungsweise adäquate Ausbildung verfügt. (Von einer adäquaten Ausbildung wird ausgegangen, wenn das Absolvieren von Lehrgängen, die zu einem MCSE Core Infrastructure berechtigen, nachgewiesen werden kann.)
• Mindestens zwei der vorgesehenen Beschäftigten einen Abschluss für die Durchführung von Hardwarereparaturen an Servern (x86 Plattform) besitzen.
• Mindestens drei der vorgesehenen Beschäftigten über Linux-Erfahrungen verfügen.
• Mindestens drei der vorgesehenen Beschäftigten über Windows-Server-Erfahrungen verfügen.
• Mindestens zwei der vorgesehenen Beschäftigten über vSphere-Erfahrungen verfügen.
• Mindestens zwei der vorgesehenen Beschäftigten über Erfahrungen im Aufbau und Betrieb von Kubernetes-Cluster verfügen.

Los B (Los 2)
Nachgewiesen werden sollen durch Eigenerklärung des Bieters die Qualifikation der Beschäftigten des Bieters, Probleme schnell lokalisieren und beheben zu können. Eine entsprechende Qualifikation wird angenommen, wenn:
• Mindestens eine der vorgesehenen Beschäftigten mindestens über eine Qualifikation "NetApp Certified Data Administrator for Clustered Data ONTAP" oder adäquate Ausbildung verfügt.
• Mindestens zwei der vorgesehenen Beschäftigten über Erfahrungen mit NetApp-FAS-Storagesystemen und NetApp-Metrocluster verfügen.
• Mindestens eine der vorgesehenen Beschäftigten über Erfahrungen in der Konzeption und Einführung einer Lösung mit synchron oder asynchron gespiegeltem Storagesystem(en) besitzt.
• Mindestens eine der vorgesehenen Beschäftigten über Erfahrungen in der Konfiguration folgender Protokolle/Filesysteme auf Storagesystemen verfügt (für jedes Protokoll/Filesystem erforderlich): NFS, CIFS, FC, iSCSI.
• Mindestens eine der vorgesehenen Beschäftigten über Erfahrungen in der Konfiguration und Überwachung von SAN-Switchen verfügt.

Bei einem Angebot für beide Lose sind die Mitarbeiterzahlen zu addieren.

Unterlage, die auf Verlangen der Vergabestelle vor Zuschlagserteilung vorzulegen ist:

- Betriebshaftpflichtversicherungsnachweis (Deckungssumme mindestens 1.000.000 Euro Personen- und Sachschäden). Im Falle einer Bietergemeinschaft ist der Betriebshaftpflichtversicherungsnachweis jedes Mitgliedes der Bietergemeinschaft vorzulegen.

Liste und kurze Beschreibung der Auswahlkriterien

Unterlagen, die mit dem Angebotsvordruck vorzulegen sind:

- Angabe von drei geeigneten Referenzen je Los über in den letzten drei Jahren (ab Bekanntmachungsdatum) erbrachte Leistungen auf dem Referenzvordruck Los A beziehungsweise Referenzvordruck Los B. Zu jeder Referenz muss der jeweilige Referenzvordruck vollständig ausgefüllt werden.

Diese Referenzen müssen mindestens folgende Voraussetzungen erfüllen:

Los A (Los 1)
Angabe von mindestens drei aussagekräftigen Referenzen im Bereich "Betrieb von teilweise virtualisierten (vSphere) heterogenen Kubernetes/Linux-/Windows-Umgebungen", davon mindestens eine Referenz mit einer AD-Domäne.

Nachgewiesen werden soll die Fähigkeit des Bieters, sich kurzfristig auf veränderte Rahmenbedingungen einzustellen und auftretende Probleme schnell zu lokalisieren und zu beheben. Dazu gehören auch die Systemüberwachung mit geeigneten Werkzeugen sowie ausreichende Erfahrungen mit komplexen Serversystemen (einschließlich Blades oder gleichwertig). Eine dahingehende Eignung kann nur angenommen werden, wenn:

• Der Bieter mindestens eine Referenz mit mindestens 100 Linux- und 200 Windows-Server und einem Vertragszeitraum von mindestens 1,5 Jahren nachweisen kann und dort mindestens 50 Personentage (PT) pro Jahr tätig war.
• Der Bieter bei mindestens drei Referenzen eigenständige Betriebsaufgaben wahrgenommen hat (Firmwareupdates, Monitoring, Disaster Recovery, Hard- und Softwareverwaltung, Hotline, First und Second Level Support für Linux und Windows, Nutzung eines Ticketsystems).
• Der Bieter bei mindestens einer Referenz in einer produktiven Umgebung die Systeme mit einem Systemüberwachungstool überwacht und Probleme damit schnell und richtig lokalisiert hat.
• Der Bieter bei mindestens einer Referenz in einer Serverfarm mit mehr als 30 physischen Servern (x86 Plattform) sowie mindestens einer "Blade Enclosure" oder gleichwertig mit mindestens 10 Blades (oder vergleichbarer Technik) den Betrieb, die Reparatur und die Instandhaltung gewährleistet hat.
• Der Bieter bei mindestens einer Referenz spezifische Tools der Server-Hardwarehersteller genutzt hat.
• Der Bieter bei mindestens einer Referenz einen vSphere-stretched-Cluster betrieben hat.
• Der Bieter bei mindestens einer Referenz ein Kubernetes-Cluster betrieben hat.

Los B (Los 2)
Angabe von mindestens drei aussagekräftigen Referenzen in den Bereichen Aufbau und Betrieb eines SAN, Konzeption und Einführung einer Lösung mit synchron oder asynchron gespiegeltem Storagesystem sowie Aufbau, Betrieb und Monitoring von NetApp Metro-Cluster-Lösungen.

Ausreichende Erfahrung mit einem SAN sowie Hochverfügbarkeitslösungen und damit eine Eignung des Bieters ist anzunehmen, wenn:

• Der Bieter bei mindestens zwei Referenzen mindestens ein SAN mit mindestens zwei Fabrics und redundanten Storagesystemen sowie mindestens 10 Clients aufgebaut und dafür folgende Betriebsaufgaben übernommen hat: Monitoring mit Performanceüberwachung, Fehlersuche und -beseitigung und dort mindestens 10 Personentage (PT) pro Jahr tätig war.
• Der Bieter bei mindestens zwei Referenzen die Planung und Durchführung von Firmwareupdates im SAN (SAN-Switche), bei Storagesystemen und HBAs realisiert hat.
• Der Bieter bei mindestens zwei Referenzen mindestens die Einrichtung eines WWN-Zoning (mindestens 5 Zonen) durchgeführt hat.
• Der Bieter bei mindestens zwei Referenzen bereits Lösungen mit synchron oder asynchron gespiegeltem Storagesystem(en) geplant und realisiert hat.
• Der Bieter bei mindestens drei Referenzen mindestens eine NetApp-Metro-Cluster-Lösung mit mindestens zwei Protokollen/Filesystemen (NFS, CIFS, FC, iSCSI) eingerichtet und administriert hat und dabei bei mindestens einer Referenz cDOT zum Einsatz kommt.

Die Referenzen können anhand der Kontaktdaten überprüft werden. Zu jeder Referenz muss der jeweilige Referenzvordruck vollständig ausgefüllt werden.

- Dieses Vergabeverfahren wird über die e-Vergabeplattform des Bundes (www.evergabe-online.de) durchgeführt. Die Vergabeunterlagen sind ausschließlich auf der e-Vergabeplattform des Bundes einsehbar und können dort kostenfrei ohne Registrierung heruntergeladen werden. Für die Angebotserstellung und -abgabe sind die Vergabeunterlagen zu verwenden.

- Weitere Informationen zum Vergabeverfahren, zum Beispiel Änderungen der Vergabeunterlagen, Fristverlängerungen, Bieterfragen und deren Antworten, werden ausschließlich über die e-Vergabeplattform des Bundes bereitgestellt und müssen dort abgerufen werden. Um diese Informationen erhalten und selbst Bieterfragen stellen zu können, ist eine Registrierung auf der e-Vergabeplattform des Bundes erforderlich. Änderungen, Informationen und beantwortete Bieterfragen werden Vertragsbestandteil. Der Bieter kann sich im Rahmen der Vertragsdurchführung nicht auf deren Unkenntnis berufen.

- Das elektronische Angebot muss bis zum Ende der Angebotsfrist übertragen sein. Für das Hochladen des Angebotes ist ebenfalls eine Registrierung auf der e-Vergabeplattform des Bundes erforderlich. Angebote in schriftlicher Form per Post oder in anderer Form sind nicht zugelassen.

- Bieterfragen werden grundsätzlich nur beantwortet, wenn sie bis eine Woche vor Ablauf der Angebotsfrist gestellt werden. Die Beantwortung später eingehender Bieterfragen liegt im Ermessen der Vergabestelle.

- Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) des Bieters dürfen dem Angebot nicht beigefügt werden.

Genaue Informationen über Fristen für Überprüfungsverfahren

Innerhalb von 15 Kalendertagen nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, kann ein Nachprüfverfahren bei der Vergabekammer beantragt werden (§ 160 Abs. 3 Nr. 4 GWB).