Consultingleistungen BSCW
1. BSCW*-Verfahrensbetreuung (z.B. Zusammenarbeit und Abstimmung mit dem Support des Softwareherstellers, Zusammenarbeit und Abstimmung mit dem Referat Systeme, Betrieb des DLZ-IT, Mitarbeit bei Konzepten zur Neu- bzw. Weiterentwicklung und Tests kundenspezifischer BSCW-Module, Vorbereitung von Updates)
2. BSCW-Administration und –Nutzerbetreuung
3. BSCW-Schulungen (Konzeption, Erstellung von Schulungsunterlagen und Durchführung in beliebigen Dienststellen)
4. Sicherstellung des Betriebs des BSCW (BSCW-Administration, Anlegen neuer Arbeitsbereiche, Pflege von Nutzerattributen, Pflege von Rechte- und Rollengruppen)
5. Anfragen und Abstimmungen mit dem Softwarehersteller
6. Durchführung von Supportaufgaben (1st- und 2nd-Level-Support - telefonisch oder über ein Auftragsverfolgungssystem) zu allen oben genannten Themen
7. Pflege von Webinhalten: Hierzu zählen Ändern vorhandener Inhalte, das Einstellen neuer Inhalte, das Entfernen bzw. Archivieren von nicht mehr aktuellen Inhalten und die aktive Mitarbeit bei der Optimierung der Websitestrukturen. Die Pflege der Webinhalte muss unter Einhaltung der geltenden Webstandards (XHTML1.0/1.1, HTML 4.01, CSS 2.0/3.0, WAI Richtlinien, mindestens Level AA) und der besonderen gesetzlichen Regelungen, die für Informationsangebote der Bundesbehörden (BITV) gelten, erfolgen.
8. Mitarbeit bei der Durchführung von Einführungsveranstaltungen, Schulungen und Workshops innerhalb des Bundes zu den oben genannten Themen.
9. Die Geschäftssprache für die Leistungserbringung ist deutsch, d.h. alle Projekttreffen, Telefonsupports, Rechnungserstellung usw. sind in Deutsch durchzuführen. Ebenfalls sind alle im Rahmen der Leistung zu erbringenden Dokumente (Hilfe- und Beschreibungstexte, Quelltext-Anmerkungen usw.) in deutscher Sprache abzufassen.
10. Die aufgeführten Leistungen sind dabei von einer Fachadministrations-/ Koordinations- sowie 2 User Help Desk Beschäftigten des Auftragnehmers zu erbringen. Der Umfang der zu erbringenden Consultingleistungen beträgt pro Jahr maximal: Fachadministration/ Koordination: 1 800 Stunden sowie User Help Desk: 3 600 Stunden.
11. Die Consultingleistungen müssen mindestens von 09:00 bis 17:00 Uhr erbracht werden. In Ausnahmefällen können erweiterte Arbeitszeiten notwendig sein.
12. Notwendige PC-Arbeitsplätze sind vom AN bereit zu stellen. Diese müssen Remote mit dem BVBS-WAN verbunden werden (z. B. VPN-Zugang) und telefonisch erreichbar sein.
13. Die Leistungen sind Remote, je nach Notwendigkeit, aber auch in den Räumlichkeiten der Bundesanstalt für IT-Dienstleistungen, Am Ehrenberg 8, 98693 Ilmenau, zu erbringen. Eine Anwesenheit des Auftragnehmers in Ilmenau nach Absprache bzw. kurzfristig vereinbarte Anwesenheit bei Notwendigkeit (Ausfall von Systemen) wird vorausgesetzt. Weiterhin sind Projektbesprechungen im DLZ-IT vorgesehen. Der jeweilige Wochentag und die Uhrzeit für diese Projektbesprechungen sind nicht festgelegt und können variieren. Sie richten sich nach den jeweiligen Projektverläufen der zu bearbeitenden Projekte/Verfahren. Die obligatorische Teilnahme jeweils mindestens eines Projektmitarbeiters des AN an diesen Besprechungen ist notwendig. Der Anteil der Vororttätigkeiten wird beim User Help Desk auf 10 % bei der Fachadministration auf 25 % geschätzt.
14. Die maximale Laufzeit des abzuschließenden Vertrags ist vom 1.4.2014 bis zum 31.3.2018. Geplant ist ein Leistungszeitraum von zunächst 12 Monaten mit der Option um dreimalige einjährige Verlängerung. Die Gesamtvertragslaufzeit beträgt damit maximal 4 Jahre. Die Verlängerung der Laufzeit erfolgt nur nach schriftlicher Vereinbarung zwischen AG und AN. Ein Anspruch des AN auf Realisierung der Option besteht nicht. Eine Angabe von Gründen ist dabei nicht erforderlich.
* = BSCW (Basic Support for Cooperative Work) ist eine skalierbare Groupware-Lösung zur Dokumentenverwaltung und Projektplanung.
Deadline
Die Frist für den Eingang der Angebote war 2014-01-31.
Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2013-12-10.
Anbieter
Die folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:
Wer?
Wie?
Wo?
Geschichte der Beschaffung
| Datum |
Dokument |
| 2013-12-10
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Auftragsbekanntmachung
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| 2014-04-07
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Bekanntmachung über vergebene Aufträge
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