IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung

Investitionsbank Berlin (IBB)

Einführung eines CRM (Customer Relationship Management) Systems auf Basis des Systems "MS Dynamics CRM". Es werden externe Ressourcen benötigt, um die vorhandene CRM-Lösung (MS Dynamics CRM) für die Unterstützung der Vertriebseinheiten und der vertriebsnahen Organisationseinheiten in der Investitionsbank Berlin (IBB) zu implementieren. Hierunter fallen (soweit jetzt schon beschreibbar – der genaue Leistungsumfang wird in den Verhandlungsgesprächen nach dem Teilnahmewettbewerb noch konkretisiert): — das Pflichtenheft, welches auf Basis eines vorhandenen Lastenhefts (Entwurf) erstellt wird, — notwendige Konfigurationen und Programmierungen (Customizing) gemäß eines Kataloges von Anwendungsfällen (ein Entwurf ist vorhanden), — initiale Datenbefüllung des Systems anhand der vorgegebenen Schnittstellen (SAP R/3 als juristisches System, MS Office 2007, Sharepoint 2010 u.a.), — Schulung von ca. 100 Anwendern inklusive Schulungsunterlagen, — Lieferung eines Anwenderhandbuch und/oder einer Online-Hilfe, — Dokumentation in einem Betriebshandbuch.

Deadline

Die Frist für den Eingang der Angebote war 2010-09-17. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2010-09-08.

Wer? Wie? Wo?
Geschichte der Beschaffung
Datum Dokument
2010-09-03 Auftragsbekanntmachung
Auftragsbekanntmachung (2010-09-03)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung
Volltext:
Einführung eines CRM (Customer Relationship Management) Systems auf Basis des Systems "MS Dynamics CRM". Es werden externe Ressourcen benötigt, um die vorhandene CRM-Lösung (MS Dynamics CRM) für die Unterstützung der Vertriebseinheiten und der vertriebsnahen Organisationseinheiten in der Investitionsbank Berlin (IBB) zu implementieren. Hierunter fallen (soweit jetzt schon beschreibbar – der genaue Leistungsumfang wird in den Verhandlungsgesprächen nach dem Teilnahmewettbewerb noch konkretisiert): — das Pflichtenheft, welches auf Basis eines vorhandenen Lastenhefts (Entwurf) erstellt wird, — notwendige Konfigurationen und Programmierungen (Customizing) gemäß eines Kataloges von Anwendungsfällen (ein Entwurf ist vorhanden), — initiale Datenbefüllung des Systems anhand der vorgegebenen Schnittstellen (SAP R/3 als juristisches System, MS Office 2007, Sharepoint 2010 u.a.), — Schulung von ca. 100 Anwendern inklusive Schulungsunterlagen, — Lieferung eines Anwenderhandbuch und/oder einer Online-Hilfe, — Dokumentation in einem Betriebshandbuch.
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Ort der Leistung
Berlin 🏙️
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Dienstleistungsauftrag
Verordnung: Europäische Gemeinschaften, mit GPA-Beteiligung
Originalsprache: Deutsch 🗣️

Verfahren
Verfahrensart: Beschleunigtes Verhandlungsverfahren
Vergabekriterien
Wirtschaftlichstes Angebot
Angebotsart: Gesamtangebot
Art des öffentlichen Auftraggebers: Einrichtung des öffentlichen Rechts
Haupttätigkeit: Wirtschaft und Finanzen

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Name des öffentlichen Auftraggebers: Investitionsbank Berlin (IBB)
Land: Deutschland 🇩🇪
Kontakt
Internetadresse: http://www.ibb.de 🌏

Referenz
Daten
Veröffentlichungsdatum: 2010-09-08 📅
Absendedatum: 2010-09-03 📅
Einreichungsfrist: 2010-09-17 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer (Legacy): 266280-2010
ABl. S-Ausgabe: 174/2010

Objekt
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung 📦
Software-Implementierung 📦
Beratung im Bereich Software-Integration 📦
Quelle: OJS 2010/S 174-266280 (2010-09-03)
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