SpeaKING-Support 2026

Bundesagentur für Arbeit (BA), vertreten durch den Vorstand, hier vertreten durch die Leitung des Geschäftsbereiches Einkauf i

Bereitstellung von Pflege- und Supportleistungen des Herstellers (MediaInterface GmbH) für die vorhandene (unbefristet überlassene) Spracherkennungssoftware SpeaKING (1.030 User-Lizenzen)

Deadline

Die Frist für den Eingang der Angebote war 2025-12-30. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2025-11-20.

Wer? Wie? Wo?
Geschichte der Beschaffung
Datum Dokument
2025-11-20 Auftragsbekanntmachung
Auftragsbekanntmachung (2025-11-20)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: SpeaKING-Support 2026
Referenznummer: 12-25-00379
Kurze Beschreibung:
Bereitstellung von Pflege- und Supportleistungen des Herstellers (MediaInterface GmbH) für die vorhandene (unbefristet überlassene) Spracherkennungssoftware SpeaKING (1.030 User-Lizenzen)
Art des Vertrags: Dienstleistungen
Produkte/Dienstleistungen: IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung 📦
Beschreibung
Interne Kennung: LOT-0000
Diese Auftragsvergabe ist auch für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) geeignet ✅
Beschreibung der Beschaffung:
Die Kompetenzcenter Ärztlicher Dienst (ÄD), Berufspsychologischer Service (BPS) und Technischer Beratungsdienst (TBD) der BA setzen zur Unterstützung bei der Erstellung von Dokumenten die Spracherkennungssoftware SpeaKING der MediaInterface GmbH (Hersteller) ein. Der BA stehen 1.030 unbefristet überlassene User-Lizenzen (OnPremise) dieser Software zur Verfügung. Bis einschließlich 15.05.2026 werden zugehörige Pflege- und Supportleistungen durch den Hersteller erbracht. Die Pflege- und Supportleistungen für die 1.030 unbefristet überlassenen User-Lizenzen stehen auch nach Ablauf des 15.05.2026 weiterhin zur Verfügung. Während des Leistungszeitraums sind folgende Leistungen vom Auftragnehmer (AN) zu erbringen: - Bereitstellung von Pflege- und Supportleistungen des Herstellers (MediaInterface GmbH) für die vorhandene (unbefristet überlassene) Spracherkennungssoftware SpeaKING (1.030 User-Lizenzen) Der Vertrag beginnt mit Zuschlag. Der Leistungszeitraum beginnt ab dem 16.05.2026 und endet nach Ablauf von 12 Monaten. Gleichzeitig endet die Vertragslaufzeit - ohne dass es einer Kündigung bedarf. Die BA hat die Möglichkeit der zweimaligen Verlängerung um jeweils 12 Monate. Das Ziehen einer Verlängerungsoption teilt die BA dem AN spätestens einen Monat vor Ablauf des jeweiligen Leistungszeitraums schriftlich mit. Leistungen, welche innerhalb der Vertragslaufzeit abgerufen werden, sind auch nach Vertragsende - zu den vertraglichen Bedingungen - zu erbringen (BSP: Abschluss der Bearbeitung einer Supportanfrage). Pflegeleistungen: Der Hersteller übernimmt die Pflege der Software im jeweils aktuellen Programmstand (aktuell Version 8.1 auf Windows 10/11-Clients) und den bei der BA eingesetzten Vorgänger-Programmständen; das heißt, die Softwarepflege steht auch nach Veröffentlichung eines erfolgten Release bzw. Versionswechsels der BA weiterhin in vollem Umfang für die Dauer des Leistungszeitraums zur Verfügung. Der Hersteller prüft alle Softwareprodukte sowie die Ergänzungen und Verbesserungen vor der Übergabe an die BA auf Schadsoftware. Durchführung, Inhalte und Ergebnisse dieser Prüfung sind der BA auf Wunsch nachzuweisen. Der Hersteller verpflichtet sich im Rahmen von Updates zur Bereitstellung von Release-Notes und einer Update-Anleitung (in PDF-Form) per E-Mail. Die E-Mail-Adresse wird nach Zuschlagserteilung mitgeteilt. - Überlassung neuer Programmstände: Neue Programmstände sind der BA unverzüglich und eigeninitiativ - mit entsprechenden Anleitungen und Migrationsskripten zur fehlerfreien Integration - zur Verfügung zu stellen. Die Installation erfolgt durch die BA. Seitens der BA besteht keine Abnahmeverpflichtung für neue Programmstände. Sie entscheidet einzelfallbezogen, ob diese eingesetzt werden. - Störungsbeseitigung: Die Störungsbeseitigung hat gemäß der Reaktions- und Wiederherstellungszeiten in der in der Leistungsbeschreibung enthaltenen Tabelle zu erfolgen. Die Reaktions- und Wiederherstellungszeiten laufen innerhalb der Servicezeiten. Support: Die BA kann den Hersteller bei allen Supportfragen, Produkt- oder Technologiefragen direkt kontaktieren. Der Support des Herstellers muss folgende Leistungen umfassen: - Bereitstellung eines deutschsprachigen (Hersteller)-Supports zur Beantwortung von Fragen der BA (telefonisch und per E-Mail) während der Servicezeiten. - Es muss eine Hotline zur Verfügung gestellt werden, die über eine einzige - kostenfreie - Rufnummer erreichbar ist. - Bereitstellung und Nutzung von Community und Knowledge Base. Nähere Einzelheiten entnehmen Sie bitte der Leistungsbeschreibung.
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Zusätzliche Informationen: #Besonders auch geeignet für:other-sme#
Art des Vertrags: Dienstleistungen
Produkte/Dienstleistungen: IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung 📦
Dauer: 15 Monate
Informationen über Optionen
Optionen ✅
Beschreibung der Optionen:
Die BA hat die Möglichkeit der zweimaligen Verlängerung um jeweils 12 Monate. Das Ziehen einer Verlängerungsoption teilt die BA dem AN spätestens einen Monat vor Ablauf des jeweiligen Leistungszeitraums schriftlich mit. Leistungen, welche innerhalb der Vertragslaufzeit abgerufen werden, sind auch nach Vertragsende - zu den vertraglichen Bedingungen - zu erbringen (BSP: Abschluss der Bearbeitung einer Supportanfrage).
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Informationen zu elektronischen Katalogen
Die Angebote müssen in Form von elektronischen Katalogen eingereicht werden oder einen elektronischen Katalog enthalten
Vergabekriterien
Preis ✅
Preis (Gewichtung): 100.00
Titel
Los-Identifikationsnummer: LOT-0000
Beschreibung
Ort der Leistung: Extra-Regio NUTS 3 🏙️
Postleitzahl: 00000
Stadt: bundesweit
Land: Deutschland 🇩🇪

Verfahren
Art des Verfahrens
Offenes Verfahren ✅
Rechtsgrundlage: Richtlinie 2014/24/EU
Administrative Informationen
Frist für den Eingang von Angeboten oder Teilnahmeanträgen: 2025-12-30 12:00:00 📅
Bedingungen für die Öffnung der Angebote: 2025-12-30 12:00:00 📅
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Mindestzeitraum, in dem der Bieter das Angebot aufrechterhalten muss: 52 Tage
Bedingungen für die Einreichung eines Angebots
Die Bieter können mehrere Angebote einreichen
Eröffnungstermin: 2025-12-30 12:00:00 📅
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Elektronischer Katalog: Zulässig
Elektronische Rechnungsstellung: Zulässig
Die elektronische Bestellung wird verwendet ✅
Elektronische Zahlung wird verwendet ✅
Zusätzliche Informationen: Die Nachforderung von Unterlagen erfolgt gemäß § 56 VgV.
Vergabekriterien
Gewichtungsart: Gewichtung (Prozentanteil, genau)
Bedingungen für die Einreichung eines Angebots
Der Vertrag enthält Bedingungen zur Vertragsausführung ✅

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für den Vertrag
Bedingungen für die Vertragserfüllung: C.1: Erklärung zur Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen
Bedingungen für die Teilnahme
Ausschlussgrund: Schwerwiegendes berufliches Fehlverhalten
Beschreibung der Ausschlussgründe:
Vordrucke D.7 und D.8 (Erklärung zwingende und fakultative Ausschlussgründe): Eigenerklärungen des Bieters/des bevollmächtigten Mitglieds der Bietergemeinschaft (BG) zum Nichtvorliegen von Ausschlussgründen gemäß §§ 123, 124 GWB im Zusammenhang mit einer strafrechtlichen Verurteilung, Zahlung von Steuern oder Sozialversicherungsbeiträgen, sozial- und arbeitsrechtlichen Verpflichtungen, Insolvenz, anderen schweren beruflichen Verfehlungen, wettbewerbsverzerrenden Verhaltensweisen, Interessenkonflikt aus Beratungstätigkeiten, Auskünften und Informationen. Bei Bildung von Bieter- bzw. Bewerbergemeinschaften ist hinsichtlich des Nichtvorliegens von zwingenden bzw. fakultativen Ausschlussgründen (§§ 123, 124 GWB) auf alle Teilnehmer der Bieter- bzw. Bewerbergemeinschaft abzustellen. Bei Bildung von Bewerber- bzw. Bietergemeinschaften müssen die Erklärungen für alle Teilnehmer der Bewerber- bzw. Bietergemeinschaft abgegeben werden. Sollte bei einem Teilnehmer oder mehreren Teilnehmern der Bewerber- bzw. Bietergemeinschaft ein einschlägiger Ausschlusstatbestand vorliegen, ist dessen Name bzw. sind deren Namen auf der gesondert beizufügenden Anlage zu vermerken und zu erläutern, warum dennoch eine Teilnahme an dem gegenständlichen Vergabeverfahren möglich sein soll. Vordruck D.2 (Erklärung Unterauftrag): Angabe der Teile des Auftrags mit Absicht der Unterbeauftragunge und Benennung der bereits feststehenden Unterauftragnehmer. Bestätigung, dass im Hinblick auf die angegebenen Unternehmen keine Ausschlusstatbestände im Sinne der in den Vordrucken D.7 und D.8 angegebenen Tatbestände vorliegen bzw. dass die Vergabestelle entsprechend informiert wird, wenn derartige Ausschlussgründe vorliegen und die entsprechenden Nachweise (z.B. Verpflichtungserklärungen) beigefügt sind oder spätestens nach entsprechender Aufforderung vor Zuschlagserteilung eingereicht werden. Vordruck D.0 (Angebotsschreiben): Bei Aufträgen ab einer Höhe von 30.000 € ohne Mwst. fordert die Vergabestelle für den Bieter/jedes Mitglied einer BG, der/die den Zuschlag erhalten soll, vor Zuschlagserteilung eine Auskunft aus dem Wettbewerbsregister nach § 6 des Wettbewerbsregistergesetzes (WRegG) an. Dafür sind mit dem Vordruck D.0 die benötigten Angaben zu übermitteln. Vordruck Eigenerklärung Russland (Erklärung bzgl. Art. 5k der Verordnung (EU) Nr. 2022/576):Es ist gemäß Artikel 5k der Verordnung (EU) 2022/576 verboten, öffentliche Aufträge oder Konzessionen an folgende Personen, Organisationen oder Einrichtungen zu vergeben bzw. Verträge mit solchen Personen, Organisationen oder Einrichtungen weiterhin zu erfüllen: a) russische Staatsangehörige oder in Russland niedergelassene natürliche oder juristische Personen, Organisationen oder Einrichtungen, b) juristische Personen, Organisationen oder Einrichtungen, deren Anteile zu über 50 % unmittelbar oder mittelbar von einer der unter Buchstabe a genannten Organisationen gehalten werden, oder c) natürliche oder juristische Personen, Organisationen oder Einrichtungen, die im Namen oder auf Anweisung einer der unter Buchstabe a oder b genannten Organisationen handeln, auch solche, auf die mehr als 10 % des Auftragswerts entfällt, Unterauftragnehmer, Lieferanten oder Unternehmen, deren Kapazitäten im Sinne der Richtlinien über die öffentliche Auftragsvergabe in Anspruch genommen werden.
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Öffentlicher Auftraggeber
Name und Adressen
Name: Bundesagentur für Arbeit (BA), vertreten durch den Vorstand, hier vertreten durch die Leitung des Geschäftsbereiches Einkauf im BA-Service-Haus
Nationale Registrierungsnummer: DE811458858
Postanschrift: Regensburger Str. 104
Postleitzahl: 90478
Postort: Nürnberg
Region: Nürnberg, Kreisfreie Stadt 🏙️
Land: Deutschland 🇩🇪
E-Mail: service-haus.einkauf-informationstechnik@arbeitsagentur.de 📧
Telefon: +49 911-179-6214 📞
Fax: +49 911-179-908051 📠
URL: http://www.arbeitsagentur.de 🌏
Art des öffentlichen Auftraggebers
Einrichtung des öffentlichen Rechts
Haupttätigkeit
Sozialwesen
Informationen zur gemeinsamen Beschaffung
Der Auftrag wird von einer zentralen Beschaffungsstelle vergeben ✅
Kommunikation
Dokumente URL: https://www.evergabe-online.de/tenderdocuments.html?id=818685 🌏
Teilnahme-URL: https://www.evergabe-online.de/tenderdetails.html?id=818685 🌏
URL des Beschaffungsinstruments: http://www.evergabe-online.de 🌏
Elektronische Einreichung: Zulässig

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Bundeskartellamt, Vergabekammern des Bundes
Postanschrift: Kaiser-Friedrich-Str. 16
Postleitzahl: 53113
Postort: Bonn
Region: Bonn, Kreisfreie Stadt 🏙️
Land: Deutschland 🇩🇪
E-Mail: vk@bundeskartellamt.bund.de 📧
Telefon: +49 228 9499-0 📞
Fax: +49 228-9499-163 📠
URL: http://www.bundeskartellamt.de 🌏
Verfahren zur Überprüfung
Genaue Informationen über Fristen für Überprüfungsverfahren:
Ein Antrag auf Nachprüfung ist innerhalb von 15 Kalendertagen nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, schriftlich bei der zuvor genannten Vergabekammer zu stellen (§ 160 Abs. 3 Nr. 4 GWB)
Informationen über elektronische Arbeitsabläufe
Die elektronische Rechnungsstellung wird akzeptiert
Die elektronische Bestellung wird verwendet
Elektronische Zahlung wird verwendet
Bekanntmachungsangaben
Bevorzugtes Datum der Veröffentlichung: 2025-11-20+01:00 📅
Quelle: OJS 2025/S 225-774136 (2025-11-20)
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