Beschreibung der Beschaffung
Gegenstand der Beschaffung sind die in der Leistungsbeschreibung beschriebenen Leistungen, insbesondere folgende Leistungen:
Zur Umsetzung des Projekts "Beratung und Systemintegration sowie Weiterentwicklung von Lösungen basierend auf Produkten der Atlassian Corporation plc" und Erreichung der in der Leistungsbeschreibung dargestellten Ziele erbringt der/die Auftragnehmer/in mindestens - jedoch nicht abschließend - nachstehende Projekt- und Beratungsleistungen:
• Projektvorbereitung und -planung
o Unterstützung der Auftraggeberin bei der Erstellung und Fortschreibung der allgemeinen Projektplanung für die Umsetzung in Abhängigkeit von den anderen Vorhaben der Auftraggeberin.
o Erstellung eines Ablaufplans mit Maßnahmen und Arbeitspaketen.
o Erstellung/Fortschreibung von Grobkonzepten für die Confluence- und Jira Software Infrastruktur, technische Hilfsmittel sowie die Integration in die Gesamtumgebung als Grundlage für Feinplanungen.
o Begleitung und Unterstützung des Anforderungsmanagements für die Weiterentwicklung der Confluence- und Jira Software Infrastruktur sowie der zugrundeliegenden Prozesslandschaft.
o Abstimmung der Planungen und Maßnahmen mit anderen Projekten der Auftraggeberin.
• Projektdurchführung und -begleitung
o Erstellung/Fortschreibung von Feinkonzeptionen zur Betriebsumgebung und Prozessimplementierungen auf Basis der Grobkonzepte und Anforderungen.
o Festlegung von Zeit- und Arbeitsplänen für die verschiedenen Bereiche und Abstimmung mit der Auftraggeberin.
o Abstimmung der laufenden Projektarbeit mit der Auftraggeberin sowie Fortschreibung der Arbeitspakete und Maßnahmen.
o Berichterstattung an die Auftraggeberin in Bezug auf die laufenden Maßnahmen und Umsetzung sowie Erstellung und Fortschreibung eines Risikokatalogs.
o Dokumentation der umgesetzten Maßnahmen und Konfigurationen sowie Fortschreibung der Architekturplanung und –dokumentation.
• Laufende Wartung und Pflege im Rahmen des Projektsupports
o Planung und Vorbereitung von Pflegmaßnahmen für die Confluence- und Jira Software Infrastruktur und ihrer Komponenten.
o Erstellung und Fortschreibung eines Wartungs- und Pflegeplans für die Confluence- und Jira Software Infrastruktur.
o Planung und Abstimmung von Qualifikationsmaßnahmen für die Beschäftigten der Auftraggeberin in Bezug auf den Betrieb der neuen Infrastruktur.
o Planung und Durchführung von Coaching der Beschäftigten der Auftraggeberin für Lösungen basierend auf Produkten der Atlassian Corporation plc.
o Durchführung von Troubleshooting und Fehlerbehebungsmaßnahmen im laufenden Betrieb im Rahmen eines „Early-Life-Support“.
o Durchführung von Betriebs- und Performance-Monitoring sowie Auswertung und Berichterstattung an die Auftraggeberin.
o Ermittlung unbekannter Ursachen für Fehler in den umgesetzten Lösungen sowie Identifizierung, Planung und Durchführung von behebenden Maßnahmen im laufenden Betrieb und Projekt.
Von dem/der Auftragnehmer/in wird dazu eine ganzheitliche Unterstützungsleistung erwartet, die insbesondere die qualitätsgerechte und effiziente Leistungserbringung sowie die fachliche Einweisung der Auftraggeberin sicherstellt.
Ein Anspruch des/der Auftragnehmers/in auf den Abruf von Leistungen besteht nicht. Die Auftraggeberin ist jedoch jederzeit zum Abruf der beschriebenen Leistungen berechtigt. Die Einzelheiten ergeben sich aus den Vergabeunterlagen.