Neuere Beschaffungen, bei denen der Anbieter EnBW Operations GmbH erwähnt wird
2013-11-26Vergabe von Dienstleistungen für Geschäftsbesorgungen (E.ON Mitte AG)
Dienstleistungen für die folgenden Geschäftsbesorgungen der EMI sind zu erbringen:
Gewerk-1 (Strom Vertrieb):
— Abrechnung,
— Energiedatenmanagement,
— Lieferantenwechsel Vertrieb (gemäß GPKE),
— Kundenkontaktmanagement,
— Forderungsmanagement,
— Schnittstellenmanagement,
— Reporting.
Gewerk-2 (Wasser/Abwasser):
— Abrechnung,
— Energiedatenmanagement (Zählerstände),
— Kundenkontaktmanagement,
— Forderungsmanagement,
— Schnittstellenmanagement,
— Reporting.
Gewerk-3 (Wärme):
— Abrechnung
— …
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2013-11-22Vergabe von Dienstleistungen des Kundenservice, der Marktkommunikation und Abrechnung (E.ON Mitte AG)
— Online Services (Kundenselfservice und Vertragsabschluss) für SLP-Kunden,
— Kundenservice für SLP- und RLM-Kunden,
— Kampagnenmanagement für SLP- und RLM-Kunden,
— Netznutzungsmanagement, Marktkommunikation für SLP- und RLM-Kunden,
— Abrechnung, Fakturierung, Zahlungseingangsverarbeitung und Forderungsmanagement für SLP- und RLM-Kunden,
— Data Warehouse,
— die Integration in die weitere EMI-Prozess- und Systemlandschaft.
Dabei muss die Prozess- und Systemlandschaft in der Lage sein, bis zu 250 000 …
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