Erneuerung Hotline Telefonie

Auftragsbekanntmachung (2025-05-20)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Erneuerung Hotline Telefonie
Referenznummer: 004886_000
Kurze Beschreibung:
“Ausschreibung eines Systems für die Hotline Telefonie (gemeinsame Lösung für alle Hotlines in der BVK ungeachtet ob sie derzeit Voxtron nutzen oder Teams)...”    Mehr anzeigen
Art des Vertrags: Lieferungen
Produkte/Dienstleistungen: Softwarepaket und Informationssysteme 📦
Geschätzter Wert ohne MwSt: 1 EUR 💰
Beschreibung
Interne Kennung: 004886_000
Beschreibung der Beschaffung:
“Ausschreibung eines Systems für die Hotline Telefonie (gemeinsame Lösung für alle Hotlines in der BVK ungeachtet ob sie derzeit Voxtron nutzen oder Teams)...”    Mehr anzeigen
Art des Vertrags: Lieferungen
Produkte/Dienstleistungen: Softwarepaket und Informationssysteme 📦
Postanschrift: Arabellastraße 33
Postleitzahl: 81925
Stadt: München
Land: Deutschland 🇩🇪
Ort der Leistung: München, Kreisfreie Stadt 🏙️
Dauer des Qualifizierungssystems
Unbestimmte Dauer ✅
Vergabekriterien
Preis ✅
Preis (Gewichtung): 30.0
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Qualität
Qualitätskriterium (Gewichtung): 25.0
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Eignung
Qualitätskriterium (Gewichtung): 20.0
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Wertende Teststellung für Angebote
Titel
Los-Identifikationsnummer: LOT-0001

Verfahren
Art des Verfahrens
Offenes Verfahren ✅
Rechtsgrundlage: Richtlinie 2014/24/EU
Zentrale Elemente des Verfahrens:
“Im Offenen Verfahren werden eine unbeschränkte Anzahl von Unternehmen öffentlich zur Ab-gabe eines Angebots auffordert. In der Leistungsbeschreibung wird...”    Mehr anzeigen
Administrative Informationen
Frist für den Eingang von Angeboten oder Teilnahmeanträgen: 2025-06-23 12:00:00 📅
Bedingungen für die Öffnung der Angebote: 2025-06-23 12:05:00 📅
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Mindestzeitraum, in dem der Bieter das Angebot aufrechterhalten muss: 7
Bedingungen für die Einreichung eines Angebots
Die Bieter können mehrere Angebote einreichen
Eröffnungstermin: 2025-06-23 12:05:00 📅
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Elektronische Rechnungsstellung: Erforderlich
Frist für die Anforderung zusätzlicher Informationen: 2025-06-13 23:59:59 📅
Zusätzliche Informationen:
“Sollten essenzielle Unterlagen fehlen, wird die Vergabestelle auf Sie zukommen und diese einfordern.”
Vergabekriterien
Gewichtungsart: Gewichtung (Prozentanteil, genau)

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Eignungskriterium: Referenzen zu bestimmten Lieferungen
Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien:
“Mindestens drei erfolgreich umgesetzte Projekte mit vergleichbaren Anforderungen innerhalb der letzten drei Jahre, vorzugsweise für Kunden mit ähnlicher...”    Mehr anzeigen
Eignungskriterium: Zertifikate von unabhängigen Stellen über Qualitätssicherungsstandards
Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien:
“Nachweis über DSGVO-Konforme Datenverarbeitung Nachweis über Erfahrung mit Cloud Integrationen und SaaS Lösungen Expertise in der Integration von...”    Mehr anzeigen
Eignungskriterium: Allgemeiner Jahresumsatz
Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien:
“Der geforderte Mindestjahresumsatz beträgt: EUR 10 Mio”
Eignungskriterium: Berufliche Risikohaftpflichtversicherung
Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien:
“Nachweis einer bestehenden Haftpflichtversicherung zur Deckung von: Personenschäden (für die einzelne Person) in Höhe von mindestens 1 000 000 EUR je...”    Mehr anzeigen
Eignungskriterium: Referenzen zu bestimmten Dienstleistungen
Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien:
“Nachweis der Plattformverfügbarkeit Erläuterung der genutzten Projektmanagementmethoden”
Eignungskriterium: Maßnahmen zur Sicherstellung der Qualität
Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien:
“Anforderungskatalog Informationssicherheit liegt ausgefüllt vor Anforderungskatalog Informationssicherheit des Anbieters ergibt mindestens Wertung B...”    Mehr anzeigen
Ausschlussgrund: Verstoß gegen die in den rein innerstaatlichen Ausschlussgründen verankerten Verpflichtungen
Beteiligung an einer kriminellen Vereinigung
Terroristische Straftaten oder Straftaten im Zusammenhang mit terroristischen Aktivitäten
Geldwäsche oder Terrorismusfinanzierung
Betrug
Korruption
Kinderarbeit und andere Formen des Menschenhandels
Verstoß gegen die Verpflichtung zur Entrichtung von Steuern
Verstoß gegen die Verpflichtung zur Entrichtung von Sozialversicherungsbeiträgen
Verstoß gegen umweltrechtliche Verpflichtungen
Verstoß gegen sozialrechtliche Verpflichtungen
Verstoß gegen arbeitsrechtliche Verpflichtungen
Zahlungsunfähigkeit
Verwaltung der Vermögenswerte durch einen Insolvenzverwalter
Einstellung der gewerblichen Tätigkeit
Der Zahlungsunfähigkeit vergleichbare Lage gemäß nationaler Rechtsvorschriften
Schwerwiegendes berufliches Fehlverhalten
Vereinbarungen mit anderen Wirtschaftsteilnehmern zur Verzerrung des Wettbewerbs
Interessenkonflikt aufgrund seiner Teilnahme an dem Vergabeverfahren
Direkte oder indirekte Beteiligung an der Vorbereitung des Vergabeverfahrens
Vorzeitige Beendigung, Schadensersatz oder andere vergleichbare Sanktionen
Täuschung, Zurückhaltung von Informationen, Unfähigkeit zur Vorlage erforderlicher Unterlagen oder Erlangung vertraulicher Informationen zu dem Verfahren

Öffentlicher Auftraggeber
Name und Adressen
Name: Bayerische Versorgungskammer
Nationale Registrierungsnummer: DE240986226
Postanschrift: Arabellastraße 33
Postleitzahl: 81925
Postort: München
Region: München, Kreisfreie Stadt 🏙️
Land: Deutschland 🇩🇪
Kontaktperson: S 311 Einkauf
E-Mail: einkauf@versorgungskammer.de 📧
Telefon: +49 899235-6 📞
Fax: +49 899235-8995 📠
URL: http://www.versorgungskammer.de 🌏
Art des öffentlichen Auftraggebers
Regional- oder Kommunalbehörde
Haupttätigkeit
Allgemeine öffentliche Verwaltung
Kommunikation
Dokumente URL: https://www.dtvp.de/Satellite/notice/CXP4Y4K5SAX/documents 🌏
Teilnahme-URL: https://www.dtvp.de/Satellite/notice/CXP4Y4K5SAX 🌏
URL des Beschaffungsinstruments: https://www.dtvp.de/Satellite/notice/CXP4Y4K5SAX 🌏
Elektronische Einreichung: Erforderlich

Ergänzende Informationen
Zusätzliche Informationen

“Bekanntmachungs-ID: CXP4Y4K5SAX”
Körper überprüfen
Name: Regierung von Oberbayern - Vergabekammer Südbayern
Nationale Registrierungsnummer: DE811335517
Postanschrift: Maximilianstraße 39
Postleitzahl: 80538
Postort: München
Region: München, Kreisfreie Stadt 🏙️
Land: Deutschland 🇩🇪
E-Mail: poststelle@reg-ob.bayern.de 📧
Telefon: +49 89-2176-2411 📞
Fax: +49 89-2176-2847 📠
Verfahren zur Überprüfung
Genaue Informationen über Fristen für Überprüfungsverfahren:
“Genaue Angaben zu den Fristen für die Einlegung von Rechtsbehelfen: Der Nachprüfungsantrag ist nach § 160 Abs. 3 GWB unzulässig, soweit der Antragsteller...”    Mehr anzeigen
Informationen über elektronische Arbeitsabläufe
Die elektronische Rechnungsstellung wird akzeptiert
Notice information
Bevorzugtes Datum der Veröffentlichung: 2025-05-20+02:00 📅
Quelle: OJS 2025/S 098-329342 (2025-05-20)

Auftragsbekanntmachung (2025-06-23)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Geschätzter Wert ohne MwSt: 1 EUR 💰

Verfahren
Administrative Informationen
Frist für den Eingang von Angeboten oder Teilnahmeanträgen: 2025-07-11 12:00:00 📅
Bedingungen für die Öffnung der Angebote: 2025-07-11 12:05:00 📅
Bedingungen für die Einreichung eines Angebots
Eröffnungstermin: 2025-07-11 12:05:00 📅
Frist für die Anforderung zusätzlicher Informationen: 2025-07-01 23:59:59 📅

Ergänzende Informationen
Notice information
Bevorzugtes Datum der Veröffentlichung: 2025-06-23+02:00 📅

Änderungen
Neuer Wert
Text:
“Informationen und Bewertungsansätze zur Teststellung werden zur Verfügung gestellt (004886_000_1.1.2_Bewerbungsbedingungen_Version_5_23.06.2025 und...”    Mehr anzeigen
Zu berichtigender Text in der ursprünglichen Bekanntmachung
Änderung der Auftragsunterlagen am ✅
Datum der Änderung der Auftragsunterlagen: 2025-06-23 📅
Andere zusätzliche Informationen

“Informationen und Bewertungsansätze zur Teststellung werden zur Verfügung gestellt (004886_000_1.1.2_Bewerbungsbedingungen_Version_5_23.06.2025 und...”    Mehr anzeigen
Hauptgrund für die Änderung: Informationen sind jetzt verfügbar
Information about modifications
Fassung der zu ändernden vorigen Bekanntmachung: 03752b61-7225-4d53-9eef-2585a5c439c6-01
Quelle: OJS 2025/S 119-407414 (2025-06-23)

Auftragsbekanntmachung (2025-06-26)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Geschätzter Wert ohne MwSt: 1 EUR 💰

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien:
“Mindestens drei erfolgreich umgesetzte Projekte mit vergleichbaren Anforderungen innerhalb der letzten drei Jahre, vorzugsweise für Kunden mit ähnlicher...”    Mehr anzeigen

“Nachweis über DSGVO-Konforme Datenverarbeitung Ausschlusskriterium Nachweis über Erfahrung mit Cloud Integrationen und SaaS Lösungen 90 "90 - ISO- oder...”    Mehr anzeigen

Mehr anzeigen (2)

“Nachweis der Plattformverfügbarkeit 90 "90 -liegt vor 0 - sonst" Erläuterung der genutzten Projektmanagementmethoden 90 "90 - Erläuterung liegt vor 0 - sonst"”

Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien

Nachweis der Plattformverfügbarkeit 90 "90 -liegt vor 0 - sonst" Erläuterung der genutzten Projektmanagementmethoden 90 "90 - Erläuterung liegt vor 0 - sonst"

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“Anforderungskatalog Informationssicherheit liegt ausgefüllt vor Ausschlusskriterium Anforderungskatalog Informationssicherheit des Anbieters ergibt...”

Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien

Anforderungskatalog Informationssicherheit liegt ausgefüllt vor Ausschlusskriterium Anforderungskatalog Informationssicherheit des Anbieters ergibt mindestens Wertung B Ausschlusskriterium Ausrichtung an den Normen 27017 (IT-Sicherheit im Cloud Computing) und 27018 (Datenschutz im Cloud-Umfeld) Ausschlusskriterium Es liegt eine gültige Zertifizierung nach ISO 27001 einschließlich für den beauftragten Cloud-Dienst vor. Ausschlusskriterium

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Ergänzende Informationen
Notice information
Bevorzugtes Datum der Veröffentlichung: 2025-06-26+02:00 📅

Änderungen
Neuer Wert
Text:
“Die Zuschlagskriterien, Eignungskriterien und Kriterien zur Teststellung werden separat bekannt gemacht (bitte der Bekanntmachung entnehmen).”
Andere zusätzliche Informationen

“Die Zuschlagskriterien, Eignungskriterien und Kriterien zur Teststellung werden separat bekannt gemacht (bitte der Bekanntmachung entnehmen).”
Hauptgrund für die Änderung: Aktualisierte Informationen
Information about modifications
Fassung der zu ändernden vorigen Bekanntmachung: 3b9ca2f5-f2d2-4272-a98c-5aefccabfa1d-01
Quelle: OJS 2025/S 122-419063 (2025-06-26)

Auftragsbekanntmachung (2025-07-17)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Geschätzter Wert ohne MwSt: 1 EUR 💰
Vergabekriterien
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Anforderungskatalog
Wertende Teststellung

Verfahren
Administrative Informationen
Frist für den Eingang von Angeboten oder Teilnahmeanträgen: 2025-07-18 12:00:00 📅
Bedingungen für die Öffnung der Angebote: 2025-07-18 12:05:00 📅
Bedingungen für die Einreichung eines Angebots
Eröffnungstermin: 2025-07-18 12:05:00 📅
Frist für die Anforderung zusätzlicher Informationen: 2025-07-11 23:59:59 📅

Ergänzende Informationen
Notice information
Bevorzugtes Datum der Veröffentlichung: 2025-07-17+02:00 📅

Änderungen
Neuer Wert
Text:
“Die Angebotsfrist wurde bis zum 18.07.2025 (12 Uhr) verlängert.”
Andere zusätzliche Informationen

“Die Angebotsfrist wurde bis zum 18.07.2025 (12 Uhr) verlängert.”
Hauptgrund für die Änderung: Aktualisierte Informationen
Information about modifications
Fassung der zu ändernden vorigen Bekanntmachung: 5711b971-142c-423c-a240-89d8d59b2cd2-01
Quelle: OJS 2025/S 136-470482 (2025-07-17)