Elektronische Datenaustauschdienste

Service-Haus der Bundesagentur für Arbeit

Bezeichnung des Auftrags durch den Auftraggeber: 1212-08-34724 KomBA-NGN VoIP-Sprache. Mit dem Projekt KomBA-NGN VoIP-Sprache soll die Sicherstellung einer zukunftssicheren VoIP-Plattform für die Sprachkommunikation innerhalb der Liegenschaften der BA gewährleistet sein. Die zu erbringende Netz-/Providerleistung wird als Managed Service auf Grundlage eines Port-Modells ausgeschrieben. Die VoIP-Plattform, welche auf dem seitens der BA zur Verfügung gestellten Transportnetz (KomBA-NGN-Weitverkehrsnetz/VPN) aufsetzt, soll in bestehende und zukünftig entstehende Strukturen, Schnittstellen und Mechanismen integrierbar sein (Next Generation Network der BA). Konkreter Inhalt des Projektes KomBA-NGN VoIP-Sprache ist die Ausschreibung, Beschaffung und Pilotierung einer zentralisierten VoIP-Plattform, welche als Managed Service von dem Provider betrieben wird. Diese auszuschreibende VoIP-Dienstleistung und die damit verbundene Sprachkommunikation soll dabei in ein bestehendes IP-Trägernetz integriert werden. Die VoIP-Plattform soll weitestgehend in den Rechenzentren der BA als Inhouse-Lösung aufgebaut und durch den Provider betrieben werden. Die zu beschaffende VoIP-Plattform besteht aus den Bausteinen: - VoIP-TK-Technik (Call-Server-Systeme, Gateways, IP-Endgeräte, Sprachapplikationen, etc.), - Netz-/ Providerleistungen (Anschluss ins PSTN, zentrale Providerdienste bzw. -applikationen, Gesprächvolumen etc.), - Integration in die vorhandene Systemumgebung des Auftraggebers (Fachverfahren, Directory, Verzeichnisdienst, E-Mail-Plattform (Exchange), Enterprise Service Bus, NGN-Plattform) - Bereitstellung von mobilen Endgeräten und Mobile-/GSM-Integration (optional). Der zu beschaffende Managed Service beinhaltet ein Co-Management, das zwischen dem Bieter und der BA abgestimmt wird. Hierbei soll der Provider den Betrieb, die Wartung und Entstörung der eingesetzten Komponenten und Anschlüsse übernehmen. Die BA-spezifischen Konfigurationen (Benutzerdaten, Leistungsmerkmale, Anwenderdaten, etc.) verbleiben dabei in Hand der BA. Es soll dabei eine Anlehnung an das ITIL-Rahmenwerk auf Basis eines Portmodells erfolgen. Dazu ist vom Auftragnehmer eine leistungsfähige Prozessschnittstelle zu etablieren, die dem Auftraggeber das Monitoring und eine noch abzustimmende Fertigungstiefe bereitstellt. Es ist darauf zu achten, dass die Beschaffung dieses Services ausschließlich eine Anmietung der eingesetzten Komponenten bedeutet, d.h. es verbleiben alle TK-Endgeräte, TK-Systeme und weitere einzusetzende Komponenten, auch diejenigen, die in der BA gehostet werden, im Eigentum des Anbieters. Zudem soll der zukünftige Auftragnehmer die bestehende Voice-Infrastruktur bestehend aus ca. 1500 TK-Anlagen, ca. 3500 TK-Servern, ca. 400 SOHO-Geräten, ca. 165 000 Endgeräten und die infrastrukturelle Verkabelung verteilt an ca. 1 900 Standorten zurückbauen. Im Rahmen der Ausschreibung werden neben den technischen Beschreibungen, auch Konzepte für verschiedene Bereiche, wie z. B. Architekturen, Systemintegrationen, RollOut-Szenarien bis hin zum Betrieb, abgefordert. Die Vertragslaufzeit beträgt 6 Jahre zuzüglich einer zweimaligen Verlängerungsoption um jeweils 1 Jahr.

Die Frist für den Eingang der Angebote war 2009-01-30. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2008-12-10.

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