Externe Unterstützung für konzeptionelle Weiterentwicklung der IT-Serviceprozesse

Deutsche Bundesbank Zentrale Beschaffungen

Die Deutsche Bundesbank benötigt Unterstützung bei der Konzeption und Umsetzung der Erweiterung der bestehenden IT-Service-Prozesse. Besonders ausgeprägter Skill muss zum Thema der Vernetzung von bestehenden IT-Service-Prozessen vorhanden sein.
Desweiteren ist Beratung beim Design von IT-Service-Prozessen erforderlich, die bei der Unterstützung von Services zum Einsatz kommen, welche die Bundesbank, zusammen mit anderen Notenbanken, im ESCB-Verbund anbietet.
Das bestehende Berichtswesen der Bundesbank ist qualitativ und quantitativ auszubauen. Die daraus resultierenden Änderungen sind konzeptionell zu erarbeiten und für die technische Umsetzung vorzubereiten.
Es sind schwerpunktmäßig folgende Themen zu strukturieren bzw. umzusetzen:
— konzeptionelle Erweiterung der Datenmodelle des IT-Service-Managements wegen infrastruktureller Änderungen in der IT der Bundesbank,
— Erstellung und Anpassungen von Fachkonzepten für IT-Service-Prozesse,
— Modellierung von Ereignis-Prozess-Ketten,
— Identifikation von Schnittstellen zwischen den bestehenden IT-Service-Prozessen,
— Erstellung von übergreifenden Prozessbeschreibungen,
— Vernetzung von bestehenden IT-Service-Prozessen,
— Design von Schnittstellen zwischen neuen und bestehenden IT-Service-Prozessen,
— Unterstützung bei der Einbindung neuer Kunden in die IT-Service-Prozesse,
— Identifikation von Key Performance Indicators (KPI) zur Erweiterung des bestehenden Berichtswesens,
— Vorbereitung und Durchführung von Schulungen,
— Erstellung von Spezifikationen, die als Basis für die technische Realisierung dienen.
Die Unterstützungsleistungen sind i.d.R. an 2 bis 3 Tagen je Woche durch einen Berater zu erbringen.

Deadline

Die Frist für den Eingang der Angebote war 2012-05-29. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2012-04-25.

Anbieter

Die folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:

• InterFace AG

Wer?

• Deutsche Bundesbank Zentrale Beschaffungen

Wie?

Wo?

• Darmstadt › Frankfurt am Main, Kreisfreie Stadt

Geschichte der Beschaffung

Datum	Dokument
2012-04-25	Auftragsbekanntmachung
2012-11-27	Bekanntmachung über vergebene Aufträge

Auftragsbekanntmachung (2012-04-25)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Systemdienstleistungen und Unterstützungsdienste
Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Verordnung: Europäische Union
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: Systemdienstleistungen und Unterstützungsdienste 📦

Verfahren
Verfahrensart: Verhandlungsverfahren
Angebotsart: Angebot für alle Lose
Vergabekriterien
Wirtschaftlichstes Angebot

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Einrichtung des öffentlichen Rechts
Name des öffentlichen Auftraggebers: Deutsche Bundesbank Zentrale Beschaffungen
Postanschrift: Hauptverwaltung Frankfurt, Taunusanlage 5
Postleitzahl: 60329
Postort: Frankfurt am Main
Kontakt
Internetadresse: http://www.bundesbank.de 🌏
E-Mail: vergabeservice@bundesbank.de 📧
Telefon: +49 699566-5200 📞
Fax: +49 699566-5294 📠

Referenz
Daten
Absendedatum: 2012-04-25 📅
Einreichungsfrist: 2012-05-29 📅
Veröffentlichungsdatum: 2012-04-28 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2012/S 83-136422
ABl. S-Ausgabe: 83
Zusätzliche Informationen

Das dem Teilnahmeantrag zwingend beizufügende Teilnahmeantragsformular ist (möglichst per E-Mail) bei der unter Ziffer I.1) genannten Kontaktstelle unter Angabe der unter Ziffer IV.3.1) genannten Vergabenummer anzufordern. Der Teilnahmeantrag muss sämtliche geforderte Angaben der Ziffer III.2) umfassen und schriftlich in Papierform unterschrieben eingereicht werden. Zusätzlich ist dem schriftlichen Teilnahmeantrag eine nicht wieder beschreibbare CD beizulegen, auf der die Unterlagen in elektronischer Form (möglichst pdf-Format) enthalten sind. Der Bewerber hat dafür Sorge zu tragen, dass die Papierform und die CD identische Inhalte haben. Der Teilnahmeantrag ist in einem verschlossenen und mit dem möglichst roten. Adresszettel versehenen Innenumschlag grundsätzlich auf dem Postweg zuzustellen. In Ausnahmefällen können die Unterlagen in der Zeit von Mo. – Fr. 8:00 bis 16:00 Uhr persönlich oder per Boten direkt bei der Deutschen Bundesbank, HV Frankfurt am Main, -Poststelle-, Weserstraße 46, 60329 Frankfurt am Main, abgegeben werden. Auf Wunsch ist in dieser Zeit auch eine Empfangsbestätigung auf einer vorbereiteten Quittung möglich. Die Unterstützungsleistungen sind an den Standorten der Deutschen Bundesbank in Frankfurt am Main, Düsseldorf und München zu erbringen. Als gesetzter Bewerber in diesem Verfahren gilt: InterFace AG, Leipziger Straße 16, 82008 Unterhaching.

Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:

Desweiteren ist Beratung beim Design von IT-Service-Prozessen erforderlich, die bei der Unterstützung von Services zum Einsatz kommen, welche die Bundesbank, zusammen mit anderen Notenbanken, im ESCB-Verbund anbietet.

Das bestehende Berichtswesen der Bundesbank ist qualitativ und quantitativ auszubauen. Die daraus resultierenden Änderungen sind konzeptionell zu erarbeiten und für die technische Umsetzung vorzubereiten.

Es sind schwerpunktmäßig folgende Themen zu strukturieren bzw. umzusetzen:

— konzeptionelle Erweiterung der Datenmodelle des IT-Service-Managements wegen infrastruktureller Änderungen in der IT der Bundesbank,

— Erstellung und Anpassungen von Fachkonzepten für IT-Service-Prozesse,

— Modellierung von Ereignis-Prozess-Ketten,

— Identifikation von Schnittstellen zwischen den bestehenden IT-Service-Prozessen,

— Erstellung von übergreifenden Prozessbeschreibungen,

— Vernetzung von bestehenden IT-Service-Prozessen,

— Design von Schnittstellen zwischen neuen und bestehenden IT-Service-Prozessen,

— Unterstützung bei der Einbindung neuer Kunden in die IT-Service-Prozesse,

— Identifikation von Key Performance Indicators (KPI) zur Erweiterung des bestehenden Berichtswesens,

— Vorbereitung und Durchführung von Schulungen,

— Erstellung von Spezifikationen, die als Basis für die technische Realisierung dienen.

Die Unterstützungsleistungen sind i.d.R. an 2 bis 3 Tagen je Woche durch einen Berater zu erbringen.

Referenznummer: 12/0001448
Ort der Leistung
Hauptstandort oder Erfüllungsort: Frankfurt am Main.

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Befähigung zur Berufsausübung:

Angaben und Unterlagen gemäß Teilnahmeantragsformular der Vergabestelle:

Eigenerklärung über die Eintragung im Berufsregister mit Angabe der Registernummer, ggf. Kopie der Eintragung beifügen (in der Bundesrepublik Deutschland Handelsregister bzw. Handwerksrolle, bei ausländischen Bewerbern Unterlagen gemäß Artikel 46 der Richtlinie 2004/18/EG).

Eigenerklärung zu Eintragungen im Gewerbezentralregister über den Bewerber (bei ausländischen Bewerbern Unterlagen gemäß Artikel 45 der Richtlinie 2004/18/EG) ODER falls vorhanden Auszug aus dem Gewerbezentralregister (GZRA) - ggf. auch Kopie - nach § 150 Abs. 1 Gewerbeordnung über den Bewerber - nicht älter als 6 Monate, gerechnet ab dem Schlusstermin für den Eingang der Teilnahmeanträge.

Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit:

Angaben und Unterlagen gemäß Teilnahmeantragsformular der Vergabestelle:

Eigenerklärung über den Gesamtumsatz je Jahr in den letzten 3 abgeschlossenen Geschäftsjahren.

Eigenerklärung über den Umsatz je Jahr der Waren / Leistungen, die mit der zu vergebenden Leistung vergleichbar sind in den letzten 3 abgeschlossenen Geschäftsjahren.

Eigenerklärung über eine ausreichende Betriebshaftpflichtversicherung i.H.v. mind. 500 000,00 EUR für Sach- und Personenschäden gemäß beigefügtem Formular. Die Gesamtleistung für alle Versicherungsfälle eines Jahres beträgt das Zweifache dieser Deckungssumme.

Dem gleichgesetzt ist eine Bestätigung des Versicherers auf o.a. Formular, dass im Auftragsfall die Deckungssummen ohne Bedingungen auf die geforderten Summen erhöht werden.

Oder.

Nachweis einer entsprechenden Betriebshaftpflichtversicherung mit o.g. Summen. (Hinweis: Die geforderten Schadensarten und Schadenssummen müssen explizit ausgewiesen sein.).

Technische und berufliche Fähigkeiten:

Angaben und Unterlagen gemäß Teilnahmeantragsformular der Vergabestelle:

Nachweis der Verfügbarkeit und Qualifikation für das nachfolgende Fachprofil, einschließlich einer Darstellung über ggf. darüber hinaus gehende (Fach-) Qualifikationen. Es sind zwei Fachprofile (für den Berater plus eine Vertretung) im Teilnahmeantrag anzugeben:

— langjährige praktische Erfahrungen hinsichtlich der Einführung von IT-Serviceprozessen, welche in vergleichbaren Aufgabenstellungen erworben wurden,

— sehr gute Kenntnisse im Bereich IT-Infrastrukturen, insbesondere in den Bereichen Host, Storage, C/S und Netzwerk; Kenntnisse im Bereich der Anwendungsentwicklung sowie im IT-Betrieb,

— tiefgehende Kenntnisse zu Methoden der Systementwicklung, insbesondere der Daten- und Prozessmodellierung (Entity-Relationship-Modellierung, Ereignis-Prozess-Ketten), Funktionenmodelle, System- und Schnittstellendesign, Test und Abnahme komplexer IT-Systeme; Nachweis einer Zertifizierung über die Qualifikation der Methoden der Modellierung,

— fundierte Kenntnisse im Service Level Management (SLM) und im Abschluss von Service-Level-Agreements (SLA).

Eigenerklärung bzw. wenn möglich, Nachweise über die Erfüllung der allgemeinen Anforderungen zu folgendem Anforderungsprofil:

— kompetente und zielorientierte Unterstützung, die sich durch Engagement sowie selbständiges Arbeiten im Team auszeichnet; sehr gute Kommunikationsfähigkeit sowie Sensibilität und Konfliktfähigkeit im Umgang mit Veränderungsprozessen in Organisationen; sicheres Auftreten und Überzeugungsfähigkeit,

— Präsentation, Moderation und ggf. Schulung technischer Themen,

— ausgeprägtes analytisch-mathematisches Denkvermögen,

— fundierte Kenntnisse in den Bereichen Projektmanagement und Organisationsentwicklung.

Eigenerklärung: Nachweis von mindestens 3 Referenzen (möglichst unter Angabe der vollständigen Adresse, eines Ansprechpartners und dessen Telefonnummer), bei der vergleichbare Verträge abgeschlossen bzw. Leistungen erbracht wurden. Der Bewerber hat die Vergleichbarkeit darzustellen.

Eigenerklärung: allgemeine Informationen über das Unternehmen (z.B. Firmenbroschüre, Zertifikate, Maßnahmen zur Qualitätssicherung).

Eigenerklärung: sofern bereits bekannt Angaben zum Einsatz von Unterauftragnehmern.

Im Falle des Einsatzes von Unterauftragnehmern ist die Teilleistung anzugeben, welche durch Unterauftragnehmer durchgeführt wird. Die namentliche Benennung der Unterauftragnehmer sowie die Einreichung entsprechender Referenzen kann bereits mit dem Teilnahmeantrag erfolgen.

Die Vergabestelle behält sich vor, in Zweifelsfragen weitere Eignungsnachweise nachzufordern.

Auftragsausführung
Geforderte Kautionen und Garantien: Gemäß Vergabeunterlagen der Vergabestelle.
Wichtigste Finanzierungsbedingungen und Zahlungsmodalitäten und/oder Verweis auf die einschlägigen Bestimmungen, die sie regeln: Gemäß Vergabeunterlagen der Vergabestelle.
Rechtsform der Gruppe von Wirtschaftsteilnehmern, an die der Auftrag vergeben werden soll:

Gesamtschuldnerische Haftung der an einer Bietergemeinschaft Beteiligten. Ein Mitglied der Bietergemeinschaft ist als bevollmächtigter Vertreter für den Abschluss und die Durchführung des Vertrages zu benennen.

Namen und berufliche Qualifikationen des Personals ✅

Verfahren
Laufzeit der Rahmenvereinbarung in Monaten: 27
Bewerber wurden ausgewählt ✅
Voraussichtliche Anzahl von Bewerbern: 3
Objektive Auswahlkriterien:

Referenzprofile der Mitarbeiter, die für die Leistungserbringung vorgesehen sind und Referenzen des Unternehmens.

Sprachen
Sprache: Deutsch 🗣️

Öffentlicher Auftraggeber
Kontakt
Internetadresse: www.bundesbank.de 🌏
Name: Deutsche Bundesbank -Zentrale Beschaffungen-
Postanschrift: Taunusanlage 5
Kontaktperson: Submissionsstelle
Fax: +49 699566-5291 📠

Referenz
Daten
Datum des Beginns: 2013-01-01 📅
Datum des Endes: 2015-03-31 📅
Kennungen
Vom öffentlichen Auftraggeber vergebene Referenznummer: 12/0001448
Zusätzliche Informationen

Adresszettel versehenen Innenumschlag grundsätzlich auf dem Postweg zuzustellen. In Ausnahmefällen können die Unterlagen in der Zeit von Mo. – Fr. 8:00 bis 16:00 Uhr persönlich oder per Boten direkt bei der Deutschen Bundesbank, HV Frankfurt am Main, -Poststelle-, Weserstraße 46, 60329 Frankfurt am Main, abgegeben werden. Auf Wunsch ist in dieser Zeit auch eine Empfangsbestätigung auf einer vorbereiteten Quittung möglich.

Die Unterstützungsleistungen sind an den Standorten der Deutschen Bundesbank in Frankfurt am Main, Düsseldorf und München zu erbringen.

Als gesetzter Bewerber in diesem Verfahren gilt:

InterFace AG, Leipziger Straße 16, 82008 Unterhaching.

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Vergabekammer des Bundes beim Bundeskartellamt
Postanschrift: Villemombler Str. 76
Postort: Bonn
Postleitzahl: 53123
Land: Deutschland 🇩🇪
Name: Deutsche Bundesbank, Hauptverwaltung Hamburg
Informationen zu Fristen für Nachprüfungsverfahren: Es gilt eine Frist von 15 Kalendertagen gemäß § 107 Abs. 3 Satz 1 Nr. 4 GWB.
Für Mediationsverfahren zuständige Stelle
Postanschrift: Willy-Brandt-Str. 73
Postort: Hamburg
Postleitzahl: 20459
Quelle: OJS 2012/S 083-136422 (2012-04-25)

Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2012-11-27)
Objekt
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Bekanntmachung über vergebene Aufträge

Verfahren
Angebotsart: Entfällt

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Name des öffentlichen Auftraggebers: Deutsche Bundesbank, Zentrale Beschaffungen
Postanschrift: Taunusanlage 5
Kontakt
E-Mail: doris.schoen@bundesbank.de 📧
Telefon: +49 6995665270 📞
Fax: +49 6995665294 📠

Referenz
Daten
Absendedatum: 2012-11-27 📅
Veröffentlichungsdatum: 2012-11-29 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2012/S 230-378276
Verweist auf Bekanntmachung: 2012/S 83-136422
ABl. S-Ausgabe: 230

Verfahren
Vergabekriterien
Kriterium: 1. die Ergebnisse aus der Verhandlung, in Bezug auf die Umsetzung der angebotenen Dienstleistungen/Lösungskompetenz des Beraters (70)
2. der Angebotsvergleichspreis der angebotenen Dienstleistung gemessen am vom Bieter angebotenen Stundenpreis (Leistung gem. EVB-IT Vertrag Anlage 1) (30)

Auftragsvergabe
Datum des Vertragsabschlusses: 2012-11-26 📅
Name: InterFace AG
Postanschrift: Leipziger Str. 16
Postort: Unterhaching
Postleitzahl: 82008
Land: Deutschland 🇩🇪
Informationen über Ausschreibungen
Anzahl der eingegangenen Angebote: 4
Quelle: OJS 2012/S 230-378276 (2012-11-27)

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