Servicetelefon
Deutsche Rentenversicherung Bund Abteilung Zentrale Aufgaben, Dezernat 1207
Abschluss eines Dienstleistungsvertrages mit einem Telefonanbieter (Carrier) mit dem Inhalt der Errichtung und des Betreibens eines Free-Call-Servicetelefons mit einer automatischen Anrufverteilung (ACD) und den Teilbereichen mit einem vorgeschalteten Sprachdialogsystems (IVR). Die Auftraggeberin stellt die Agenten selbst.
DeadlineDie Frist für den Eingang der Angebote war 2011-08-26. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2011-07-27.
AnbieterDie folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:
Wer? Wie? Wo?
Geschichte der Beschaffung
| Datum | Dokument |
|---|---|
| 2011-07-27 | Auftragsbekanntmachung |
| 2011-08-24 | Ergänzende Angaben |
| 2012-08-14 | Bekanntmachung über vergebene Aufträge |
Auftragsbekanntmachung (2011-07-27)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Telefonzentraldienste
Menge oder Umfang: Siehe Vergabeunterlagen.
Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Verordnung: Europäische Union, mit GPA-Beteiligung
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: Telefonzentraldienste 📦
Verfahren
Verfahrensart: Verhandlungsverfahren
Angebotsart: Angebot für alle Lose
Vergabekriterien
Wirtschaftlichstes Angebot
Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Einrichtung des öffentlichen Rechts
Postanschrift: Ruhrstr. 2
Postleitzahl: 10704
Postort: Berlin
Kontakt
Internetadresse: http://www.Deutsche-Rentenversicherung-Bund.de/Einkaufskoordination 🌏
E-Mail: dagmar.pieprzyk@drv-bund.de 📧
Telefon: +49 3086584725 📞
Fax: +49 3086584790 📠
Referenz
Daten
Absendedatum: 2011-07-27 📅
Einreichungsfrist: 2011-08-26 📅
Veröffentlichungsdatum: 2011-07-29 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2011/S 144-239540
Verweist auf Bekanntmachung: 2011/S 10-015142
ABl. S-Ausgabe: 144
Zusätzliche Informationen
Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:
Referenznummer: 1207-11-1016-22
Ort der Leistung
Hauptstandort oder Erfüllungsort: Deutsche Rentenversicherung Bund - bundesweit, Deutschland.
Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Befähigung zur Berufsausübung:
Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit: Siehe Unterlagen für den Teilnahmewettbewerb.
Mindeststandards:
Technische und berufliche Fähigkeiten: Siehe Unterlagen für den Teilnahmewettbewerb.
Mindeststandards:
Geforderte Kautionen und Garantien: Entfällt.
Wichtigste Finanzierungsbedingungen und Zahlungsmodalitäten und/oder Verweis auf die einschlägigen Bestimmungen, die sie regeln: Zahlungen erfolgen nach § 17 VOL/B.
Rechtsform der Gruppe von Wirtschaftsteilnehmern, an die der Auftrag vergeben werden soll: Gesamtschuldnerisch haftend.
Sonstige besondere Bedingungen:
Verfahren
Datum der Absendung der Aufforderungen: 2011-10-10 📅
Öffnungsort: Entfällt.
Ort des Eröffnungstermins: Entfällt.
Sprachen
Sprache: Deutsch 🗣️
Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Name des öffentlichen Auftraggebers: Deutsche Rentenversicherung Bund Abteilung Zentrale Aufgaben, Dezernat 1207
Kontakt
Kontaktperson: Dagmar Pieprzyk
Internetadresse: www.Deutsche-Rentenversicherung-Bund.de/Einkaufskoordination 🌏
Name: Deutsche Rentenversicherung Bund Dezernat 1201, Justitiariat
Postleitzahl: 10709
Referenz
Daten
Datum des Beginns: 2012-09-01 📅
Datum des Endes: 2016-08-31 📅
Veröffentlichungsdatum: 2011-01-15 📅
Kennungen
Vom öffentlichen Auftraggeber vergebene Referenznummer: 1207-11-1016-22
Nummer der Bekanntmachung im Amtsblatt S: 2011/S2011-015142
Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Bundeskartellamt, Vergabekammer des Bundes
Postanschrift: Villemomblerstrasse 76
Postort: Bonn
Postleitzahl: 53113
Land: Deutschland 🇩🇪
Informationen zu Fristen für Nachprüfungsverfahren:
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Telefonzentraldienste
Menge oder Umfang: Siehe Vergabeunterlagen.
Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Verordnung: Europäische Union, mit GPA-Beteiligung
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: Telefonzentraldienste 📦
Verfahren
Verfahrensart: Verhandlungsverfahren
Angebotsart: Angebot für alle Lose
Vergabekriterien
Wirtschaftlichstes Angebot
Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Einrichtung des öffentlichen Rechts
Postanschrift: Ruhrstr. 2
Postleitzahl: 10704
Postort: Berlin
Kontakt
Internetadresse: http://www.Deutsche-Rentenversicherung-Bund.de/Einkaufskoordination 🌏
E-Mail: dagmar.pieprzyk@drv-bund.de 📧
Telefon: +49 3086584725 📞
Fax: +49 3086584790 📠
Referenz
Daten
Absendedatum: 2011-07-27 📅
Einreichungsfrist: 2011-08-26 📅
Veröffentlichungsdatum: 2011-07-29 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2011/S 144-239540
Verweist auf Bekanntmachung: 2011/S 10-015142
ABl. S-Ausgabe: 144
Zusätzliche Informationen
Elektronische Abgabe der Unterlagen und Abgabe in Papierform ist zugelassen. Bei elektronischer Abgabe der Unterlagen ist die fortgeschrittene oder qualifizierter Signatur im Sinne des Signaturgesetzes zugelassen. Die elektronische Abgabe der Unterlagen über die Vergabeplattform der Deutschen Rentenversicherung Bund ist unter Nutzung des dort abrufbaren Bietercockpits und entsprechender den dort hinterlegten Bedingungen bis Ablauf der o.g. Frist möglich. Ende der Bieterfragen für die Abgabe des Angebotes: 3.11.2011 24:00 Uhr. Unterlagen die mit dem Angebot zwingend abzugeben sind: siehe Vergabeunterlagen. Es wird darauf hingewiesen, dass Teststellungen durchgeführt werden (weitere Hinweise siehe Vergabeunterlagen). Hinweis zu IV.2: weitere Angaben siehe Vergabeunterlagen. Hinweis zu II.3: Um die Migration und Rufnummerportierung durchführen zu können, wird der Vertragsschluss frühestens am 31.7.2012 erfolgen.
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Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:
Abschluss eines Dienstleistungsvertrages mit einem Telefonanbieter (Carrier) mit dem Inhalt der Errichtung und des Betreibens eines Free-Call-Servicetelefons mit einer automatischen Anrufverteilung (ACD) und den Teilbereichen mit einem vorgeschalteten Sprachdialogsystems (IVR). Die Auftraggeberin stellt die Agenten selbst.
Mehr anzeigen
Ort der Leistung
Hauptstandort oder Erfüllungsort: Deutsche Rentenversicherung Bund - bundesweit, Deutschland.
Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Befähigung zur Berufsausübung:
Siehe Unterlagen für den Teilnahmewettbewerb.
Evtl. geforderter Nachweis einer Registereintragung, weitere Nachweise zur Rechtslage: siehe Unterlagen für den Teilnahmewettbewerb (Anlage 1 - Wichtige Informationen).
Mindeststandards:
Die Auftraggeberin behält sich vor weitere Unterlagen (Unbedenklichkeitsbescheinigung des Finanzamtes/ Erklärung des Steuerberaters, Nachweis der ordnungsgemäßen Zahlung der Sozialversicherungsbeiträge) zu einem späteren Zeitpunkt nachzufordern, die zum Zeitpunkt der Abgabe nicht älter als 12 Monate sind.
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Mindeststandards:
Die Auftraggeberin behält sich vor weitere Unterlagen zu einem späteren Zeitpunkt nachzufordern.
Auftragsausführung
Geforderte Kautionen und Garantien: Entfällt.
Wichtigste Finanzierungsbedingungen und Zahlungsmodalitäten und/oder Verweis auf die einschlägigen Bestimmungen, die sie regeln: Zahlungen erfolgen nach § 17 VOL/B.
Rechtsform der Gruppe von Wirtschaftsteilnehmern, an die der Auftrag vergeben werden soll: Gesamtschuldnerisch haftend.
Sonstige besondere Bedingungen:
Die Einreichung einer ULV-Bescheinigung einer zur Ausstellung berechtigten Einrichtung (nicht älter als 12 Monate) kann alternativ zur Einreichung einiger der genannten Nachweise erfolgen. Dabei ist vom Bieter nachzuweisen, welche Eignungsnachweise durch die Bescheinigung ersetzt werden.
Mehr anzeigen
Angaben zur Aktualität bzw. Gültigkeitsdauer der Nachweise beziehen sich auf den Zeitpunkt des Schlusstermins für die Abgabe der Angebote.
Für den Fall der Einbeziehung von Unterauftragnehmern oder bei Bietergemeinschaften sind sämtliche mit dem Angebot einzureichende Eignungsnachweise und sonstigen Erklärungen auch für die Unterauftragnehmer bzw. die Mitglieder der Bietergemeinschaft einzureichen.
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Ausländische Bieter haben die entsprechenden Registerauszüge, Nachweise und Bescheinigungen nach Maßgabe der Rechtsvorschriften des Staates, in dem das Unternehmen ansässig ist, vorzulegen.
Angebote, bei denen der Bieter die zu übersendenden oder nachgeforderten Erklärungen und Nachweise nicht beibringt, werden nach § 16 Abs. 3 VOL/A bzw. § 19 EG Abs. 3 VOL/A von der Wertung ausgeschlossen.
Verfahren
Datum der Absendung der Aufforderungen: 2011-10-10 📅
Öffnungsort: Entfällt.
Ort des Eröffnungstermins: Entfällt.
Sprachen
Sprache: Deutsch 🗣️
Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Name des öffentlichen Auftraggebers: Deutsche Rentenversicherung Bund Abteilung Zentrale Aufgaben, Dezernat 1207
Kontakt
Kontaktperson: Dagmar Pieprzyk
Internetadresse: www.Deutsche-Rentenversicherung-Bund.de/Einkaufskoordination 🌏
Name: Deutsche Rentenversicherung Bund Dezernat 1201, Justitiariat
Postleitzahl: 10709
Referenz
Daten
Datum des Beginns: 2012-09-01 📅
Datum des Endes: 2016-08-31 📅
Veröffentlichungsdatum: 2011-01-15 📅
Kennungen
Vom öffentlichen Auftraggeber vergebene Referenznummer: 1207-11-1016-22
Nummer der Bekanntmachung im Amtsblatt S: 2011/S2011-015142
Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Bundeskartellamt, Vergabekammer des Bundes
Postanschrift: Villemomblerstrasse 76
Postort: Bonn
Postleitzahl: 53113
Land: Deutschland 🇩🇪
Informationen zu Fristen für Nachprüfungsverfahren:
Nach § 107 Abs. 3 Satz 1 Nr. 4 GWB ist ein Nachprüfungsverfahren unzulässig, soweit mehr als 15 Kalendertage nach Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind.
Quelle: OJS 2011/S 144-239540 (2011-07-27)
Ergänzende Angaben (2011-08-24)
Objekt
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Ergänzende Angaben
Referenz
Daten
Absendedatum: 2011-08-24 📅
Veröffentlichungsdatum: 2011-08-27 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2011/S 164-270005
Verweist auf Bekanntmachung: 2011/S 144-239540
ABl. S-Ausgabe: 164
Quelle: OJS 2011/S 164-270005 (2011-08-24)
Objekt
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Ergänzende Angaben
Referenz
Daten
Absendedatum: 2011-08-24 📅
Veröffentlichungsdatum: 2011-08-27 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2011/S 164-270005
Verweist auf Bekanntmachung: 2011/S 144-239540
ABl. S-Ausgabe: 164
Quelle: OJS 2011/S 164-270005 (2011-08-24)
Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2012-08-14)
Objekt
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Bekanntmachung über vergebene Aufträge
Verfahren
Angebotsart: Entfällt
Vergabekriterien
Unbestimmt
Referenz
Daten
Absendedatum: 2012-08-14 📅
Veröffentlichungsdatum: 2012-08-17 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2012/S 157-262028
ABl. S-Ausgabe: 157
Objekt
Ort der Leistung
Hauptstandort oder Erfüllungsort: Deutsche Rentenversicherung Bund - bundesweit, DEUTSCHLAND.
Auftragsvergabe
Datum des Vertragsabschlusses: 2012-07-31 📅
Name: dtms GmbH
Postanschrift: Isaac-Fulda-Allee 5
Postort: Mainz
Postleitzahl: 55124
Land: Deutschland 🇩🇪
E-Mail: arndt.schueller@dtms.de 📧
Informationen über Ausschreibungen
Anzahl der eingegangenen Angebote: 6
Quelle: OJS 2012/S 157-262028 (2012-08-14)
Objekt
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Bekanntmachung über vergebene Aufträge
Verfahren
Angebotsart: Entfällt
Vergabekriterien
Unbestimmt
Referenz
Daten
Absendedatum: 2012-08-14 📅
Veröffentlichungsdatum: 2012-08-17 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2012/S 157-262028
ABl. S-Ausgabe: 157
Objekt
Ort der Leistung
Hauptstandort oder Erfüllungsort: Deutsche Rentenversicherung Bund - bundesweit, DEUTSCHLAND.
Auftragsvergabe
Datum des Vertragsabschlusses: 2012-07-31 📅
Name: dtms GmbH
Postanschrift: Isaac-Fulda-Allee 5
Postort: Mainz
Postleitzahl: 55124
Land: Deutschland 🇩🇪
E-Mail: arndt.schueller@dtms.de 📧
Informationen über Ausschreibungen
Anzahl der eingegangenen Angebote: 6
Quelle: OJS 2012/S 157-262028 (2012-08-14)
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