ITSM-Tool

Bundesrepublik Deutschland, vertreten durch das Bundesministerium des Innern und für Heimat, vertreten durch das Beschaffungsamt

Das Beschaffungsamt des BMI schreibt den Bedarf an Softwarelizenzen, Dienstleistungen, Schulungsleistungen und Pflegeleistungen zu einem IT-Service-Management Software (ITSM-Tool) aus.

Deadline
Die Frist für den Eingang der Angebote war 2023-05-04. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2023-03-31.

Anbieter
Die folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:

• TOPdesk Deutschland GmbH

Wer?

• Bundesrepublik Deutschland, vertreten durch das Bundesministerium des Innern und für Heimat, vertreten durch das Beschaffungsamt

Wie?

Wo?

• Köln › Bonn, Kreisfreie Stadt

Geschichte der Beschaffung

Datum	Dokument
2023-03-31	Auftragsbekanntmachung
2023-04-26	Ergänzende Angaben
2023-05-05	Ergänzende Angaben
2023-08-09	Bekanntmachung über vergebene Aufträge

Auftragsbekanntmachung (2023-03-31)
Öffentlicher Auftraggeber
Name und Adressen
Name:
“Bundesrepublik Deutschland, vertreten durch das Bundesministerium des Innern und für Heimat, vertreten durch das Beschaffungsamt des BMI”
Postanschrift: Brühler Straße 3
Postort: Bonn
Postleitzahl: 53119
Land: Deutschland 🇩🇪
Telefon: +49 22899610-3535 📞
E-Mail: zib@bescha.bund.de 📧
Fax: +49 22899610-3537 📠
Region: Deutschland 🏙️
URL: http://www.bescha.bund.de 🌏
Informationen zur gemeinsamen Beschaffung
Der Auftrag wird von einer zentralen Beschaffungsstelle vergeben
Kommunikation
Dokumente URL: https://www.evergabe-online.de/tenderdetails.html?id=511080 🌏
Teilnahme-URL: http://www.evergabe-online.de 🌏

Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: ITSM-Tool ZIB 14.05 - 0588/22/VV : 1
Produkte/Dienstleistungen: Softwarepaket und Informationssysteme 📦
Kurze Beschreibung:
“Das Beschaffungsamt des BMI schreibt den Bedarf an Softwarelizenzen, Dienstleistungen, Schulungsleistungen und Pflegeleistungen zu einem...”
Geschätzter Wert ohne MwSt: EUR 2478991.60 💰

1️⃣
Zusätzliche Produkte/Dienstleistungen: Softwarepaket für Geschäftstransaktionen und persönliche Arbeitsabläufe 📦
Zusätzliche Produkte/Dienstleistungen: Diverse Softwarepakete und Computersysteme 📦
Ort der Leistung: Bonn, Kreisfreie Stadt 🏙️
Beschreibung der Beschaffung:
“- die befristete Überlassung von 1 Stück ITSM-Tool Server Lizenz für 70.000 Anwender, 5 Stück ITSM-Tool Lizenzen für Administratoren, 1.700 Stück ITSM-Tool...”
Vergabekriterien
Der Preis ist nicht das einzige Zuschlagskriterium, und alle Kriterien werden nur in den Auftragsunterlagen genannt
Umfang der Beschaffung
Geschätzter Gesamtwert ohne MwSt: EUR 2478991.60 💰
Laufzeit des Vertrags, der Rahmenvereinbarung oder des dynamischen Beschaffungssystems
Der nachstehende Zeitrahmen ist in Monaten ausgedrückt.
Beschreibung
Dauer: 48
Laufzeit des Vertrags, der Rahmenvereinbarung oder des dynamischen Beschaffungssystems
Dieser Vertrag ist verlängerbar ✅
Beschreibung
Beschreibung der Verlängerungen:
“Die Laufzeit der Lizenzüberlassung verlängert sich zu gleichbleibenden Konditionen automatisch zweimalig um 3 Jahre, sofern die Auftraggeberin nicht...”
Informationen über Optionen
Optionen ✅
Beschreibung der Optionen:
“15 Stück ITSM-Tool Lizenzen für Administrator zuzüglich Pflege 300 Stück ITSM-Tool Lizenzen für Bearbeiter zuzüglich Pflege”

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit
Liste und kurze Beschreibung der Auswahlkriterien:
“Umsatz Zum Nachweis der wirtschaftlichen und finanziellen Leistungsfähigkeit ist der Umsatz im Tätigkeitsbereich des Auftrags für die letzten drei...”
Technische und berufliche Fähigkeiten
Liste und kurze Beschreibung der Auswahlkriterien:
“Referenzen Reichen Sie bitte eine Liste mit mindestens drei (3) geeigneten Referenzen in Bezug zur verfahrensgegenständlichen Leistung ein. Stellen Sie Ihre...”

Liste und kurze Beschreibung der Auswahlkriterien

Referenzen
Reichen Sie bitte eine Liste mit mindestens drei (3) geeigneten Referenzen in Bezug zur verfahrensgegenständlichen Leistung ein. Stellen Sie Ihre Leistungsfähigkeit für den Auftragsgegenstand und Ihre hierfür relevanten Erfahrungen anhand der Referenzen dar. Zu den Referenzen sind folgende Angaben zu machen: Beschreibung der ausgeführten Leistungen, Wert des Auftrages, Zeitraum der Leistungserbringung, Angabe der zuständigen Kontaktstelle bei der Auftraggeberin der Referenz mit Anschrift und Kontaktdaten.
Darüber hinaus gelten die folgenden Mindestanforderungen an die benannten Referenzen:
a) die Referenzen dürfen nicht älter als drei Jahre sein (maßgeblich ist das Datum der letzten Leistungserbringung - gerechnet bis zum Ende der Angebotsfrist)
b) mindestens eine Referenz deckt folgenden Leistungsinhalt ab: Systemintegration der angebotenen Software vor Ort beim Kunden.
c) mindestens zwei (2) der drei (3) Referenzen umfassen die Leistungen zur Einführung einer ITSM-Tool Software bei einer Behörde.
Sofern es sich um Referenzen handelt, die noch nicht abgeschlossen wurden, ist der bisher erreichte Leistungsstand anzugeben. Noch nicht realisierte Leistungsstände können nicht berücksichtigt werden.
Es sind nur drei Referenzen gefordert. Es ist Ihnen unbenommen, weitere Referenzen zu benennen. Da das Austauschen einer fehlerhaften Referenz durch eine nach Fristende nachgereichte bedingungsgemäße Referenz nicht möglich ist und in den entsprechenden Fällen den Ausschluss des Bieters nach sich zieht, empfiehlt
das Beschaffungsamt des BMI, eine Liste von weiteren als bedingungsgemäß betrachteten Referenzen einzureichen.
Das Beschaffungsamt des BMI behält sich vor, die angegebenen Referenzen zu verifizieren. Angaben, die einer Nachprüfung nicht standhalten, können zum Ausschluss vom Vergabeverfahren führen.
Sofern Sie aus berechtigten Geheimhaltungsgründen geforderte Angaben nicht machen können, teilen Sie diese Gründe dem Beschaffungsamt mit und legen Sie einen anderen geeigneten Nachweis der technischen und beruflichen Leistungsfähigkeit vor. Das Beschaffungsamt des BMI entscheidet sodann nach pflichtgemäßem Ermessen über die Anerkennung des Alternativnachweises. Sofern Sie diesbezüglich unsicher sind, kontaktieren Sie das Beschaffungsamt des BMI unbedingt rechtzeitig vor Ablauf der Teilnahme- oder Angebotsfrist in Form einer Bewerber-/Bieterfrage. Ein Nachfordern und Beibringen eines anderen (geeigneteren)
Nachweises ist nach dem Angebotsschluss aus vergaberechtlichen Gründen nicht mehr möglich. Bitte berücksichtigen Sie in jedem Fall, dass Sie bei einer Mindestanforderung an den Wert des Auftrags auch Margen angeben können (bspw. > 100.000 € oder zwischen 100.000 und 200.000 €).
Informationssicherheitsmanagementsystem
Weisen Sie für Ihre Organisation bzw. alle Mitglieder Ihrer Bewerbergemeinschaft ein Informationssicherheitsmanagement, z.B. nach ISO/IEC 27001 auf Basis von IT-Grundschutz oder gleichwertig, nach. Gehen Sie ggf. auf das von Ihnen adaptierte Informationssicherheitsmanagement (z. B. ISO/IEC 27001) ein und erläutern Sie dessen Art und Umfang sowie die hiervon erfassten Unternehmensbereiche. Legen Sie ggf. die entsprechenden Zertifizierungsurkunden oder gleichwertige Dokumente in Kopie bei. Ihre Ausführung darf die Anzahl von 500 Wörter auf maximal zwei (2) DIN A4-Seiten nicht überschreiten.

Verfahren
Art des Verfahrens
Offenes Verfahren
Administrative Informationen
Frist für den Eingang von Angeboten oder Teilnahmeanträgen: 2023-05-04 11:30 📅
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Das Angebot muss gültig sein bis: 2023-08-31 📅
Bedingungen für die Öffnung der Angebote: 2023-05-04 11:31 📅
Bedingungen für die Öffnung der Angebote (Informationen über die befugten Personen und das Öffnungsverfahren): entfällt

Ergänzende Informationen
Informationen über elektronische Arbeitsabläufe
Die elektronische Bestellung wird verwendet
Die elektronische Rechnungsstellung wird akzeptiert
Elektronische Zahlung wird verwendet
Zusätzliche Informationen
Die Bedarfsträgerin ist die Bundespolizei (BPol).
Körper überprüfen
Name: Vergabekammer des Bundes
Postanschrift: Villemombler Straße 76
Postort: Bonn
Postleitzahl: 53123
Land: Deutschland 🇩🇪
Telefon: +49 2289499-0 📞
E-Mail: vk@bundeskartellamt.bund.de 📧
Fax: +49 2289499-163 📠
URL: http://www.bundeskartellamt.de 🌏
Verfahren zur Überprüfung
Genaue Informationen über Fristen für Überprüfungsverfahren:
“Unternehmen haben einen Anspruch auf Einhaltung der bieter- und bewerberschützenden Bestimmungen über das Vergabeverfahren gegenüber dem öffentlichen...”

Genaue Informationen über Fristen für Überprüfungsverfahren

Unternehmen haben einen Anspruch auf Einhaltung der bieter- und bewerberschützenden Bestimmungen über das Vergabeverfahren gegenüber dem öffentlichen Auftraggeber, Bundesrepublik Deutschland, vertreten durch das Beschaffungsamt des BMI (BeschA).
Sieht sich ein am Auftrag interessiertes Unternehmen durch Nichtbeachtung von Vergabevorschriften in seinen Rechten verletzt, ist der Verstoß innerhalb einer Frist von zehn Kalendertagen gegenüber dem BeschA zu rügen (§ 160 Abs. 3 S. 1 Nr. 1 Gesetz gegen Wettbewerbsbeschränkungen (GWB)). Verstöße, die aufgrund der Bekanntmachung oder der Vergabeunterlagen erkennbar sind, müssen spätestens bis zu der in der Bekanntmachung benannten Frist zur Bewerbung oder Angebotsabgabe gegenüber dem BeschA gerügt werden (§ 160 Abs. 3 S. 1 Nr. 2 und 3 GWB).
Teilt das BeschA dem Unternehmen mit, seiner Rüge nicht abhelfen zu wollen, so besteht die Möglichkeit, innerhalb von 15 Tagen nach Eingang der Mitteilung einen Antrag auf Nachprüfung bei der Vergabekammer zu stellen (§ 160 Abs. 3 S. 1 Nr. 4 GWB).
Bieter, deren Angebote für den Zuschlag nicht berücksichtigt werden sollen, werden vor dem Zuschlag gemäß § 134 Abs. 1 GWB darüber informiert. Ein Vertrag darf erst 15 Kalendertage nach Absendung dieser Information durch das BeschA geschlossen werden; bei Übermittlung per Fax oder auf elektronischem Wege beträgt diese Frist zehn Kalendertage. Sie beginnt am Tag nach Absendung der Information durch das BeschA.
Ein Antrag auf Nachprüfung ist schriftlich an die Vergabekammern des Bundes beim Bundeskartellamt, Villemombler Straße 76, 53123 Bonn zu richten.
Hinweis: Das BeschA ist im Falle eines Nachprüfungsantrags verpflichtet, die Vergabeakten, die auch die abgegebenen Angebote enthalten, an die Vergabekammer weiterzuleiten. Die Beteiligten haben ein Recht auf Akteneinsicht. Um Betriebs- und Geschäftsgeheimnisse zu wahren, teilen Sie uns konkret mit Bezug auf die entsprechenden Dokumente des Angebotes mit, welche Informationen als Betriebs- und Geschäftsgeheimnisse zu behandeln sind.

Quelle: OJS 2023/S 068-204579 (2023-03-31)

Ergänzende Angaben (2023-04-26)

Ergänzende Informationen
Referenz der ursprünglichen Mitteilung
Nummer der Bekanntmachung im Amtsblatt S: 2023/S 068-204579

Änderungen
Zu berichtigender Text in der ursprünglichen Bekanntmachung
Nummer des Abschnitts: IV.2.2)
Ort des zu ändernden Textes: Schlusstermin für den Eingang der Angebote oder Teilnahmeanträge
Alter Wert
Datum: 2023-05-04 📅
Zeit: 11:30
Neuer Wert
Datum: 2023-05-11 📅
Zeit: 11:30
Zu berichtigender Text in der ursprünglichen Bekanntmachung
Nummer des Abschnitts: IV.2.7)
Ort des zu ändernden Textes: Bedingungen für die Öffnung der Angebote
Alter Wert
Datum: 2023-05-04 📅
Zeit: 11:31
Neuer Wert
Datum: 2023-05-11 📅
Zeit: 11:31
Quelle: OJS 2023/S 084-251699 (2023-04-26)

Ergänzende Angaben (2023-05-05)

Änderungen
Zu berichtigender Text in der ursprünglichen Bekanntmachung
Nummer des Abschnitts: II.1.5)
Ort des zu ändernden Textes: Wert ohne MwSt.: (in Euro)
Alter Wert
Text: 2.478.991,60
Neuer Wert
Text: 1.945.378,15
Zu berichtigender Text in der ursprünglichen Bekanntmachung
Nummer des Abschnitts: II.2.6)
Ort des zu ändernden Textes: Wert ohne MwSt.: (in Euro)
Alter Wert
Text: 2.478.991,60
Neuer Wert
Text: 1.945.378,15
Zu berichtigender Text in der ursprünglichen Bekanntmachung
Nummer des Abschnitts: II.2.4)
Ort des zu ändernden Textes: Beschreibung der Beschaffung
Alter Wert
Text:
“- die befristete Überlassung von 1 Stück ITSM-Tool ServerLizenz für 70.000 Anwender, 5 Stück ITSM-Tool Lizenzen fürAdministratoren, 1.700 Stück ITSM-Tool...”
Neuer Wert
Text:
“- Überlassung von 1 Stück ITSM-Tool Server Lizenz für 70.000 Anwender, 5 Stück ITSM-Tool Lizenzen fürAdministratoren, 1.000 Stück ITSM-Tool Lizenzen für...”
Zu berichtigender Text in der ursprünglichen Bekanntmachung
Nummer des Abschnitts: II.2.7)
Ort des zu ändernden Textes: Beschreibung der Verlängerungen:
Alter Wert
Text:
“Die Laufzeit der Lizenzüberlassung verlängert sich zugleichbleibenden Konditionen automatisch zweimalig um 3Jahre, sofern die Auftraggeberin nicht...”
Neuer Wert
Text:
“Die Laufzeit der Lizenzüberlassung verlängert sich zu gleichbleibenden Konditionen automatisch zweimalig um 3Jahre, sofern die Auftraggeberin nicht...”
Zu berichtigender Text in der ursprünglichen Bekanntmachung
Nummer des Abschnitts: II.2.11)
Ort des zu ändernden Textes: Beschreibung der Optionen:
Alter Wert
Text:
“15 Stück ITSM-Tool Lizenzen für Administrator zuzüglichPflege300 Stück ITSM-Tool Lizenzen für Bearbeiter zuzüglich Pflege”
Neuer Wert
Text:
“15 Stück ITSM-Tool Lizenzen für Administrator zuzüglich Pflege 500 Stück ITSM-Tool Lizenzen für Bearbeiter zuzüglich Pflege”
Zu berichtigender Text in der ursprünglichen Bekanntmachung
Nummer des Abschnitts: VI.3)
Ort des zu ändernden Textes: Zusätzliche Angaben (falls zutreffend)
Alter Wert
Text: Die Bedarfsträgerin ist die Bundespolizei (BPol).
Neuer Wert
Text:
“1. Mit dem Angebot sind als Beleg für das Nichtvorliegen von Ausschlussgründen folgende Erklärungen einzureichen: Anlage Eigenerklärung Ausschlussgründe,...”
Zu berichtigender Text in der ursprünglichen Bekanntmachung
Nummer des Abschnitts: IV.2.2)
Ort des zu ändernden Textes: Schlusstermin für den Eingang der Angebote oder Teilnahmeanträge
Alter Wert
Datum: 2023-05-11 📅
Zeit: 11:30
Neuer Wert
Datum: 2023-05-22 📅
Zeit: 11:30
Zu berichtigender Text in der ursprünglichen Bekanntmachung
Nummer des Abschnitts: IV.2.7)
Ort des zu ändernden Textes: Bedingungen für die Öffnung der Angebote
Alter Wert
Datum: 2023-05-11 📅
Zeit: 11:31
Neuer Wert
Datum: 2023-05-22 📅
Zeit: 11:31
Quelle: OJS 2023/S 090-279640 (2023-05-05)

Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2023-08-09)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Gesamtwert der Beschaffung (ohne MwSt.): EUR 0.01 💰
Beschreibung
Beschreibung der Beschaffung:
“- Überlassung von 1 Stück ITSM-Tool Server Lizenz für 70.000 Anwender, 5 Stück ITSM-Tool Lizenzen für Administratoren, 1.000 Stück ITSM-Tool Lizenzen für...”
Vergabekriterien
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Leistung
Qualitätskriterium (Gewichtung): 50,00
Preis (Gewichtung): 50,00
Informationen über Optionen
Beschreibung der Optionen:
“15 Stück ITSM-Tool Lizenzen für Administrator zuzüglich Pflege 500 Stück ITSM-Tool Lizenzen für Bearbeiter zuzüglich Pflege”

Verfahren
Administrative Informationen
Frühere Veröffentlichungen zu diesem Verfahren: 2023/S 068-204579

Auftragsvergabe

1️⃣
Vertragsnummer: 1
Titel: ITSM-Tool
Datum des Vertragsabschlusses: 2023-08-01 📅
Informationen über Ausschreibungen
Anzahl der eingegangenen Angebote: 4
Anzahl der eingegangenen Angebote von KMU: 3
Anzahl der eingegangenen Angebote von Bietern aus anderen EU-Mitgliedstaaten: 0
Anzahl der eingegangenen Angebote von Bietern aus Nicht-EU-Mitgliedstaaten: 0
Anzahl der auf elektronischem Wege eingegangenen Angebote: 0
Name und Anschrift des Auftragnehmers
Name: TOPdesk Deutschland GmbH
Postanschrift: Hertelsbrunnenring 24
Postort: Kaiserslautern
Postleitzahl: 67657
Land: Deutschland 🇩🇪
Region: Kaiserslautern, Landkreis 🏙️
Der Auftragnehmer ist ein KMU ✅
Angaben zum Wert des Auftrags/der Partie (ohne MwSt.)
Geschätzter Gesamtwert des Auftrags/Loses: EUR 1945378.15 💰
Gesamtwert des Auftrags/Loses: EUR 0.01 💰

Ergänzende Informationen
Zusätzliche Informationen

Verfahren zur Überprüfung
Genaue Informationen über Fristen für Überprüfungsverfahren:
“Ein Antrag auf Nachprüfung kann schriftlich an die Vergabekammern des Bundes beim Bundeskartellamt, Villemombler Straße 76, 53123 Bonn, gerichtet werden....”
Quelle: OJS 2023/S 155-492033 (2023-08-09)

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