Servicetelefon
Deutsche Rentenversicherung Bund, Abteilung Zentrale Aufgaben, Dezernat 1207
Abschluss eines Dienstleistungsvertrages mit einem Telefonanbieter (Carrier) mit dem Inhalt der Errichtung und des Betreibens eines Free-Call-Servicetelefons mit einer automatischen Anrufverteilung (ACD) und den Teilbereichen mit einem vorgeschalteten Sprachdialogsystems (IVR). Die Auftraggeberin stellt die Agenten selbst.
DeadlineDie Frist für den Eingang der Angebote war 2011-05-12. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2011-04-12.
Wer? Wie? Wo?
Geschichte der Beschaffung
| Datum | Dokument |
|---|---|
| 2011-04-12 | Auftragsbekanntmachung |
Auftragsbekanntmachung (2011-04-12)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Telefonzentraldienste
Menge oder Umfang:
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Verordnung: Europäische Union, mit GPA-Beteiligung
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: Telefonzentraldienste 📦
Verfahren
Verfahrensart: Verhandlungsverfahren
Angebotsart: Angebot für alle Lose
Vergabekriterien
Wirtschaftlichstes Angebot
Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Einrichtung des öffentlichen Rechts
Postanschrift: Dezernat 1207 - Bereich 22
Postleitzahl: 10704
Postort: Berlin
Kontakt
Internetadresse: http://www.deutsche-rentenversicherung-bund.de/einkaufskoordination 🌏
Telefon: +49 3086584-738 📞
Fax: +49 3086584-790 📠
Referenz
Daten
Absendedatum: 2011-04-12 📅
Einreichungsfrist: 2011-05-12 📅
Veröffentlichungsdatum: 2011-04-14 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2011/S 73-120163
ABl. S-Ausgabe: 73
Zusätzliche Informationen
Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:
Referenznummer: 1207-10-1718-22
Ort der Leistung
Hauptstandort oder Erfüllungsort: Deutsche Rentenversicherung - bundesweit.
Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Befähigung zur Berufsausübung:
Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit: Siehe Untelagen für den Teilnahmewettbewerb.
Mindeststandards:
Technische und berufliche Fähigkeiten: Siehe Unterlagen für den Teilnahmewettbewerb.
Mindeststandards:
Geforderte Kautionen und Garantien: Entfällt.
Wichtigste Finanzierungsbedingungen und Zahlungsmodalitäten und/oder Verweis auf die einschlägigen Bestimmungen, die sie regeln: Zahlungen erfolgen nach § 17 VOL/B.
Rechtsform der Gruppe von Wirtschaftsteilnehmern, an die der Auftrag vergeben werden soll: Gesamtschudnerisch haftend.
Sonstige besondere Bedingungen:
Verfahren
Datum der Absendung der Aufforderungen: 2011-07-01 📅
Vergabekriterien
Kriterium: 1. Konzept/Test (70)
2. Preis (30)
Sprachen
Sprache: Deutsch 🗣️
Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Name des öffentlichen Auftraggebers: Deutsche Rentenversicherung Bund, Abteilung Zentrale Aufgaben, Dezernat 1207
Der Auftrag wird im Namen anderer öffentlicher Auftraggeber vergeben ✅
Kontakt
Kontaktperson: Deutsche Rentenversicherung Bund
Bärbel Groß, Dagmar Pieprzyk
Internetadresse: www.deutsche-rentenversicherung-bund.de/einkaufskoordination 🌏
Name: Deutsche Rentenversicherung Bund
URL für weitere Informationen: http://www.deutsche-rentenversicherung-bund.de/einkaufskoordination 🌏
URL der Dokumente: http://www.deutsche-rentenversicherung-bund.de/einkaufskoordination 🌏
URL der Teilnahme: http://www.deutsche-rentenversicherung-bund.de/einkaufskoordination 🌏
Referenz
Daten
Datum des Beginns: 2012-06-02 📅
Datum des Endes: 2016-06-01 📅
Veröffentlichungsdatum: 2011-01-15 📅
Kennungen
Vom öffentlichen Auftraggeber vergebene Referenznummer: 1207-10-1718-22
Nummer der Bekanntmachung im Amtsblatt S: 2011/S 201-015142
Zusätzliche Informationen
Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Bundeskartellamt, Vergabekammer des Bundes
Postanschrift: Villemomblerstr. 76
Postort: Bonn
Postleitzahl: 53113
Land: Deutschland 🇩🇪
Informationen zu Fristen für Nachprüfungsverfahren:
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Telefonzentraldienste
Menge oder Umfang:
Siehe Unterlagen für den Teilnahmewettbewerb sowie Vergabeunterlagen (im Rahmen der Angebotsaufforderung).
Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Verordnung: Europäische Union, mit GPA-Beteiligung
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: Telefonzentraldienste 📦
Verfahren
Verfahrensart: Verhandlungsverfahren
Angebotsart: Angebot für alle Lose
Vergabekriterien
Wirtschaftlichstes Angebot
Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Einrichtung des öffentlichen Rechts
Postanschrift: Dezernat 1207 - Bereich 22
Postleitzahl: 10704
Postort: Berlin
Kontakt
Internetadresse: http://www.deutsche-rentenversicherung-bund.de/einkaufskoordination 🌏
Telefon: +49 3086584-738 📞
Fax: +49 3086584-790 📠
Referenz
Daten
Absendedatum: 2011-04-12 📅
Einreichungsfrist: 2011-05-12 📅
Veröffentlichungsdatum: 2011-04-14 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2011/S 73-120163
ABl. S-Ausgabe: 73
Zusätzliche Informationen
Abgabe der Unterlagen in Papierform ist nicht zugelassen.
Elektronische Abgabe der Unterlagen ist zugelassen.
Elektronische Abgabe der Unterlagen mit fortgeschrittener Signatur im Sinne des Signaturgesetzes ist zugelassen. Elektronische Abgabe der Unterlagen mit qualifizierter Signatur im Sinne des Signaturgesetzes ist zugelassen.
Genaue Anschrift und Form zur Versendung der Unterlagen:
Die elektronische Abgabe der Unterlagen über die Vergabeplattform der Deutschen Rentenversicherung Bund ist unter Nutzung des dort abrufbaren Bietercockpits und entsprechend den dort hinterlegten Bedingungen bis zum Ablauf der o.g. Frist möglich.
Ende der Bieterfragen für die Abgabe des Angebotes: 25.7.2011 24:00 Uhr.
Unterlagen die mit dem Angebot zwingend abzugeben sind: siehe Vergabeunterlagen.
Es wird darauf hingewiesen, dass Teststellungen durchgeführt werden (weitere Hinweise siehe Vergabeunterlagen).
Hinweis zu Punkt IV.2: weitere Angaben siehe Vergabeunterlagen.
Hinweis zu Punkt II.3: Um die Migration und Rufnummerportierung durchführen zu können, wird der Vertragsschluss frühestens am 30.4.2012 erfolgen.
I.1) Name, Adressen und Kontaktstelle(n): E-Mail: Bärbel.Groß@drv-bund.de
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Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:
Abschluss eines Dienstleistungsvertrages mit einem Telefonanbieter (Carrier) mit dem Inhalt der Errichtung und des Betreibens eines Free-Call-Servicetelefons mit einer automatischen Anrufverteilung (ACD) und den Teilbereichen mit einem vorgeschalteten Sprachdialogsystems (IVR). Die Auftraggeberin stellt die Agenten selbst.
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Ort der Leistung
Hauptstandort oder Erfüllungsort: Deutsche Rentenversicherung - bundesweit.
Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Befähigung zur Berufsausübung:
Siehe Unterlagen für den Teilnahmewettbewerb.
Evtl. geforderter Nachweis einer Registereintragung: Die Auftraggeberin behält sich vor, weitere Unterlagen (Handelsregisterauszug, Gewerbezentralregisterauszug - GZR 3 u. 4) zu einem späteren Zeitpunkt nachzufordern, die zum Zeitpunkt der Abgabe nicht älter als 12 Monate sind.
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Mindeststandards:
Die Auftraggeberin behält sich vor, weitere Unterlagen (Unbedenklichkeitsbescheinigung des Finanzamtes/ Erklärung des Steuerberaters, Nachweis der ordnungsgemäßen Zahlung der Sozialversicherungsbeiträge) zu einem späteren Zeitpunkt nachzufordern, die zum Zeitpunkt der Abgabe nicht älter als 12 Monate sind.
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Mindeststandards:
Die Auftraggeberin behält sich vor, weitere Unterlagen zu einem späteren Zeitpunkt nachzufordern,
Auftragsausführung
Geforderte Kautionen und Garantien: Entfällt.
Wichtigste Finanzierungsbedingungen und Zahlungsmodalitäten und/oder Verweis auf die einschlägigen Bestimmungen, die sie regeln: Zahlungen erfolgen nach § 17 VOL/B.
Rechtsform der Gruppe von Wirtschaftsteilnehmern, an die der Auftrag vergeben werden soll: Gesamtschudnerisch haftend.
Sonstige besondere Bedingungen:
Die Einreichung einer ULV-Bescheinigung einer zur Ausstellung berechtigten Einrichtung (nicht älter als 12 Monate) kann alternativ zur Einreichung einiger der genannten Nachweise erfolgen. Dabei ist vom Bieter nachzuweisen, welche Eignungsnachweise durch die Bescheinigung ersetzt werden.
Mehr anzeigen
Angaben zur Aktualität bzw. Gültigkeitsdauer der Nachweise beziehen sich auf den Zeitpunkt des Schlusstermins für die Abgabe der Angebote.
Für den Fall der Einbeziehung von Unterauftragnehmern oder bei Bietergemeinschaften sind sämtliche mit dem Angebot einzureichende Eignungsnachweise und sonstigen Erklärungen auch für die Unterauftragnehmer bzw. die Mitglieder der Bietergemeinschaft einzureichen.
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Ausländische Bieter haben die entsprechenden Registerauszüge, Nachweise und Bescheinigungen nach Maßgabe der Rechtsvorschriften des Staates, in dem das Unternehmen ansässig ist, vorzulegen.
Angebote, bei denen der Bieter die zu übersendenden oder nachgeforderten Erklärungen und Nachweise nicht beibringt, werden nach § 16 Abs. 3 VOL/A bzw. § 19 EG Abs. 3 VOL/A von der Wertung ausgeschlossen.
Verfahren
Datum der Absendung der Aufforderungen: 2011-07-01 📅
Vergabekriterien
Kriterium: 1. Konzept/Test (70)
2. Preis (30)
Sprachen
Sprache: Deutsch 🗣️
Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Name des öffentlichen Auftraggebers: Deutsche Rentenversicherung Bund, Abteilung Zentrale Aufgaben, Dezernat 1207
Der Auftrag wird im Namen anderer öffentlicher Auftraggeber vergeben ✅
Kontakt
Kontaktperson: Deutsche Rentenversicherung Bund
Bärbel Groß, Dagmar Pieprzyk
Internetadresse: www.deutsche-rentenversicherung-bund.de/einkaufskoordination 🌏
Name: Deutsche Rentenversicherung Bund
URL für weitere Informationen: http://www.deutsche-rentenversicherung-bund.de/einkaufskoordination 🌏
URL der Dokumente: http://www.deutsche-rentenversicherung-bund.de/einkaufskoordination 🌏
URL der Teilnahme: http://www.deutsche-rentenversicherung-bund.de/einkaufskoordination 🌏
Referenz
Daten
Datum des Beginns: 2012-06-02 📅
Datum des Endes: 2016-06-01 📅
Veröffentlichungsdatum: 2011-01-15 📅
Kennungen
Vom öffentlichen Auftraggeber vergebene Referenznummer: 1207-10-1718-22
Nummer der Bekanntmachung im Amtsblatt S: 2011/S 201-015142
Zusätzliche Informationen
Abgabe der Unterlagen in Papierform ist nicht zugelassen.
Elektronische Abgabe der Unterlagen ist zugelassen.
Elektronische Abgabe der Unterlagen mit fortgeschrittener Signatur im Sinne des Signaturgesetzes ist zugelassen. Elektronische Abgabe der Unterlagen mit qualifizierter Signatur im Sinne des Signaturgesetzes ist zugelassen.
Genaue Anschrift und Form zur Versendung der Unterlagen:
Die elektronische Abgabe der Unterlagen über die Vergabeplattform der Deutschen Rentenversicherung Bund ist unter Nutzung des dort abrufbaren Bietercockpits und entsprechend den dort hinterlegten Bedingungen bis zum Ablauf der o.g. Frist möglich.
Ende der Bieterfragen für die Abgabe des Angebotes: 25.7.2011 24:00 Uhr.
Unterlagen die mit dem Angebot zwingend abzugeben sind: siehe Vergabeunterlagen.
Es wird darauf hingewiesen, dass Teststellungen durchgeführt werden (weitere Hinweise siehe Vergabeunterlagen).
Hinweis zu Punkt IV.2: weitere Angaben siehe Vergabeunterlagen.
Hinweis zu Punkt II.3: Um die Migration und Rufnummerportierung durchführen zu können, wird der Vertragsschluss frühestens am 30.4.2012 erfolgen.
I.1) Name, Adressen und Kontaktstelle(n): E-Mail: Bärbel.Groß@drv-bund.de
Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Bundeskartellamt, Vergabekammer des Bundes
Postanschrift: Villemomblerstr. 76
Postort: Bonn
Postleitzahl: 53113
Land: Deutschland 🇩🇪
Informationen zu Fristen für Nachprüfungsverfahren:
Nach § 107 Abs. 3 Satz 1 Nr. 4 GWB ist ein Nachprüfungsantrag unzulässig soweit mehr als 15 Kalendertage nach Mitteilung der Auftraggeberin, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind.
Quelle: OJS 2011/S 073-120163 (2011-04-12)
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