Servicebasierte Erbringung von IT-Infrastruktur-, SAP- sowie Geschäftsnachrichtenverkehrs-Dienstleistungen

Gasunie Deutschland Transport Services GmbH

Erbringung von Full Service-Dienstleistungen im Bereich IT-Infrastruktur, SAP-Services sowie einer Gaswirtschafts-Geschäftsnachrichtenkommunikation entsprechend der zu vergebenden Lose. Dazu gehören unter anderem nachfolgende, als Service anzubietende Umfänge:
Los 1:
— User Help Desk,
— Netzwerk- sowie Basisdienste,
— Arbeitsplatz- und Peripheriegeräte,
— Anwendungsserver und Standard-Komponenten,
— Client-Service für Anwendungen,
— Archivierungsservice,
— Service-Level-Management sowie Dienstleisterkoordination,
— Gewährleistung der IT-Sicherheit.
Los 2:
— Bereitstellung und Betrieb von SAP sowie SAP Anwendungssupport und Rollenpflege.
Los 3:
— Bereitstellung und Betrieb eines Geschäftsnachrichten-Kommunikationsservice für gaswirtschaftliche Nachrichtenformate und -Prozesse.

Deadline

Die Frist für den Eingang der Angebote war 2011-08-03. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2011-07-01.

Wer?

• Gasunie Deutschland Transport Services GmbH

Wie?

• Versorgungsunternehmen › Gasversorgungsunternehmen und zugehörige Dienste

Wo?

• Hannover › Region Hannover

Geschichte der Beschaffung

Datum	Dokument
2011-07-01	Auftragsbekanntmachung
2011-07-27	Ergänzende Angaben

Auftragsbekanntmachung (2011-07-01)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Gasversorgungsunternehmen und zugehörige Dienste
Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Verordnung: Europäische Union
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: Gasversorgungsunternehmen und zugehörige Dienste 📦

Verfahren
Verfahrensart: Verhandlungsverfahren
Angebotsart: Angebot für ein oder mehrere Los(e)
Vergabekriterien
Wirtschaftlichstes Angebot

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Versorgungsunternehmen
Postanschrift: Pelikanplatz 5
Postleitzahl: 30177
Postort: Hannover
Kontakt
Internetadresse: http://www.gasunie.de 🌏
E-Mail: eu-tenderah@gasunie.de 📧

Referenz
Daten
Absendedatum: 2011-07-01 📅
Einreichungsfrist: 2011-08-03 📅
Veröffentlichungsdatum: 2011-07-06 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2011/S 127-211437
ABl. S-Ausgabe: 127
Zusätzliche Informationen

Alle Anfragen zu dieser Bekanntmachung sind an folgende E-Mail Anschrift zu richten: EU-TenderAH@gasunie.de. Telefonische Anfragen werden nicht beantwortet. Gasunie wird alle Anfragen 1 x wöchentlich an alle Teilnahme-Interessenten per E-Mail beantworten.

Objekt
Umfang der Beschaffung
Dienstleistungskategorie: 7
Die Bekanntmachung betrifft: Establishment_framework_agreement
Geschätzter Wert ohne MwSt: 4 000 000,00 💰
5 000 000,00 💰
Kurze Beschreibung:

Los 1:

— User Help Desk,

— Netzwerk- sowie Basisdienste,

— Arbeitsplatz- und Peripheriegeräte,

— Anwendungsserver und Standard-Komponenten,

— Client-Service für Anwendungen,

— Archivierungsservice,

— Service-Level-Management sowie Dienstleisterkoordination,

— Gewährleistung der IT-Sicherheit.

Los 2:

— Bereitstellung und Betrieb von SAP sowie SAP Anwendungssupport und Rollenpflege.

Los 3:

— Bereitstellung und Betrieb eines Geschäftsnachrichten-Kommunikationsservice für gaswirtschaftliche Nachrichtenformate und -Prozesse.

Losnummer: 1
Bezeichnung des Loses: IT-Infrastrukturservices.
Kurze Beschreibung:

Servicebasierte Erbringung von IT-Dienstleistungen in nachfolgenden Bereichen (genannte Aufgabenfelder sind nicht abschließend):

— User Help Desk:

—— Betrieb eines UHD als Single Point of Contact gemäß ITIL,

—— Call-Bearbeitung und 1st-Level-Support,

—— Erfassung, Nachverfolgung und Dokumentation von Incidents und Request unter Einsatz eines Ticketing Systems,

—— Kontenverwaltung,

— Netzwerkdienste:

—— WAN/LAN,

—— Netzwerkkopplungen,

—— Anbindung externer Services,

—— Telekommunikationsdienste,

—— Internetanbindung,

— Basisdienste:

—— File- und Print-Service,

—— E-Mailservice (z.B. SMTP und Exchange),

—— DNS/DHCP/Active Directory/Proxy,

—— Virtuelle Arbeitsplatzumgebung (z.B. Citrix),

—— Storage und Backup,

—— Monitoring,

—— Datenbankservices,

— Anwendungsserver und Standard-Komponenten:

—— Windows Server (Single/Cluster, unterschiedliche Verfügbarkeiten),

—— Standard-Komponenten (Oracle/SQL, IIS, FTP, SharePoint),

— Arbeitsplatz- und Peripheriegeräte:

—— Bereitstellung und Betrieb,

—— Störungsbeseitigung,

—— Warenkorbverwaltung,

— Client-Service für Anwendungen:

—— Entwicklung von Client-Standards,

—— Bereitstellung und Betrieb von Client-Images (lokale/virtuelle Arbeitsplatzumgebungen),

—— Patchmanagement,

—— Weiterentwicklung der Images,

— Archivierungsservice:

—— Dokumentenarchivierung,

—— File- und Mailarchivierung,

— Service-Level-Management sowie Dienstleisterkoordination:

—— Berichtswesen,

—— Anforderungsbearbeitung,

—— Störungsaufbereitung,

—— Koordination von Drittdienstleistern im Rahmen von Changes,

—— Prozessoptimierung,

— Gewährleistung der IT-Sicherheit:

—— Empfehlung sowie Erarbeitung von Sicherheitsrichtslinien,

—— Benutzerverwaltung,

—— Firewall,

—— Virenschutz und Spam-Management,

—— Change-Management,

—— Wartungsmaßnahmen,

—— Notfallkonzepte und Durchführung von Übungen,

—— Durchführung von Audits und Mitwirkung bei Auditierung durch Dritte.

Geschätzter Wert ohne MwSt: 2 600 000,00 💰
3 100 000,00 💰
Losnummer: 2
Bezeichnung des Loses: SAP as a Service.
Kurze Beschreibung:

Servicebasierte Bereitstellung und Betrieb eines Produktions., Test- und Entwicklungs-Systems inkl. der dazugehörenden Datenbanken (nachfolgend genannte Aufgabenfelder sind nicht abschließend):

— Mandantenfähigkeit,

— Module Basis, CA, CO, FI, MM, TR, PM, HR,

— Durchführung von Konfigurations- und Übwerwachungsarbeiten,

— Erstellen von Systemkopien,

— Batchjob-Steuerung,

— Druckdienstleistertätigkeiten/HR-Outputmanagement,

— Fax-Service.

Geschätzter Wert ohne MwSt: 400 000,00 💰
700 000,00 💰
Losnummer: 3
Bezeichnung des Loses: Gaswirtschaftlicher Nachrichtenservice.
Kurze Beschreibung:

Bereitstellung und Betrieb eines Geschäftsnachrichten-Kommunikationsservice für gaswirtschaftliche Nachrichtenformate und -Prozesse (nachfolgend genannte Aufgabenfelder sind nicht abschließend):

— Annahme, Formatumwandlung und Weiterleitung von gaswirtschaftlichen Geschäftsnachrichten (z.B. EDIG@S, EDIG@S-XML, XML),

— Unterstützung aller in der Gaswirtschaft gängigen Übertragungsprotokolle (z.B. SMTP, FTP, OFTP, TASE.2, AS2, Web-Services),

— Überwachungs- und Steuerungsmöglichkeiten der Nachrichtenverarbeitungsprozesse für Endbenutzer,

— Revisionssichere Archivierung der Nachrichten,

— Betrieb aller zugehörigen Basis-, Middleware- (z.B. Datenbanken, Biztalk) und Anwendungssysteme (z.B. apptech Communicator),

— Einrichtung, Konfiguration und Verwaltung der Nachrichtenverbindungen und Nachrichten Formate,

— Optional: Einrichtung, Konfiguration und Verwaltung der Nachrichtenverbindungen und Nachrichten Formate.

Geschätzter Wert ohne MwSt: 1 000 000,00 💰
1 200 000,00 💰
Es werden Varianten akzeptiert ✅
Beschreibung der Optionen: Zweimalige Vertragsverlängerung um jeweils 24 Monate.
Vorläufiger Zeitplan für die Nutzung von Optionen: 24 Monate
Zahl der möglichen Verlängerungen: 2
Zeitlicher Rahmen für nachfolgende Aufträge: 48 Monate
Dauer: 24 Monate
Ort der Leistung
Hauptstandort oder Erfüllungsort:

Hauptorte sind die Standorte des Auftraggebers, insbesondere Hannover, Schneiderkrug, Steimbke; zentrale Services die keine Vor-Ort-Präsenz erfordern sollten im Haus des Bieters erbracht werden.

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Befähigung zur Berufsausübung:

Aktuelle:

— Handelsregisterauszug,

— Gewerbezentralregisterauszug § 150 GewO,

— Eigenerklärung zum Nichtvorliegen von Insolvenz und Liquidation,

— Eigenerklärung zum Nichtvorliegen von Preisabsprachen oder sonstigen wettbewerbsbeschränkenden Abreden.

Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit:

— Abschluss einer Haftpflichtversicherung,

— Nachweis der Bonität der letzten 3 Jahre durch die jeweiligen Jahresabschlüsse,

— Unbedenklichkeitsbescheinigungen des zuständigen Finanzamtes,

— Eigenerklärung hinsichtlich des Nichtvorliegen von Ausschlussgründen gemäß § 21 Abs. 1 SektVO.

Technische und berufliche Fähigkeiten:

Vorlage von:

— Einhaltung und Nutzung gängiger IT-Frameworks:

—— Eigenerklärung das gemäss IT Infrastructure Library (ITIL) gearbeitet wird und die für den Einsatz geplanten MA entsprechend geschult sind,

—— Angabe der ITIL-Schulungsquote der Mitarbeiter,

—— Eigenerklärung das gemäss Microsoft Operations Framework (MOF) gearbeitet wird,

—— Eigenerklärung das eine Selbstprüfung gemäss BSI-Regelwerk durchgeführt wird,

— Nachweise zur Qualifikation und Schulung der Mitarbeiter:

—— Mitarbeiterzertifikate zu MSCE, Oracle, SAP etc.,

— Nachweis von Mitarbeiterverpflichtungen nach BDSG.

Für nachstehende Anforderungen sind gültige Zertifikate vorzulegen:

— ISO9001:2008 (Qualitätsmanagement),

— ISO27001:2005 und/oder IT-Grundschutz Zertifikat des BSI (IT-Sicherheit),

— Jährliche SAS-70 Bestätigungen durch einen CPA (IT Prozesse und Controls).

Ein Nachweis ist zu erbringen für folgende Anforderungen:

— Katastrophensicherer, hochverfügbarer Rechenzentrums-Betrieb (duale Rechenzentren, 7 x 24 Verfügbarkeiten),

— Geeignete Supportorganisation und -prozesse zum 7 x 24 Betrieb der angebotenen IT-Dienstleistungen.

Auftragsausführung
Sonstige besondere Bedingungen:

Nachweis der unter III.2) genannten Eignungskriterien durch Vorlage von Kopien bis zum Abschluss der Bekanntmachungsfrist spätestens jedoch eine Woche nach Ablauf dieser Frist im Rahmen des Teilnahmewettbewerbs.

Der nicht fristgerechte Nachweis der unter III.2) genannten Eignungskriterien innerhalb der Bekanntmachungsfrist bzw. der Nachfrist des Teilnahmewettbewerbs führt zu einer zwingenden Nichtberücksichtigung der Teilnahme.

GUD wird die Ausschreibungsunterlagen erst nach Beendigung der Bekanntmachungsfrist und Beendigung des Teilnahmewettbewerbs an die danach als geeignet feststehenden Bieter versenden. Im Vorfeld erfolgt keine Versendung der Ausschreibungsunterlagen.

Verfahren
Höchstzahl der Wirtschaftsteilnehmer der Rahmenvereinbarung: 3
Laufzeit der Rahmenvereinbarung in Monaten: 24
Sprachen
Sprache: Deutsch 🗣️
Englisch 🗣️

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Name des öffentlichen Auftraggebers: Gasunie Deutschland Transport Services GmbH
Haupttätigkeit: Production_transport_distribution_gas_heat
Kontakt
Kontaktperson: Axel Hoffmann

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Vergabekammer beim Niedersächsischen Ministerium für Wirtschaft, Arbeit und Verkehr Regierungsvertretung Lüneburg
Postanschrift: Auf der Hude 2, Postfach 2520
Postort: Lüneburg
Postleitzahl: 21339
Land: Deutschland 🇩🇪
Telefon: +49 413115-1334/1335 📞
Fax: +49 413115-2943 📠
Informationen zu Fristen für Nachprüfungsverfahren: Vergleich Verfahren in § 107 ff. GWB, insbesondere § 107 Abs. 3 GWB.
Quelle: OJS 2011/S 127-211437 (2011-07-01)

Ergänzende Angaben (2011-07-27)
Objekt
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Ergänzende Angaben

Referenz
Daten
Absendedatum: 2011-07-27 📅
Einreichungsfrist: 2011-08-10 📅
Veröffentlichungsdatum: 2011-07-29 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2011/S 144-237988
Verweist auf Bekanntmachung: 2011/S 127-211437
ABl. S-Ausgabe: 144
Quelle: OJS 2011/S 144-237988 (2011-07-27)

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