Beratungsleistung im Zuge eines Vorhabens zur nachhaltigen Verankerung der Kundenorientierung

AOK PLUS – Die Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen, Stabsbereich Recht, Referat Zentrale Vergabestelle

Gegenstand dieser Ausschreibung sind Beratungsleistungen im Zuge eines Vorhabens zur nachhaltigen Verankerung der Kundenorientierung. Dazu gehören:
— Management- und Strategieberatung,
— Konzept- und Methodenberatung,
— Umsetzungsbegleitung,
— Projektleitung und -management.
Die Beratungsleistungen beziehen sich auf strukturelle und kulturelle Maßnahmen sowie Change Management-Aspekte. Schwerpunkt bilden Herangehensweise und Maßnahmen zur kulturellen Verankerung der Kundenorientierung. Damit verbinden sich folgende Aufgaben:
— Untersuchungen und Analysen,
— Konzeption von Vorgehen und Methodik,
— Umsetzungsplanung und Steuerung,
— Veränderungsmanagement,
— Aufbau Kennzahlensystem und Berichtswesen,
— Qualitätsmanagement,
— Organisationsdesign,
— Methodenunterstützung,
— Auswertungen,
— Workshop-Planung und Durchführung,
— Präsentationen,
— Training/Coaching,
— Kommunikation.
Verbindliche Umsatzvolumen können nicht garantiert werden.

Deadline
Die Frist für den Eingang der Angebote war 2014-08-11. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2014-07-11.

Anbieter
Die folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:
Wer?

Wie?

Geschichte der Beschaffung
Datum Dokument
2014-07-11 Auftragsbekanntmachung
2014-11-05 Bekanntmachung über vergebene Aufträge
Auftragsbekanntmachung (2014-07-11)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Unternehmens- und Managementberatung
Menge oder Umfang:
“Bis zu max. 4 500 000 EUR exkl. MwSt. über gesamte Vertragslaufzeit (sowie bis zu max. 1,5 EUR exkl. MwSt. für optionale Leistungen).”
Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Verordnung: Europäische Union, mit GPA-Beteiligung
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: Unternehmens- und Managementberatung 📦

Verfahren
Verfahrensart: Verhandlungsverfahren
Angebotsart: Angebot für alle Lose
Vergabekriterien
Wirtschaftlichstes Angebot

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Einrichtung des öffentlichen Rechts
Name des öffentlichen Auftraggebers: AOK Plus – Die Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen, Stabsbereich Recht, Referat Zentrale Vergabestelle
Postanschrift: Augustinerstraße 38
Postleitzahl: 99084
Postort: Erfurt
Kontakt
Internetadresse: http://www.aokplus-online.de 🌏
E-Mail: vergabestelle@plus.aok.de 📧

Referenz
Daten
Absendedatum: 2014-07-11 📅
Einreichungsfrist: 2014-08-11 📅
Veröffentlichungsdatum: 2014-07-16 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2014/S 134-240985
ABl. S-Ausgabe: 134
Zusätzliche Informationen

“Der Auftrag wird nach den Regeln des GWB und der VOF vergeben.”
Quelle: OJS 2014/S 134-240985 (2014-07-11)
Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2014-11-05)
Objekt
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Bekanntmachung über vergebene Aufträge

Verfahren
Angebotsart: Entfällt

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Name des öffentlichen Auftraggebers: AOK PLUS – Die Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen, Stabsbereich Recht, Referat Zentrale Vergabestelle

Referenz
Daten
Absendedatum: 2014-11-05 📅
Veröffentlichungsdatum: 2014-11-07 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2014/S 215-381317
Verweist auf Bekanntmachung: 2014/S 134-240985
ABl. S-Ausgabe: 215
Zusätzliche Informationen

“Die Auftraggeberin behält sich vor, den Auftragnehmer im Wege des Verhandlungsverfahrens ohne Teilnahmewettbewerb nach § 3 Abs. 4 (e) VOF mit weiteren,...”    Mehr anzeigen
Quelle: OJS 2014/S 215-381317 (2014-11-05)