Beratungsleistungen im Zusammenhang mit Kundenbeziehungs- und Multi-Channel-Management
Gegenstand dieser Ausschreibung sind Beratungsleistungen, welche die AOK PLUS beim Ausbau des Kundenbeziehungs- und Multi-Channel-Managements unterstützen. Dazu gehören:
— Managementberatung,
— Konzeptberatung,
— Fachberatung,
— Projektmanagement,
— Projektleitung,
— Interims-Management,
— Auditierungen.
Die Beratungsleistungen werden benötigt mit Blick auf Organisationsprojekte, die Gestaltung und Optimierung von Geschäftsprozessen, Change Management-Projekte, IT-Projekte, Erschließung neuer Geschäftsfelder und Neugründungen.
Die o. g. Beratungsleistungen verbinden sich mit folgenden Aufgaben:
— Untersuchungen und Analysen (Unternehmen, Umfeld, Wettbewerb, Benchmarks, Prozesse, IT)
— Strategieentwicklung,
— Konzeption,
— Interview-Führung,
— Workshop-Planung und Durchführung,
— Methoden-Unterstützung,
— Auswertungen,
— Präsentationen,
— befristete Übernahme von Managementfunktionen (3 Monate, 6 Monate, 12 Monate).
Deadline
Die Frist für den Eingang der Angebote war 2013-09-09.
Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2013-08-09.
Anbieter
Die folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:
Wer?
Wie?
Geschichte der Beschaffung
| Datum |
Dokument |
| 2013-08-09
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Auftragsbekanntmachung
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| 2013-12-27
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Bekanntmachung über vergebene Aufträge
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| 2016-01-25
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Bekanntmachung über vergebene Aufträge
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