Beschaffungen: Help-Desk und Unterstützungsdienste (seite 8)

2011-03-15   Pflege und Weiterentwicklung des Verfahrens SolumSTAR inkl. Hotline- und Supporttätigkeiten (Freistaat Bayern, vertreten durch den Präsidenten des Oberlandesgerichts München - Gemeinsame IT-Stelle der bayerischen Justiz -)
Die 14 Länder des Entwicklungsverbunds müssen sicherstellen, dass die verwendete Gerichtssoftware "SolumSTAR" in den nächsten Jahren gepflegt und weiterentwickelt wird, sowie Hotline- und Support-Dienstleistungen zur Verfügung stehen. Ansicht der Beschaffung »
2011-02-24   UMPLIS-Projekt "Grundwasserdatenbank"-Umstellung der Grundwasserdatenbank auf Webbetrieb (Umweltbundesamt)
Zukünftig soll zur Verbesserung des Datentransfers (Austausch von Grundwasserdaten) zwischen dem Umweltbundesamt und den Landesbehörden, die Anwendung Grundwasserdatenbank auf einen Webbetrieb umgestellt werden. Die Landesbehörden erhalten dadurch die Möglichkeit, ihre Daten nach dem bisherigen Format (gemäß Verwaltungsvereinbarung über den Datenaustausch im Umweltbereich) hoch zuladen und nach einer automatisierten Prüfung in der Datenbank abzulegen. Die Daten werden dann durch das Umweltbundesamt … Ansicht der Beschaffung »
Erwähnte Lieferanten: ENDA GmbH und Co KG
2011-02-04   Dienstleistungsunterstützung für die Weiterentwicklung des toolgestützten IT-Service Managements in der LSV (Spitzenverband der landwirtschaftlichen Sozialversicherung)
Benötigt werden Dienstleistungen zur Weiterentwicklung der vorhandenen Implementierung für Incident-, Problem- und Anforderungsverwaltung sowie für die Umsetzung des Change- und Configuration Management Prozesses auf Basis der Software "IT Service Desk Manager R12.5". Zu den grundsätzlichen Aufgaben gehören: — das Customizing sowie, — die funktionelle Erweiterung des Tools, — konzeptionelle Beratung, — Erstellung von Feinkonzepten. Ansicht der Beschaffung »
Erwähnte Lieferanten: Fujitsu Technology Solutions GmbH
2011-02-03   Desktop- und Intranetservice 2011 (Bundesministerium für Arbeit und Soziales)
Das Bundesministerium für Arbeit und Soziales (BMAS) als Auftraggeber benötigt für den Zeitraum 1.9.2011 bis 31.8.2015 für seine Dienstsitze in Berlin und Bonn Unterstützung für den Bereich Desktop- und Intranet-Service. Der Desktop- und Intranet-Service beinhaltet folgende Teilleistungen: — Benutzerservice Arbeitstägliche Betreuung der in den Räumlichkeiten des BMAS und der per Fernzugriff von außerhalb arbeitenden Anwender in den eingesetzten Softwareprodukten (Windows 7, MS Office 2003/2010, Outlook … Ansicht der Beschaffung »
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