Programmierung von Anwendersoftware

Barmer Ersatzkasse

Kategorie der Dienstleistung und Beschreibung, CPC-Nummer, Menge, Optionsrechte: CPV: 30230000, 72212000, 74542000. Gegenstand der Dienstleistung ist die Reorganisation der Mahn- und Regreßverfahren bei der Barmer. Im Rahmen der Reorganisationsmaßnahme soll die Anzahl der Standorte, an denen zur Zeit die Bearbeitung der Mahn- und Regreßfälle durchgeführt wird, ab Anfang nächsten Jahres sukzessive von derzeit 51 Zentralbearbeitungsgeschäftsstellen (ZGST) auf 15 für die Mahn- und 7 für die Regreßsachbearbeitung verringert werden. Die Steuerung der ZGST erfolgt weiterhin zentral durch die jeweilige Fachabteilung der Hauptverwaltung. Um die Reorganisationsmaßnahme durchführen zu können, ist die Einführung einer PC-orientierten Anwendung und der Einsatz von MS-Office Produkten in den Mahn- und Regreßbereichen notwendig. Hierdurch sollen bisher manuell ausgerichtete Tätigkeiten in der Mahn- und Regreßfallbearbeitung maschinell unterstützt und Rationalisierungspotentiale erschlossen werden. Die Funktionalitäten der Anwendungen sollen folgende Bereiche umfassen. Maschinelle Erfassung der fallrelevanten Daten (Stammdaten, Abrechnungsdaten usw.). Unterstützung der maschinellen Erstellung der häufigsten Dokumente durch die Realisierung einer Schnittstelle zum Drucksystem der Barmer. Erstellung von Überwachungslisten zur Fallsteuerung. Maschinelle Terminüberwachung. Insgesamt sind in den zukünftigen ZGST ca. 480 Mitarbeitern im Mahnbereich und ca. 260 Mitarbeitern im Regreßbereich die zu realisierenden Anwendungen zur Verfügung zu stellen. Die Arbeitsplätze sind mit entsprechender Hard- und Software auszustatten. Die Anzahl der Mitarbeiter in den zukünftigen ZGST beträgt im Mahnbereich zwischen 20 und 60 Mitarbeitern und im Regreßbereich zwischen 30 und 50 Mitarbeitern. Die Anzahl der Mitarbeiter in den ZGST kann durch den Einsatz von Teilzeitkräften bis zu 15 % nach oben variieren. Hinzu kommen jeweils ca. 45 Mitarbeiter in den Mahn- und Regreßabteilungen der Hauptverwaltung. Der Umfang der anzubietenden Leistung umfaßt die: Schulung der Barmer-Mitarbeiter (Fachbereich, Organisation) für die Testumgebung und Schulung der Barmer-Anwendungsentwickler auf dem Entwicklungssystem/Produktionssystem, Bereitstellung der für die Entwicklung und Produktion notwendigen Software. Realisierung der Anwendungssysteme. Integration der Anwendungen in das Barmer Systemumfeld. Erstellung des Betriebskonzeptes. Unterstützung bei der Erstellung der Schulungsunterlagen und Schulung der Mitarbeiter in den ZGST und Fachabteilungen in der Nutzung und Bedienung der Anwendung. Begleitung innerhalb der ersten Phase (3 Monate) des Rollouts.

Die Frist für den Eingang der Angebote war 2000-04-12. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2000-03-17.

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