EU-Ausschreibung - ITSM-ITAM-CMDB

Stromnetz Hamburg GmbH

Die Stromnetz Hamburg GmbH schreibt die Einführung eines IT-Servicemanagements (ITSM) bzw. IT-Ticketsystems und zugehörigem IT-Assetmanagements bzw. einer Configuration Management Database (CMDB) in die bestehende IT-Infrastruktur aus.
Das Tool soll dem IT-Gemeinschaftsbetrieb (GB-IT) dazu dienen, die IT-Services effizienter und effektiver zu verwalten und zu überwachen.
Ziel ist es, die Qualität der IT-Services zu erhöhen und die Kundenzufriedenheit zu den verbundenen Unternehmen wie Gasnetz Hamburg (GNH), Hamburger Energiewerke (HEnW), den Hamburger Verkehrsanlagen (HHVA) und der HanseGM Gebäudemanagement (HGM) zu verbessern.
Die Stromnetz Hamburg GmbH ist Betreiber kritischer Infrastruktur und verfügt über ein eigenes Rechenzentrum. Die Lösung soll daher weitestgehend auf das eigene Rechenzentrum installiert und selbst gehostet werden können (on Prem) und keine Cloudlösung (SaaS) sein.

Deadline

Die Frist für den Eingang der Angebote war 2023-09-25. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2023-08-23.

Wer?

• Stromnetz Hamburg GmbH

Wie?

• Softwarepaket und Informationssysteme

Wo?

• Hamburg › Hamburg

Geschichte der Beschaffung

Datum	Dokument
2023-08-23	Auftragsbekanntmachung

Auftragsbekanntmachung (2023-08-23)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Softwarepaket und Informationssysteme
Referenznummer: 2023003904
Kurze Beschreibung:

Die Stromnetz Hamburg GmbH schreibt die Einführung eines IT-Servicemanagements (ITSM) bzw. IT-Ticketsystems und zugehörigem IT-Assetmanagements bzw. einer Configuration Management Database (CMDB) in die bestehende IT-Infrastruktur aus. Das Tool soll dem IT-Gemeinschaftsbetrieb (GB-IT) dazu dienen, die IT-Services effizienter und effektiver zu verwalten und zu überwachen. Ziel ist es, die Qualität der IT-Services zu erhöhen und die Kundenzufriedenheit zu den verbundenen Unternehmen wie Gasnetz Hamburg (GNH), Hamburger Energiewerke (HEnW), den Hamburger Verkehrsanlagen (HHVA) und der HanseGM Gebäudemanagement (HGM) zu verbessern. Die Stromnetz Hamburg GmbH ist Betreiber kritischer Infrastruktur und verfügt über ein eigenes Rechenzentrum. Die Lösung soll daher weitestgehend auf das eigene Rechenzentrum installiert und selbst gehostet werden können (on Prem) und keine Cloudlösung (SaaS) sein.

Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Lieferungen
Verordnung: Europäische Union, mit GPA-Beteiligung
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: Softwarepaket und Informationssysteme 📦
Zusätzlicher CPV-Code: Softwarepaket und Informationssysteme 📦
Ort der Leistung
NUTS-Region: Hamburg 🏙️

Verfahren
Verfahrensart: Verhandlungsverfahren
Angebotsart: Angebot für alle Lose
Vergabekriterien
Wirtschaftlichstes Angebot

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Versorgungsunternehmen
Name des öffentlichen Auftraggebers: Stromnetz Hamburg GmbH
Postanschrift: Bramfelder Chaussee 130
Postleitzahl: 22177
Postort: Hamburg
Kontakt
Internetadresse: https://www.stromnetz-hamburg.de 🌏
E-Mail: snh-einkauf@stromnetz-hamburg.de 📧
Telefon: +49 404920200 📞
URL der Dokumente: https://bieterzugang.deutsche-evergabe.de/evergabe.bieter/api/external/deeplink/subproject/92310497-fbb6-47bc-9889-e4cfb55db764 🌏
URL der Teilnahme: https://bieterzugang.deutsche-evergabe.de/evergabe.bieter/api/external/deeplink/subproject/92310497-fbb6-47bc-9889-e4cfb55db764 🌏

Referenz
Daten
Absendedatum: 2023-08-23 📅
Einreichungsfrist: 2023-09-25 📅
Veröffentlichungsdatum: 2023-08-28 📅
Datum des Beginns: 2024-04-01 📅
Datum des Endes: 2028-03-31 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2023/S 164-519223
ABl. S-Ausgabe: 164
Zusätzliche Informationen
Siehe Vergabeunterlagen "Phase I Teilnahmewettbewerb_zip"

Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:

Das Tool soll dem IT-Gemeinschaftsbetrieb (GB-IT) dazu dienen, die IT-Services effizienter und effektiver zu verwalten und zu überwachen.

Ziel ist es, die Qualität der IT-Services zu erhöhen und die Kundenzufriedenheit zu den verbundenen Unternehmen wie Gasnetz Hamburg (GNH), Hamburger Energiewerke (HEnW), den Hamburger Verkehrsanlagen (HHVA) und der HanseGM Gebäudemanagement (HGM) zu verbessern.

Die Stromnetz Hamburg GmbH ist Betreiber kritischer Infrastruktur und verfügt über ein eigenes Rechenzentrum. Die Lösung soll daher weitestgehend auf das eigene Rechenzentrum installiert und selbst gehostet werden können (on Prem) und keine Cloudlösung (SaaS) sein.

Beschreibung der Verlängerungen:

Optionszeitraum 1: 01.04.2028 bis 31.03.2030

Optionszeitraum 2: 01.04.2030 bis 31.03.2032

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Befähigung zur Berufsausübung:

Auflistung und kurze Beschreibung der Bedingungen:

- Berufs-, Handwerks- oder Handelsregister

- Ausschlussgründe nach § 123 Abs. 1, 4 GWB

- Ausschlussgründe nach § 124 GWB

- Ausschlussgründe nach § 21 AEntG, § 98c AufenthG, § 19 MiLoG oder § 21 SchwarzArbG

- Ausschlussgründe nach Verordnung (EU) 2022/576

Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit:

Auflistung und kurze Beschreibung der Eignungskriterien:

- Berufs- oder Betriebshaftpflichtversicherung

Mindeststandards:

Haftpflichtversicherung mit den Deckungssummen von 0,5 Mio. EUR je Schadensereignis (außer für Personenschäden)

Technische und berufliche Fähigkeiten:

- Referenzen (optionale Angabe)

- Softwareprodukt -Eigenerklärung zum deutschsprachigen Standard-Produkt-Support

- Qualitätsmanagementmaßnahmen ISO-Zertifizierung - Zertifikat ISO 9001

Mindeststandards:

- Berateranzahl

- Softwareprodukt - Eigenerklärung zur Produktbeschreibung des anzubietenden Softwaresystems

- Eigenerklärung zu deutschsprachiger Benutzeroberfläche des Softwareprodukts

- Softwareprodukt-Eigenerklärung zur On-Premise-Lösung des anzubietenden Softwaresystems

- Vertrags- und Auftragsabwicklung in deutscher Sprache

Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien:

Die Beschreibung ist in der Anlage "SNH_2023003904_ITSM-ITAM-CMDB_Ablauf Vergabeverfahren TNW" sowie "SNH_2023003904_ITSM-ITAM-CMDB_Bewertungsschema_TNW" enthalten.

Verfahren
Rechtsgrundlage: 32014L0025
Mindestzahl der Bewerber: 5
Höchstzahl der Bewerber: 8
Objektive Kriterien für die Auswahl der begrenzten Anzahl von Bewerbern: Siehe Anlage "SNH_2023003904_ITSM-ITAM-CMDB_Ablauf Vergabeverfahren TNW"
Zeitpunkt des Eingangs der Angebote: 12:00
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Gültigkeitsdauer des Angebots: 2024-05-31 📅

Öffentlicher Auftraggeber
Kontakt
Kontaktperson: Speich, Franziska
Dokumente URL: https://bieterzugang.deutsche-evergabe.de/evergabe.bieter/api/external/deeplink/subproject/92310497-fbb6-47bc-9889-e4cfb55db764 🌏

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Vergabekammer Hamburg, Finanzbehörde für die Vergabe von Lieferungen und Dienstleistungen
Postanschrift: Große Bleichen 27
Postort: Hamburg
Postleitzahl: 20354
Land: Deutschland 🇩🇪
Fax: +49 40428232020 📠
Quelle: OJS 2023/S 164-519223 (2023-08-23)

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