IT Services

Goethe-Institut e. V.

Das Goethe-Institut sucht einen externen Dienstleister zur Unterstützung der Support-Organisation des Goethe-Instituts, der die internen GI-IT im Rahmen Ihrer Verantwortung maßgeblich unterstützt und seine Leistungen standardisiert und an ITIL ausgerichtet erbringt.
Dabei sollen die folgenden Leistungen erbracht werden:
— Service Desk
— Beschaffung
— Institutsaktualisierung
— Change Management und Wiederinstandsetzung von IT-Services

Deadline

Die Frist für den Eingang der Angebote war 2014-05-19. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2014-04-04.

Anbieter

Die folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:

• World Wide WAN
• World Wide WAN GmbH

Wer?

• Goethe-Institut e. V.

Wie?

Wo?

• Oberbayern › München, Kreisfreie Stadt

Geschichte der Beschaffung

Datum	Dokument
2014-04-04	Auftragsbekanntmachung
2014-07-04	Bekanntmachung über vergebene Aufträge

Auftragsbekanntmachung (2014-04-04)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Computerunterstützung
Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Verordnung: Europäische Union
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: Computerunterstützung 📦

Verfahren
Verfahrensart: Offenes Verfahren
Angebotsart: Angebot für ein oder mehrere Los(e)
Vergabekriterien
Wirtschaftlichstes Angebot

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Sonstiges
Name des öffentlichen Auftraggebers: Goethe-Institut e. V.
Postanschrift: Dachauer Str. 122
Postleitzahl: 80637
Postort: München
Kontakt
Internetadresse: http://www.goethe.de 🌏
E-Mail: preuhs@goethe.de 📧
Fax: +49 8915921435 📠

Referenz
Daten
Absendedatum: 2014-04-04 📅
Einreichungsfrist: 2014-05-19 📅
Veröffentlichungsdatum: 2014-04-09 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2014/S 070-120737
ABl. S-Ausgabe: 70

Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:

Dabei sollen die folgenden Leistungen erbracht werden:

— Service Desk

— Beschaffung

— Institutsaktualisierung

— Change Management und Wiederinstandsetzung von IT-Services

Losnummer: 1
Bezeichnung des Loses: Service Desk
Kurze Beschreibung:

Gegenstand der Leistungserbringung ist die reibungslose Durchführung der Service Desk-Leistungen für alle Standorte des…

… Goethe-Instituts.Zu den zu erbringenden Leistungen des Incident Managements gehören:— Anruf-/ Ticket-Annahme— 1st Level Support— 2nd Level Support für Standard SW— Einbindung und Verfolgung 2nd Level Support GI-spezifische SW und 3rd Level SupportDie Leistungen werden erbracht mit Hilfe von:— Remote-Control— SW-Verteilung— Wissen-DB— CMDB

… Goethe-Instituts.

Zu den zu erbringenden Leistungen des Incident Managements gehören:

— Anruf-/ Ticket-Annahme

— 1st Level Support

— 2nd Level Support für Standard SW

— Einbindung und Verfolgung 2nd Level Support GI-spezifische SW und 3rd Level Support

Die Leistungen werden erbracht mit Hilfe von:

— Remote-Control

— SW-Verteilung

— Wissen-DB

— CMDB

Losnummer: 2
Bezeichnung des Loses: Beschaffung
Kurze Beschreibung:

Gegenstand der Leistungserbringung ist die reibungslose Durchführung der Beschaffung von Endgeräten für alle Standorte des…

… Goethe-Instituts.Zu den zu erbringenden Leistungen gehören:— Prüfung und Beschaffung— Betankung, Konfiguration und Test— Auslieferung und Installation (in der Zentrale und in den Deutschland-Instituten)— Deinstallation und Endsorgung (in der Zentrale und in den Deutschland-Instituten)— Übergabe an Versandvorbereitung für die VersandvorbereitungDie Leistungen werden erbracht mit Hilfe von:— SW-Verteilung— CMDB

… Goethe-Instituts.

Zu den zu erbringenden Leistungen gehören:

— Prüfung und Beschaffung

— Betankung, Konfiguration und Test

— Auslieferung und Installation (in der Zentrale und in den Deutschland-Instituten)

— Deinstallation und Endsorgung (in der Zentrale und in den Deutschland-Instituten)

— Übergabe an Versandvorbereitung für die Versandvorbereitung

Losnummer: 3
Bezeichnung des Loses: Institutsaktualisierung
Kurze Beschreibung:

Der Auftragnehmer übernimmt die Rollout-Projekt-Leistungen für die nachfolgenden…

… IT-Objekte:1.) Hardware, Arbeitsplatzgeräte, Netzwerk-Komponenten, Mobile Endgeräte, Telefone, Server in den folgenden Ausprägungen:Arbeitsplatz-PC, Peripherie (Monitor), Notebook, Mobiltelefone (Smartphones z.B. iPhone), Tabletts (iPad, Android), Drucker, Scanner, Kopierer/Multifunktionsgeräte, Switche, WLAN-Access Points, TK-Anlage, Telefonie, NAS (Speicher), SAN (Speicher), Server (HW und VMware)2.) Software / IT-Verfahren in den folgenden Ausprägungen: Alle beim Auftraggeber zu installierenden IT-Verfahren sind in Anlage 3 – Mengenblatt aufgeführt

… IT-Objekte:

1.) Hardware, Arbeitsplatzgeräte, Netzwerk-Komponenten, Mobile Endgeräte, Telefone, Server in den folgenden Ausprägungen:

Arbeitsplatz-PC, Peripherie (Monitor), Notebook, Mobiltelefone (Smartphones z.B. iPhone), Tabletts (iPad, Android), Drucker, Scanner, Kopierer/Multifunktionsgeräte, Switche, WLAN-Access Points, TK-Anlage, Telefonie, NAS (Speicher), SAN (Speicher), Server (HW und VMware)

2.) Software / IT-Verfahren in den folgenden Ausprägungen: Alle beim Auftraggeber zu installierenden IT-Verfahren sind in Anlage 3 – Mengenblatt aufgeführt

Losnummer: 4
Bezeichnung des Loses: Change Management und Wiederinstandsetzung von IT-Services
Kurze Beschreibung:

Der Auftragnehmer übernimmt Supportaufgaben für die nachfolgenden…

… IT-Objekte:Software / IT-Verfahrenin folgender Ausprägung: Alle beim Auftraggeber zu betreuenden IT-Verfahren sind in Anlage 3 – Mengenblatt aufgeführt; Zugangsdaten für IT-Verfahren einrichten/ ändern/löschen; Probleme mit Zugangsdaten beheben

… IT-Objekte:

Software / IT-Verfahren

in folgender Ausprägung: Alle beim Auftraggeber zu betreuenden IT-Verfahren sind in Anlage 3 – Mengenblatt aufgeführt; Zugangsdaten für IT-Verfahren einrichten/ ändern/löschen; Probleme mit Zugangsdaten beheben

Referenznummer: 71 / IT Services

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Befähigung zur Berufsausübung:

1. Unternehmensdarstellung, max. fünf DIN A4-Seiten in der Sie Ihre Agentur vorstellen (Nennung der Rechtsform, ggf. Konzernzugehörigkeit, Standort(e), Unternehmensstruktur, Ansprechpartner/innen inkl. Name, Funktion, projektrelevante Qualifikationen, relevante Berufserfahrung in Jahren, Darstellung der Kernkompetenzen/ Geschäftsfelder und des Leistungsportfolios);

2. Eigenerklärung nach § 6 EG VOL/A (Anlage B.1 der Vergabeunterlagen);

3. Eigenerklärung zur Verhütung von Manipulationen im Verdingungswesen bei Liefer- und Dienstleistungen (Anlage B.2 der Vergabeunterlagen);

4.) Soweit einschlägig: Übersicht der Nachunternehmerleistungen (Anlage B.5 der Vergabeunterlagen);

5.) Soweit einschlägig: Erklärung der Bietergemeinschaft (Anlage B.6 der Vergabeunterlagen)

6.) Berufs- und Handelsregister: Nachweis der Eintragung im Berufs- und Handelsregister (ggf. Kopie) nach Maßgabe der Rechtsvorschriften des zuständigen Landes der Gemeinschaft oder des Vertragsstaates des EWR-Abkommens (lt. § 7 a Nr. 3 Abs. 5 VOL/A). Der Auszug darf nicht älter als sechs Monate sein.

Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit:

1.) Positive Bankerklärung (nicht älter als 3 Moante)

2.) Erklärung über den Gesamtumsatz der letzten drei abgeschlossenen Geschäftsjahre jeweils nach Geschäftsjahr aufgeschlüsselt.

3.) Erklärung über den Umsatz der letzten drei abgeschlossenen Geschäftsjahre jeweils nach Geschäftsjahr, der auf Leistungen entfällt, die mit den vorliegend ausgeschriebenen Leistungen vergleichbar sind.

Mindeststandards:

zu 2.) Der durchschnittliche Gesamtjahresumsatz der letzten drei Jahre beträgt mindestens 1 000 000 EUR.

zu 3.) Dieser durschnittliche Jahresumsatz der letzten drei Jahre beträgt mindestens 200 000 EUR.

Technische und berufliche Fähigkeiten:

Darstellung von mindestens drei Referenzprojekten bei denen in Art und Umfang vergleichbare Leistungen in den letzten 5 Jahren seit der Veröffentlichung dieser Bekanntmachung erfolgreich realisiert und in Produktionsbetrieb genommen wurden. (Anlage B.7 der Vergabeunterlagen)

Mindeststandards:

Alle im Projekt vorgesehenen Mitarbeiter/innen beherrschen Deutsch fließend in Wort und Schrift.

Auftragsausführung
Geforderte Kautionen und Garantien:

1.) Betriebshaftpflichtversicherung: Nachweis einer Betriebshaftpflichtversicherung mit Deckungssummen für Personenschäden je Schadensereignis von jeweils mindestens 1 000 000 EUR und für Sachschäden je Schadensereignis von jeweils mindestens 1 000 000 EUR. Bietergemeinschaften: Nachweis für jedes Mitglied der Bietergemeinschaft mit Deckungssummen für Personenschäden je Schadensereignis von mindestens 1 000 000 EUR und Sachschäden je Schadensereignis von jeweils mindestens 1 000 000 EUR.

Der Nachweis hat mit Abgabe des Angebots entweder durch Vorlage der Kopie des Versicherungsscheins oder durch Vorlage einer unwiderruflichen Erklärung des Versicherungsgebers, dass im Auftragsfall mit dem Versicherungsnehmer eine Versicherung mit der geforderten Mindestdeckungssumme geschlossen wird, zu erfolgen.

und

2.) IT-Vermögensschadenhaftpflichtversicherung: Nachweis einer IT-Vermögensschadenhaftpflichtversicherung,

die Vermögensschäden versichert, die durch diesen Auftrag hervorgerufen werden können, mindestens mit Deckungssummen von 1 000 000 EUR pro Versicherungsjahr.

Bietergemeinschaften: Nachweis für jedes Mitglied der Bietergemeinschaft mit Deckungssummen von mindestens 1 000 000 pro Versicherungsjahr.

Der Nachweis ist mit Abgabe des Angebotes entweder durch Vorlage der Kopie des Versicherungsscheins oder durch Vorlage einer unwiderruflichen Erklärung des Versicherungsgebers, dass im Auftragsfall mit dem Versicherungsnehmer eine Versicherung mit der geforderten Mindestdeckungssumme geschlossen wird, zu erfolgen.

Rechtsform der Gruppe von Wirtschaftsteilnehmern, an die der Auftrag vergeben werden soll:

Die Bietergemeinschaft hat eine von allen Mitgliedern unterzeichnete Erklärung abzugeben,

— in der die Bildung einer Bietergemeinschaft erklärt ist,

— in der die Bildung einer Arbeitsgemeinschaft im Auftragsfall erklärt wird,

— in der alle Mitglieder aufgeführt sind und der für die Durchführung des Vertrags bevollmächtigte Vertreter bezeichnet wird,

— in der bestätigt wird, dass dieser Vertreter gegenüber dem Auftraggeber alle Mitglieder – auch im Vergabeverfahren – rechtsverbindlich vertritt und

— dass alle Mitglieder für die Erfüllung sämtlicher vertraglicher und außervertraglicher Verpflichtungen als Gesamtschuldner haften und

— in der eine Kontonummer bei einem näher bezeichneten Kreditinstitut angegeben ist, auf die sämtliche Zahlungen des Auftraggebers mit befreiender Wirkung für alle am Vertrag Beteiligten geleistet werden können.

Eine entsprechende Erklärung ist in dem Formular "Anlage B.6 Erklärung der Bietergemeinschaft" vorformuliert.

Die rechtsverbindliche Bevollmächtigung des Vertreters der Bietergemeinschaft ist im Angebot nachzuweisen.

Sonstige besondere Bedingungen: Vertragsgrundlage ist der EVB IT Dienstvertrag.

Verfahren
Gültigkeitsdauer des Angebots: 2014-07-01 📅
Sprachen
Sprache: Deutsch 🗣️

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Andere Art des öffentlichen Auftraggebers: Other
Kontakt
Kontaktperson: Bereich 71
Thomas Preuhs
Internetadresse: www.goethe.de 🌏
Name: Goethe-Institut e.V.
Kontaktperson: Abt. Zentrale Dienste, Recht
Herrn Hayer
E-Mail: joerg.hayer@goethe.de 📧
Fax: +49 8915921174 📠
URL der Teilnahme: www.goethe.de 🌏

Referenz
Daten
Datum des Beginns: 2014-07-01 📅
Datum des Endes: 2018-12-31 📅
Kennungen
Vom öffentlichen Auftraggeber vergebene Referenznummer: 71 / IT Services

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Vergabekammer des Bundes beim Bundeskartellamt
Postanschrift: Kaiser-Friedrich-Str. 16
Postort: Bonn
Postleitzahl: 53113
Land: Deutschland 🇩🇪
Telefon: +49 2289499-562/568 📞
Fax: +49 2289499163 📠
Informationen zu Fristen für Nachprüfungsverfahren:

Genaue Angaben zu den Fristen für die Einlegung von Rechtsbehelfen: Ein Verfahren vor der Vergabekammer nach den §§ 197 ff. GWB muss innerhalb einer Frist von 15 Kalendertagen nach dem Eingang der Mitteilung der Vergabestelle, einer Rüge abhelfen zu wollen, beantragt werden (§ 107 Abs. 3 Satz 1 Nr. 4 GWB).

Dienststelle, bei der Informationen über das Überprüfungsverfahren eingeholt werden können
Name: Siehe Ziffer VI.4.1.)
Quelle: OJS 2014/S 070-120737 (2014-04-04)

Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2014-07-04)
Objekt
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Bekanntmachung über vergebene Aufträge

Verfahren
Angebotsart: Entfällt

Referenz
Daten
Absendedatum: 2014-07-04 📅
Veröffentlichungsdatum: 2014-07-08 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2014/S 128-229478
Verweist auf Bekanntmachung: 2014/S 70-120737
ABl. S-Ausgabe: 128

Verfahren
Vergabekriterien
Kriterium: 1. Leistungspunkte gemäß Matrix (40)
2. Preis (60)

Auftragsvergabe

1️⃣
Datum des Vertragsabschlusses: 2014-06-12 📅
Name: World Wide WAN GmbH
Postanschrift: Perchtinger Str. 8-10
Postort: München
Postleitzahl: 81379
Land: Deutschland 🇩🇪

2️⃣

3️⃣
Name: World Wide WAN

4️⃣
Informationen über Ausschreibungen
Anzahl der eingegangenen Angebote: 4
3

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Informationen zu Fristen für Nachprüfungsverfahren:

Ein Verfahren vor der Vergabekammer nach den §§ 197 ff. GWB muss innerhalb einer Frist von 15 Kalendertagen nach dem Eingang der Mitteilung der Vergabestelle, einer Rüge abhelfen zu wollen, beantragt werden (§ 107 Abs. 3 Satz 1 Nr. 4 GWB).

Dienststelle, bei der Informationen über das Überprüfungsverfahren eingeholt werden können
Name: Siehe Ziffer VI.4.1)
Quelle: OJS 2014/S 128-229478 (2014-07-04)

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