Postdienstleistungen

Land Hessen, vertreten durch das Hessische Competence Center -Zentrale Beschaffung- (HCC-ZB)

Postdienstleistungen für die Finanzämter Dillenburg, Korbach-Frankenberg, Marburg-Biedenkopf (Rahmenvereinbarung)

Deadline

Die Frist für den Eingang der Angebote war 2023-11-16. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2023-10-11.

Anbieter

Die folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:

Wer?

• Land Hessen, vertreten durch das Hessische Competence Center -Zentrale Beschaffung- (HCC-ZB)

Wie?

• Straßentransport/-beförderung › Postbeförderung auf der Straße

Wo?

• Deutschland › Hessen

Geschichte der Beschaffung

Datum	Dokument
2023-10-11	Auftragsbekanntmachung
2023-12-06	Bekanntmachung über vergebene Aufträge

Auftragsbekanntmachung (2023-10-11)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Postbeförderung auf der Straße
Referenznummer: VG-0437-2023-0397
Kurze Beschreibung:

Postdienstleistungen für die Finanzämter Dillenburg, Korbach-Frankenberg, Marburg-Biedenkopf (Rahmenvereinbarung)

Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Verordnung: Europäische Union, mit GPA-Beteiligung
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: Postbeförderung auf der Straße 📦
Zusätzlicher CPV-Code: Postbeförderung auf der Straße 📦
Ort der Leistung
NUTS-Region: Hessen 🏙️

Verfahren
Verfahrensart: Offenes Verfahren
Angebotsart: Angebot für alle Lose
Vergabekriterien
Wirtschaftlichstes Angebot

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Regional- oder Kommunalbehörde
Name des öffentlichen Auftraggebers: Land Hessen, vertreten durch das Hessische Competence Center -Zentrale Beschaffung- (HCC-ZB)
Postanschrift: Rheingaustraße 186
Postleitzahl: 65203
Postort: Wiesbaden
Kontakt
Internetadresse: https://vergabe.hessen.de 🌏
E-Mail: beschaffung@hcc.hessen.de 📧
Telefon: +49 611/6939-0 📞
Fax: +49 611/6939-400 📠
URL der Dokumente: https://vergabe.hessen.de/NetServer/TenderingProcedureDetails?function=_Details&TenderOID=54321-Tender-18adc87f8d0-372c7192375543cc 🌏
URL der Teilnahme: https://vergabe.hessen.de 🌏

Referenz
Daten
Absendedatum: 2023-10-11 📅
Einreichungsfrist: 2023-11-16 📅
Veröffentlichungsdatum: 2023-10-16 📅
Datum des Beginns: 2024-03-01 📅
Datum des Endes: 2026-02-28 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2023/S 199-625640
ABl. S-Ausgabe: 199
Zusätzliche Informationen
entfällt

Objekt
Umfang der Beschaffung
Höchstzahl der Lose, die an einen Bieter vergeben werden: 6
Bezeichnung des Loses: Briefsendungen Dillenburg
Losnummer: 1
Kurze Beschreibung:

Umfang:

- Ausgangspost: ca. 93.724 Stück

- Postfachleerung/Eingangspost: werktägliche Postfachleerung (48 Monate)

Rahmenvereinbarung

Die hier genannte Menge dient als kalkulatorische Annahme und umfasst das angenommene Vertragsvolumen für die maximale Vertragslaufzeit von 4 Jahren.

Im Rahmen des Wertungskriteriums "Nachhaltigkeit" werden Maßnahmen zu Verringerung und/oder Ausgleich umweltschädlicher Auswirkungen besonders berücksichtigt.

Beschreibung der Verlängerungen:

stillschweigende Verlängerung zum 01.03.2026 und 01.03.2027 um ein Jahr (längstens bis 29.02.2028, maximale Vertragsdauer 4 Jahre), wenn keine Kündigung oder Eintritt einer auflösenden Bedingung. Datumsangaben sind vorbehaltliche Termine.

Bezeichnung des Loses: PZA Dillenburg
Losnummer: 2
Kurze Beschreibung:

Los 2 "PZA Dillenburg": Ausführung von förmlichen Postzustellungsaufträgen gemäß §§ 166 ff. Zivilprozessordnung (ZPO) für das Finanzamt Dillenburg

Umfang: ca. 2.844 Stück

Bezeichnung des Loses: Briefsendungen Korbach-Frankenberg
Losnummer: 3
Kurze Beschreibung:

- Ausgangspost: ca. 142.436 Stück

Bezeichnung des Loses: PZA Korbach-Frankenberg
Losnummer: 4
Kurze Beschreibung:

Los 4 "PZA Korbach-Frankenberg": Ausführung von förmlichen Postzustellungsaufträgen gemäß §§ 166 ff. Zivilprozessordnung (ZPO) für das Finanzamt Korbach-Frankenberg

Umfang: ca. 7.676 Stück

Bezeichnung des Loses: Briefsendungen Marburg-Biedenkopf
Losnummer: 5
Kurze Beschreibung:

- Ausgangspost: ca. 235.400 Stück

Bezeichnung des Loses: PZA Marburg-Biedenkopf
Losnummer: 6
Kurze Beschreibung:

Los 6 "PZA Marburg-Biedenkopf": Ausführung von förmlichen Postzustellungsaufträgen gemäß §§ 166 ff. Zivilprozessordnung (ZPO) für das Finanzamt Marburg-Biedenkopf

Umfang: ca. 16.900 Stück

Ort der Leistung
Hauptstandort oder Erfüllungsort:

Finanzamt Dillenburg

Wilhelmstraße 9

35683 Dillenburg

Finanzamt Korbach-Frankenberg

Medebacher Landstraße 29

34497 Korbach

Finanzamt Marburg-Biedenkopf

Robert-Koch-Straße 7

35037 Marburg

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Befähigung zur Berufsausübung:

Erklärung zur Eignung und Erklärung zu Russland-Sanktionen (bei Bietergemeinschaften von jedem Mitglied), Erlaubnis (Lizenz) zur gewerbsmäßigen Beförderung von Briefsendungen nach § 5 PostG, Handelsregisterauszug oder gleichwertige Bescheinigung einer Gerichts- oder Verwaltungsbehörde des Heimatlandes (nicht älter als ein Monat zum Ende der Angebotsfrist)

Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit:

Eigenerklärung über den Umsatz, der in der Zeit vom 01.01.2021 bis 31.12.2022 erzielt worden ist; zusätzlich eine Eigenerklärung über den Umsatz, der mit der Durchführung von Briefzustellungen im gleichen Zeitraum erzielt worden ist, Nachweis für eine bestehende Betriebshaftpflichtversicherung (für Personen-, Sach-, Vermögensschäden, Mindestdeckungssumme je Schaden 1 Mio. Euro/je Jahr 5 Mio. Euro) und ihre Laufzeit, Bankerklärung oder Auskunft der Creditreform oder einer vergleichbaren Auskunftsstelle zur finanziellen und wirtschaftlichen Leistungsfähigkeit des Unternehmens (nicht älter als ein Monat zum Ende der Angebotsfrist)

Technische und berufliche Fähigkeiten:

eine Liste mit geeigneten Referenzen über die in den letzten 3 Jahren erbrachten, wesentlichen Leistungen mit folgenden Angaben: Art der Leistung, Umfang, öffentliche und/oder private Empfänger der Leistung, Ansprechpartner, Telefon, E-Mail-Adresse, Erbringungszeitpunkt, Wert (Referenzen sind dann geeignet, wenn diese in Art und Umfang dem hier zu vergebenden Auftrag entsprechen.), Firmenprofil, Nachweis des Qualitätsmanagements durch das Zertifikat DIN ISO 9001:2000 oder eine gleichwertige Zertifizierung, Eigenerklärung zum Datenschutz gemäß den Vorgaben des Leistungsverzeichnisses

Auftragsausführung
Bedingungen für die Vertragserfüllung:

Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die Bewerber/Bieter die nach § 5 HVTG erforderliche Verpflichtungserklärung abzugeben haben; bei Bietergemeinschaften von jedem Mitglied.

Verfahren
Rechtsgrundlage: 32014L0024
Zeitpunkt des Eingangs der Angebote: 12:00
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Gültigkeitsdauer des Angebots: 2023-12-12 📅
Datum der Angebotseröffnung: 2023-11-16 📅
Zeitpunkt der Angebotseröffnung: 12:00
Zusätzliche Informationen: entfällt
Vergabekriterien
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Qualität
Qualitätskriterium (Gewichtung): 40,00
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Nachhaltigkeit
Qualitätskriterium (Gewichtung): 10,00
Preis (Gewichtung): 50,00

Öffentlicher Auftraggeber
Kontakt
Dokumente URL: https://vergabe.hessen.de/NetServer/TenderingProcedureDetails?function=_Details&TenderOID=54321-Tender-18adc87f8d0-372c7192375543cc 🌏

Referenz
Zusätzliche Informationen

Vergabeunterlagen ausschließlich kostenfrei auf der Vergabeplattform des Landes Hessen unter www.vergabe.hessen.de

Mit dem Angebot vom Bieter einzureiche Konzepte: Bericht über den Betriebsablauf, Darstellung der Strategien im Umgang mit kurzfristig hohen Beförderungsstückzahlen (Anfallspitzen), Qualifikation des für die Beförderung eingesetzten Personals (Schulungsmaßnahmen, Dauer, Intervalle), Möglichkeiten des einzelnen Mitarbeiters, fachlichen Rat einzuholen, Qualitätssicherungsmaßnahmen (Kontrollunternehmen, -einrichtungen, Kontrolldichte, Kontrollschema), Kontrollschema des Fehlerbeseitigungs- und Korrekturverhaltens des Kunden- und Servicemanagements, Kunden- und Servicemanagement (Personaleinsatz, Ablauf, Ansprechzeiten bei Sachstandsanfragen), durchschnittliche Dauer zur Beantwortung einer Sachstandsanfrage und Reaktionszeit bei Klärungsfällen, Maßnahmen bei Ausfall von Personal oder Ausrüstung/Ausfallsicherheit, Nachhaltigkeitskonzept

Betrifft nur Los 1, Los 3, Los 5: Konzept bez. Reaktionsmanagement (Vorgehensweisen zur Erlangung des Zutritts zu innen liegenden Hausbriefkastenanlagen bei Nichtermittelbarkeit des Empfängers)

Betrifft nur Los 2, Los 4, Los 6: Konzept bez. Reaktionsmanagement (Vorgehensweisen bei Ersatzzustellung durch Niederlegung und Beurkundungsmängeln)

Konzepte sind zwingend mit dem Angebot einzureichen. Eine Nachforderung ist ausgeschlossen.

Auf Aufforderung: Unternehmensbilanzen bzw. Jahresabschlüsse der letzten beiden Geschäftsjahre, Nachweise von Testergebnissen für Brieflaufzeiten

Während Vertragslaufzeit auf Aufforderung: Nachweise bez. Qualifikation der Mitarbeiter, polizeiliche Führungszeugnisse

Bei geplantem Einsatz von Nachunternehmern: Verzeichnis der Leistungen anderer Unternehmen

Bei Bietergemeinschaft: Erklärung betr. Bietergemeinschaft gem. Bewerbungsbedingungen (Vordruck 632EU/Ziffer 5)

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Vergabekammern des Landes Hessen bei dem Regierungspräsidium Darmstadt
Postanschrift: Wilhelminenstraße 1-3
Postort: Darmstadt
Postleitzahl: 64283
Land: Deutschland 🇩🇪
Telefon: +49 6151/126603 📞
Fax: +49 611/327648534 📠
Informationen zu Fristen für Nachprüfungsverfahren:

Auf die Rügepflichten gemäß § 160 Abs. 3 Satz 1 Nrn. 1 bis 4 GWB wird ausdrücklich hingewiesen, insbesondere auf die Frist des § 160 Abs. 3 Satz 1 Nr. 4 GWB. Danach ist ein Antrag auf Nachprüfung unzulässig, soweit nach Eingang der Mitteilung der Vergabestelle, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, mehr als 15 Kalendertage vergangen sind.

Dienststelle, bei der Informationen über das Überprüfungsverfahren eingeholt werden können
Name: Hessisches Competence Center für Neue Verwaltungssteuerung -Zentrale Beschaffung- (HCC-ZB)
Postanschrift: Rheingaustraße 186
Postort: Wiesbaden
Postleitzahl: 65203
Telefon: +49 611/6939-0 📞
E-Mail: beschaffung@hcc.hessen.de 📧
Fax: +49 611/6939-400 📠
Internetadresse: https://vergabe.hessen.de 🌏
Quelle: OJS 2023/S 199-625640 (2023-10-11)

Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2023-12-06)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Postdienstleistungen
Referenznummer: VG-0437-2023-0397
Art des Vertrags: Dienstleistungen
Produkte/Dienstleistungen: Postbeförderung auf der Straße 📦
Informationen über Lose
Dieser Vertrag ist in Lose unterteilt ✅

1️⃣
Interne Kennung: LOT-0001
Titel: Briefsendungen Dillenburg
Beschreibung der Beschaffung:

Los 1 "Briefsendungen Dillenburg": Beförderung der Ausgangspost (Briefsendungen gemäß § 4 Nr. 1 a) Postgesetz (PostG)) und hinsichtlich der Eingangspost die Postfachleerung für das Finanzamt Dillenburg Umfang: - Ausgangspost: ca. 93.724 Stück - Postfachleerung/Eingangspost: werktägliche Postfachleerung (48 Monate) Rahmenvereinbarung Die hier genannte Menge dient als kalkulatorische Annahme und umfasst das angenommene Vertragsvolumen für die maximale Vertragslaufzeit von 4 Jahren. Im Rahmen des Wertungskriteriums "Nachhaltigkeit" werden Maßnahmen zu Verringerung und/oder Ausgleich umweltschädlicher Auswirkungen besonders berücksichtigt.

Postanschrift: Finanzamt Dillenburg
Postleitzahl: 35683
Stadt: Dillenburg
Land: Deutschland 🇩🇪
Ort der Leistung: Lahn-Dill-Kreis 🏙️
Dauer
Datum des Beginns: 2024-03-01 📅
Datum des Endes: 2026-02-28 📅
Informationen über Optionen
Optionen ✅
Beschreibung der Optionen:

Vergabekriterien
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Qualität
Qualitätskriterium (Gewichtung): 40.00
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Nachhaltigkeit
Qualitätskriterium (Gewichtung): 10.00
Preis ✅
Preis (Gewichtung): 50.00
Titel
Los-Identifikationsnummer: LOT-0001

2️⃣
Interne Kennung: LOT-0002
Titel: PZA Dillenburg
Beschreibung der Beschaffung:

Los 2 "PZA Dillenburg": Ausführung von förmlichen Postzustellungsaufträgen gemäß §§ 166 ff. Zivilprozessordnung (ZPO) für das Finanzamt Dillenburg Umfang: ca. 2.844 Stück Rahmenvereinbarung Die hier genannte Menge dient als kalkulatorische Annahme und umfasst das angenommene Vertragsvolumen für die maximale Vertragslaufzeit von 4 Jahren. Im Rahmen des Wertungskriteriums "Nachhaltigkeit" werden Maßnahmen zu Verringerung und/oder Ausgleich umweltschädlicher Auswirkungen besonders berücksichtigt.

Titel
Los-Identifikationsnummer: LOT-0002

3️⃣
Interne Kennung: LOT-0003
Titel: Briefsendungen Korbach-Frankenberg
Beschreibung der Beschaffung:

Los 3 "Briefsendungen Korbach-Frankenberg": Beförderung der Ausgangspost (Briefsendungen gemäß § 4 Nr. 1 a) Postgesetz (PostG)) und hinsichtlich der Eingangspost die Postfachleerung für das Finanzamt Korbach-Frankenberg Umfang: - Ausgangspost: ca. 142.436 Stück - Postfachleerung/Eingangspost: werktägliche Postfachleerung (48 Monate) Rahmenvereinbarung Die hier genannte Menge dient als kalkulatorische Annahme und umfasst das angenommene Vertragsvolumen für die maximale Vertragslaufzeit von 4 Jahren. Im Rahmen des Wertungskriteriums "Nachhaltigkeit" werden Maßnahmen zu Verringerung und/oder Ausgleich umweltschädlicher Auswirkungen besonders berücksichtigt.

Postanschrift: Finanzamt Korbach-Frankenberg
Postleitzahl: 34497
Stadt: Korbach
Ort der Leistung: Waldeck-Frankenberg 🏙️
Titel
Los-Identifikationsnummer: LOT-0003

4️⃣
Interne Kennung: LOT-0004
Titel: PZA Korbach-Frankenberg
Beschreibung der Beschaffung:

Los 4 "PZA Korbach-Frankenberg": Ausführung von förmlichen Postzustellungsaufträgen gemäß §§ 166 ff. Zivilprozessordnung (ZPO) für das Finanzamt Korbach-Frankenberg Umfang: ca. 7.676 Stück Rahmenvereinbarung Die hier genannte Menge dient als kalkulatorische Annahme und umfasst das angenommene Vertragsvolumen für die maximale Vertragslaufzeit von 4 Jahren. Im Rahmen des Wertungskriteriums "Nachhaltigkeit" werden Maßnahmen zu Verringerung und/oder Ausgleich umweltschädlicher Auswirkungen besonders berücksichtigt.

Titel
Los-Identifikationsnummer: LOT-0004

5️⃣
Interne Kennung: LOT-0005
Titel: Briefsendungen Marburg-Biedenkopf
Beschreibung der Beschaffung:

Los 5 "Briefsendungen Marburg-Biedenkopf": Beförderung der Ausgangspost (Briefsendungen gemäß § 4 Nr. 1 a) Postgesetz (PostG)) und hinsichtlich der Eingangspost die Postfachleerung für das Finanzamt Marburg-Biedenkopf Umfang: - Ausgangspost: ca. 235.400 Stück - Postfachleerung/Eingangspost: werktägliche Postfachleerung (48 Monate) Rahmenvereinbarung Die hier genannte Menge dient als kalkulatorische Annahme und umfasst das angenommene Vertragsvolumen für die maximale Vertragslaufzeit von 4 Jahren. Im Rahmen des Wertungskriteriums "Nachhaltigkeit" werden Maßnahmen zu Verringerung und/oder Ausgleich umweltschädlicher Auswirkungen besonders berücksichtigt.

Postanschrift: Finanzamt Marburg-Biedenkopf
Postleitzahl: 35037
Stadt: Marburg
Ort der Leistung: Marburg-Biedenkopf 🏙️
Titel
Los-Identifikationsnummer: LOT-0005

6️⃣
Interne Kennung: LOT-0006
Titel: PZA Marburg-Biedenkopf
Beschreibung der Beschaffung:

Los 6 "PZA Marburg-Biedenkopf": Ausführung von förmlichen Postzustellungsaufträgen gemäß §§ 166 ff. Zivilprozessordnung (ZPO) für das Finanzamt Marburg-Biedenkopf Umfang: ca. 16.900 Stück Rahmenvereinbarung Die hier genannte Menge dient als kalkulatorische Annahme und umfasst das angenommene Vertragsvolumen für die maximale Vertragslaufzeit von 4 Jahren. Im Rahmen des Wertungskriteriums "Nachhaltigkeit" werden Maßnahmen zu Verringerung und/oder Ausgleich umweltschädlicher Auswirkungen besonders berücksichtigt.

Titel
Los-Identifikationsnummer: LOT-0006
Beschreibung
Ort der Leistung:

Lahn-Dill-Kreis 🏙️

Marburg-Biedenkopf 🏙️

Waldeck-Frankenberg 🏙️

Verfahren
Art des Verfahrens
Offenes Verfahren ✅
Rechtsgrundlage: Richtlinie 2014/24/EU
Informationen über eine Rahmenvereinbarung oder ein dynamisches Beschaffungssystem
Rahmenvereinbarung mit mehreren Betreibern ✅
Vergabekriterien
Gewichtungsart: Gewichtung (Prozentanteil, genau)

Auftragsvergabe

1️⃣
Ein Auftrag/Los wird vergeben ✅
Los-Identifikationsnummer: LOT-0001
Datum des Vertragsabschlusses: 2023-12-05 📅
Informationen über Ausschreibungen
Anzahl der eingegangenen Angebote: 1
Anzahl der auf elektronischem Wege eingegangenen Angebote: 1
Anzahl der eingegangenen Angebote von KMU: 0
Anzahl der eingegangenen Angebote von Bietern aus Nicht-EU-Mitgliedstaaten: 0
Anzahl der eingegangenen Angebote von Bietern aus anderen EU-Mitgliedstaaten: 0
Leiter der anbietenden Partei ✅
Kennung des Loses oder der Gruppe von Losen: LOT-0001
Name und Anschrift des Auftragnehmers
Name: Deutsche Post InHaus Services GmbH
Nationale Registrierungsnummer: DE813183488
Postanschrift: Euskirchener Straße 52
Postleitzahl: 53121
Postort: Bonn
Region: Extra-Regio NUTS 3 🏙️
Land: Deutschland 🇩🇪
E-Mail: dpihs.ausschreibung.management@deutschepost.de 📧
Telefon: +492285202133 📞
Fax: +492285202102 📠
Staatsangehörigkeit des Eigentümers: Deutschland 🇩🇪
Größe des Wirtschaftsteilnehmers: Großunternehmen

2️⃣
Los-Identifikationsnummer: LOT-0002
Kennung des Loses oder der Gruppe von Losen: LOT-0002
Name: Deutsche Post AG VL Ausschreibung
Nationale Registrierungsnummer: DE 169 838 187
Postanschrift: Fritz-Erler-Str. 9
Postleitzahl: 53113
E-Mail: e-vergabe.ausschreibungen@deutschepost.de 📧
Telefon: +49 1707663475 📞

3️⃣
Los-Identifikationsnummer: LOT-0003
Kennung des Loses oder der Gruppe von Losen: LOT-0003

4️⃣
Los-Identifikationsnummer: LOT-0004
Kennung des Loses oder der Gruppe von Losen: LOT-0004

5️⃣
Los-Identifikationsnummer: LOT-0005
Kennung des Loses oder der Gruppe von Losen: LOT-0005

6️⃣
Los-Identifikationsnummer: LOT-0006
Kennung des Loses oder der Gruppe von Losen: LOT-0006

Öffentlicher Auftraggeber
Name und Adressen
Name: Land Hessen, vertreten durch das Hessische Competence Center -Zentrale Beschaffung- (HCC-ZB)
Nationale Registrierungsnummer: DE 212 133 546
Postanschrift: Rheingaustraße 186
Postleitzahl: 65203
Postort: Wiesbaden
Region: Wiesbaden, Kreisfreie Stadt 🏙️
Land: Deutschland 🇩🇪
E-Mail: beschaffung@hcc.hessen.de 📧
Telefon: +4961169390 📞
Fax: +49 6116939400 📠
URL: https://vergabe.hessen.de 🌏
Federführendes Mitglied ✅
Art des öffentlichen Auftraggebers
Regional- oder Kommunalbehörde
Haupttätigkeit
Allgemeine öffentliche Verwaltung
Kommunikation
Kennung der vorherigen Bekanntmachung: 625640-2023

Ergänzende Informationen
Zusätzliche Informationen

Vergabeunterlagen ausschließlich kostenfrei auf der Vergabeplattform des Landes Hessen unter www.vergabe.hessen.de Mit dem Angebot vom Bieter einzureiche Konzepte: Bericht über den Betriebsablauf, Darstellung der Strategien im Umgang mit kurzfristig hohen Beförderungsstückzahlen (Anfallspitzen), Qualifikation des für die Beförderung eingesetzten Personals (Schulungsmaßnahmen, Dauer, Intervalle), Möglichkeiten des einzelnen Mitarbeiters, fachlichen Rat einzuholen, Qualitätssicherungsmaßnahmen (Kontrollunternehmen, -einrichtungen, Kontrolldichte, Kontrollschema), Kontrollschema des Fehlerbeseitigungs- und Korrekturverhaltens des Kunden- und Servicemanagements, Kunden- und Servicemanagement (Personaleinsatz, Ablauf, Ansprechzeiten bei Sachstandsanfragen), durchschnittliche Dauer zur Beantwortung einer Sachstandsanfrage und Reaktionszeit bei Klärungsfällen, Maßnahmen bei Ausfall von Personal oder Ausrüstung/Ausfallsicherheit, Nachhaltigkeitskonzept Betrifft nur Los 1, Los 3, Los 5: Konzept bez. Reaktionsmanagement (Vorgehensweisen zur Erlangung des Zutritts zu innen liegenden Hausbriefkastenanlagen bei Nichtermittelbarkeit des Empfängers) Betrifft nur Los 2, Los 4, Los 6: Konzept bez. Reaktionsmanagement (Vorgehensweisen bei Ersatzzustellung durch Niederlegung und Beurkundungsmängeln) Konzepte sind zwingend mit dem Angebot einzureichen. Eine Nachforderung ist ausgeschlossen. Auf Aufforderung: Unternehmensbilanzen bzw. Jahresabschlüsse der letzten beiden Geschäftsjahre, Nachweise von Testergebnissen für Brieflaufzeiten Während Vertragslaufzeit auf Aufforderung: Nachweise bez. Qualifikation der Mitarbeiter, polizeiliche Führungszeugnisse Bei geplantem Einsatz von Nachunternehmern: Verzeichnis der Leistungen anderer Unternehmen Bei Bietergemeinschaft: Erklärung betr. Bietergemeinschaft gem. Bewerbungsbedingungen (Vordruck 632EU/Ziffer 5)

Körper überprüfen
Nationale Registrierungsnummer: DE 812 056 745
Region: Darmstadt, Kreisfreie Stadt 🏙️
E-Mail: vergabekammer@rpda.hessen.de 📧
Telefon: +496151126603 📞
Fax: +49611327648534 📠
Quelle: OJS 2023/S 236-741426 (2023-12-06)

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