Erstellung einer UCC-Lösung

Technische Universität München

Erstellung einer UCC-Lösung einschl. Herbeiführung der Betriebsbereitschaft, Schulung sowie Service nach der Systemlieferung

Deadline

Die Frist für den Eingang der Angebote war 2023-11-07. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2023-09-29.

Anbieter

Die folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:

• Heldele GmbH

Wer?

• Technische Universität München

Wie?

• Fernmeldebedarf › Kommunikationsanlage

Wo?

• Niederbayern › Straubing, Kreisfreie Stadt
• Oberbayern › Freising
• Oberbayern › München, Kreisfreie Stadt
• Oberbayern › München, Landkreis

Geschichte der Beschaffung

Datum	Dokument
2023-09-29	Auftragsbekanntmachung
2024-01-09	Bekanntmachung über vergebene Aufträge

Auftragsbekanntmachung (2023-09-29)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Kommunikationsanlage
Referenznummer: 2023-19-GM
Kurze Beschreibung:

Erstellung einer UCC-Lösung einschl. Herbeiführung der Betriebsbereitschaft, Schulung sowie Service nach der Systemlieferung

Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Lieferungen
Verordnung: Europäische Union, mit GPA-Beteiligung
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: Kommunikationsanlage 📦
Zusätzlicher CPV-Code: Kommunikationsanlage 📦
Ort der Leistung
NUTS-Region: Straubing, Kreisfreie Stadt 🏙️

Verfahren
Verfahrensart: Offenes Verfahren
Angebotsart: Angebot für alle Lose
Vergabekriterien
Wirtschaftlichstes Angebot

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Einrichtung des öffentlichen Rechts
Name des öffentlichen Auftraggebers: Technische Universität München
Postanschrift: Lange Point 24
Postleitzahl: 85354
Postort: Freising
Kontakt
Internetadresse: https://collab.dvb.bayern/display/TUMimmobilienza4 🌏
E-Mail: kristina.poersch@tum.de 📧
Telefon: +49 8161716334 📞
URL der Dokumente: https://www.deutsche-evergabe.de/dashboards/dashboard_off/031B063C-7465-4F40-B342-2F8803068BB2 🌏
URL der Teilnahme: https://www.deutsche-evergabe.de/dashboards/dashboard_off/031B063C-7465-4F40-B342-2F8803068BB2 🌏

Referenz
Daten
Absendedatum: 2023-09-29 📅
Einreichungsfrist: 2023-11-07 📅
Veröffentlichungsdatum: 2023-10-04 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2023/S 191-598447
ABl. S-Ausgabe: 191
Zusätzliche Informationen

Hinweis zu Zuschlagskriterien: Die Wertung erfolgt auf Basis der UfAB 2018 – Erweiterte Richtwertmethode. Die Leistungskriterien sowie die Ermittlung des wirtschaftlichsten Angebots sind in den Ausschreibungsunterlagen (Anlage Wertungsschema) aufgeführt.

Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:

Die umfassende Leistungsbeschreibung geht aus den Ausschreibungsunterlagen

(Teil 1 des Leistungsverzeichnisses und Teil 2 des Leistungsverzeichnisses Preisteil) hervor. Bei der nachstehenden Auflistung handelt es sich um eine verkürzte Leistungsbeschreibung mit unverbindlichen Schätzwerten:

1 UCC-Hauptserver-Software

1 UCC-Redundanzserver-Software

3500 CSTA-Lizenzen zur TK-Anlage Unify

1500 CSTA-Lizenzen zur TK-Anlage Mitel

500 SIP-Trunk-Lizenzen zur TK-Anlage Unify

60 SIP-Trunk-Lizenzen zur TK-Anlage Mitel

3500 UCC-Clients zur Anbindung an Unify

1500 UCC-Clients zur Anbindung an Unify

200 Remote Extension

5000 UCC-Mobile-Clients

5000 UCC-Seeamless-Handover-Funktion

5000 Microsoft-Teams-Integration

3500 Softphone kompatibel mit Unify

1500 Softphone kompatibel mit Mitel

5000 Voicemail

1 Automatisches Anrufverteilsystem (ACD)

2 ACD-Einwahlthemen inkl. Wartefeld

6 statistikfähige Anrufbeantworter

30 ACD-Agenten

2 ACD-Supervisor

2 ACD-Statistiken / Reports

1 Systemverwaltung

1 Monitoring

2 Datenbankanbindungen

2 Datenbanksync

Dauer: 48 Monate
Beschreibung der Verlängerungen:

Die Einführung der UCC-Lösung beansprucht einen längeren Zeitraum. Es sollen später sukzessive weitere Softwaremodule der UCC-Lösung erweitert werden. Um den Service zu garantieren, muss die Laufzeit für die Teilerweiterungen mindestens 48 Monate betragen. Somit ist eine Vertragsverlängerung des Rahmenvertrages notwendig.

Zusätzliche Informationen:

Hinweis zu Zuschlagskriterien:

Die Wertung erfolgt auf Basis der UfAB 2018 – Erweiterte Richtwertmethode. Die Leistungskriterien sowie die Ermittlung des wirtschaftlichsten Angebots sind in den Ausschreibungsunterlagen (Anlage Wertungsschema) aufgeführt.

Ort der Leistung
Hauptstandort oder Erfüllungsort: in den Vergabeunterlagen aufgeführt

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Befähigung zur Berufsausübung:

• Gewerbeanmeldung, Auszug aus dem Berufs-/Handelsregisterauszug, Eintragung in der Handwerksrolle oder bei der Industrie- und Handelskammer oder anderweitige sonstige Nachweise.

• Mitgliedschaft in der Berufsgenossenschaft - jedes Unternehmen ist bei der zuständigen gesetzlichen Unfallversicherung anzumelden.

Mit dem Angebot ist einzureichen:

Erklärung über den Eintrag in einem Berufs-/Handelsregister und Erklärung zur Mitgliedschaft bei der Berufsgenossenschaft.

Zudem sind mit dem Angebot die folgenden Eigenerklärungen einzureichen:

- Erklärung zu Nichtvorliegen von Ausschlussgründen gemäß § 123 und § 124 GWB – falls die Maßnahmen zur Selbstreinigung nach § 125 GWB ergriffen wurden, ist mit dem Angebot ein Nachweis vorzulegen,

- Erklärung zur Erfüllung der gesetzlichen Pflicht zur Zahlung von Steuern, Abgaben und Beiträgen zur gesetzlichen Sozialversicherung,

- Erklärung zu Insolvenzverfahren und Liquidation,

- Erklärung Bezug Russland,

- Scientology-Schutzerklärung.

Die Eignung ist für jeden Bieter sowie jedes Mitglied einer Bietergemeinschaft gesondert schriftlich nachzuweisen.

Gelangt das Angebot in die engere Wahl, sind die Eigenerklärungen (auch die der benannten anderen Unternehmen) auf gesondertes Verlangen durch Vorlage der Bescheinigungen zuständiger Stellen zu bestätigen. Bescheinigungen, die nicht in deutscher Sprache abgefasst sind, ist eine Übersetzung in die deutsche Sprache beizufügen.

Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit: Berufs- oder Betriebshaftpflichtversicherung
Mindeststandards:

Die Eignung ist für jeden Bieter sowie jedes Mitglied einer Bietergemeinschaft gesondert schriftlich nachzuweisen.

Mit dem Angebot ist einzureichen:

Eigenerklärung über eine bestehende Betriebshaftpflichtversicherung mit einer Deckungssumme von mindestens 2.000.000,00 EUR für Personen sowie mindestens 1.000.000,00 EUR für sonstige Schäden (Sachschäden und Vermögensschäden), oder Eigenerklärung des Bieters, dass er im Auftragsfall die Betriebshaftpflichtversicherung in dieser Höhe abschließen wird.

Falls das Angebot in die engere Wahl kommt ist auf gesondertes Verlangen der VS eine Zusicherung der Versicherung oder einen entsprechenden Versicherungsnachweis zu übersenden.

Technische und berufliche Fähigkeiten:

Umsätze, Referenzen, Beschäftigungszahl und Zahl der Führungskräfte, Zertifizierung des Informationssicherheits-Managementsystems (ISMS)

Mindeststandards:

• Eingabe der Umsätze in den letzten drei abgeschlossen Geschäftsjahren, soweit dieser Leistungen betrifft, die mit der zu vergebenden Leistung vergleichbar sind.

• 3 Referenzen über früher ausgeführte Dienstleistungsaufträgen

Es werden in den letzten höchstens drei Jahren (Stichtag ist der Ablauf der Angebotsfrist) mindestens drei geeignete Referenzen verlangt. Die Referenzen haben sich auf Leistungen zu beziehen, die mit der ausgeschriebenen Leistung in einem gewissen Rahmen vergleichbar sind. Vergleichbar ist ein Referenzprojekt, wenn die erbrachten Leistungen dem Auftragsgegenstand nach Art und Umfang nahekommen oder ähneln und somit einen tragfähigen Rückschluss auf die Leistungsfähigkeit des Bieters für die ausgeschriebene Leistung ermöglichen. Eine Referenz gilt als vergleichbar, wenn alle folgenden Anforderungen erfüllt sind:

- UCC-Lösung mit mindestens 2500 Teilnehmern und mit Systemservice und Weiterentwicklung des Gesamtsystems

- UCC-Client für mindestens 1500 Userlizenzen

- ACD mit mindestens 30 Agentenarbeitsplätzen

Der AG behält sich vor, die Richtigkeit der eingereichten Referenzen zu prüfen und bei den Referenzgebern Erkundigungen hierüber anzustellen. Sollten Referenzgeber keine positive Bewertung der Referenzleistung abgeben, wird die Referenz nicht berücksichtigt. Stellt der Referenzgeber dar, dass der Auftragnehmer eine wesentliche Anforderung bei der Ausführung der Leistung erheblich oder fortdauernd mangelhaft erfüllt hat, trifft der AG, in der Regel nach Anhörung des Bieters, eine Prognoseentscheidung und entscheidet schließlich im Ermessen, ob der Bieter vom Verfahren ausgeschlossen wird. Ein Nachbessern von schlechten Referenzen ist nicht möglich, d. h. schlechte Referenzen können nicht durch Nachreichung besserer Referenzen ersetzt werden. Die Referenzen sind zum Angebot mit mindestens folgenden Angaben beizufügen: Bezeichnung der ausgeführten Leistung, Auftragssumme, Ausführungszeitraum, Ansprechpartner.

• Angabe welche Teile des Auftrags das Unternehmen unter Umständen als Unteraufträge zu vergeben beabsichtigt (§46 Abs. 3 Nr. 10 VGV) – sofern einschlägig.

• Beschäftigtenzahl, Zahl der Führungskräfte

Es ist die durchschnittliche jährliche Beschäftigungszahl und die Zahl der Führungskräfte in den letzten drei Jahren anzugeben.

• Eigenerklärung über die Zertifizierung des Informationssicherheits-Managementsystems (ISMS) nach DIN ISO/IEC 27001 für das Rechenzentrum.

Falls das Angebot in die engere Wahl sind die Eigenerklärungen auf gesondertes Verlangen der VS durch Vorlage der entsprechenden Nachweise zu bestätigen.

Verfahren
Rechtsgrundlage: 32014L0024
Zeitpunkt des Eingangs der Angebote: 10:00
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Gültigkeitsdauer des Angebots: 2024-01-10 📅
Datum der Angebotseröffnung: 2023-11-07 📅
Zeitpunkt der Angebotseröffnung: 10:00

Öffentlicher Auftraggeber
Kontakt
Dokumente URL: https://www.deutsche-evergabe.de/dashboards/dashboard_off/031B063C-7465-4F40-B342-2F8803068BB2 🌏
Internetadresse: https://www.deutsche-evergabe.de 🌏

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Regierung von Oberbayern, Vergabekammer Südbayern
Postanschrift: Maximilianstraße 39
Postort: München
Postleitzahl: 80534
Land: Deutschland 🇩🇪
Telefon: +49 8921762411 📞
E-Mail: vergabekammer.suedbayern@reg-ob.bayern.de 📧
Fax: +49 8921762847 📠
Informationen zu Fristen für Nachprüfungsverfahren:

(1) Etwaige Vergabeverstöße muss der Bewerber/Bieter gemäß § 160 Abs. 3 Nr. 1 GWB innerhalb von 10 Tagen nach Kenntnisnahme rügen.

(2) Verstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund der Bekanntmachung erkennbar sind, sind nach § 160 Abs. 3 Nr. 2 GWB spätestens bis zum Ablauf der in der Bekanntmachung benannten Frist zur Abgabe der Bewerbung oder der Angebote gegenüber dem Auftraggeber zu rügen.

(3) Verstöße gegen Vergabevorschriften, die erst in den Vergabeunterlagen erkennbar sind, sind nach § 160 Abs. 3 Nr. 3 GWB spätestens bis zum Ablauf der Frist zur Bewerbungs- oder Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber zu rügen.

(4) Ein Vergabenachprüfungsantrag ist nach § 160 Abs. 3 Nr. 4 GWB innerhalb von 15 Kalendertagen nach der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, bei der Vergabekammer einzureichen.

Quelle: OJS 2023/S 191-598447 (2023-09-29)

Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2024-01-09)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Erstellung einer UCC-Lösung
Referenznummer: 2023-19-GM
Art des Vertrags: Lieferungen
Produkte/Dienstleistungen: Kommunikationsanlage 📦
Beschreibung
Interne Kennung: 0001
Beschreibung der Beschaffung:

Die umfassende Leistungsbeschreibung geht aus den Ausschreibungsunterlagen (Teil 1 des Leistungsverzeichnisses und Teil 2 des Leistungsverzeichnisses Preisteil) hervor. Bei der nachstehenden Auflistung handelt es sich um eine verkürzte Leistungsbeschreibung mit unverbindlichen Schätzwerten: 1 UCC-Hauptserver-Software 1 UCC-Redundanzserver-Software 3500 CSTA-Lizenzen zur TK-Anlage Unify 1500 CSTA-Lizenzen zur TK-Anlage Mitel 500 SIP-Trunk-Lizenzen zur TK-Anlage Unify 60 SIP-Trunk-Lizenzen zur TK-Anlage Mitel 3500 UCC-Clients zur Anbindung an Unify 1500 UCC-Clients zur Anbindung an Unify 200 Remote Extension 5000 UCC-Mobile-Clients 5000 UCC-Seeamless-Handover-Funktion 5000 Microsoft-Teams-Integration 3500 Softphone kompatibel mit Unify 1500 Softphone kompatibel mit Mitel 5000 Voicemail 1 Automatisches Anrufverteilsystem (ACD) 2 ACD-Einwahlthemen inkl. Wartefeld 6 statistikfähige Anrufbeantworter 30 ACD-Agenten 2 ACD-Supervisor 2 ACD-Statistiken / Reports 1 Systemverwaltung 1 Monitoring 2 Datenbankanbindungen 2 Datenbanksync

Land: Deutschland 🇩🇪
Ort der Leistung: München, Kreisfreie Stadt 🏙️
Weitere Informationen zur Verlängerung:

Vergabekriterien
Preis ✅
Titel
Los-Identifikationsnummer: LOT-0001
Beschreibung
Ort der Leistung:

Freising 🏙️

München, Kreisfreie Stadt 🏙️

München, Landkreis 🏙️

Straubing, Kreisfreie Stadt 🏙️

Verfahren
Art des Verfahrens
Offenes Verfahren ✅
Rechtsgrundlage: Richtlinie 2014/24/EU
Informationen über eine Rahmenvereinbarung oder ein dynamisches Beschaffungssystem
Rahmenvereinbarung mit mehreren Betreibern ✅

Auftragsvergabe
Ein Auftrag/Los wird vergeben ✅
Los-Identifikationsnummer: LOT-0001
Informationen über Ausschreibungen
Anzahl der eingegangenen Angebote: 2
Anzahl der auf elektronischem Wege eingegangenen Angebote: 2
Anzahl der eingegangenen Angebote von KMU: 0
Anzahl der eingegangenen Angebote von Bietern aus Nicht-EU-Mitgliedstaaten: 0
Anzahl der eingegangenen Angebote von Bietern aus anderen EU-Mitgliedstaaten: 0
Angaben zum Wert des Auftrags/der Partie (ohne MwSt.)
Gesamtwert des Auftrags/Loses: 1 554 719 EUR 💰
Kennung des Angebots: Hauptleistungsbereich
Kennung des Loses oder der Gruppe von Losen: LOT-0001
Name und Anschrift des Auftragnehmers
Name: Heldele GmbH
Nationale Registrierungsnummer: 811368088
Postleitzahl: 73084
Postort: Salach
Region: Göppingen 🏙️
Land: Deutschland 🇩🇪
E-Mail: itk-systemhaus@heldele.de 📧
Telefon: +4971624002-485 📞
Größe des Wirtschaftsteilnehmers: Mittleres Unternehmen

Öffentlicher Auftraggeber
Name und Adressen
Name: Technische Universität München
Nationale Registrierungsnummer: 5992
Postanschrift: Lange Point 24
Postleitzahl: 85354
Postort: Freising
Region: Freising 🏙️
Land: Deutschland 🇩🇪
E-Mail: kristina.poersch@tum.de 📧
Telefon: +49 8161716334 📞
URL: https://collab.dvb.bayern/display/TUMimmobilienza4 🌏
Adresse des Käuferprofils: https://www.deutsche-evergabe.de 🌏
Art des öffentlichen Auftraggebers
Einrichtung des öffentlichen Rechts
Haupttätigkeit
Bildung

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Nationale Registrierungsnummer: e8c52e47-fe4e-409a-ba74-d476594c13b9
Region: Freising 🏙️
Bekanntmachungsangaben
Bevorzugtes Datum der Veröffentlichung: 2024-01-09+00:00 📅
Quelle: OJS 2024/S 008-019124 (2024-01-09)

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