Sachbearbeiter-Unterstützung Kundenmanagement u.a. im SAP IS-U
Die Hauptabteilung Kundenmanagement – HA 220 – wickelt alle kundenrelevanten Prozesse der Stadtwerke Düsseldorf AG und der SWD Netz GmbH vom ersten Kundenkontakt bis zum außergerichtlichen Forderungsmanagement ab. Ferner sind wir Dienstleister für den Stadtentwässerungsbetrieb der Stadt Düsseldorf und für die AWISTA Gesellschaft für Abfallwirtschaft und Stadtreinigung mbH. Die kundenrelevanten Prozesse werden hauptsächlich in den Software-Systemen/Komponenten SAP IS-U (2-Mandanten-Modell), SAP FI, SAP IS-Waste, Merkur-V und Ecount dargestellt und abgewickelt.
Zur kurzfristigen Unterstützung der eigenen Mitarbeiterressourcen bei Projektumsetzungen, Einrichtung von neuen Geschäftsfeldern, kurzfristigen Vertriebsaktionen und Umsetzung von gesetzlichen Änderungen, benötigt die Hauptabteilung Kundenmanagement externes Personal für die Sachbearbeitung. Da die benötigten Unterstützungsleistungen sowie die fachlichen bzw. systemtechnischen Anforderungen an das externe Personal unterschiedlich ausfallen, werden die jeweiligen Anforderungen der Abteilungen in den Ausschreibungsunterlagen detailliert dargestellt. Grundvoraussetzung für den Personaleinsatz in allen Abteilungen ist Erfahrung in der Energiewirtschaft , sowie SAP IS-U und MS-Office Kenntnisse.
Der Auftraggeber behält sich vor, den Auftrag an einen oder mehrere Anbieter zu vergeben. Die Leistung soll beim Auftraggeber vor Ort in Düsseldorf von montags bis freitags erbracht werden. Definierte Arbeitspakete können in Abstimmung mit dem Auftragggeber auch remote beim Anbieter abgearbeitet werden.
Ziel des EU-Aufrufes ist der Abschluss einer Rahmenvereinbarung, in dem die Konditionen für die Laufzeit der Rahmenvereinbarung fixiert sind.
Deadline
Die Frist für den Eingang der Angebote war 2013-08-09.
Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2013-06-25.
Anbieter
Die folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:
Wer?
Wie?
Geschichte der Beschaffung
| Datum |
Dokument |
| 2013-06-25
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Auftragsbekanntmachung
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| 2014-08-13
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Bekanntmachung über vergebene Aufträge
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