Entwicklung von Transaktionsverarbeitungssoftware und kundenspezifischer Software

Investitions- und Förderbank Niedersachsen – NBank

Bezeichnung des Auftrags durch den Auftraggeber: Rahmenvereinbarung IT-Wartung und Entwicklung. SAP Wartung und Entwicklung Leistungsbeschreibung Ausgangslage: Die NBank strebt eine langfristige, partnerschaftliche und erfolgreiche Zusammenarbeit für die nächsten Jahre mit dem neuen Dienstleister an. Ausgangspunkt für die Bietergespräche ist eine Rahmenvereinbarung mit einer Vertragslaufzeit von 48 Monaten. Integrität, Flexibilität, Vertrauen und Zuverlässigkeit sind Werte, auf die die NBank in diesem Zusammenhang setzt. Die gesamte Kommunikation sowie Vertragsgestaltung mit der NBank hat in deutscher Sprache zu erfolgen. Die NBank betreibt ein SAP ERP 6.0 System mit den Modulen FI, FI-AA, FS-CML, CO, HR sowie ABAKUS. Dieses System ist gegliedert in eine dreistufige System-Struktur (Entwicklung, Konsolidierung, Produktion). Über den ABAKUS wird z.Zt. die komplette Wirtschafts- und Arbeitsmarktförderung sowie der überwiegende Teil der Infrastrukturförderung abgewickelt. Über ein bereits laufendes Projekt kommen im Jahr 2009 die komplette Wohnungsbauförderung sowie weitere kleinere Förderprogramme hinzu. Für Aufgaben im SAP-System benötigt die NBank Unterstützung in den Bereichen Wartung und Weiterentwicklung. Im Bereich der Wartung erwartet die NBank eine Vor-Ort-Betreuung der DV-Koordinatoren als Second-Level-Support sowie eine unterstützende Tätigkeit für die internen SAP-Systembetreuer. Die Unterstützung der internen SAP-Systembetreuer im Bereich Wartung bezieht sich auf: - Systemeinstellungen (Customizing), - Erstellen und Warten von Reports, - Dokumentation der vorgenommenen Veränderungen, - Abstimmung mit betroffenen Fachbereichen, - Ticketbearbeitung, - Fehlerkorrekturen, - Platzierung spezieller Themen in der Bankenkooperation, - Kommunikation im Auftrag der Bank mit der ABAKUS-Bankenkooperation und der SAP, - Sicherstellung einer Schnittstelle zur ABAP-Programmierung, - Fachliche Unterstützung durch Beratung, z.B. in der Benutzerpflege, Prozessgestaltung in Front- und Back-Office, Darlehensbuchhaltung, Bilanzierung, - Beratung für den Basisbetrieb, - Koordination Transportwesen, - Beratung für Systemweiterentwicklung und -ausgestaltung, - Unterstützung Jahresabschlusstätigkeiten (technisch und fachlich), - Durchführung von Releasewechseln (SAP-Standard und ABAKUS), - SAP-Betreuung der Schnittstellen zu externen Systemen, z.B. THINC, - User Betreuung (Second-Level Support) SAP Standard (FI, FI-AA, FS-CML, CO, HR) und ABAKUS, - Durchführung von Schulungen (Anwender und interne Systembetreuung), - Unterstützung von IT und Zentralabteilungen bei Sonderaufgaben. Die Vor-Ort-Betreuung in der NBank erfolgt an 3-4 Tagen in der Woche nach Absprache. Es wird erwartet, dass die Aufgaben vor Ort immer durch die gleichen Personen durchgeführt werden. Begonnene Aktivitäten werden von denselben Ressourcen fertig gestellt. Die gesamte Kommunikation mit der NBank hat in deutscher Sprache zu erfolgen. Für die Wartungsleistungen werden in 2009 375 PT veranschlagt. Hiervon entfallen 250 PT auf den derzeit anfallenden Wartungsbedarf und 125 PT auf die zu erwartende Aufwandserhöhung nach Übernahme des Wohnungsbaus in den ABAKUS. Eine Erhöhung dieser Tage ist möglich und erfolgt unter den gleichen vertraglichen Bedingungen. Für die Folgejahre werden jeweils zu Beginn des vierten Quartals des Vorjahres die geplanten Personentage bekannt gegeben. Eine Abnahmeverpflichtung seitens der NBank besteht nicht. Im Bereich der Weiterentwicklung erwartet die NBank die Bewertung und Realisierung von Anforderungen aus den einzelnen Fachbereichen sowie aus der Produktentwicklung/Analyse. Hierzu gehören insbesondere Kleinrealisierungen gemäß NBank-Priorisierung, sofern durch sie der Gesamtaufwandsrahmen nicht überschritten wird, sowie neue Produkte. Die gesamte Kommunikation mit der NBank hat in deutscher Sprache zu erfolgen. Für die Weiterentwicklungsleistungen werden in 2009 113 PT veranschlagt. Eine Erhöhung dieser Tage ist möglich und erfolgt unter den gleichen vertraglichen Bedingungen. Für die Folgejahre werden jeweils zu Beginn des vierten Quartals des Vorjahres die geplanten Personentage bekannt gegeben. Eine Abnahmeverpflichtung seitens der NBank besteht nicht. Wartung und Weiterentwicklung erfordern spezielle Qualifikationen in folgenden Bereichen: - Spezielle Kenntnisse bzgl. Technik und Abläufen in den SAP ERP 6.0 Modulen FI, FI-AA, FS-CML, CO, HR sowie ABAKUS, - Kenntnisse in der Buchhaltung, insbesondere im Fördergeschäft, - Betriebswirtschaftliche und organisatorische Kenntnisse sowie Erfahrungen, - Realisierungsfähigkeiten mit ABAP/4. Die NBank erwartet eine transparente Gliederung der Kosten. - den Stundensatz der Mitarbeiter inkl. aller Nebenkosten, - An- und Abreisekosten, - Zuschläge für Samstage, Sonn- und niedersächsische Feiertage. An- und Abreisezeiten gelten nicht als Arbeitszeit und werden nicht berechnet.

Deadline
Die Frist für den Eingang der Angebote war 2008-10-27. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2008-10-01.

Wer?

• • Investitions- und Förderbank Niedersachsen – NBank

Wie?

• • Entwicklung von kundenspezifischer Software › Entwicklung von Transaktionsverarbeitungssoftware und kundenspezifischer Software

Wo?

• • Hannover › Region Hannover