23FEA65034 Fortführung der Digital Research Community db-kundenblick.de

DB Fernverkehr AG (Bukr 13)

2019 hat die Deutsche Bahn Vertriebs GmbH die gebrandete Digital Research Community „DB Kundenblick“ gelauncht. Diese ist aus einem Teilprojekt des Vertriebsprojekts VENDO next db beta entstanden. DB-Kundenblick.de ist eine mobile-fähige Website inkl. Registrierungsseite, Login-Seite, Portal mit den Bereichen Profil, FAQ, Kontakt, Logout und verschiedenen Befragungsmodulen (Forendiskussion, Blog, Video Chat), Content Seiten (z.B. News / Infos zu Befragungsergebnissen), Impressum, Datenschutz, Nutzungsbedingungen und Bildnachweis.
Zusätzlich gibt es ein Community Backend (z.B. Zugriff per Rollen- und Rechtesystem, Darstellung der Nutzer- und Nutzungsstatistiken, Kundendatenmanagement, Teilnehmerselektion, Einladungsmanagement und Versand, Anbindung vom Online Befragungstool Qualtrics)
Seit August 2019 wurden im Rahmen der Community diverse quantitative und qualitative Marktforschungsprojekte erfolgreich durchgeführt.
Gegenstand dieser Ausschreibung ist die Fortführung der beschriebenen Digital Research Community „DB Kundenblick“

Deadline
Die Frist für den Eingang der Angebote war 2023-06-22. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2023-05-19.

Wer?

Wie?

Wo?

Geschichte der Beschaffung
Datum Dokument
2023-05-19 Auftragsbekanntmachung
Auftragsbekanntmachung (2023-05-19)
Öffentlicher Auftraggeber
Name und Adressen
Name: DB Fernverkehr AG (Bukr 13)
Postanschrift: Europa-Allee 78-84
Postort: Frankfurt Main
Postleitzahl: 60486
Land: Deutschland 🇩🇪
Kontaktperson: Rathmann, Klemens
Telefon: +49 3029756731 📞
E-Mail: klemens.rathmann@deutschebahn.com 📧
Fax: +49 6926520154 📠
Region: Frankfurt am Main, Kreisfreie Stadt 🏙️
URL: http://www.deutschebahn.com/bieterportal 🌏
Kommunikation
Dokumente URL: https://bieterportal.noncd.db.de/evergabe.bieter/api/external/deeplink/subproject/22c4eb3c-b09d-44aa-bae1-fc96cb55740b 🌏
Weitere Informationen sind erhältlich bei
Name: FEA3 - Beschaffung Beratung, Kommunikation und Sonstige Dienstleistungen
Postanschrift: Caroline-Michaelis-Str. 5-11
Postort: Berlin
Postleitzahl: 10115
Land: Deutschland 🇩🇪
Kontaktperson: Rathmann, Klemens
Telefon: +49 3029756731 📞
E-Mail: klemens.rathmann@deutschebahn.com 📧
Fax: +49 6926520154 📠
Region: Berlin 🏙️
URL: http://www.deutschebahn.com/bieterportal 🌏
Kommunikation
Teilnahme-URL: https://bieterportal.noncd.db.de/evergabe.bieter/api/external/deeplink/subproject/22c4eb3c-b09d-44aa-bae1-fc96cb55740b 🌏

Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel:
“23FEA65034 Fortführung der Digital Research Community db-kundenblick.de 23FEA65034”
Produkte/Dienstleistungen: Marktforschung 📦
Kurze Beschreibung:
“2019 hat die Deutsche Bahn Vertriebs GmbH die gebrandete Digital Research Community „DB Kundenblick“ gelauncht. Diese ist aus einem Teilprojekt des...”    Mehr anzeigen

1️⃣
Zusätzliche Produkte/Dienstleistungen: Marktforschung 📦
Ort der Leistung: Frankfurt am Main, Kreisfreie Stadt 🏙️
Beschreibung der Beschaffung:
“Die Bewerbungsbedingungen zu der Vergabe und ergänzende Informationen (wie Leistungsbeschreibung, Vertragsbedingungen, Ausfüllhilfe, Bietereigenerklärung...”    Mehr anzeigen
Vergabekriterien
Der Preis ist nicht das einzige Zuschlagskriterium, und alle Kriterien werden nur in den Auftragsunterlagen genannt
Laufzeit des Vertrags, der Rahmenvereinbarung oder des dynamischen Beschaffungssystems
Der nachstehende Zeitrahmen ist in Monaten ausgedrückt.
Beschreibung
Dauer: 36
Laufzeit des Vertrags, der Rahmenvereinbarung oder des dynamischen Beschaffungssystems
Dieser Vertrag ist verlängerbar
Beschreibung
Beschreibung der Verlängerungen:
“Der Auftraggeber behält sich die Option vor, die Laufzeit des Vertrages um max. 24 Monate zu verlängern. Die Verlängerung kann jahresweise erfolgen.”
Informationen über die Begrenzung der Zahl der einzuladenden Bewerber
Vorgesehene Mindestanzahl: 1
Maximale Anzahl: 5
Objektive Kriterien für die Auswahl der begrenzten Anzahl von Bewerbern:
“Nur diejenigen Teilnahmeanträge von Bewerbern oder Bewerbergemeinschaften, die die in dieser Auftragsbekanntmachung genannten Anforderungen erfüllen und...”    Mehr anzeigen
Beschreibung
Zusätzliche Informationen:
“Wir schätzen das Vergabevolumen liegt zwischen 500 Tsd. Euro und 1,5 Mio. Euro über die gesamte Projektlaufzeit von maximal 5 Jahren”

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Liste und kurze Beschreibung der Bedingungen:
“Es sind von Ihnen die Teilnahmekriterien in der Excel-Datei „Ausfüllhilfe zum Teilnahmeantrag…“ (http://www.deutschebahn.com/bieterportal) zu erfüllen....”    Mehr anzeigen
Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit
Liste und kurze Beschreibung der Auswahlkriterien:
“Siehe hierzu alle Angaben unter III.1.1) Wer sich bewerben will (einen Teilnahmeantrag abgeben möchte), muss sich rechtzeitig bei der Bieterplattform des...”    Mehr anzeigen
Technische und berufliche Fähigkeiten
Liste und kurze Beschreibung der Auswahlkriterien:
“Siehe hierzu alle Angaben unter III.1.1) Wer sich bewerben will (einen Teilnahmeantrag abgeben möchte), muss sich rechtzeitig bei der Bieterplattform des...”    Mehr anzeigen
Bedingungen für die Teilnahme
Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien:
“Es sind zwingend die auf dem Bieterportal vorliegenden Muster (zur Bietereigenerklärung, Vertraulichkeit und die Ausfüllhilfe zum Teilnahmeantrag) zu...”    Mehr anzeigen
Rechtsform der Gruppe von Wirtschaftsteilnehmern, an die der Auftrag vergeben werden soll:
“Eine bestimmte Rechtsform ist nicht gefordert, jedoch gilt – sofern Sie sich als Bietergemeinschaft bewerben wollen – folgende Anforderung: Die Beteiligten...”    Mehr anzeigen

Verfahren
Art des Verfahrens
Verhandlungsverfahren mit vorherigem Aufruf zum Wettbewerb
Informationen über eine Rahmenvereinbarung oder ein dynamisches Beschaffungssystem
Rahmenvertrag mit einem einzigen Betreiber
Informationen über die Reduzierung der Anzahl von Lösungen oder Angeboten während der Verhandlungen oder des Dialogs
Rückgriff auf ein gestaffeltes Verfahren, um die Zahl der zu erörternden Lösungen oder zu verhandelnden Angebote schrittweise zu verringern
Administrative Informationen
Frist für den Eingang von Angeboten oder Teilnahmeanträgen: 2023-06-22 12:00 📅
Voraussichtliches Datum der Versendung der Aufforderungen zur Angebotsabgabe oder zur Teilnahme an die ausgewählten Bewerber: 2023-08-15 📅
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Das Angebot muss gültig sein bis: 2023-12-31 📅

Ergänzende Informationen
Zusätzliche Informationen

“Wir weisen darauf hin, dass die VO (EU) 2022/576 zur Änderung der VO (EU) Nr. 833/2014 Anwendung findet und Unternehmen, die den Sanktionsmaßnahmen in Art....”    Mehr anzeigen
Körper überprüfen
Name: Vergabekammer des Bundes
Postanschrift: Villemomblerstr. 76
Postort: Bonn
Postleitzahl: 53123
Land: Deutschland 🇩🇪
Verfahren zur Überprüfung
Genaue Informationen über Fristen für Überprüfungsverfahren:
“Wenn der Zuschlag bereits wirksam erteilt worden ist, kann dieser nicht mehr vor der Vergabekammer angegriffen werden (§ 168 Abs. 2 Satz 1 GWB). Der...”    Mehr anzeigen
Quelle: OJS 2023/S 099-307521 (2023-05-19)