Rahmenvereinbarung Managed Plattform Service, Projektentwicklung und Dienstleistungskontigent Service Now

Kliniken der Stadt Köln gGmbH

Zur Umsetzung der IT-Strategie benötigt die Kliniken der Stadt Köln gGmbH den Ausbau und Weiterentwicklung von ServiceNow.
Inhalte der zur vergebenden Leistung sind insbesondere der Managed-Plattform-Service sowie ein Aufgabenblock für das Jahr 2023 bestehend aus folgenden fachlichen Inhalte:
- Umsetzung von Anforderungen und Weiterentwicklungen an der Plattform
- Beratung und Einführung Basis-Prozesse – Incident Management, Problem Ma-nagement inkl. Service Levels
- Aufbau Asset Management inkl. Implementierung von Schnittstellen zu Quellsys-temen (3 –5 Stück)
- Design und Umsetzung notwendiger Prozesse im Kontext Asset Management
- Aufbau CMDB inkl. Anbindung interner Quellsysteme
- Etablierung Enterprise Service Management Prozesse

Deadline

Die Frist für den Eingang der Angebote war 2023-07-25. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2023-06-22.

Anbieter

Die folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:

• SOLVVision AG

Wer?

• Kliniken der Stadt Köln gGmbH

Wie?

• IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung

Wo?

• Köln › Köln, Kreisfreie Stadt

Geschichte der Beschaffung

Datum	Dokument
2023-06-22	Auftragsbekanntmachung
2023-09-11	Bekanntmachung über vergebene Aufträge

Auftragsbekanntmachung (2023-06-22)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung
Referenznummer: Ia2/20/23
Kurze Beschreibung:

Zur Umsetzung der IT-Strategie benötigt die Kliniken der Stadt Köln gGmbH den Ausbau und Weiterentwicklung von ServiceNow. Inhalte der zur vergebenden Leistung sind insbesondere der Managed-Plattform-Service sowie ein Aufgabenblock für das Jahr 2023 bestehend aus folgenden fachlichen Inhalte: - Umsetzung von Anforderungen und Weiterentwicklungen an der Plattform - Beratung und Einführung Basis-Prozesse – Incident Management, Problem Ma-nagement inkl. Service Levels - Aufbau Asset Management inkl. Implementierung von Schnittstellen zu Quellsys-temen (3 –5 Stück) - Design und Umsetzung notwendiger Prozesse im Kontext Asset Management - Aufbau CMDB inkl. Anbindung interner Quellsysteme - Etablierung Enterprise Service Management Prozesse

Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Verordnung: Europäische Union, mit GPA-Beteiligung
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung 📦
Zusätzlicher CPV-Code: IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung 📦
Ort der Leistung
NUTS-Region: Köln, Kreisfreie Stadt 🏙️

Verfahren
Verfahrensart: Offenes Verfahren
Angebotsart: Angebot für alle Lose
Vergabekriterien
Wirtschaftlichstes Angebot

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Sonstiges
Name des öffentlichen Auftraggebers: Kliniken der Stadt Köln gGmbH
Postanschrift: Neufelder Straße 34
Postleitzahl: 51067
Postort: Köln
Kontakt
Internetadresse: http://www.kliniken-koeln.de/ 🌏
E-Mail: ausschreibung@kliniken-koeln.de 📧
Telefon: +49 22189070 📞
URL der Dokumente: https://bieter.ehealth-evergabe.de/bieter/api/external/deeplink/subproject/5bea5363-3767-4923-afa6-6f2ad5222276 🌏
URL der Teilnahme: https://bieter.ehealth-evergabe.de/bieter/api/external/deeplink/subproject/5bea5363-3767-4923-afa6-6f2ad5222276 🌏

Referenz
Daten
Absendedatum: 2023-06-22 📅
Einreichungsfrist: 2023-07-25 📅
Veröffentlichungsdatum: 2023-06-27 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2023/S 121-383653
ABl. S-Ausgabe: 121

Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:

Zur Umsetzung der IT-Strategie benötigt die Kliniken der Stadt Köln gGmbH den Ausbau und Weiterentwicklung von ServiceNow.

Inhalte der zur vergebenden Leistung sind insbesondere der Managed-Plattform-Service sowie ein Aufgabenblock für das Jahr 2023 bestehend aus folgenden fachlichen Inhalte:

- Umsetzung von Anforderungen und Weiterentwicklungen an der Plattform

- Beratung und Einführung Basis-Prozesse – Incident Management, Problem Ma-nagement inkl. Service Levels

- Aufbau Asset Management inkl. Implementierung von Schnittstellen zu Quellsys-temen (3 –5 Stück)

- Design und Umsetzung notwendiger Prozesse im Kontext Asset Management

- Aufbau CMDB inkl. Anbindung interner Quellsysteme

- Etablierung Enterprise Service Management Prozesse

Die täglichen Anforderungen an eine funktionierende IT als Grundgerüst des Unternehmens verlangen eine agile Kundenkommunikation sowie schnelles Lösungs- und Problemmanagement für die 4.500 Mitarbeiter, ca. 500 Server und 3000 Clients sowie ca. 200 Anwendungen der Kliniken der Stadt Köln.

Im Jahr 2022 wurde bei der AG ServiceNow als ITSM-Plattform eingeführt. Im Zuge der Einführung wurden die nachstehenden Funktionen und Prozesse implementiert:

- Incident Managment

- Problem Management

- Change-Management

- Portal

- CMDB

- Angebundene Schnittstellen

Gegenstand des Verfahrens ist die zur Umsetzung der IT-Strategie benötigt die AG den Ausbau und Weiterentwicklung von ServiceNow.

Inhalte der zur vergebenden Leistung sind insbesondere

- Managed-Plattform-Service

- Umsetzung von Anforderungen und Weiterentwicklungen an der Plattform

- Beratung und Einführung Basis-Prozesse – Incident Management, Problem Management inkl. Service Levels

- Aufbau Asset Management inkl. Implementierung von Schnittstellen zu Quellsystemen (3 –5 Stück)

- Design und Umsetzung notwendiger Prozesse im Kontext Asset Management

- Aufbau CMDB inkl. Anbindung interner Quellsysteme

- Etablierung Enterprise Service Management Prozesse

Die Rahmenvereinbarung umfasst die Übernahme des Managed-Plattform-Service bis 30.11.2025. Die Bearbeitung des Aufgabenblocks für das Jahr 2023 mit folgenden Inhalten:

Sowie ein Dienstleistungskontingent für die Jahre 2024 und 2025 für einen weiteren Ausbau der Plattform. Für diese Jahre ist ein optionales Kontingent von 90 Personentagen p.a. veranschlagt.

Dauer: 28 Monate

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Befähigung zur Berufsausübung:

Aktueller (nicht älter als 6 Monate) Nachweis der Erlaubnis zur Berufsausübung je

nach den Rechtsvorschriften des Staates, in dem der Bewerber niedergelassen

ist, entweder durch die Eintragung in einem Berufs- oder Handelsregister dieses

Staates oder durch sonstigen Nachweis über die erlaubte Berufsausübung.

Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit:

- Umsatznachweis der letzten drei abgeschlossenen Geschäftsjahre (Anlage 1 Umsatzvolumen)

- Nachweis einer aktuell bestehenden Haftpflichtversicherung mit mindestens jeweils 500.000 EUR Deckungssummen für Sach- und Personenschäden sowie für Vermögensschäden je Schadensfall. Der Versicherungsnachweis kann durch Bestätigung einer Versicherung oder Kopie des Versicherungsscheins erbracht werden. Gleichwertig ist die Bereitschaftserklärung eines Versicherungsunternehmens zum

Abschluss einer solchen Versicherung, welche im Zuschlagsfall vorzulegen ist

Technische und berufliche Fähigkeiten:

- Namentliche Nennung des Projektteams (Anlage 2 Projektteam)

- Eigenerklärung zur bestehenden Premier Partnerschaft mit ServiceNow

- Erklärung zu den Referenzen über Leistungen, die mit der ausgeschriebenen Leistung vergleichbar sind, einschließlich u.a. Name und Anschrift des Auftraggebers sowie Kurzbeschreibung des Auftrags. Es ist mindestens zwei mit der ausgeschriebenen Leistung vergleichbare Referenz nachzuweisen. Vergleichbar sind Referenzleistungen, welche die nachfolgenden Anforderungen erfüllen (Mindestanforderungen) (Anlage 3 Erklärung zu den Referenzen)

i) Mindestens ein Auftrag die Übernahme des Managed-Plattform- Service bei einem mittelständischen Unternehmen oder größer

(ii) Mindestens ein Auftrag die Übernahme von Dienstleistungen für den Ausbau und Weiterentwicklung von Service Now

(iii) Die benannte Referenzleistung darf bei Ablauf der Frist zur Einreichung des Angebotes bereits abgeschlossen sein, jedoch nicht älter

als 3 Jahre

Die Referenzen können hierbei von unterschiedlichen Auftraggebern stammen

Der Bieter / Das Mitglied der Bietergemeinschaft / Die Bietergemeinschaft / Der Eignungsverleiher muss den Referenzauftrag nicht zwingend hauptverantwortlich erbracht haben. Die Vorlage eines Referenzauftrags, den ein Bieter / ein Mitglied der Bietergemeinschaft /eine Bietergemeinschaft / ein Eignungsverleiher in der Rolle als Unterauftragnehmer erbracht hat, ist zugelassen.

- Angaben für GZR (Anlage 4 Angaben für GZR)

- Verpflichtungserklärung Nachunternehmer (nur notwendig wenn der Einsatz eines Nachunternehmers) (Anlage 5 Verpflichtungserklärung Nachunternehmer)

- Eigenerklärung Sanktionspaket 5 Russland (Anlage 6 Eigenerklärung Sanktionspaket 5)

Mindeststandards:

-Erklärung zu den Referenzen über Leistungen, die mit der ausgeschriebenen Leistung vergleichbar sind, einschließlich u.a. Name und Anschrift des Auftraggebers sowie Kurzbeschreibung des Auftrags. Es ist mindestens zwei mit der ausgeschriebenen Leistung vergleichbare Referenz nachzuweisen. Vergleichbar sind Referenzleistungen, welche die nachfolgenden Anforderungen erfüllen (Mindestanforderungen) (Anlage 3 Erklärung zu den Referenzen)

i) Mindestens ein Auftrag die Übernahme des Managed-Plattform- Service bei einem mittelständischen Unternehmen oder größer

(ii) Mindestens ein Auftrag die Übernahme von Dienstleistungen für den Ausbau und Weiterentwicklung von Service Now

(iii) Die benannte Referenzleistung darf bei Ablauf der Frist zur Einreichung des Angebotes bereits abgeschlossen sein, jedoch nicht älter

als 3 Jahre

Die Referenzen können hierbei von unterschiedlichen Auftraggebern stammen

Verfahren
Rechtsgrundlage: 32014L0024
Zeitpunkt des Eingangs der Angebote: 14:00
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Gültigkeitsdauer des Angebots: 2023-09-30 📅
Datum der Angebotseröffnung: 2023-07-25 📅
Zeitpunkt der Angebotseröffnung: 14:00
Vergabekriterien
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Konzept für das Projekt 2023
Qualitätskriterium (Gewichtung): 20%
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Konzept für den Managed Service
Qualitätskriterium (Gewichtung): 10%
Kostenkriterium (Name): Angebotssumme
Kostenkriterium (Gewichtung): 70%

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Andere Art des öffentlichen Auftraggebers: Sonstiger öffentlicher Auftraggeber i. S. v. § 99 Nr. 2 GWB
Kontakt
Kontaktperson: Sobina, Verena
Dokumente URL: https://bieter.ehealth-evergabe.de/bieter/api/external/deeplink/subproject/5bea5363-3767-4923-afa6-6f2ad5222276 🌏

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Vergabekammer Rheinland
Postanschrift: Zeughausstr. 2 – 10
Postort: Köln
Postleitzahl: 50667
Land: Deutschland 🇩🇪
Telefon: +49 2211473116 📞
E-Mail: vergabekammer@bezreg-koeln.nrw.de 📧
Fax: +49 2211472889 📠
Quelle: OJS 2023/S 121-383653 (2023-06-22)

Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2023-09-11)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Gesamtwert des Auftrags: 0.01 EUR 💰
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Bekanntmachung über vergebene Aufträge

Verfahren
Angebotsart: Entfällt

Referenz
Daten
Absendedatum: 2023-09-11 📅
Veröffentlichungsdatum: 2023-09-15 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2023/S 178-558075
Verweist auf Bekanntmachung: 2023/S 121-383653
ABl. S-Ausgabe: 178
Zusätzliche Informationen

Zu Ziffer II.1.7 und Ziffer V.2.4 dieser Bekanntmachung: Der genaue Auftragswert wird aus Gründen des Wettbewerbs nicht veröffentlicht. Der maßgebliche Schwellenwert in Höhe von EUR 215.000,- wurde in dieser Ausschreibung erreicht.

Auftragsvergabe
Datum des Vertragsabschlusses: 2023-09-11 📅
Name: SOLVVision AG
Postort: Frankfurt
Postleitzahl: 60325
Land: Deutschland 🇩🇪
Frankfurt am Main, Kreisfreie Stadt 🏙️
Gesamtwert des Auftrags: 0.01 EUR 💰
Informationen über Ausschreibungen
Anzahl der eingegangenen Angebote: 3

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Informationen zu Fristen für Nachprüfungsverfahren:

§ 160 GWB lautet:

(1) Die Vergabekammer leitet ein Nachprüfungsverfahren nur auf Antrag ein;

(2) Antragsbefugt ist jedes Unternehmen, das ein Interesse an dem öffentlichen Auftrag oder der Konzession hat und eine Verletzung in seinen Rechten nach § 97 Absatz 6 durch Nichtbeachtung von Vergabevorschriften geltend macht. Dabei ist darzulegen, dass dem Unternehmen durch die behauptete Verletzung der Vergabevorschriften ein Schaden entstanden ist oder zu entstehen droht;

(3) Der Antrag ist unzulässig, soweit:

1) der Antragsteller den geltend gemachten Verstoß gegen Vergabevorschriften vor Einreichen des Nachprüfungsantrags erkannt und gegenüber dem Auftraggeber nicht innerhalb einer Frist von 10Kalendertagen gerügt hat; der Ablauf der Frist nach § 134 Absatz 2 bleibt unberührt,

2) Verstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund der Bekanntmachung erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der in der Bekanntmachung benannten Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden,

3) Verstöße gegen Vergabevorschriften, die erst in den Vergabeunterlagen erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden,

4) mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind.

Satz 1 gilt nicht bei einem Antrag auf Feststellung der Unwirksamkeit des Vertrags nach § 135 Absatz 1Nummer 2. § 134 Absatz 1 Satz 2 bleibt unberührt.

Quelle: OJS 2023/S 178-558075 (2023-09-11)

Neue Beschaffungen in verwandten Kategorien 🆕

IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung (>20 neue Beschaffungen)

Computer-Backup-Dienste und Katalogkonvertierung
Computernetze
Computerrevision und -prüfung (2)
Computerunterstützung und -beratung (4)
Datendienste (13)
Datenverarbeitungsdienste (2)
Hardwareberatung (1)
Internetdienste (6)
Softwareprogrammierung und -beratung (>20)