ITSM-Tool

Bundesrepublik Deutschland, vertreten durch das Bundesministerium des Innern und für Heimat, vertreten durch das Beschaffungsamt

Das Beschaffungsamt des BMI schreibt den Bedarf an Softwarelizenzen, Dienstleistungen, Schulungsleistungen und Pflegeleistungen zu einem IT-Service-Management Software (ITSM-Tool) aus.

Deadline

Die Frist für den Eingang der Angebote war 2023-05-04. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2023-03-31.

Anbieter

Die folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:

• TOPdesk Deutschland GmbH

Wer?

• Bundesrepublik Deutschland, vertreten durch das Bundesministerium des Innern und für Heimat, vertreten durch das Beschaffungsamt

Wie?

Wo?

• Köln › Bonn, Kreisfreie Stadt

Geschichte der Beschaffung

Datum	Dokument
2023-03-31	Auftragsbekanntmachung
2023-04-26	Ergänzende Angaben
2023-05-05	Ergänzende Angaben
2023-08-09	Bekanntmachung über vergebene Aufträge

Auftragsbekanntmachung (2023-03-31)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Softwarepaket und Informationssysteme
Referenznummer: ZIB 14.05 - 0588/22/VV : 1
Kurze Beschreibung:

Das Beschaffungsamt des BMI schreibt den Bedarf an Softwarelizenzen, Dienstleistungen, Schulungsleistungen und Pflegeleistungen zu einem IT-Service-Management Software (ITSM-Tool) aus.

Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Lieferungen
Verordnung: Europäische Union, mit GPA-Beteiligung
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: Softwarepaket und Informationssysteme 📦
Zusätzlicher CPV-Code: Softwarepaket für Geschäftstransaktionen und persönliche Arbeitsabläufe 📦
Ort der Leistung
NUTS-Region: Bonn, Kreisfreie Stadt 🏙️

Verfahren
Verfahrensart: Offenes Verfahren
Angebotsart: Angebot für alle Lose
Vergabekriterien
Wirtschaftlichstes Angebot

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Ministerium oder sonstige zentral- oder bundesstaatliche Behörde
Name des öffentlichen Auftraggebers: Bundesrepublik Deutschland, vertreten durch das Bundesministerium des Innern und für Heimat, vertreten durch das Beschaffungsamt des BMI
Postanschrift: Brühler Straße 3
Postleitzahl: 53119
Postort: Bonn
Kontakt
Internetadresse: http://www.bescha.bund.de 🌏
E-Mail: zib@bescha.bund.de 📧
Telefon: +49 22899610-3535 📞
Fax: +49 22899610-3537 📠
URL der Dokumente: https://www.evergabe-online.de/tenderdetails.html?id=511080 🌏
URL der Teilnahme: http://www.evergabe-online.de 🌏

Referenz
Daten
Absendedatum: 2023-03-31 📅
Einreichungsfrist: 2023-05-04 📅
Veröffentlichungsdatum: 2023-04-05 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2023/S 068-204579
ABl. S-Ausgabe: 68
Zusätzliche Informationen
entfällt

Objekt
Umfang der Beschaffung
Geschätzter Gesamtwert: 2478991.60 EUR 💰
Kurze Beschreibung:

- die befristete Überlassung von 1 Stück ITSM-Tool Server Lizenz für 70.000 Anwender, 5 Stück ITSM-Tool Lizenzen für Administratoren, 1.700 Stück ITSM-Tool Lizenzen für Bearbeiter, jeweils zuzüglich Pflegeleistungen (Mindestlaufzeit: 48 Monate),

- Leistungen zur Einführungsunterstützung beim Bedarfsträger (330 PT ohne zeitliche Befristung)

- Schulungsleistungen nach Einführung der Software für Administratoren, Servicedesk-Mitarbeiter und Supportgruppen-Bearbeiter (ohne zeitliche Befristung)

Geschätzter Wert ohne MwSt: 2478991.60 EUR 💰
Dauer: 48 Monate
Beschreibung der Verlängerungen:

Die Laufzeit der Lizenzüberlassung verlängert sich zu gleichbleibenden Konditionen automatisch zweimalig um 3 Jahre, sofern die Auftraggeberin nicht spätestens drei Monate vor Laufzeitende kündigt. Danach verlängert sich die Laufzeit zu gleichbleibenden Konditionen um jeweils ein Jahr, sofern die Auftraggeberin nicht spätestens drei Monate vor Laufzeitende kündigt.

Für die Laufzeit der Pflegeleistungen gilt dies entsprechend.

Beschreibung der Optionen:

15 Stück ITSM-Tool Lizenzen für Administrator zuzüglich Pflege

300 Stück ITSM-Tool Lizenzen für Bearbeiter zuzüglich Pflege

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit:

Umsatz

Zum Nachweis der wirtschaftlichen und finanziellen Leistungsfähigkeit ist der Umsatz im Tätigkeitsbereich des Auftrags für die letzten drei Geschäftsjahre anzugeben. Der durchschnittliche Gesamtjahresumsatz muss mindestens 1.000.000,00 Euro betragen.

Übersenden Sie hierzu bitte eine Eigenerklärung in Form einer selbsterstellten Liste, welche die jeweiligen Jahreswerte der letzten drei Geschäftsjahre belegt.

Im Falle von Bietergemeinschaften und Bietern, die andere Unternehmen im Rahmen der Eignungsleihe einbinden, werden die Umsätze der jeweiligen Bieterkonstellation addiert. Übersenden Sie hierzu bitte für jedes Mitglied der Bieterkonstellation eine eindeutig zuweisbare Eigenerklärung in Form einer selbsterstellten Liste, welche die jeweiligen Jahreswerte der letzten drei Geschäftsjahre für jedes Mitglied der Bieterkonstellation belegt.

Sofern Sie aus berechtigten Gründen die Unterlagen nicht beibringen können, teilen Sie diese Gründe dem Beschaffungsamt des BMI mit und legen Sie einen anderen geeigneten Nachweis der wirtschaftlichen und finanziellen Leistungsfähigkeit vor. Das Beschaffungsamt des BMI entscheidet sodann nach pflichtgemäßem Ermessen über die Anerkennung des Alternativnachweises. Sofern Sie diesbezüglich unsicher sind, kontaktieren Sie das Beschaffungsamt des BMI unbedingt rechtzeitig vor Ablauf der Teilnahme- oder Angebotsfrist in Form einer Bewerber-/Bieterfrage. Ein Nachfordern und Beibringen eines anderen (geeigneteren) Nachweises ist nach dem Angebotsschluss aus vergaberechtlichen Gründen nicht mehr möglich.

Technische und berufliche Fähigkeiten:

Referenzen

Reichen Sie bitte eine Liste mit mindestens drei (3) geeigneten Referenzen in Bezug zur verfahrensgegenständlichen Leistung ein. Stellen Sie Ihre Leistungsfähigkeit für den Auftragsgegenstand und Ihre hierfür relevanten Erfahrungen anhand der Referenzen dar. Zu den Referenzen sind folgende Angaben zu machen: Beschreibung der ausgeführten Leistungen, Wert des Auftrages, Zeitraum der Leistungserbringung, Angabe der zuständigen Kontaktstelle bei der Auftraggeberin der Referenz mit Anschrift und Kontaktdaten.

Darüber hinaus gelten die folgenden Mindestanforderungen an die benannten Referenzen:

a) die Referenzen dürfen nicht älter als drei Jahre sein (maßgeblich ist das Datum der letzten Leistungserbringung - gerechnet bis zum Ende der Angebotsfrist)

b) mindestens eine Referenz deckt folgenden Leistungsinhalt ab: Systemintegration der angebotenen Software vor Ort beim Kunden.

c) mindestens zwei (2) der drei (3) Referenzen umfassen die Leistungen zur Einführung einer ITSM-Tool Software bei einer Behörde.

Sofern es sich um Referenzen handelt, die noch nicht abgeschlossen wurden, ist der bisher erreichte Leistungsstand anzugeben. Noch nicht realisierte Leistungsstände können nicht berücksichtigt werden.

Es sind nur drei Referenzen gefordert. Es ist Ihnen unbenommen, weitere Referenzen zu benennen. Da das Austauschen einer fehlerhaften Referenz durch eine nach Fristende nachgereichte bedingungsgemäße Referenz nicht möglich ist und in den entsprechenden Fällen den Ausschluss des Bieters nach sich zieht, empfiehlt

das Beschaffungsamt des BMI, eine Liste von weiteren als bedingungsgemäß betrachteten Referenzen einzureichen.

Das Beschaffungsamt des BMI behält sich vor, die angegebenen Referenzen zu verifizieren. Angaben, die einer Nachprüfung nicht standhalten, können zum Ausschluss vom Vergabeverfahren führen.

Sofern Sie aus berechtigten Geheimhaltungsgründen geforderte Angaben nicht machen können, teilen Sie diese Gründe dem Beschaffungsamt mit und legen Sie einen anderen geeigneten Nachweis der technischen und beruflichen Leistungsfähigkeit vor. Das Beschaffungsamt des BMI entscheidet sodann nach pflichtgemäßem Ermessen über die Anerkennung des Alternativnachweises. Sofern Sie diesbezüglich unsicher sind, kontaktieren Sie das Beschaffungsamt des BMI unbedingt rechtzeitig vor Ablauf der Teilnahme- oder Angebotsfrist in Form einer Bewerber-/Bieterfrage. Ein Nachfordern und Beibringen eines anderen (geeigneteren)

Nachweises ist nach dem Angebotsschluss aus vergaberechtlichen Gründen nicht mehr möglich. Bitte berücksichtigen Sie in jedem Fall, dass Sie bei einer Mindestanforderung an den Wert des Auftrags auch Margen angeben können (bspw. > 100.000 € oder zwischen 100.000 und 200.000 €).

Informationssicherheitsmanagementsystem

Weisen Sie für Ihre Organisation bzw. alle Mitglieder Ihrer Bewerbergemeinschaft ein Informationssicherheitsmanagement, z.B. nach ISO/IEC 27001 auf Basis von IT-Grundschutz oder gleichwertig, nach. Gehen Sie ggf. auf das von Ihnen adaptierte Informationssicherheitsmanagement (z. B. ISO/IEC 27001) ein und erläutern Sie dessen Art und Umfang sowie die hiervon erfassten Unternehmensbereiche. Legen Sie ggf. die entsprechenden Zertifizierungsurkunden oder gleichwertige Dokumente in Kopie bei. Ihre Ausführung darf die Anzahl von 500 Wörter auf maximal zwei (2) DIN A4-Seiten nicht überschreiten.

Verfahren
Rechtsgrundlage: 32014L0024
Zeitpunkt des Eingangs der Angebote: 11:30
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Gültigkeitsdauer des Angebots: 2023-08-31 📅
Datum der Angebotseröffnung: 2023-05-04 📅
Zeitpunkt der Angebotseröffnung: 11:31
Zusätzliche Informationen: entfällt

Öffentlicher Auftraggeber
Kontakt
Dokumente URL: https://www.evergabe-online.de/tenderdetails.html?id=511080 🌏

Referenz
Zusätzliche Informationen
Die Bedarfsträgerin ist die Bundespolizei (BPol).

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Vergabekammer des Bundes
Postanschrift: Villemombler Straße 76
Postort: Bonn
Postleitzahl: 53123
Land: Deutschland 🇩🇪
Telefon: +49 2289499-0 📞
E-Mail: vk@bundeskartellamt.bund.de 📧
Fax: +49 2289499-163 📠
Internetadresse: http://www.bundeskartellamt.de 🌏
Informationen zu Fristen für Nachprüfungsverfahren:

Unternehmen haben einen Anspruch auf Einhaltung der bieter- und bewerberschützenden Bestimmungen über das Vergabeverfahren gegenüber dem öffentlichen Auftraggeber, Bundesrepublik Deutschland, vertreten durch das Beschaffungsamt des BMI (BeschA).

Sieht sich ein am Auftrag interessiertes Unternehmen durch Nichtbeachtung von Vergabevorschriften in seinen Rechten verletzt, ist der Verstoß innerhalb einer Frist von zehn Kalendertagen gegenüber dem BeschA zu rügen (§ 160 Abs. 3 S. 1 Nr. 1 Gesetz gegen Wettbewerbsbeschränkungen (GWB)). Verstöße, die aufgrund der Bekanntmachung oder der Vergabeunterlagen erkennbar sind, müssen spätestens bis zu der in der Bekanntmachung benannten Frist zur Bewerbung oder Angebotsabgabe gegenüber dem BeschA gerügt werden (§ 160 Abs. 3 S. 1 Nr. 2 und 3 GWB).

Teilt das BeschA dem Unternehmen mit, seiner Rüge nicht abhelfen zu wollen, so besteht die Möglichkeit, innerhalb von 15 Tagen nach Eingang der Mitteilung einen Antrag auf Nachprüfung bei der Vergabekammer zu stellen (§ 160 Abs. 3 S. 1 Nr. 4 GWB).

Bieter, deren Angebote für den Zuschlag nicht berücksichtigt werden sollen, werden vor dem Zuschlag gemäß § 134 Abs. 1 GWB darüber informiert. Ein Vertrag darf erst 15 Kalendertage nach Absendung dieser Information durch das BeschA geschlossen werden; bei Übermittlung per Fax oder auf elektronischem Wege beträgt diese Frist zehn Kalendertage. Sie beginnt am Tag nach Absendung der Information durch das BeschA.

Ein Antrag auf Nachprüfung ist schriftlich an die Vergabekammern des Bundes beim Bundeskartellamt, Villemombler Straße 76, 53123 Bonn zu richten.

Hinweis: Das BeschA ist im Falle eines Nachprüfungsantrags verpflichtet, die Vergabeakten, die auch die abgegebenen Angebote enthalten, an die Vergabekammer weiterzuleiten. Die Beteiligten haben ein Recht auf Akteneinsicht. Um Betriebs- und Geschäftsgeheimnisse zu wahren, teilen Sie uns konkret mit Bezug auf die entsprechenden Dokumente des Angebotes mit, welche Informationen als Betriebs- und Geschäftsgeheimnisse zu behandeln sind.

Quelle: OJS 2023/S 068-204579 (2023-03-31)

Ergänzende Angaben (2023-04-26)
Objekt
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Ergänzende Angaben
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: Softwarepaket für Geschäftstransaktionen und persönliche Arbeitsabläufe 📦

Referenz
Daten
Absendedatum: 2023-04-26 📅
Einreichungsfrist: 2023-05-11 📅
Veröffentlichungsdatum: 2023-04-28 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2023/S 084-251699
Verweist auf Bekanntmachung: 2023/S 068-204579
ABl. S-Ausgabe: 84
Quelle: OJS 2023/S 084-251699 (2023-04-26)

Ergänzende Angaben (2023-05-05)
Referenz
Daten
Absendedatum: 2023-05-05 📅
Einreichungsfrist: 2023-05-22 📅
Veröffentlichungsdatum: 2023-05-10 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2023/S 090-279640
ABl. S-Ausgabe: 90
Quelle: OJS 2023/S 090-279640 (2023-05-05)

Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2023-08-09)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Gesamtwert des Auftrags: 0.01 EUR 💰
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Bekanntmachung über vergebene Aufträge

Verfahren
Angebotsart: Entfällt

Referenz
Daten
Absendedatum: 2023-08-09 📅
Veröffentlichungsdatum: 2023-08-14 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2023/S 155-492033
ABl. S-Ausgabe: 155

Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:

- Überlassung von 1 Stück ITSM-Tool Server Lizenz für 70.000 Anwender, 5 Stück ITSM-Tool Lizenzen für Administratoren, 1.000 Stück ITSM-Tool Lizenzen für Bearbeiter, jeweils zuzüglich Pflegeleistungen (Mindestlaufzeit: 48 Monate), - Leistungen zur Einführungsunterstützung beim Bedarfsträger (330 PT) - Schulungsleistungen nach Einführung der Software für Administratoren, Servicedesk-Mitarbeiter und Supportgruppen-Bearbeiter

Beschreibung der Optionen:

15 Stück ITSM-Tool Lizenzen für Administrator zuzüglich Pflege 500 Stück ITSM-Tool Lizenzen für Bearbeiter zuzüglich Pflege

Verfahren
Vergabekriterien
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Leistung
Qualitätskriterium (Gewichtung): 50,00
Preis (Gewichtung): 50,00

Auftragsvergabe
Datum des Vertragsabschlusses: 2023-08-01 📅
Name: TOPdesk Deutschland GmbH
Postanschrift: Hertelsbrunnenring 24
Postort: Kaiserslautern
Postleitzahl: 67657
Land: Deutschland 🇩🇪
Kaiserslautern, Landkreis 🏙️
Gesamtwert des Auftrags: 0.01 EUR 💰
Informationen über Ausschreibungen
Anzahl der eingegangenen Angebote: 4

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Informationen zu Fristen für Nachprüfungsverfahren:

Ein Antrag auf Nachprüfung kann schriftlich an die Vergabekammern des Bundes beim Bundeskartellamt, Villemombler Straße 76, 53123 Bonn, gerichtet werden. Die Unwirksamkeit des Vertrages gemäß § 135 GWB kann innerhalb von 30 Kalendertagen nach Veröffentlichung dieser Bekanntmachung im Amtsblatt der Europäischen Union geltend gemacht werden.

Quelle: OJS 2023/S 155-492033 (2023-08-09)

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