IT-Service und Onsite-Support Amt Crivitz
Amt Crivitz
Im Rahmen dieses Vergabeverfahrens wird ein leistungsfähiger IT-Dienstleister gesucht, der die Absicherung eines reibungslosen Dienstbetriebes aus IT-Sicht realisieren soll. Die Aufgaben des IT-Dienstleisters erstrecken sich von der Administration der Systeme über Wartungs- und Reparaturleistungen bis zur Softwarepflege, Anwenderbetreuung und Dokumentation. Der Bieter erklärt mit Angebotsabgabe seine Bereitschaft diese Leistungen anhand der Leistungsbeschreibung vor Ort für den Auftraggeber zu erbringen.
DeadlineDie Frist für den Eingang der Angebote war 2025-10-15. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2025-09-08.
Wer? Wie? Wo?
Geschichte der Beschaffung
| Datum | Dokument |
|---|---|
| 2025-09-08 | Auftragsbekanntmachung |
Auftragsbekanntmachung (2025-09-08)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: IT-Service und Onsite-Support Amt Crivitz
Referenznummer:
Kurze Beschreibung:
Art des Vertrags: Dienstleistungen
Produkte/Dienstleistungen: IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung 📦
Geschätzter Wert ohne MwSt: 302 521 EUR 💰
Beschreibung
Interne Kennung:
Diese Auftragsvergabe ist auch für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) geeignet ✅
Beschreibung der Beschaffung:
Zusätzliche Informationen: #Besonders auch geeignet für:other-sme#
Postanschrift: Amtsstraße 5
Postleitzahl: 19089
Stadt: Crivitz
Land: Deutschland 🇩🇪
Ort der Leistung: Ludwigslust-Parchim 🏙️
Dauer
Datum des Beginns: 2026-01-01 📅
Datum des Endes: 2028-12-31 📅
Beschreibung
Maximale Verlängerungen: 2
Weitere Informationen zur Verlängerung: Verlängerung um 2 Jahre bis 31.12.2030
Informationen zu elektronischen Katalogen
Die Angebote müssen in Form von elektronischen Katalogen eingereicht werden oder einen elektronischen Katalog enthalten
Vergabekriterien
Preis ✅
Preis (Gewichtung): 60.0
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Zertifikate Unternehmen / Sicherheit
Qualitätskriterium (Gewichtung): 15.0
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Referenzen, Erfahrungen /Fachliche Eignung/ Leistungsfähigkeit
Qualitätskriterium (Gewichtung): 25.0
Titel
Los-Identifikationsnummer:
Verfahren
Art des Verfahrens
Offenes Verfahren ✅
Rechtsgrundlage: Richtlinie 2014/24/EU
Administrative Informationen
Frist für den Eingang von Angeboten oder Teilnahmeanträgen: 2025-10-15 10:00:00 📅
Bedingungen für die Öffnung der Angebote: 2025-10-15 10:30:00 📅
Bedingungen für die Öffnung der Angebote (Ort): Die Angebotsöffnung erfolgt in den Diensträumen des Amts Crivitz in der Amtsstraße 5 in 19089 Crtivitz.
Bedingungen für die Öffnung der Angebote (Informationen über die befugten Personen und das Öffnungsverfahren): Die Angebotsöffnung erfolgt elektronisch im Vier-Augen-Prinzip.
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Mindestzeitraum, in dem der Bieter das Angebot aufrechterhalten muss: 44 Tage
Bedingungen für die Einreichung eines Angebots
Die Bieter können mehrere Angebote einreichen
Die Namen und beruflichen Qualifikationen des zur Auftragsausführung eingesetzten Personals sind anzugeben
Eröffnungstermin: 2025-10-15 10:30:00 📅
Ort des Eröffnungstermins:
Elektronischer Katalog: Zulässig
Elektronische Rechnungsstellung: Erforderlich
Frist für die Anforderung zusätzlicher Informationen: 2025-10-02 23:59:59 📅
Zusätzliche Informationen: Fehlende Unterlagen werden nachgefordert.
Vergabekriterien
Gewichtungsart: Gewichtung (Prozentanteil, genau)
Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Eignungskriterium: Berufliche Risikohaftpflichtversicherung
Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien:
Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien:
Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien:
Eignungskriterium: Referenzen zu bestimmten Dienstleistungen
Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien:
Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien:
Eignungskriterium: Relevante Bildungs- und Berufsqualifikationen
Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien:
Eignungskriterium: Zertifikate von Qualitätskontrollinstituten
Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien:
Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien:
Ausschlussgrund: Verstoß gegen die in den rein innerstaatlichen Ausschlussgründen verankerten Verpflichtungen
Beschreibung der Ausschlussgründe: entsprechend §§ 123, 124 GWB, §§ 57, 42 Abs. 1 VgV
Öffentlicher Auftraggeber
Name und Adressen
Name: Amt Crivitz
Nationale Registrierungsnummer:
Postanschrift: Amtsstraße 5
Postleitzahl: 19089
Postort: Crivitz
Region: Ludwigslust-Parchim 🏙️
Land: Deutschland 🇩🇪
E-Mail: tobias.liebig@amt-crivitz.de 📧
Telefon: 038635454504 📞
URL: https://www.amt-crivitz.de 🌏
Art des öffentlichen Auftraggebers
Regional- oder Kommunalbehörde
Haupttätigkeit
Allgemeine öffentliche Verwaltung
Kommunikation
Dokumente URL: https://evergabe-mv.de/Satellite/notice/CXRBYYHYRAH/documents 🌏
Teilnahme-URL: https://evergabe-mv.de/Satellite/notice/CXRBYYHYRAH 🌏
URL des Beschaffungsinstruments: https://evergabe-mv.de/Satellite/notice/CXRBYYHYRAH 🌏
Elektronische Einreichung: Erforderlich
Ergänzende Informationen
Zusätzliche Informationen
Bekanntmachungs-ID: CXRBYYHYRAH
Körper überprüfen
Name: Die Vergabekammern des Landes Mecklenburg- Vorpommern
Nationale Registrierungsnummer:
Postanschrift: Johannes-Stelling-Straße 14
Postleitzahl: 19053
Postort: Schwerin
Region: Schwerin, Kreisfreie Stadt 🏙️
Land: Deutschland 🇩🇪
Fax: 038558848515817 📠
Verfahren zur Überprüfung
Genaue Informationen über Fristen für Überprüfungsverfahren: entfällt
Informationen über elektronische Arbeitsabläufe
Die elektronische Rechnungsstellung wird akzeptiert
Bekanntmachungsangaben
Bevorzugtes Datum der Veröffentlichung: 2025-09-08+02:00 📅
Quelle: OJS 2025/S 172-587896 (2025-09-08)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: IT-Service und Onsite-Support Amt Crivitz
Referenznummer:
2025/107/10.02V
Kurze Beschreibung:
Im Rahmen dieses Vergabeverfahrens wird ein leistungsfähiger IT-Dienstleister gesucht, der die Absicherung eines reibungslosen Dienstbetriebes aus IT-Sicht realisieren soll. Die Aufgaben des IT-Dienstleisters erstrecken sich von der Administration der Systeme über Wartungs- und Reparaturleistungen bis zur Softwarepflege, Anwenderbetreuung und Dokumentation. Der Bieter erklärt mit Angebotsabgabe seine Bereitschaft diese Leistungen anhand der Leistungsbeschreibung vor Ort für den Auftraggeber zu erbringen.
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Produkte/Dienstleistungen: IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung 📦
Geschätzter Wert ohne MwSt: 302 521 EUR 💰
Beschreibung
Interne Kennung:
2025/107/10.02V
Diese Auftragsvergabe ist auch für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) geeignet ✅
Beschreibung der Beschaffung:
Das Amt Crivitz betreibt am Standort Crivitz ein virtualisiertes IT- Netzwerk mit ca. 75 virtuellen Servern aufgesetzt auf 2 Virtualisierungshost"s und zwei weiteren physikalischen Servern. Im Amt Crivitz werden des Weiteren ca. 120 Clients (Thin Clients, PC"s, Notebooks) betrieben. Die ausgeschriebene Vor-Ort-Betreuung umfasst die IT-Umgebung des Amtes mit den genutzten Fachanwendungen und die in diesem Umfeld anfallenden Aufgaben für die Amtsgemeinden und deren Einrichtungen.
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Postanschrift: Amtsstraße 5
Postleitzahl: 19089
Stadt: Crivitz
Land: Deutschland 🇩🇪
Ort der Leistung: Ludwigslust-Parchim 🏙️
Dauer
Datum des Beginns: 2026-01-01 📅
Datum des Endes: 2028-12-31 📅
Beschreibung
Maximale Verlängerungen: 2
Weitere Informationen zur Verlängerung: Verlängerung um 2 Jahre bis 31.12.2030
Informationen zu elektronischen Katalogen
Die Angebote müssen in Form von elektronischen Katalogen eingereicht werden oder einen elektronischen Katalog enthalten
Vergabekriterien
Preis ✅
Preis (Gewichtung): 60.0
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Zertifikate Unternehmen / Sicherheit
Qualitätskriterium (Gewichtung): 15.0
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Referenzen, Erfahrungen /Fachliche Eignung/ Leistungsfähigkeit
Qualitätskriterium (Gewichtung): 25.0
Titel
Los-Identifikationsnummer:
LOT-0001
Verfahren
Art des Verfahrens
Offenes Verfahren ✅
Rechtsgrundlage: Richtlinie 2014/24/EU
Administrative Informationen
Frist für den Eingang von Angeboten oder Teilnahmeanträgen: 2025-10-15 10:00:00 📅
Bedingungen für die Öffnung der Angebote: 2025-10-15 10:30:00 📅
Bedingungen für die Öffnung der Angebote (Ort): Die Angebotsöffnung erfolgt in den Diensträumen des Amts Crivitz in der Amtsstraße 5 in 19089 Crtivitz.
Bedingungen für die Öffnung der Angebote (Informationen über die befugten Personen und das Öffnungsverfahren): Die Angebotsöffnung erfolgt elektronisch im Vier-Augen-Prinzip.
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Mindestzeitraum, in dem der Bieter das Angebot aufrechterhalten muss: 44 Tage
Bedingungen für die Einreichung eines Angebots
Die Bieter können mehrere Angebote einreichen
Die Namen und beruflichen Qualifikationen des zur Auftragsausführung eingesetzten Personals sind anzugeben
Eröffnungstermin: 2025-10-15 10:30:00 📅
Ort des Eröffnungstermins:
Die Angebotsöffnung erfolgt in den Diensträumen des Amts Crivitz in der Amtsstraße 5 in 19089 Crtivitz.
Zusätzliche Informationen: Die Angebotsöffnung erfolgt elektronisch im Vier-Augen-Prinzip.
Elektronischer Katalog: Zulässig
Elektronische Rechnungsstellung: Erforderlich
Frist für die Anforderung zusätzlicher Informationen: 2025-10-02 23:59:59 📅
Zusätzliche Informationen: Fehlende Unterlagen werden nachgefordert.
Vergabekriterien
Gewichtungsart: Gewichtung (Prozentanteil, genau)
Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Eignungskriterium: Berufliche Risikohaftpflichtversicherung
Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien:
Gültige Bescheinigung der Betriebs- oder Berufshaftpflichtversicherung mit Angabe - der versicherten Tätigkeiten und - der Höhe der Deckungssummen für Personen- und Sachschäden
Eignungskriterium: Durchschnittliche jährliche Belegschaft
Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien:
Unternehmensprofil mit Angabe der Rechtsform, Organisationsstruktur, Geschäftsfelder, Personalbestand, Standorte des Unternehmens, Darlegung des Servicebetriebes
Eignungskriterium: Techniker oder technische Stellen zur Durchführung der Arbeiten
Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien:
Zusicherung, dass das Unternehmen aufgrund der technischen, wirtschaftlichen und personellen Voraussetzungen in der Lage ist, die geforderten Leistungen zu erbringen. Bestätigung, dass alle eingesetzten Mitarbeiter die deutsche Sprache in Wort und Schrift fließend beherrschen und diese anwenden werden. Zusicherung des Auftragnehmers in einzelnen Fällen, insbesondere im Störungsfall oder nach vorheriger Absprache auch für längere Zeit bis zu 3 qualifizierte Mitarbeiter einzusetzen Zusicherung des Auftragnehmers ausreichend Personal für den Einsatz vor Ort als auch im Urlaubs- und Krankheitsfall zu haben
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Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien:
Anzahl und Beschreibung der Ausführung von vergleichbaren Projekten im IT-Service mit öffentlichen Auftraggebern (mit Projektbeschreibung) in den letzten 5 Jahren.
Eignungskriterium: Zertifikate von unabhängigen Stellen über Qualitätssicherungsstandards
Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien:
IT-Grundschutz Zertifikat des BSI, ISO 27001 IT Service Management, ISO 20000 IT Qualitätsmanagement, ISO 9001 Nachweis ITIL konformes Ticketsystem Mitarbeiter mit folgenden zusätzl. Zertifizierungen Microsoft Certified: Windows Server Hybrid Administrator Associate Microsoft 365 Certified: Administrator Expert Microsoft Certified: Azure Database Administrator Associate Sophos Firewall Certified Administrator Zertifizierter Partnerstatus für: AntiVirus-Software Endpoint-Management Software Serverhersteller Firewall-Hersteller Backup-Software MDM-Software
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Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien:
Nennung der für die Leistungserbringung verantwortlichen Personen und Nachweise über die berufliche Befähigung mit einem Tätigkeitsprofil - Name, Vorname - Unternehmen - Geburtsjahr - Berufspraxis - Tätigkeitsschwerpunkte - Zertifikate und Qualifikationen - Referenzen / Projekte o Kunde, Branche o Projektlaufzeit o Projektinhalt (detaillierte Beschreibung)
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Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien:
Nachweise über Normen für das IT Servicemanagement, dem IT-Qualitätsmanagement und dem Sicherheitsstandard wie z.B. ISO 20000, 27001, 9001
Eignungskriterium: Maßnahmen zur Sicherstellung der Qualität
Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien:
Zusicherung des Bieters einer Ein-arbeitswöchigen und unentgeltlichen Einweisung für sein benanntes Mitarbeiterstammteam
Servicestandort(e) zur Gewährleistung einer 2-stündigen Vorort-Reaktionszeit
Beschreibung der Ausschlussgründe: entsprechend §§ 123, 124 GWB, §§ 57, 42 Abs. 1 VgV
Öffentlicher Auftraggeber
Name und Adressen
Name: Amt Crivitz
Nationale Registrierungsnummer:
13 0 76 117-K000-37
Postanschrift: Amtsstraße 5
Postleitzahl: 19089
Postort: Crivitz
Region: Ludwigslust-Parchim 🏙️
Land: Deutschland 🇩🇪
E-Mail: tobias.liebig@amt-crivitz.de 📧
Telefon: 038635454504 📞
URL: https://www.amt-crivitz.de 🌏
Art des öffentlichen Auftraggebers
Regional- oder Kommunalbehörde
Haupttätigkeit
Allgemeine öffentliche Verwaltung
Kommunikation
Dokumente URL: https://evergabe-mv.de/Satellite/notice/CXRBYYHYRAH/documents 🌏
Teilnahme-URL: https://evergabe-mv.de/Satellite/notice/CXRBYYHYRAH 🌏
URL des Beschaffungsinstruments: https://evergabe-mv.de/Satellite/notice/CXRBYYHYRAH 🌏
Elektronische Einreichung: Erforderlich
Ergänzende Informationen
Zusätzliche Informationen
Bekanntmachungs-ID: CXRBYYHYRAH
Körper überprüfen
Name: Die Vergabekammern des Landes Mecklenburg- Vorpommern
Nationale Registrierungsnummer:
0493588513
Postanschrift: Johannes-Stelling-Straße 14
Postleitzahl: 19053
Postort: Schwerin
Region: Schwerin, Kreisfreie Stadt 🏙️
Land: Deutschland 🇩🇪
Fax: 038558848515817 📠
Verfahren zur Überprüfung
Genaue Informationen über Fristen für Überprüfungsverfahren: entfällt
Informationen über elektronische Arbeitsabläufe
Die elektronische Rechnungsstellung wird akzeptiert
Bekanntmachungsangaben
Bevorzugtes Datum der Veröffentlichung: 2025-09-08+02:00 📅
Quelle: OJS 2025/S 172-587896 (2025-09-08)
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