IT Dienstleistungen und Services für Hardware sowie für das Softwaresystem "NTS.suite" der Wilken Neutrasoft GmbH
Der Auftraggeber sucht einen IT-Servicedienstleister, welcher mehrjährige Erfahrung sowie fundierte Kenntnisse beim Betrieb des Softwaresystems NTS.suite der Wilken Neutrasoft GmbH mitbringt. Ferner wird für den Betrieb der hierfür notwendigen Hardwareanlagen das sogenannte "TÜViT TSI Version 3 - Level 3" Zertifikat oder ein vergleichbarer Nachweis gefordert.
Folgende Leistungen sind im Einzelnen anzubieten:
— Basisinstallationen der angeforderten Systeme sowie den Applikationen Microsoft Dynamics und NTS.suite,
— Wartung und Pflege der Dynamics-Installation (SQL-Server Wartung, Durchführung von Backups und weitere administrative Tätigkeiten zur Sicherstellung des Betriebs),
— Administration, Wartung, Pflege und Überwachung des NTS.transfer-Systems,
— Hosting der Test- und Produktivumgebungen von vier Energieversorgungsunternehmen,
— VPN Konfiguration für mindestens vier Energieversorgungsunternehmen,
— Installation Citrixclient und Einweisung für mindestens vier Energieversorgungsunternehmen,
— Zentrale User-Helpdesk für die Durchführung eines Supports,
— Qualifizierte Steuerung der Helpdesk-Fälle im Rahmen der Arbeit mit den Energieversorungsunternehmen und der Wilken Neutrasoft GmbH,
— Einspielen von Updates und Hotfixes (ohne Releasewechsel),
— Administration des Verzeichnisdienstes incl. Remotezugänge.
Der Betrieb der Hardwareanlagen soll durchgehend gewährleisten sein (7/24). Die Servicedienstleistungen dagegen sollen effektiv und möglichst zeitnah zur Verfügung gestellt werden.
Die Vertragsdauer soll zunächst auf 3 Jahre befristet sein.
Deadline
Die Frist für den Eingang der Angebote war 2012-09-10.
Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2012-07-16.
Anbieter
Die folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:
Wer?
Wie?
Wo?
Geschichte der Beschaffung
| Datum |
Dokument |
| 2012-07-16
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Auftragsbekanntmachung
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| 2012-12-07
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Bekanntmachung über vergebene Aufträge
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