Neuere Beschaffungen, bei denen der Anbieter Bucher & Suter AG erwähnt wird
2023-02-10VIACTIV Telekommunikationslösung 2023_TNW (VIACTIV Krankenkasse)
Cloudbasierte Telekommunikations-Infrastruktur
der geschätzte Gesamtwert stellt das maximale Auftragssumme des Rahmenvertrages über die maximal mögliche Laufzeit unter Einbeziehung sämtlicher Optionen und Inanspruchnahme der maximal möglichen Dienstleistungen dar. Er stellt nicht das geschätzte Volumen über die Grundlaufzeit über vier Jahre dar, das auf etwa 3.500.000,00 EUR (3,5 Mio EUR) netto geschätzt wird.
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2019-04-01Kommunikationsplattform - OneSBKcom (SBK Siemens-Betriebskrankenkasse)
Die SBK plant die Einführung einer neuen Multikanal-Kommunikationsplattform, um die Kunden- und Service-Kommunikation zu optimieren. Hierbei wird die bestehende TK-Lösung sowie die damit in Verbindung stehende Contact-Center-Lösung mit ACD abgelöst. Mit dieser Einführung soll die Qualität der Beratung optimiert und die Kundenbindung weiter gestärkt werden.
Die neue Kommunikationsplattform soll sowohl synchrone als auch asynchrone Kommunikationskanäle unterstützen. Der primäre Fokus in diesem Projekt …
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