Umsetzung eines Proof-of-Concepts zur Evaluation der Unterstützung von generativer KI im Kundenservice

DAK-Gesundheit

Proof-of-Concept zur Evaluation der Unterstützung von generativer KI im Kundenservice

Deadline
Die Frist für den Eingang der Angebote war 2023-09-14. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2023-08-14.

Wer?

Wie?

Wo?

Geschichte der Beschaffung
Datum Dokument
2023-08-14 Auftragsbekanntmachung
2023-08-29 Ergänzende Angaben
2023-09-12 Ergänzende Angaben
Auftragsbekanntmachung (2023-08-14)
Öffentlicher Auftraggeber
Name und Adressen
Name: DAK-Gesundheit
Postanschrift: Nagelsweg 27-31
Postort: Hamburg
Postleitzahl: 20097
Land: Deutschland 🇩🇪
E-Mail: vergabestelle10@dak.de 📧
Region: Hamburg 🏙️
URL: www.dak.de 🌏
Kommunikation
Dokumente URL: https://www.subreport.de/E53849766 🌏

Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel:
“Umsetzung eines Proof-of-Concepts zur Evaluation der Unterstützung von generativer KI im Kundenservice”
Produkte/Dienstleistungen: Softwareprogrammierung und -beratung 📦
Kurze Beschreibung:
“Proof-of-Concept zur Evaluation der Unterstützung von generativer KI im Kundenservice”

1️⃣
Ort der Leistung: Hamburg 🏙️
Beschreibung der Beschaffung:
“Die DAK-Gesundheit gehört zu Deutschlands größten Krankenkassen: Über 5,6 Millionen Menschen schenken uns ihr Vertrauen. Wir unterstützen Sie auf...”    Mehr anzeigen
Vergabekriterien
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Qualität
Qualitätskriterium (Gewichtung): 50 %
Preis (Gewichtung): 50 %
Dauer
Datum des Beginns: 2023-10-02 📅
Datum des Endes: 2023-12-31 📅

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Liste und kurze Beschreibung der Bedingungen:
“1. Erklärung zur Wahrung der Vertraulichkeit gemäß § 5 Abs. 3 VgV: (Hinweis: Auszufüllen von dem Bieter bzw. von jedem Mitglied einer Bietergemeinschaft...”    Mehr anzeigen
Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit
Liste und kurze Beschreibung der Auswahlkriterien:
“1. Erklärung zur Betriebshaftpflichtversicherung: Ich / Wir erkläre(n), dass ich/wir ? über eine aktuelle, branchenübliche Betriebshaftpflichtversicherung...”    Mehr anzeigen
Technische und berufliche Fähigkeiten
Liste und kurze Beschreibung der Auswahlkriterien:
“1. Unternehmensprofil Das Unternehmen (der Bieter / die Bietergemeinschaft) hat sich kurz vorzustellen. Dies soll entlang der nachfolgenden Punkte...”    Mehr anzeigen
Bedingungen für den Vertrag
Bedingungen für die Vertragserfüllung:
“Eigenerklärung zum 5. EU-Sanktionspaket - RUS-Sanktionen Verbot von Auftragserteilungen an russische Unternehmen”

Verfahren
Art des Verfahrens
Offenes Verfahren
Administrative Informationen
Frist für den Eingang von Angeboten oder Teilnahmeanträgen: 2023-09-14 12:00 📅
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Das Angebot muss gültig sein bis: 2023-10-16 📅
Bedingungen für die Öffnung der Angebote: 2023-09-14 12:15 📅

Ergänzende Informationen
Informationen über elektronische Arbeitsabläufe
Die elektronische Rechnungsstellung wird akzeptiert
Körper überprüfen
Name: Vergabekammern des Bundes
Postanschrift: Villmombler Str. 76
Postort: Bonn
Postleitzahl: 53123
Land: Deutschland 🇩🇪
E-Mail: vk@bundeskartellamt.bund.de 📧
Fax: +49 2289499163 📠
URL: https://www.bundeskartellamt.de/SharedDocs/Kontaktdaten/DE/Vergabekammern.html 🌏
Verfahren zur Überprüfung
Genaue Informationen über Fristen für Überprüfungsverfahren:
“Verstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund der Bekanntmachung oder in den Vergabeunterlagen erkennbar sind, sind spätestens bis zum Ablauf der Frist...”    Mehr anzeigen
Dienststelle, bei der Informationen über das Überprüfungsverfahren eingeholt werden können
Name: Vergabekammern des Bundes
Postanschrift: Villmombler Str. 76
Postort: Bonn
Postleitzahl: 53123
Land: Deutschland 🇩🇪
E-Mail: vk@bundeskartellamt.bund.de 📧
Fax: +49 2289499163 📠
URL: https://www.bundeskartellamt.de/SharedDocs/Kontaktdaten/DE/Vergabekammern.html 🌏
Quelle: OJS 2023/S 158-502736 (2023-08-14)
Ergänzende Angaben (2023-08-29)

Ergänzende Informationen
Referenz der ursprünglichen Mitteilung
Nummer der Bekanntmachung im Amtsblatt S: 2023/S 158-502736

Änderungen
Zu berichtigender Text in der ursprünglichen Bekanntmachung
Nummer des Abschnitts: III.1.3
Alter Wert
Text:
“Auflistung und kurze Beschreibung der Eignungskriterien: 1. Unternehmensprofil Das Unternehmen (der Bieter / die Bietergemeinschaft) hat sich kurz...”    Mehr anzeigen
Neuer Wert
Text:
“Auflistung und kurze Beschreibung der Eignungskriterien: 1. Unternehmensprofil Das Unternehmen (der Bieter / die Bietergemeinschaft) hat sich kurz...”    Mehr anzeigen
Quelle: OJS 2023/S 168-529574 (2023-08-29)
Ergänzende Angaben (2023-09-12)

Änderungen
Zu berichtigender Text in der ursprünglichen Bekanntmachung
Nummer des Abschnitts: IV.2.2
Ort des zu ändernden Textes: Schlusstermin für den Eingang der Angebote
Alter Wert
Datum: 2023-09-14 📅
Zeit: 12:00
Neuer Wert
Datum: 2023-09-19 📅
Zeit: 12:00
Zu berichtigender Text in der ursprünglichen Bekanntmachung
Nummer des Abschnitts: IV.2.7
Ort des zu ändernden Textes: Bedingungen für die Öffnung der Angebote
Alter Wert
Datum: 2023-09-14 📅
Zeit: 12:15
Neuer Wert
Datum: 2023-09-19 📅
Zeit: 12:15
Quelle: OJS 2023/S 178-554436 (2023-09-12)
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