Einführung einer zentralen Starface Cloud-Telefonanlage mit Yealink Komponenten für die Stadtverwaltung Bensheim

Magistrat der Stadt Bensheim

Die Stadtverwaltung Bensheim (nachfolgend „AG“) betreibt derzeit vier eigenständige, lokale Telefonanlagen an den Standorten Rathaus, Alte Faktorei, Tourist-Information und Kulturbüro. Ziel der vorliegenden Ausschreibung ist die Ablösung dieser Anlagen durch eine zentrale, cloudbasierte und zukunftssichere Telefonanlage des Anbieters Starface, die bereits in einem PoC erfolgreich evaluiert wurde. Der Ausschreibungsgegenstand umfasst die Implementierung sowie die Bereitstellung und den Betrieb der neuen Lösung für eine Vertragslaufzeit von drei (3) Jahren. Darüber hinaus behält sich die AG vor, den Vertrag einmalig um ein (1) weiteres Jahr zu verlängern. Der Ausschreibungszeitraum sowie sämtliche Leistungen sind entsprechend auf diese Grundlaufzeit und die optional mögliche Verlängerungsperiode auszurichten. Der Mustervertrag ist den Vergabeunterlagen beigefügt. Die neue Lösung soll u.a.: • die bestehende TK-Infrastruktur vereinheitlichen, • den administrativen Aufwand reduzieren, • Kosten langfristig minimieren, • die Nutzerakzeptanz durch den Einsatz von Softphones deutlich erhöhen, • die IT-Sicherheit nach Maßgabe der EU-DSGVO gewährleisten und • die Abhängigkeit von lokaler Hardware und Infrastruktur minimieren. Aktuell sind rund 250 Mitarbeitende an den vier genannten Standorten von der Umstellung betroffen. Insgesamt beschäftigt die Stadtverwaltung ca. 470 Mitarbeitende an 20 Standorten.

Deadline
Die Frist für den Eingang der Angebote war 2026-02-12. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2026-01-13.

Wer?

Wie?

Wo?

Geschichte der Beschaffung
Datum Dokument
2026-01-13 Auftragsbekanntmachung
2026-01-23 Auftragsbekanntmachung
Auftragsbekanntmachung (2026-01-13)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Einführung einer zentralen Starface Cloud-Telefonanlage mit Yealink Komponenten für die Stadtverwaltung Bensheim
Kurze Beschreibung:
“Die Stadtverwaltung Bensheim (nachfolgend „AG“) betreibt derzeit vier eigenständige, lokale Telefonanlagen an den Standorten Rathaus, Alte Faktorei,...”    Mehr anzeigen
Art des Vertrags: Dienstleistungen
Produkte/Dienstleistungen: IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung 📦
Beschreibung
Beschreibung der Beschaffung:
“Die Stadtverwaltung Bensheim (nachfolgend „AG“) betreibt derzeit vier eigenständige, lokale Telefonanlagen an den Standorten Rathaus, Alte Faktorei,...”    Mehr anzeigen
Zusätzliche Produkte/Dienstleistungen: Kommunikationsanlage 📦
Zusätzliche Produkte/Dienstleistungen: Telefonzentralen 📦
Ort der Leistung: Bergstraße 🏙️
Vergabekriterien
Preis
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Konzept = Gewichtung 40 % Im Rahmen der Ausschreibung werden die Bieter gebeten, neben dem Preisangebot ein Umsetzungskonzept einzureichen. Dieses Konzept dient der Bewertung der technischen und organisatorischen Leistungsfähigkeit sowie der Qualität der vorgeschlagenen Vorgehensweise und soll auf Basis des beiliegenden Leistungsverzeichnisses erstellt werden. Das Konzept ist gemeinsam mit dem Hauptangebot elektronisch über die Vergabeplattform einzureichen. Die Darstellung kann in tabellarischer oder beschreibender Form erfolgen und sollte den oben genannten Strukturpunkten folgen. Der Umfang soll maximal 10 DIN-A4-Seiten betragen (ohne Anhänge). Die Schriftart wird auf Arial mit der Schriftgröße 10 festgelegt. Für die Erstellung des Konzeptes werden keine Kosten übernommen.
Titel
Los-Identifikationsnummer: LOT-0001

Verfahren
Art des Verfahrens
Offenes Verfahren
Administrative Informationen
Frist für den Eingang von Angeboten oder Teilnahmeanträgen: 2026-02-12 11:00:00 📅
Bedingungen für die Öffnung der Angebote: 2026-02-12 11:00:00 📅
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Mindestzeitraum, in dem der Bieter das Angebot aufrechterhalten muss: 60

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien:
“Aus technischen Gründen wurde vorgehendes Kriterium beispielhaft gewählt: Art: Technische und berufliche Leistungsfähigkeit Beschreibung: Formblatt...”    Mehr anzeigen
Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien:
“Aus technischen Gründen wurde vorgehendes Kriterium beispielhaft ausgewählt: Art: Technische und berufliche Leistungsfähigkeit Beschreibung: Formblatt...”    Mehr anzeigen
Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien:
“Aus technischen Gründen wurde vorgehendes Kriterium beispielhaft ausgewählt: Art: Technische und berufliche Leistungsfähigkeit Beschreibung: Formblatt...”    Mehr anzeigen
Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien:
“Aus technischen Gründen wurde vorgehendes Kriterium beispielhaft ausgewählt: Art: Technische und berufliche Leistungsfähigkeit Beschreibung: Formblatt...”    Mehr anzeigen
Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien:
“Aus technischen Gründen wurde vorgehendes Kriterium beispielhaft ausgewählt: Art: Technische und berufliche Leistungsfähigkeit Beschreibung: Formblatt...”    Mehr anzeigen
Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien:
“Aus technischen Gründen wurde vorgehendes Kriterium beispielhaft ausgewählt: Art: Eignung zur Berufsausübung Beschreibung: Formblatt Nachweis Eignung -...”    Mehr anzeigen
Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien:
“Aus technischen Gründen wurde vorgehendes Kriterium beispielhaft ausgewählt: Art: Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit Beschreibung: Formblatt...”    Mehr anzeigen
Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien:
“Aus technischen Gründen wurde vorgehendes Kriterium beispielhaft ausgewählt: Art: Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit Beschreibung: Formblatt...”    Mehr anzeigen
Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien:
“Aus technischen Gründen wurde vorgehendes Kriterium beispielhaft ausgewählt: Art: Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit Beschreibung: Formblatt...”    Mehr anzeigen
Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien:
“Aus technischen Gründen wurde vorgehendes Kriterium beispielhaft ausgewählt: Art: Technische und berufliche Leistungsfähigkeit Beschreibung: Formblatt...”    Mehr anzeigen
Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien:
“Aus technischen Gründen wurde vorgehendes Kriterium beispielhaft ausgewählt: Art: Technische und berufliche Leistungsfähigkeit Beschreibung: Formblatt...”    Mehr anzeigen
Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien:
“Aus technischen Gründen wurde vorgehendes Kriterium beispielhaft ausgewählt: Art: Technische und berufliche Leistungsfähigkeit Beschreibung: Formblatt...”    Mehr anzeigen
Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien:
“Aus technischen Gründen wurde vorgehendes Kriterium beispielhaft ausgewählt: Art: Technische und berufliche Leistungsfähigkeit Beschreibung: Formblatt...”    Mehr anzeigen
Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien:
“Aus technischen Gründen wurde vorgehendes Kriterium beispielhaft ausgewählt: Art: Technische und berufliche Leistungsfähigkeit Beschreibung: Formblatt...”    Mehr anzeigen
Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien:
“Aus technischen Gründen wurde vorgehendes Kriterium beispielhaft ausgewählt: Art: Technische und berufliche Leistungsfähigkeit Beschreibung: Formblatt...”    Mehr anzeigen
Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien:
“Aus technischen Gründen wurde vorgehendes Kriterium beispielhaft ausgewählt: Art: Technische und berufliche Leistungsfähigkeit Beschreibung: Formblatt...”    Mehr anzeigen
Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien:
“Aus technischen Gründen wurde vorgehendes Kriterium beispielhaft ausgewählt: Art: Technische und berufliche Leistungsfähigkeit Beschreibung: Formblatt...”    Mehr anzeigen
Geforderte Kautionen und Garantien:
“siehe VHB-Vorbemerkungen”

Öffentlicher Auftraggeber
Name und Adressen
Name: Magistrat der Stadt Bensheim
Nationale Registrierungsnummer: Berichtseinheit-ID 36428287
Postanschrift: Kirchbergstraße 18
Postleitzahl: 64625
Postort: Bensheim
Region: Bergstraße 🏙️
Land: Deutschland 🇩🇪
E-Mail: info@bensheim.de 📧
Telefon: +496251140 📞
URL: http://www.bensheim.de 🌏
Art des öffentlichen Auftraggebers
Regional- oder Kommunalbehörde
Haupttätigkeit
Allgemeine öffentliche Verwaltung
Kommunikation
Dokumente URL: https://www.subreport.de/E38983945 🌏
Teilnahme-URL: https://www.subreport.de/E38983945 🌏

Ergänzende Informationen
Für Mediationsverfahren zuständige Stelle
Name: Offizielle Vergabekammer des Landes Hessen beim Regierungspräsidium Darmstadt
Nationale Registrierungsnummer: DE812056745
Postanschrift: Fristenbriefkasten: Luisenplatz 2
Postleitzahl: 64283
Postort: Darmstadt
Region: Darmstadt, Kreisfreie Stadt 🏙️
Land: Deutschland 🇩🇪
Telefon: +496151120 📞
Fax: +496151126347 📠
Körper überprüfen
Name: Offizielle Vergabekammer des Landes Hessen beim Regierungspräsidium Darmstadt
Nationale Registrierungsnummer: DE812056745
Postanschrift: Fristenbriefkasten: Luisenplatz 2
Postleitzahl: 64283
Postort: Darmstadt
Region: Darmstadt, Kreisfreie Stadt 🏙️
Land: Deutschland 🇩🇪
Telefon: +496151120 📞
Fax: +496151126347 📠
Dienststelle, bei der Informationen über das Überprüfungsverfahren eingeholt werden können
Name: Offizielle Vergabekammer des Landes Hessen beim Regierungspräsidium Darmstadt
Nationale Registrierungsnummer: DE812056745
Postanschrift: Fristenbriefkasten: Luisenplatz 2
Postleitzahl: 64283
Postort: Darmstadt
Region: Darmstadt, Kreisfreie Stadt 🏙️
Land: Deutschland 🇩🇪
Telefon: +496151120 📞
Fax: +496151126347 📠
Verfahren zur Überprüfung
Genaue Informationen über Fristen für Überprüfungsverfahren:
“Informationen über die Überprüfungsfristen: (1) Etwaige Vergabeverstöße muss der Bewerber/Bieter gemäß § 160 Abs. 3 Nr. 1 GWB innerhalb von 10 Tagen nach...”    Mehr anzeigen
Informationen über elektronische Arbeitsabläufe
Die elektronische Rechnungsstellung wird akzeptiert
Die elektronische Bestellung wird verwendet
Elektronische Zahlung wird verwendet
Quelle: OJS 2026/S 010-027203 (2026-01-13)
Auftragsbekanntmachung (2026-01-23)

Änderungen
Neuer Wert
Text:
“Das Eignungskriterium "Nachweis über die Zertifizierung nach BSI Common Criteria nach EAL 4" wurde in den Dokumenten "Formblatt Nachweis Eignung" und...”    Mehr anzeigen
Andere zusätzliche Informationen

“Das "Eignungskriterium Nachweis über die Zertifizierung nach BSI Common Criteria nach EAL 4" wurde gestrichen.”
Quelle: OJS 2026/S 017-057211 (2026-01-23)