Patientenportal

Universitätsklinikum Mannheim GmbH

Es soll ein barrierefreies, niederschwelliges und intuitives Patientenportal beschafft werden, auf das die Patienten der UMM und deren - auch künftige- Tochtergesellschaften, insbesondere die medizinischen Versorgungszentren sowie das IPO (International Patient Office) über eine Weboberfläche zugreifen können.
Primäre Aufgabe des Patientenportals ist jegliche Kommunikation mit dem Patienten einschließlich des Austauschs sämtlicher Daten, Dokumente und Bilder zentral zu ermöglichen. Selbstverständlich muss das Portal sämtliche gängigen und erwartbaren Funktionen bereitstellen, vor allem ein umfassendes Termin-, Aufnahme- und Behandlungsmanagement, Vertreter- und Angehörigenzugriffsmöglichkeiten, die Einbindbarkeit KBV- zertifizierter Anbieter, virtueller Sprechstunden sowie die Anbindung an die Speiseversorgung. Hierzu ist eine tiefe Einbindung in das Krankenhausinformationssystem (i.s.h.med) und die Anbindung an eine Vielzahl von Subsystemen (u.a. an ein in Beschaffung befindliches VNA mit IHE-Infrastruktur) erforderlich. Darüberhinaus sind bestehende Patienten- bzw. Terminmanagementsysteme zu integrieren (POLAVIS, Doctolib, Opasca).
Bestandteil des zu beschaffenden Portals ist die Bereitstellung eines integrierten Zugangs zu (mindestens) einer weiteren Entlassmanagement-Plattform, die in einem separaten Verfahren beschafft werden soll, und durch die das komplette Entlassmanagement organisiert und koordiniert werden kann. Die Plattform muss daher sämtliche gängigen und erwartbaren Funktionalitäten aufweisen. Die Kommunikation mit der Entlassmanagement-Plattform muss sowohl aus dem Portal, als auch des Krankenhausinformationssystems möglich sein. Von hervorgehobener Bedeutung ist, dass die Plattform eine hohe Zahl an Kooperationseinrichtungen, vor allem ambulante Dienste, Pflegeheime und Rehaeinrichtungen im regionalen Einzugsgebiet der UMM vorhält.

Deadline

Die Frist für den Eingang der Angebote war 2023-10-24. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2023-09-22.

Wer?

• Universitätsklinikum Mannheim GmbH

Wie?

Wo?

• Karlsruhe › Mannheim, Stadtkreis

Geschichte der Beschaffung

Datum	Dokument
2023-09-22	Auftragsbekanntmachung

Auftragsbekanntmachung (2023-09-22)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Softwarepaket für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM)
Referenznummer: Intrexx 3203
Kurze Beschreibung:

Es soll ein barrierefreies, niederschwelliges und intuitives Patientenportal beschafft werden, auf das die Patienten der UMM und deren - auch künftige- Tochtergesellschaften, insbesondere die medizinischen Versorgungszentren sowie das IPO (International Patient Office) über eine Weboberfläche zugreifen können. Primäre Aufgabe des Patientenportals ist jegliche Kommunikation mit dem Patienten einschließlich des Austauschs sämtlicher Daten, Dokumente und Bilder zentral zu ermöglichen. Selbstverständlich muss das Portal sämtliche gängigen und erwartbaren Funktionen bereitstellen, vor allem ein umfassendes Termin-, Aufnahme- und Behandlungsmanagement, Vertreter- und Angehörigenzugriffsmöglichkeiten, die Einbindbarkeit KBV- zertifizierter Anbieter, virtueller Sprechstunden sowie die Anbindung an die Speiseversorgung. Hierzu ist eine tiefe Einbindung in das Krankenhausinformationssystem (i.s.h.med) und die Anbindung an eine Vielzahl von Subsystemen (u.a. an ein in Beschaffung befindliches VNA mit IHE-Infrastruktur) erforderlich. Darüberhinaus sind bestehende Patienten- bzw. Terminmanagementsysteme zu integrieren (POLAVIS, Doctolib, Opasca). Bestandteil des zu beschaffenden Portals ist die Bereitstellung eines integrierten Zugangs zu (mindestens) einer weiteren Entlassmanagement-Plattform, die in einem separaten Verfahren beschafft werden soll, und durch die das komplette Entlassmanagement organisiert und koordiniert werden kann. Die Plattform muss daher sämtliche gängigen und erwartbaren Funktionalitäten aufweisen. Die Kommunikation mit der Entlassmanagement-Plattform muss sowohl aus dem Portal, als auch des Krankenhausinformationssystems möglich sein. Von hervorgehobener Bedeutung ist, dass die Plattform eine hohe Zahl an Kooperationseinrichtungen, vor allem ambulante Dienste, Pflegeheime und Rehaeinrichtungen im regionalen Einzugsgebiet der UMM vorhält.

Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Lieferungen
Verordnung: Europäische Union, mit GPA-Beteiligung
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: Softwarepaket für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) 📦
Zusätzlicher CPV-Code: Branchenspezifisches Softwarepaket 📦
Ort der Leistung
NUTS-Region: Mannheim, Stadtkreis 🏙️

Verfahren
Verfahrensart: Verhandlungsverfahren
Angebotsart: Angebot für alle Lose
Vergabekriterien
Wirtschaftlichstes Angebot

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Sonstiges
Name des öffentlichen Auftraggebers: Universitätsklinikum Mannheim GmbH
Postanschrift: Theodor-Kutzer-Ufer 1-3
Postleitzahl: 68167
Postort: Mannheim
Kontakt
Internetadresse: https://umm.de 🌏
E-Mail: vergabe-einkauf@umm.de 📧
Telefon: +49 6213830 📞
Fax: +49 6213833824 📠
URL der Dokumente: https://vergabeportal-bw.de/Satellite/notice/CXS0Y46Y1BR8Z186/documents 🌏
URL der Teilnahme: https://vergabeportal-bw.de/Satellite/notice/CXS0Y46Y1BR8Z186 🌏

Referenz
Daten
Absendedatum: 2023-09-22 📅
Einreichungsfrist: 2023-10-24 📅
Veröffentlichungsdatum: 2023-09-27 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2023/S 186-582164
ABl. S-Ausgabe: 186
Zusätzliche Informationen

Losaufteilung scheidet auf aufgrund der erforderlichen Einheit des anzubietenden Systems aus, denn die Integration von Aufnahme- und Behandlungsmanagement ist für den Klinikbetrieb notwendiger Dienste in eine einheitliche Kommunikations- und Informationssoftware von besonderer Bedeutung. Bekanntmachungs-ID: CXS0Y46Y1BR8Z186

Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:

Primäre Aufgabe des Patientenportals ist jegliche Kommunikation mit dem Patienten einschließlich des Austauschs sämtlicher Daten, Dokumente und Bilder zentral zu ermöglichen. Selbstverständlich muss das Portal sämtliche gängigen und erwartbaren Funktionen bereitstellen, vor allem ein umfassendes Termin-, Aufnahme- und Behandlungsmanagement, Vertreter- und Angehörigenzugriffsmöglichkeiten, die Einbindbarkeit KBV- zertifizierter Anbieter, virtueller Sprechstunden sowie die Anbindung an die Speiseversorgung. Hierzu ist eine tiefe Einbindung in das Krankenhausinformationssystem (i.s.h.med) und die Anbindung an eine Vielzahl von Subsystemen (u.a. an ein in Beschaffung befindliches VNA mit IHE-Infrastruktur) erforderlich. Darüberhinaus sind bestehende Patienten- bzw. Terminmanagementsysteme zu integrieren (POLAVIS, Doctolib, Opasca).

Bestandteil des zu beschaffenden Portals ist die Bereitstellung eines integrierten Zugangs zu (mindestens) einer weiteren Entlassmanagement-Plattform, die in einem separaten Verfahren beschafft werden soll, und durch die das komplette Entlassmanagement organisiert und koordiniert werden kann. Die Plattform muss daher sämtliche gängigen und erwartbaren Funktionalitäten aufweisen. Die Kommunikation mit der Entlassmanagement-Plattform muss sowohl aus dem Portal, als auch des Krankenhausinformationssystems möglich sein. Von hervorgehobener Bedeutung ist, dass die Plattform eine hohe Zahl an Kooperationseinrichtungen, vor allem ambulante Dienste, Pflegeheime und Rehaeinrichtungen im regionalen Einzugsgebiet der UMM vorhält.

Die Erstkonfiguration und Erstanpassung (Customizing) auf die individuellen Bedürfnisse der UMM und deren Tochtergesellschaften ist Bestandteil der Ausschreibung. Die anschließende Anpassung und Erweiterung des Systems muss geschulten Anwendern des Auftraggebers in der UMM und deren Tochtergesellschaften möglich sein.

Ebenfalls Bestandteil der Ausschreibung ist eine langjährige Service- und Pflegeleistung.

Dauer: 60 Monate
Ort der Leistung
Hauptstandort oder Erfüllungsort:

Universitätsklinikum Mannheim GmbH Theodor-Kutzer-Ufer 1-3 68167 Mannheim Erfüllungsorte von - auch künftige- Tochtergesellschaften, insbesondere die medizinischen Versorgungszentren sowie das IPO (International Patient Office) können von der UMM Hauptadresse abweichen und müssen über eine Weboberfläche zugreifen können.

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit: Vorlage von Jahresabschlüssen der letzten drei Jahre (2020-2022)
Technische und berufliche Fähigkeiten:

Zum Nachweis der Leistungsfähigkeit erwartet der Auftraggeber mindestens eine vergleichbare Referenz. Der Auftraggeber bittet daher unter Angabe des Leistungsvolumens und einer Kontaktperson beim Referenzgeber um Angabe von mindestens einem vergleichbaren Referenzauftrag, welche vom Bewerber innerhalb der letzten drei Jahre (2019 bis Ende 2022) erbracht wurde. Der Referenzauftrag muss in Bezug auf folgende Kriterien mit dem ausgeschriebenen Leistungsgegenstand vergleichbar sein:

Mindeststandards:

- Nachweis einer Umsetzung eines Patientenportals mit Integration eines KIS/ KAS über mindestens eine FHIR-Schnittstelle

- Echtbetrieb eines Patientenportals, welches mindestens über die Funktionalitäten Terminmanagement, Dokumentenaustausch und strukturierte digitale Kommunikation mit den Patienten verfügt, mehrere Mandanten verwaltet sowie an das klinische Informationssystem i.s.h.med angebunden ist.

- Echtbetrieb des Patientenportals in einem Krankenhaus der Maximalversorgung oder Universitätskrankenhaus.

Verfahren
Rechtsgrundlage: 32014L0024
Mindestzahl der Bewerber: 1
Höchstzahl der Bewerber: 4
Objektive Kriterien für die Auswahl der begrenzten Anzahl von Bewerbern: Reduzierung des Aufwandes
Zeitpunkt des Eingangs der Angebote: 09:00
Datum der Absendung der Aufforderungen: 2023-10-31 📅
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Andere Art des öffentlichen Auftraggebers: Gesundheit
Kontakt
Kontaktperson: Vergabestelle
Dokumente URL: https://vergabeportal-bw.de/Satellite/notice/CXS0Y46Y1BR8Z186/documents 🌏

Referenz
Zusätzliche Informationen

Bekanntmachungs-ID: CXS0Y46Y1BR8Z186

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Regierungspräsidium Karlsruhe
Postanschrift: Schlossplatz 1 - 3
Postort: Karlsruhe
Postleitzahl: 76131
Land: Deutschland 🇩🇪
Für Mediationsverfahren zuständige Stelle
Name: Universitätsklinikum Mannheim GmbH
Postanschrift: Theodor-Kutzer-Ufer 1-3
Postort: Mannheim
Postleitzahl: 68167
Telefon: +49 6213830 📞
E-Mail: vergabe-einkauf@umm.de 📧
Fax: +49 6213833824 📠
Quelle: OJS 2023/S 186-582164 (2023-09-22)

Neue Beschaffungen in verwandten Kategorien 🆕

Softwarepaket und Informationssysteme (>20 neue Beschaffungen)

Softwarepaket für Geschäftstransaktionen und persönliche Arbeitsabläufe (10)

Softwarepaket für die Finanzanalyse and Buchhaltung (4)