Einführung neues CCM-System
NRW.Bank AöR
Gegenstand der Ausschreibung ist ein Vertrag über folgende Leistung: Einführung neues CCM-System Als Förderbank für Nordrhein-Westfalen unterstützt die NRW.BANK das Land bei seinen struktur- und wirtschaftspolitischen Aufgaben. Sie agiert dabei im öffentlichen Auftrag, wettbewerbsneutral und setzt das gesamte Spektrum kreditwirtschaftlicher Förderprodukte ein - vom klassischen Kredit bis zur maßgeschneiderten Beratung. Ihre drei Förderfelder sind "Wirtschaft", "Wohnraum" sowie "Infrastruktur/Kommunen". Die Ausschreibung dient dazu, ein geeignetes CCM -System für die NRW.BANK zu finden. Customer Communication Management steht für eine Lösung, die Organisationen dabei unterstützt, ihre Kundenkommunikation effizient zu gestalten. Sie ermöglicht es, verschiedene Kommunikationskanäle zu nutzen und die Interaktionen mit den Kunden zu optimieren. Es soll eine Lösung gefunden werden, die die spezifischen Anforderungen der NRW.BANK an ein CCM-System erfüllt.
DeadlineDie Frist für den Eingang der Angebote war 2025-03-21. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2025-02-18.
Wer? Wie? Wo?
Geschichte der Beschaffung
| Datum | Dokument |
|---|---|
| 2025-02-18 | Auftragsbekanntmachung |
| 2025-03-09 | Auftragsbekanntmachung |
| 2025-03-13 | Auftragsbekanntmachung |
Auftragsbekanntmachung (2025-02-18)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Einführung neues CCM-System
Referenznummer: 688-004375-101-79520
Kurze Beschreibung:
“Gegenstand der Ausschreibung ist ein Vertrag über folgende Leistung: Einführung neues CCM-System Als Förderbank für Nordrhein-Westfalen unterstützt die...”
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Produkte/Dienstleistungen: IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung 📦
Sonstige Beschränkungen am Erfüllungsort: Ort im betreffenden Land
Beschreibung
Interne Kennung: 688-004375-101-79520
Beschreibung der Beschaffung:
“Das in der NRW.BANK eingesetzte CCM-System "DocFamily" (mit Versionsstand 6.5.2) muss abgelöst werden. Die zu erbringenden Leistungen beinhalten damit auch...”
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Art des Vertrags: Dienstleistungen
Produkte/Dienstleistungen: IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung 📦
Ziel der strategischen Auftragsvergabe: Erfüllung sozialer Zielsetzungen
“TVgG-NRW”
Gefördertes soziales Ziel: Sonstiges
Land: Deutschland 🇩🇪
Dauer: 5 (YEAR)
Der nachstehende Zeitrahmen ist in Jahren ausgedrückt.
Weitere Informationen zur Verlängerung:
“Die Migration hat bis Ende 2026 zu erfolgen (Going-Live). Hieran schließt sich eine Vertragslaufzeit von 5 Jahren an. Diese Laufzeit verlängert sich jeweils...”
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Informationen über Optionen
Optionen ✅
Beschreibung der Optionen:
“s. Vergabeunterlagen”
Titel
Los-Identifikationsnummer: LOT-0001
Verfahren
Art des Verfahrens
Offenes Verfahren ✅
Rechtsgrundlage: Richtlinie 2014/24/EU
Administrative Informationen
Frist für den Eingang von Angeboten oder Teilnahmeanträgen: 2025-03-21 10:00:00 📅
Bedingungen für die Öffnung der Angebote: 2025-03-21 10:00:00 📅
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Mindestzeitraum, in dem der Bieter das Angebot aufrechterhalten muss: 72
Bedingungen für die Einreichung eines Angebots
Die Bieter können mehrere Angebote einreichen
Eröffnungstermin: 2025-03-21 10:00:00 📅
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Elektronische Rechnungsstellung: Erforderlich
Elektronische Zahlung wird verwendet ✅
Frist für die Anforderung zusätzlicher Informationen: 2025-03-13 23:59:59 📅
Zusätzliche Informationen:
“gemäß § 56 VgV, soweit die Vergabeunterlagen keine Einschränkung enthalten”
Der Vertrag enthält Bedingungen zur Vertragsausführung ✅
Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien:
“Unternehmensdarstellung: (1) Darstellung Firmenbezeichnung, Adresse, Telefon- und Telefaxnummer, E-Mail-Adresse sowie die Kontaktdaten des...”
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Liste und kurze Beschreibung der Bedingungen:
“Registereintragung: Nachweis der Eintragung in ein Berufs- oder Handelsregister oder Nachweis auf andere Weise über die erlaubte Berufsausübung. Bei...”
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“Ausschlussgründe EU-Sanktionen: Eigenerklärung zur Umsetzung von Artikel 5k Absatz 1 der Verordnung (EU) Nr. 833/2014 in der Fassung des Art. 1 Ziff. 15 der...”
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“Ausschlussgründe: Eigenerklärung zu Ausschlussgründen nach §§ 123 f. GWB”
Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit
Liste und kurze Beschreibung der Auswahlkriterien:
“Umsatz: Angabe des Gesamtjahresumsatzes sowie des Umsatzes mit vergleichbaren Dienstleistungen im Zusammenhang mit der angebotenen CCM-Lösung in den letzten...”
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Technische und berufliche Fähigkeiten
“Referenzen: (1) Nachweis von mindestens drei Referenzen unter Angabe der Kontaktdaten einer Ansprechperson aus den letzten fünf Jahren über vergleichbare...”
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“Datenschutz: (2) Geeigneter Nachweis des Dienstleisters über die Einhaltung der technisch und organisatorischen Maßnahmen (TOM). Dies wird durch eine...”
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Bedingungen für den Vertrag
Bedingungen für die Vertragserfüllung:
“s. Vergabeunterlagen (insb. TVgG-NRW)”
Bedingungen für die Teilnahme
Ausschlussgrund: bankr-nat
corruption
crime-org
distorsion
envir-law
finan-laund
fraud
human-traffic
insolvency
labour-law
liq-admin
misrepresent
partic-confl
prep-confl
prof-misconduct
sanction
socsec-law
socsec-pay
susp-act
tax-pay
terr-offence
Öffentlicher Auftraggeber
Name und Adressen
Name: NRW.BANK AöR
Nationale Registrierungsnummer: DE223501401
Postanschrift: Kavalleriestraße 22
Postleitzahl: 40213
Postort: Düsseldorf
Region: Düsseldorf, Kreisfreie Stadt 🏙️
Land: Deutschland 🇩🇪
Kontaktperson: Einkauf & Vergabestelle
E-Mail: einkauf@nrwbank.de 📧
Telefon: +49 211 91741-0 📞
Art des öffentlichen Auftraggebers
Agentur/Amt auf regionaler oder lokaler Ebene
Haupttätigkeit
Wirtschaft und Finanzen
Kommunikation
Dokumente URL: https://www.evergabe.nrw.de/VMPSatellite/notice/CXPNYH5DQQN/documents 🌏
Teilnahme-URL: https://www.evergabe.nrw.de/VMPSatellite/notice/CXPNYH5DQQN 🌏
URL des Beschaffungsinstruments: https://www.evergabe.nrw.de/VMPSatellite/notice/CXPNYH5DQQN 🌏
Elektronische Einreichung: Erforderlich
Gültigkeitsdauer des Angebots: 72 (DAY)
Objekt
Art des Vertrags: Dienstleistungen
Ergänzende Informationen
Zusätzliche Informationen
“Bekanntmachungs-ID: CXPNYH5DQQN”
Körper überprüfen
Name: Vergabekammer Rheinland C/O Bezirksregierung Köln
Nationale Registrierungsnummer: 05315-03002-81
Postanschrift: Zeughausstraße 2 - 10
Postleitzahl: 50667
Postort: Köln
Region: Köln, Kreisfreie Stadt 🏙️
Land: Deutschland 🇩🇪
E-Mail: vkrheinland@bezreg-koeln.nrw.de 📧
Telefon: +49 221147-3045 📞
Verfahren zur Überprüfung
Genaue Informationen über Fristen für Überprüfungsverfahren:
“Gemäß § 160 Absatz 3 Satz 1 GWB ist der Antrag auf Einleitung eines Nachprüfungsverfahrens unzulässig, soweit: 1. der Antragsteller den geltend gemachten...”
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Informationen über elektronische Arbeitsabläufe
Die elektronische Rechnungsstellung wird akzeptiert
Elektronische Zahlung wird verwendet
Notice information
Bevorzugtes Datum der Veröffentlichung: 2025-02-18+01:00 📅
Quelle: OJS 2025/S 035-110790 (2025-02-18)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Einführung neues CCM-System
Referenznummer: 688-004375-101-79520
Kurze Beschreibung:
“Gegenstand der Ausschreibung ist ein Vertrag über folgende Leistung: Einführung neues CCM-System Als Förderbank für Nordrhein-Westfalen unterstützt die...”
Produkte/Dienstleistungen: IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung 📦
Sonstige Beschränkungen am Erfüllungsort: Ort im betreffenden Land
Beschreibung
Interne Kennung: 688-004375-101-79520
Beschreibung der Beschaffung:
“Das in der NRW.BANK eingesetzte CCM-System "DocFamily" (mit Versionsstand 6.5.2) muss abgelöst werden. Die zu erbringenden Leistungen beinhalten damit auch...”
Art des Vertrags: Dienstleistungen
Produkte/Dienstleistungen: IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung 📦
Ziel der strategischen Auftragsvergabe: Erfüllung sozialer Zielsetzungen
“TVgG-NRW”
Gefördertes soziales Ziel: Sonstiges
Land: Deutschland 🇩🇪
Dauer: 5 (YEAR)
Der nachstehende Zeitrahmen ist in Jahren ausgedrückt.
Weitere Informationen zur Verlängerung:
“Die Migration hat bis Ende 2026 zu erfolgen (Going-Live). Hieran schließt sich eine Vertragslaufzeit von 5 Jahren an. Diese Laufzeit verlängert sich jeweils...”
Informationen über Optionen
Optionen ✅
Beschreibung der Optionen:
“s. Vergabeunterlagen”
Titel
Los-Identifikationsnummer: LOT-0001
Verfahren
Art des Verfahrens
Offenes Verfahren ✅
Rechtsgrundlage: Richtlinie 2014/24/EU
Administrative Informationen
Frist für den Eingang von Angeboten oder Teilnahmeanträgen: 2025-03-21 10:00:00 📅
Bedingungen für die Öffnung der Angebote: 2025-03-21 10:00:00 📅
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Mindestzeitraum, in dem der Bieter das Angebot aufrechterhalten muss: 72
Bedingungen für die Einreichung eines Angebots
Die Bieter können mehrere Angebote einreichen
Eröffnungstermin: 2025-03-21 10:00:00 📅
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Elektronische Rechnungsstellung: Erforderlich
Elektronische Zahlung wird verwendet ✅
Frist für die Anforderung zusätzlicher Informationen: 2025-03-13 23:59:59 📅
Zusätzliche Informationen:
“gemäß § 56 VgV, soweit die Vergabeunterlagen keine Einschränkung enthalten”
Der Vertrag enthält Bedingungen zur Vertragsausführung ✅
Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien:
“Unternehmensdarstellung: (1) Darstellung Firmenbezeichnung, Adresse, Telefon- und Telefaxnummer, E-Mail-Adresse sowie die Kontaktdaten des...”
Liste und kurze Beschreibung der Bedingungen:
“Registereintragung: Nachweis der Eintragung in ein Berufs- oder Handelsregister oder Nachweis auf andere Weise über die erlaubte Berufsausübung. Bei...”
“Ausschlussgründe EU-Sanktionen: Eigenerklärung zur Umsetzung von Artikel 5k Absatz 1 der Verordnung (EU) Nr. 833/2014 in der Fassung des Art. 1 Ziff. 15 der...”
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“Ausschlussgründe: Eigenerklärung zu Ausschlussgründen nach §§ 123 f. GWB”
Liste und kurze Beschreibung der Auswahlkriterien:
“Umsatz: Angabe des Gesamtjahresumsatzes sowie des Umsatzes mit vergleichbaren Dienstleistungen im Zusammenhang mit der angebotenen CCM-Lösung in den letzten...”
Technische und berufliche Fähigkeiten
“Referenzen: (1) Nachweis von mindestens drei Referenzen unter Angabe der Kontaktdaten einer Ansprechperson aus den letzten fünf Jahren über vergleichbare...”
“Datenschutz: (2) Geeigneter Nachweis des Dienstleisters über die Einhaltung der technisch und organisatorischen Maßnahmen (TOM). Dies wird durch eine...”
Bedingungen für den Vertrag
Bedingungen für die Vertragserfüllung:
“s. Vergabeunterlagen (insb. TVgG-NRW)”
Bedingungen für die Teilnahme
Ausschlussgrund: bankr-nat
corruption
crime-org
distorsion
envir-law
finan-laund
fraud
human-traffic
insolvency
labour-law
liq-admin
misrepresent
partic-confl
prep-confl
prof-misconduct
sanction
socsec-law
socsec-pay
susp-act
tax-pay
terr-offence
Öffentlicher Auftraggeber
Name und Adressen
Name: NRW.BANK AöR
Nationale Registrierungsnummer: DE223501401
Postanschrift: Kavalleriestraße 22
Postleitzahl: 40213
Postort: Düsseldorf
Region: Düsseldorf, Kreisfreie Stadt 🏙️
Land: Deutschland 🇩🇪
Kontaktperson: Einkauf & Vergabestelle
E-Mail: einkauf@nrwbank.de 📧
Telefon: +49 211 91741-0 📞
Art des öffentlichen Auftraggebers
Agentur/Amt auf regionaler oder lokaler Ebene
Haupttätigkeit
Wirtschaft und Finanzen
Kommunikation
Dokumente URL: https://www.evergabe.nrw.de/VMPSatellite/notice/CXPNYH5DQQN/documents 🌏
Teilnahme-URL: https://www.evergabe.nrw.de/VMPSatellite/notice/CXPNYH5DQQN 🌏
URL des Beschaffungsinstruments: https://www.evergabe.nrw.de/VMPSatellite/notice/CXPNYH5DQQN 🌏
Elektronische Einreichung: Erforderlich
Gültigkeitsdauer des Angebots: 72 (DAY)
Objekt
Art des Vertrags: Dienstleistungen
Ergänzende Informationen
Zusätzliche Informationen
“Bekanntmachungs-ID: CXPNYH5DQQN”
Körper überprüfen
Name: Vergabekammer Rheinland C/O Bezirksregierung Köln
Nationale Registrierungsnummer: 05315-03002-81
Postanschrift: Zeughausstraße 2 - 10
Postleitzahl: 50667
Postort: Köln
Region: Köln, Kreisfreie Stadt 🏙️
Land: Deutschland 🇩🇪
E-Mail: vkrheinland@bezreg-koeln.nrw.de 📧
Telefon: +49 221147-3045 📞
Verfahren zur Überprüfung
Genaue Informationen über Fristen für Überprüfungsverfahren:
“Gemäß § 160 Absatz 3 Satz 1 GWB ist der Antrag auf Einleitung eines Nachprüfungsverfahrens unzulässig, soweit: 1. der Antragsteller den geltend gemachten...”
Informationen über elektronische Arbeitsabläufe
Die elektronische Rechnungsstellung wird akzeptiert
Elektronische Zahlung wird verwendet
Notice information
Bevorzugtes Datum der Veröffentlichung: 2025-02-18+01:00 📅
Quelle: OJS 2025/S 035-110790 (2025-02-18)
Auftragsbekanntmachung (2025-03-09)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Referenznummer: 688-004375-00-101-79520
Beschreibung
Interne Kennung: 688-004375-00-101-79520
Verfahren
Bedingungen für die Einreichung eines Angebots
Die Bieter können mehrere Angebote einreichen
Ergänzende Informationen
Notice information
Bevorzugtes Datum der Veröffentlichung: 2025-03-09+01:00 📅
Änderungen
Neuer Wert
Text:
“Änderung Anzahl der Hauptangebote: Bieter können nicht mehrere Hauptangebote einreichen.”
Zu berichtigender Text in der ursprünglichen Bekanntmachung
Änderung der Auftragsunterlagen am ✅
Datum der Änderung der Auftragsunterlagen: 2025-03-09 📅
Andere zusätzliche Informationen
“Änderung Anzahl der Hauptangebote: Bieter können nicht mehrere Hauptangebote einreichen.”
Hauptgrund für die Änderung: Korrektur – Beschaffer
Information about modifications
Fassung der zu ändernden vorigen Bekanntmachung: 6b5c9551-da4f-4e7f-b2fb-7b7c13e4bdc4-01
Quelle: OJS 2025/S 049-157102 (2025-03-09)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Referenznummer: 688-004375-00-101-79520
Beschreibung
Interne Kennung: 688-004375-00-101-79520
Verfahren
Bedingungen für die Einreichung eines Angebots
Die Bieter können mehrere Angebote einreichen
Ergänzende Informationen
Notice information
Bevorzugtes Datum der Veröffentlichung: 2025-03-09+01:00 📅
Änderungen
Neuer Wert
Text:
“Änderung Anzahl der Hauptangebote: Bieter können nicht mehrere Hauptangebote einreichen.”
Zu berichtigender Text in der ursprünglichen Bekanntmachung
Änderung der Auftragsunterlagen am ✅
Datum der Änderung der Auftragsunterlagen: 2025-03-09 📅
Andere zusätzliche Informationen
“Änderung Anzahl der Hauptangebote: Bieter können nicht mehrere Hauptangebote einreichen.”
Hauptgrund für die Änderung: Korrektur – Beschaffer
Information about modifications
Fassung der zu ändernden vorigen Bekanntmachung: 6b5c9551-da4f-4e7f-b2fb-7b7c13e4bdc4-01
Quelle: OJS 2025/S 049-157102 (2025-03-09)
Auftragsbekanntmachung (2025-03-13)
Verfahren
Administrative Informationen
Frist für den Eingang von Angeboten oder Teilnahmeanträgen: 2025-03-26 10:00:00 📅
Bedingungen für die Öffnung der Angebote: 2025-03-26 10:00:00 📅
Bedingungen für die Einreichung eines Angebots
Eröffnungstermin: 2025-03-26 10:00:00 📅
Ergänzende Informationen
Notice information
Bevorzugtes Datum der Veröffentlichung: 2025-03-13+01:00 📅
Änderungen
Neuer Wert
Text:
“Verlängerung Angebotsfrist bis zum 26.03.2025, 10:00 Uhr”
Zu berichtigender Text in der ursprünglichen Bekanntmachung
Änderung der Auftragsunterlagen am ✅
Datum der Änderung der Auftragsunterlagen: 2025-03-13 📅
Andere zusätzliche Informationen
“Verlängerung Angebotsfrist bis zum 26.03.2025, 10:00 Uhr”
Hauptgrund für die Änderung: Aktualisierte Informationen
Information about modifications
Fassung der zu ändernden vorigen Bekanntmachung: c5e601f8-a263-4761-b31c-04aaf64d6e21-01
Quelle: OJS 2025/S 052-168125 (2025-03-13)
Verfahren
Administrative Informationen
Frist für den Eingang von Angeboten oder Teilnahmeanträgen: 2025-03-26 10:00:00 📅
Bedingungen für die Öffnung der Angebote: 2025-03-26 10:00:00 📅
Bedingungen für die Einreichung eines Angebots
Eröffnungstermin: 2025-03-26 10:00:00 📅
Ergänzende Informationen
Notice information
Bevorzugtes Datum der Veröffentlichung: 2025-03-13+01:00 📅
Änderungen
Neuer Wert
Text:
“Verlängerung Angebotsfrist bis zum 26.03.2025, 10:00 Uhr”
Zu berichtigender Text in der ursprünglichen Bekanntmachung
Änderung der Auftragsunterlagen am ✅
Datum der Änderung der Auftragsunterlagen: 2025-03-13 📅
Andere zusätzliche Informationen
“Verlängerung Angebotsfrist bis zum 26.03.2025, 10:00 Uhr”
Hauptgrund für die Änderung: Aktualisierte Informationen
Information about modifications
Fassung der zu ändernden vorigen Bekanntmachung: c5e601f8-a263-4761-b31c-04aaf64d6e21-01
Quelle: OJS 2025/S 052-168125 (2025-03-13)
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