Der Auftraggeber sucht einen IT-Servicedienstleister, welcher mehrjährige Erfahrung sowie fundierte Kenntnisse beim Betrieb des Softwaresystems NTS.suite der Wilken Neutrasoft GmbH mitbringt. Ferner wird für den Betrieb der hierfür notwendigen Hardwareanlagen das sogenannte "TÜViT TSI Version 3 - Level 3" Zertifikat oder ein vergleichbarer Nachweis gefordert.
Folgende Leistungen sind im Einzelnen anzubieten:
— Basisinstallationen der angeforderten Systeme sowie den Applikationen Microsoft Dynamics und NTS.suite,
— Wartung und Pflege der Dynamics-Installation (SQL-Server Wartung, Durchführung von Backups und weitere administrative Tätigkeiten zur Sicherstellung des Betriebs),
— Administration, Wartung, Pflege und Überwachung des NTS.transfer-Systems,
— Hosting der Test- und Produktivumgebungen von vier Energieversorgungsunternehmen,
— VPN Konfiguration für mindestens vier Energieversorgungsunternehmen,
— Installation Citrixclient und Einweisung für mindestens vier Energieversorgungsunternehmen,
— Zentrale User-Helpdesk für die Durchführung eines Supports,
— Qualifizierte Steuerung der Helpdesk-Fälle im Rahmen der Arbeit mit den Energieversorungsunternehmen und der Wilken Neutrasoft GmbH,
— Einspielen von Updates und Hotfixes (ohne Releasewechsel),
— Administration des Verzeichnisdienstes incl. Remotezugänge.
Der Betrieb der Hardwareanlagen soll durchgehend gewährleisten sein (7/24). Die Servicedienstleistungen dagegen sollen effektiv und möglichst zeitnah zur Verfügung gestellt werden.
Die Vertragsdauer soll zunächst auf 3 Jahre befristet sein.
Deadline
Die Frist für den Eingang der Angebote war 2012-09-10.
Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2012-07-16.
Anbieter
Die folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:
Auftragsbekanntmachung (2012-07-16) Objekt Umfang der Beschaffung
Titel: IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung
Quantity or scope:
“Die Vertragsdauer soll zunächst 3 Jahre betragen.” Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Verordnung: Europäische Union
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung📦
Verfahren
Verfahrensart: Offenes Verfahren
Angebotsart: Angebot für alle Lose
Vergabekriterien
Wirtschaftlichstes Angebot
Öffentlicher Auftraggeber Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Andere
Name des öffentlichen Auftraggebers: KIK-S GmbH
Postanschrift: Rötestraße 8
Postleitzahl: 74321
Postort: Bietigheim-Bissingen
Kontakt
E-Mail: dietmar.schemrov@kik-s.de📧
“Anfragen von Bietern bzw. Bewerbern im Rahmen dieses Vergabeverfahrens sind schriftlich oder per E-Mail an die ausschreibende Stelle zu richten bis...”
Anfragen von Bietern bzw. Bewerbern im Rahmen dieses Vergabeverfahrens sind schriftlich oder per E-Mail an die ausschreibende Stelle zu richten bis spätestens 3.9.2012. Später eingehende Anfragen werden nur beantwortet, wenn dies aus Sicht der ausschreibenden Stelle noch rechtzeitig vor Ablauf der Angebotsfrist möglich ist.
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Quelle: OJS 2012/S 137-229117 (2012-07-16)
Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2012-12-07) Objekt Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Bekanntmachung über vergebene Aufträge