Liste und kurze Beschreibung der Auswahlkriterien
1. Unternehmensdarstellung:
Der Bewerber hat eine Präsentation seines Unternehmens/der Bewerbergemeinschaft und ggf. die Einbeziehung von Unterauftragnehmern auf möglichst 2 Seiten einzureichen.
2. Projektsprache
Der Bewerber/Bieter versichert, dass die Projektsprache Deutsch ist und der Schriftverkehr/Textform im Zusammenhang mit dem Projekt in deutscher Sprache erfolgt.
3. Angaben zu Unternehmensreferenzen, die hinsichtlich Art und Umfang der Leistungen mit den ausgeschriebenen Leistungen vergleichbar sind und die Projekte betreffen, deren Leistungen in den letzten 3 Jahren erbracht worden sind.
Durch den Bewerber/ die Bewerbergemeinschaft sind folgende nach ihrer Art und ihrem Umfang vergleichbare Leistungen nachzuweisen. Für die geforderten Referenzangaben gemäß Ziffer III.1.3), Pkt. 3 stellt die Kontaktstelle ein Formular (siehe Eignungsformblatt) mit den Bewerbungsformblättern zur Verfügung, das von den Bewerbern genutzt werden soll.
Die Darstellung aller Referenzen muss folgende Angaben beinhalten:
- Name des Unternehmens/Bewerbers/ Mitglieds der Bewerbergemeinschaft, welcher die Referenz erbracht hat
- Name und Adresse des Referenzauftraggebers sowie Benennung des dortigen Ansprechpartners mit Telefonnummer und E-Mailadresse (Zur Überprüfung der Referenz erforderlich. Die Informationen werden nicht an Dritte weitergegeben und die Bestimmungen des DSGVO eingehalten)
- Benennung des Referenzprojektes (Titel)
- Kurzbeschreibung des Referenzprojektes
- Zeitraum der Leistungserbringung
- Leistungsart
- Leistungsumfang
Als von Art und Umfang vergleichbare Referenzen werden von der Auftraggeberin ausschließlich folgende Leistungen angesehen:
Referenzen - Leistungen als Acquirer im E-Commerce
- Leistungsart:
Abwicklung des Zahlungsverkehrs von Debit- und Kreditkarten im E-Commerce-Umfeld mit technischer Anbindung an einen Payment Service Provider (PSP)
- Leistungsumfang:
o Unterstützung der folgenden Transaktionstypen:
- Autorisierung/Authorisation only mit nachfolgender Verbuchung
- Onlinebuchung (Authorisation & Capture): Autorisierung und Buchung in einer Transaktion
- Pre-Authorisation / Reservierung
- Reservierungserhöhung
- Buchung einer Reservierung
- Teil-Buchung
- Manuelle Buchung / Nachbuchung
- Autorisierung ohne Buchung
- Reservierung, die nicht verbucht wird
- Storno / Reversal einer Transaktion (vor Einreichung möglich)
- Gutschrift / Refund eines bereits verbuchten Betrages; nur mit Referenz auf Originaltransaktion möglich
o Angabe zur Anbindung an vordefinierten PSP
o Angabe des PSP
4. Beschreibung der technischen Ausrüstung und Maßnahmen zur Qualitätssicherung
des Unternehmens
4.1 Kontinuität der Leistungserbringung gegen Notfälle
Der Bewerber hat ein Qualitätssicherungskonzept (max. 3 Seiten) in einem gesonderten Dokument mit dem Teilnahmeantrag einzureichen. Hierfür sind die unter Ziffer 4.1 der Bewerbungsaufforderung aufgeführten Fragestellungen einzugehen.
4.2 Konzepte
4.2.1 Konzept "Vertrieb"
Der Bewerber hat ein Konzept zum Thema "Vertrieb" in einem gesonderten Dokument mit dem Teilnahmeantrag einzureichen (max. 3 Seiten). Hierfür sind die unter Ziffer 4.2.1 der Bewerbungsaufforderung aufgeführten Fragestellungen vollständig zu beantworten.
4.2.2 Konzept "Kundenservice"
Der Bewerber hat ein Konzept zum Thema "Kundenservice" in einem gesonderten Dokument mit dem Teilnahmeantrag einzureichen (max. 3 Seiten). Hierfür sind die unter Ziffer 4.2.2 der Bewerbungsaufforderung aufgeführten Fragestellungen vollständig zu beantworten.
4.2.3 Konzept "Entwicklung Kerngeschäft-Kartenakzeptanz"
Der Bewerber hat ein Konzept zum Thema "Entwicklung Kerngeschäft-Kartenakzeptanz" in einem gesonderten Dokument mit dem Teilnahmeantrag einzureichen (max. 3 Seiten). Hierfür sind die unter Ziffer 4.2.3 der Bewerbungsaufforderung aufgeführten Fragestellungen vollständig zu beantworten.
4.3 Compliance
4.3.1 Produkt-Zertifizierung "PCI Data Security Standard v3.2.1"
Der Bewerber hat eine Eigenerklärung zu leisten (siehe Eignungsformblatt), mit der Bestätigung des Vorliegens der Zertifizierung "PCI Data Security Standard v3.2.1" sowie verbunden mit der Verpflichtung, dass diese Zertifizierung während der Vertragslaufzeit bestehen bleibt. Ein Nachweis in Form einer Kopie der aktuellen Zertifizierung (ausgestellt auf das Unternehmen des Bewerbers) ist mit dem Teilnahmeantrag einzureichen.
4.3.2 Zertifizierung oder Konformität der ISO/IEC-27000-Reihe (mindestens ISO27001), oder BSI Grundschutz oder vergleichbar
Der Bewerber hat eine Eigenerklärung zu leisten (siehe Eignungsformblatt), mit der Bestätigung des Vorliegens der Zertifizierung oder Konformität der ISO/IEC-27000-Reihe (mind. ISO 27001) oder BSI Grundschutzes oder einer vergleichbaren Zertifizierung sowie verbunden mit der Verpflichtung, dass diese Zertifizierung während der Vertragslaufzeit bestehen bleiben. Ein Nachweis in Form einer Kopie der aktuellen Zertifizierung (ausgestellt auf das Unternehmen des Bewerbers) ist mit dem Teilnahmeantrag einzureichen.
4.3.3 Nachweis einer Acquiring-Lizenz für das Commercial Acquiring für MasterCard (Principle oder Affiliate)
Der Bewerber hat eine Eigenerklärung zu leisten (siehe Eignungsformblatt), mit der Bestätigung des Vorliegens des Nachweises einer Acquiring-Lizenz für MasterCard sowie verbunden mit der Verpflichtung, dass diese Lizenz während der Vertragslaufzeit bestehen bleibt. Ein Nachweis in Form einer Kopie der aktuellen Lizenz (ausgestellt auf das Unternehmen des Bewerbers) ist mit dem Teilnahmeantrag einzureichen.
Alternativ: Sofern das technische Acquiring-Prozessing (Anbindung an Card Schemes /Card Scheme Clearing) nicht selbst erfolgt, stellen Sie bitte dar, welche technische Plattform bzw. welches System Sie diesbezüglich nutzen und wer diese betreibt? Wieviel Eigenentwicklung steckt hinter dem Gesamtsystem?
4.3.4 Nachweis einer Acquiring-Lizenz für das Commercial Acquiring für Visa (Principle oder Affiliate)
Der Bewerber hat eine Eigenerklärung zu leisten (siehe Eignungsformblatt), mit der Bestätigung des Vorliegens des Nachweises einer Acquiring-Lizenz für Visa sowie verbunden mit der Verpflichtung, dass diese Lizenz während der Vertragslaufzeit bestehen bleibt. Ein Nachweis in Form einer Kopie der aktuellen Lizenz (ausgestellt auf das Unternehmen des Bewerbers) ist mit dem Teilnahmeantrag einzureichen.
Alternativ: Sofern das technische Acquiring-Prozessing (Anbindung an Card Schemes /Card Scheme Clearing) nicht selbst erfolgt, stellen Sie bitte dar, welche technische Plattform bzw. welches System Sie diesbezüglich nutzen und wer diese betreibt? Wieviel Eigenentwicklung steckt hinter dem Gesamtsystem?
4.3.5 Besitz der Erlaubnis für das Erbringen von Zahlungsdiensten nach § 10 Abs. 1 S. 1 ZAG (Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz)
Der Bewerber hat eine Eigenerklärung zu leisten (siehe Eignungsformblatt), mit der Bestätigung des Vorliegens des Besitzes der Erlaubnis für das Erbringen von Zahlungsdiensten nach § 10 Abs. 1 S. 1 ZAG sowie verbunden mit der Verpflichtung, dass diese Erlaubnis während der Vertragslaufzeit bestehen bleibt. Ein Nachweis in Form einer Kopie der Erlaubnis (ausgestellt auf das Unternehmen des Bewerbers) ist mit dem Teilnahmeantrag einzureichen.
5. Angaben zu Umweltmanagementmaßnahmen - Klimaneutralität im Unternehmen
Der Bewerber hat mit dem Teilnahmeantrag in einem gesonderten Dokument eine nachweisbare Strategie zur Erreichung der Klimaneutralität im Unternehmen des Bewerbers darzustellen. Dabei ist auch darauf einzugehen, welche Klimaziele unternehmensintern erreicht werden sollen und ob (ggf. bis wann) eine Zielsetzung der Klimaneutralität vorgesehen ist.
Der AG hat sich zur Klimaneutralität bis 2028 verpflichtet. Dies bedeutet, dass er zur Erreichung dieses Ziels auch maßgeblich von seinen Auftragnehmern abhängig ist. Vor diesem Hintergrund ist der AG berechtigt, Teilnahmeanträge nicht zu berücksichtigen und vom weiteren Vergabeverfahren auszuschließen, die keinen ausreichenden Beitrag zur Erreichung der Klimaneutralität leisten.